集成式战略绩效执行体系.doc

“BSC+KPI+MBO”集成式战略绩效执行体系构建思路
一、通过BSC构建可视化战略地图，寻找实现战略的关键路线
STEP1：制定战略
1、 明确企业使命、远景、核心价值观
2、 战略分析
3、 战略评估
4、 定制战略
STEP2：规划战略
1、绘制战略地图，识别战略主题
2、确定核心衡量指标及目标值
3、战略主题行动方案组合
4、平衡记分卡（财务/客户/内部营运/成长与创新）
5、资金及战略性支出
STEP3：组织协同
1、 业务单元
2、 支持单元（职能协同）
3、 员工
STEP4：规划营运（构建战略核心仪表盘：营运仪表盘）
1、 关键流程改善
2、 销售计划（销售预测）
3、 资源能力计划（资源需求）
4、 财务预算
STEP5：监控与学习
1、 营运回顾
2、 战略回顾
STEP6：检验与调整(构建战略关键方向盘：战略方向盘)
1、 利润率分析
2、 战略相关性分析
3、 新的战略
二、组建组织战略办公室，强力推动战略，实现商业成果
STEP1：项目小组
1、 战略领导小组（集团领导班子/业务单元负责人）
2、 流程开发小组（营运/职能）
3、 战略开发小组（战略主题/行动组合方案/核心绩效指标）
STEP2：战略促销
1、 BSC培训
2、 战略核心四大要素促销（使命/愿景/核心价值观/战略目标）
3、 关键流程促销
STEP3：战略质咨会
1、 发放（财务/客户/内部营运/成长与创新）结果报告
2、 BSC开发小组提供(行业通用战略地图)供讨论以启发思考
3、 确定关键成功因素（财务/客户/内部营运/成长与创新）
4、 根据关键成功因素制定测量指标；
5、 潜在风险与问题予以识别与控制；
STEP4：战略共识会
1、 制定的使命/远景/战略/关键业绩指标；（3-5年弹性指标）
2、 讨论分析财务部牵着确定实现目标所需的资源计划（3—5年资金预算）
STEP5：指标促销
1、 KPI培训
2、 目标值确定
3、 执行计划确定
4、 编制资源投资（预算）与资金计划
5、 平衡记分卡的制作过程及实施方法和要求
STEP6：财务质询会
1、 评审(3—5年资源(投资)预算与资金计划)
2、 评审非战略方案或投资可行性

STEP7：BSC开发与BPR
1、 开发集团BSC与BPR
2、 开发业务单元BSC与BPR
3、 开发集团总部职能部门BSC与BPR
4、 开发业务单元职能部门BSC与BPR
STEP8：建立KPI驱动程式
1、 明确部门使命
2、 部门职能规划
3、 部门KPI识别
4、 部门KPI筛选
5、 部门KPI定制（时间/成本/数量/质量/风险）
6、 明确岗位职责
7、 识别岗位KPI
8、 确定岗位KPI（时间/成本/数量/质量/风险）
9、 建立KPI指标库
STEP9：薪酬与绩效机制
1、 业务单元负责人：EVA（年度）
2、 集团领导班子：MBO（年度）
3、 总部职能部门/业务单元职能部门负责人：KPI（季度/年度）
SETP10：战略监测与回顾
1、 季度经营回顾
2、 年度战略回顾
STEP11：营运保障机制
1、 人力资本
2、 信息资本
3、 组织资本
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