保险年度工作报告(通用).doc

保险年度工作报告
　　保险年度工作报告（一）　　xx年，国际金融环境比较复杂，国家为了抑制通货膨胀，不断加息，企业资金出现了短缺，融资渠道相对较窄，私人借贷比较猖獗，同时借贷利率有所提高，面对资金短缺，融资困难，保险行业也遭到了一定的阻碍， **县支公司在这种复杂多变、困难重重的环境下，在县委、政府和上级公司的正确领导下，在各职能部门的亲切支持和配合下，通过全体员工的奋力拼搏，开拓创新，勇于进取，公司业务获得了长足开展，业务规模制造了历史同期最高纪录。回忆一年的工作，既有成功的经历，也暴露了一些缺乏，为了总结经历，改良缺乏，现将全年工作总结如下。
　　一、 工作运营情况。
　　截止至xx年12月31日，**县支公司共实现总保费***万元(预)，其中：首年期缴保费**万元(预)，短期险保费**万元，团体年金保费**万元，中介业务保费**万元(预)，续期保费**万元(预)。共支付各类赔款、满期(生存)保险金**万元(预)，其中：短期意外险赔款**万元(预)，简单赔付率为**(预);短期健康险赔款**万元(预)，简单赔付率为**(预)，短期险综合简单赔付率为**(预)。
　　二、 精心合作，个险业务获得新打破。
　　个人业务是我们的核心业务，是公司持续运营、稳健开展的根底。xx年伊始，按照省、市公司各个时期的企划方案，我公司还按照本身实际情况制订了相应的鼓舞措施，利用“产品2 说明会”、“客户答谢会”等多种销售方式，抓住“****”等新险种强势上市的有利契机，全体员工斗志昂扬、挥洒汗水，通过辛勤的耕耘，终于获得了丰富的成果。
　　xx全年我司共实现首年期缴保费***万元(预)，完成市分公司下达全年任务的***%(预)，圆满完成预定的保费任务目的。首年期缴保费规模到达历史最顶峰。核心业务的迅猛开展，背后要有一支强有力的核心队伍作为支撑。公司一开始就加大了队伍建立力度，邀请全国销售精英进展技能提升培训、重金聘请理财专家进展培训指导，把托展业和增员结合起来，通过增员来推进业务开展，通过业务开展带来的实惠来带动增员。我们各级主管也付出了大量辛勤的劳动，他们无时无刻不在关注着本人的属员，帮其解困、助其成长、让其心安，正是他们无私而伟大的博爱精神，让我们的员工感遭到了公司的温和，做到了有爱留人。目前，全司员工已达***人，为历年之最，同时我们队伍仍然在接着开展壮大。
　　三、奋勇拼搏，团体业务稳中有升。
　　团体业务是公司运营成效表达的重要指标，也是产、寿险两类保险的交集市场，因此，竞争尤其剧烈。在与多个竞争主体的交锋中，我司以全年团体业务共收取保险费**万元。四季度运营指标重新下达后，我司只用了一个月的时间就领先超额完成了任务目的。
　　一年来，我们除了维护好已有的渠道外，还积极寻找新的 3 业务增长点，努力打破前期业务开展低迷的情况，同时积极加强与有关部门的沟通与协作，争获得到最大的支持和协助，加大宣传力度，扩大阻碍面，从而赢得市场。
　　中介业务再创辉煌。
　　今年上半年，省公司发出中介全年目的上半年完成的号召，面对宏大的挑战，我们并没有退缩，按照省、市公司的统一布署和安排，我们积极联络各代理机构和网点，加强业务指导和促成。在认真为网点做好效劳工作的同时，我们还发动全司员工共同努力，全司一心，加大自营业务规模，做到不等、不靠。通过全司员工和各代理机构的共同努力，我司上半年共实现保费***万元，尽管这一成绩同州公司下达的任务目的还有一定的差距，但这一成绩已经制造出**公司中介业务历史新高，半年的业务规模是xx年全年的3倍多。这大大稳定了**国寿的市场占有率，表达了中国人寿领军市场的主导地位。至此，我司全年共完成中介业务保费***万元(预)，制造历史最好成绩。
　　四、 效劳新农村，农村保险工作大提速。
　　为积极响应中央关于建立社会主义新农村的号召，全面落实总、省公司提出的“稳定城市、拓展两乡”战略，我公司加强了开展农村市场的责任感、使命感和紧迫感，加深了对“两乡强那么县域强，县域强那么全省兴”的理解和认识，农村保险工作开始提速。
　　由于我县经济欠兴隆，农村群众经济情况普遍不好，而这 4 部分群体又恰恰是最需要获得保险保障的群体。针对这一实际，按照上级公司“乡镇有点，村村有人”的精神，我司积极想方法，探寻出路，并大胆尝试，先后在**个乡(镇)设立效劳点，培训驻村业务员，把保险效劳延伸到农村，极大地点便了当地群众，减少了他们的投保、理赔本钱，此举获得了当地群众的好评，并得到了乡(镇)党委、政府的大力支持与确信。
　　五、 以人为本，诚信效劳。
　　效劳是企业的生存之本，效劳质量的好坏不仅关系到公司业务的开展，还关系到公司的声誉以及今后。
　　我们坚持“以人为本、客户至上”的效劳理念，想客户所想，急客户所急。关于出现严峻事故的家庭，我们没有死板地执行规定，而是以最快的时间确定事故性质，然后第一时间将赔款送到客户家中，协助他们渡过难关，而为此增加的理赔本钱已逾万元。全年我司客户效劳部门已受理各类理赔、满期(生存金)给付案件金额***万元(预)。我们辛勤的劳动，也得到了广大客户的信任和认同，在以后的工作中，我们还将接着以快速、专业、高效、准确的效劳为广大客户提供一流的效劳。
　　保险年度工作报告（二）　　总公司领导：
　　201x年是天津市分公司卧薪尝胆，困难爬坡，负重前行,再创辉煌的一年。全系统员工肩负使命，扎实工作，努力拼搏，力争早日走出困境，改变业务开展的不利场面。下面我就天津市分公司今年以来的工作向总公司领导做如下汇报：
　　一、今年以来的主要工作情况
　　天津分公司是在去年根底上困难起步的。201x年，天津公司运营堕入困境，出现了自分业以来的最低谷：
　　一是多项重要指标未完成总公司考核：201x年，我公司实现寿险首年保费12.93亿元，仅完成总公司考核指标17.8亿元的72.63%;实现首年标准保费6.37亿元，仅完成总公司考核指标8.67亿元的73.46%;实现寿险期交首年保费1.80亿元，仅完成总公司考核指标2.21亿元的81.63%。
　　二是大多数基层公司运营困难，费用超支，严峻减弱了开展后劲。201x年，在市公司下达的11项重要指标中，只有两家公司全部完成任务，其余21家支公司中，有20家未完成指标在3项以上。同时多家支公司的费用指标超支，最多的一家超支603.89万元，费用超支在100万元以上的有15家，一共超支3794.72万元，有些公司甚至连职工的工资都发不出来。天津分公司系统士气低落，队伍松散，业务开展和运营治理处于停顿状态。
　　鉴于此，去年年底新的领导班子成立后，天津市分公司全面施行了人力资源制度改革，重组了机构和人员，201x年公司重点围绕“抓班子”、“定战略”、“带队伍”的工作思路安排部署全年的工作。
　　1、抓好班子建立。去年底，天津分公司系统进展了人力资源制度改革，重组了机构和人员，因此，抓好各级班子建立成为分公司党委的首要任务。
　　——市分公司班子建立方面，我们特别注重统一思想，坚决开展决心，党委、总经理室成员用一个声音说话，同心同德，科学决策，领先垂范，共赴时艰，成为凝聚人心、带着全系统拼搏奋进的坚强的战斗集体。
　　——各基层公司和业务效劳部班子建立方面，强调领导干部实现角色转换，由发号施令的“指导型”转换为具有治理才能、能够带着队伍冲锋陷阵的“指挥型”团队领导，调整、充实了基层领导班子，选用了一批德才兼备、年富力强、通晓业务的同志担任领导职务，把基层班子打造成为具有执行力、战斗力和凝聚力的团队领导核心。
　　2、确立了“六个最”的开展战略。新班子组建后，天津市分公司确立了明确的开展战略，即在天津保险市场上实现6个最：最好的品牌、最大的市场份额、最强的治理才能、最优的效劳才能、最正确的效益和最具竞争力的员工薪酬。
　　业务开展、客户效劳、公司运营等各个重要环节的工作着重围绕实现“六个最”来开展工作，通过制定战略、理顺关系、强化治理、扎实推进来确保公司奋斗目的的达成。
　　3、带好三支队伍。今年乃至今后，我们的重要工作就
　　是要带好三支队伍：一支是具有相当规模、高素养、依法合
　　规展业的销售队伍;一支是具备治理才能、通晓业务、德才
　　兼备的治理队伍;一支是训练有素、水平高、才能强的专业
　　技术人才队伍。
　　为此，我公司坚持做好以下三方面的工作：
　　——接着按照总公司的要求，加大业务开展力度，做好
　　规模的扩张，占据市场主导地位，维护中国人寿的市场优势。
　　——各业务渠道坚持构造调整，提高运营效益，稳步有
　　效增长，做到规模、速度并重，一手抓效率，一手抓效益，坚决打好翻身仗，赢得天津国寿应有的的市场地位。
　　——强化内部治理，提高治理水平，理顺各个工作环节，
　　严格内操纵度，加强风险管控才能，提高后台支持和保障力度，确保公司业务持续、稳步、健康开展。
　　二、今年以来业务开展和构造调整进展情况
　　1、保费收入情况：
　　截至5月底，共实现保费收入6.7亿元，较上年同期9.02亿元减少25.7%，其中：寿险首年业务保费收入4.06亿元;寿险期交业务保费收入0.73亿元;寿险首年标准保费完成
　　2.35亿元;风险型保费及投资型治理费完成3.12亿元。