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保险年度工作报告(通用).doc

1、保险年度工作报告 保险年度工作报告(一)xx年,国际金融环境比较复杂,国家为了抑制通货膨胀,不断加息,企业资金出现了短缺,融资渠道相对较窄,私人借贷比较猖獗,同时借贷利率有所提高,面对资金短缺,融资困难,保险行业也遭到了一定的阻碍, *县支公司在这种复杂多变、困难重重的环境下,在县委、政府和上级公司的正确领导下,在各职能部门的亲切支持和配合下,通过全体员工的奋力拼搏,开拓创新,勇于进取,公司业务获得了长足开展,业务规模制造了历史同期最高纪录。回忆一年的工作,既有成功的经历,也暴露了一些缺乏,为了总结经历,改良缺乏,现将全年工作总结如下。一、 工作运营情况。截止至xx年12月31日,*县支公司共

2、实现总保费*万元(预),其中:首年期缴保费*万元(预),短期险保费*万元,团体年金保费*万元,中介业务保费*万元(预),续期保费*万元(预)。共支付各类赔款、满期(生存)保险金*万元(预),其中:短期意外险赔款*万元(预),简单赔付率为*(预);短期健康险赔款*万元(预),简单赔付率为*(预),短期险综合简单赔付率为*(预)。二、 精心合作,个险业务获得新打破。个人业务是我们的核心业务,是公司持续运营、稳健开展的根底。xx年伊始,按照省、市公司各个时期的企划方案,我公司还按照本身实际情况制订了相应的鼓舞措施,利用“产品2 说明会”、“客户答谢会”等多种销售方式,抓住“*”等新险种强势上市的有利

3、契机,全体员工斗志昂扬、挥洒汗水,通过辛勤的耕耘,终于获得了丰富的成果。xx全年我司共实现首年期缴保费*万元(预),完成市分公司下达全年任务的*%(预),圆满完成预定的保费任务目的。首年期缴保费规模到达历史最顶峰。核心业务的迅猛开展,背后要有一支强有力的核心队伍作为支撑。公司一开始就加大了队伍建立力度,邀请全国销售精英进展技能提升培训、重金聘请理财专家进展培训指导,把托展业和增员结合起来,通过增员来推进业务开展,通过业务开展带来的实惠来带动增员。我们各级主管也付出了大量辛勤的劳动,他们无时无刻不在关注着本人的属员,帮其解困、助其成长、让其心安,正是他们无私而伟大的博爱精神,让我们的员工感遭到了

4、公司的温和,做到了有爱留人。目前,全司员工已达*人,为历年之最,同时我们队伍仍然在接着开展壮大。三、奋勇拼搏,团体业务稳中有升。团体业务是公司运营成效表达的重要指标,也是产、寿险两类保险的交集市场,因此,竞争尤其剧烈。在与多个竞争主体的交锋中,我司以全年团体业务共收取保险费*万元。四季度运营指标重新下达后,我司只用了一个月的时间就领先超额完成了任务目的。一年来,我们除了维护好已有的渠道外,还积极寻找新的 3 业务增长点,努力打破前期业务开展低迷的情况,同时积极加强与有关部门的沟通与协作,争获得到最大的支持和协助,加大宣传力度,扩大阻碍面,从而赢得市场。中介业务再创辉煌。今年上半年,省公司发出中

5、介全年目的上半年完成的号召,面对宏大的挑战,我们并没有退缩,按照省、市公司的统一布署和安排,我们积极联络各代理机构和网点,加强业务指导和促成。在认真为网点做好效劳工作的同时,我们还发动全司员工共同努力,全司一心,加大自营业务规模,做到不等、不靠。通过全司员工和各代理机构的共同努力,我司上半年共实现保费*万元,尽管这一成绩同州公司下达的任务目的还有一定的差距,但这一成绩已经制造出*公司中介业务历史新高,半年的业务规模是xx年全年的3倍多。这大大稳定了*国寿的市场占有率,表达了中国人寿领军市场的主导地位。至此,我司全年共完成中介业务保费*万元(预),制造历史最好成绩。四、 效劳新农村,农村保险工作

6、大提速。为积极响应中央关于建立社会主义新农村的号召,全面落实总、省公司提出的“稳定城市、拓展两乡”战略,我公司加强了开展农村市场的责任感、使命感和紧迫感,加深了对“两乡强那么县域强,县域强那么全省兴”的理解和认识,农村保险工作开始提速。由于我县经济欠兴隆,农村群众经济情况普遍不好,而这 4 部分群体又恰恰是最需要获得保险保障的群体。针对这一实际,按照上级公司“乡镇有点,村村有人”的精神,我司积极想方法,探寻出路,并大胆尝试,先后在*个乡(镇)设立效劳点,培训驻村业务员,把保险效劳延伸到农村,极大地点便了当地群众,减少了他们的投保、理赔本钱,此举获得了当地群众的好评,并得到了乡(镇)党委、政府的

7、大力支持与确信。五、 以人为本,诚信效劳。效劳是企业的生存之本,效劳质量的好坏不仅关系到公司业务的开展,还关系到公司的声誉以及今后。我们坚持“以人为本、客户至上”的效劳理念,想客户所想,急客户所急。关于出现严峻事故的家庭,我们没有死板地执行规定,而是以最快的时间确定事故性质,然后第一时间将赔款送到客户家中,协助他们渡过难关,而为此增加的理赔本钱已逾万元。全年我司客户效劳部门已受理各类理赔、满期(生存金)给付案件金额*万元(预)。我们辛勤的劳动,也得到了广大客户的信任和认同,在以后的工作中,我们还将接着以快速、专业、高效、准确的效劳为广大客户提供一流的效劳。保险年度工作报告(二)总公司领导:20

8、1x年是天津市分公司卧薪尝胆,困难爬坡,负重前行,再创辉煌的一年。全系统员工肩负使命,扎实工作,努力拼搏,力争早日走出困境,改变业务开展的不利场面。下面我就天津市分公司今年以来的工作向总公司领导做如下汇报:一、今年以来的主要工作情况天津分公司是在去年根底上困难起步的。201x年,天津公司运营堕入困境,出现了自分业以来的最低谷:一是多项重要指标未完成总公司考核:201x年,我公司实现寿险首年保费12.93亿元,仅完成总公司考核指标17.8亿元的72.63%;实现首年标准保费6.37亿元,仅完成总公司考核指标8.67亿元的73.46%;实现寿险期交首年保费1.80亿元,仅完成总公司考核指标2.21

9、亿元的81.63%。二是大多数基层公司运营困难,费用超支,严峻减弱了开展后劲。201x年,在市公司下达的11项重要指标中,只有两家公司全部完成任务,其余21家支公司中,有20家未完成指标在3项以上。同时多家支公司的费用指标超支,最多的一家超支603.89万元,费用超支在100万元以上的有15家,一共超支3794.72万元,有些公司甚至连职工的工资都发不出来。天津分公司系统士气低落,队伍松散,业务开展和运营治理处于停顿状态。鉴于此,去年年底新的领导班子成立后,天津市分公司全面施行了人力资源制度改革,重组了机构和人员,201x年公司重点围绕“抓班子”、“定战略”、“带队伍”的工作思路安排部署全年的

10、工作。1、抓好班子建立。去年底,天津分公司系统进展了人力资源制度改革,重组了机构和人员,因此,抓好各级班子建立成为分公司党委的首要任务。市分公司班子建立方面,我们特别注重统一思想,坚决开展决心,党委、总经理室成员用一个声音说话,同心同德,科学决策,领先垂范,共赴时艰,成为凝聚人心、带着全系统拼搏奋进的坚强的战斗集体。各基层公司和业务效劳部班子建立方面,强调领导干部实现角色转换,由发号施令的“指导型”转换为具有治理才能、能够带着队伍冲锋陷阵的“指挥型”团队领导,调整、充实了基层领导班子,选用了一批德才兼备、年富力强、通晓业务的同志担任领导职务,把基层班子打造成为具有执行力、战斗力和凝聚力的团队领

11、导核心。2、确立了“六个最”的开展战略。新班子组建后,天津市分公司确立了明确的开展战略,即在天津保险市场上实现6个最:最好的品牌、最大的市场份额、最强的治理才能、最优的效劳才能、最正确的效益和最具竞争力的员工薪酬。业务开展、客户效劳、公司运营等各个重要环节的工作着重围绕实现“六个最”来开展工作,通过制定战略、理顺关系、强化治理、扎实推进来确保公司奋斗目的的达成。3、带好三支队伍。今年乃至今后,我们的重要工作就是要带好三支队伍:一支是具有相当规模、高素养、依法合规展业的销售队伍;一支是具备治理才能、通晓业务、德才兼备的治理队伍;一支是训练有素、水平高、才能强的专业技术人才队伍。为此,我公司坚持做

12、好以下三方面的工作:接着按照总公司的要求,加大业务开展力度,做好规模的扩张,占据市场主导地位,维护中国人寿的市场优势。各业务渠道坚持构造调整,提高运营效益,稳步有效增长,做到规模、速度并重,一手抓效率,一手抓效益,坚决打好翻身仗,赢得天津国寿应有的的市场地位。强化内部治理,提高治理水平,理顺各个工作环节,严格内操纵度,加强风险管控才能,提高后台支持和保障力度,确保公司业务持续、稳步、健康开展。二、今年以来业务开展和构造调整进展情况1、保费收入情况:截至5月底,共实现保费收入6.7亿元,较上年同期9.02亿元减少25.7%,其中:寿险首年业务保费收入4.06亿元;寿险期交业务保费收入0.73亿元;寿险首年标准保费完成2.35亿元;风险型保费及投资型治理费完成3.12亿元。

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