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集成式战略绩效执行体系.doc

1、 “BSC+KPI+MBO”集成式战略绩效执行体系构建思路 一、通过BSC构建可视化战略地图,寻找实现战略的关键路线 STEP1:制定战略 1、 明确企业使命、远景、核心价值观 2、 战略分析 3、 战略评估 4、 定制战略 STEP2:规划战略 1、绘制战略地图,识别战略主题 2、确定核心衡量指标及目标值 3、战略主题行动方案组合 4、平衡记分卡(财务/客户/内部营运/成长与创新) 5、资金及战略性支出 STEP3:组织协同 1、 业务单元 2、 支持单元(职能协同) 3、 员工 STEP4:规划营运(构建战略核心仪表盘:营运仪表盘) 1、 关键流程改善

2、 2、 销售计划(销售预测) 3、 资源能力计划(资源需求) 4、 财务预算 STEP5:监控与学习 1、 营运回顾 2、 战略回顾 STEP6:检验与调整(构建战略关键方向盘:战略方向盘) 1、 利润率分析 2、 战略相关性分析 3、 新的战略 二、组建组织战略办公室,强力推动战略,实现商业成果 STEP1:项目小组 1、 战略领导小组(集团领导班子/业务单元负责人) 2、 流程开发小组(营运/职能) 3、 战略开发小组(战略主题/行动组合方案/核心绩效指标) STEP2:战略促销 1、 BSC培训 2、 战略核心四大要素促销(使命/愿景/核心价值观/战略

3、目标) 3、 关键流程促销 STEP3:战略质咨会 1、 发放(财务/客户/内部营运/成长与创新)结果报告 2、 BSC开发小组提供(行业通用战略地图)供讨论以启发思考 3、 确定关键成功因素(财务/客户/内部营运/成长与创新) 4、 根据关键成功因素制定测量指标; 5、 潜在风险与问题予以识别与控制; STEP4:战略共识会 1、 制定的使命/远景/战略/关键业绩指标;(3-5年弹性指标) 2、 讨论分析财务部牵着确定实现目标所需的资源计划(3—5年资金预算) STEP5:指标促销 1、 KPI培训 2、 目标值确定 3、 执行计划确定 4、 编制资源投资(预算

4、与资金计划 5、 平衡记分卡的制作过程及实施方法和要求 STEP6:财务质询会 1、 评审(3—5年资源(投资)预算与资金计划) 2、 评审非战略方案或投资可行性 STEP7:BSC开发与BPR 1、 开发集团BSC与BPR 2、 开发业务单元BSC与BPR 3、 开发集团总部职能部门BSC与BPR 4、 开发业务单元职能部门BSC与BPR STEP8:建立KPI驱动程式 1、 明确部门使命 2、 部门职能规划 3、 部门KPI识别 4、 部门KPI筛选 5、 部门KPI定制(时间/成本/数量/质量/风险) 6、 明确岗位职责 7、 识别岗位KPI 8、 确定岗位KPI(时间/成本/数量/质量/风险) 9、 建立KPI指标库 STEP9:薪酬与绩效机制 1、 业务单元负责人:EVA(年度) 2、 集团领导班子:MBO(年度) 3、 总部职能部门/业务单元职能部门负责人:KPI(季度/年度) SETP10:战略监测与回顾 1、 季度经营回顾 2、 年度战略回顾 STEP11:营运保障机制 1、 人力资本 2、 信息资本 3、 组织资本 3

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