企业战略管理-.pptx

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,#,2020/3/29,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,2020/3/29,#,阿里巴巴的企业,战略管理,作者：经管,F3,B14090320,徐统,B14090319,孔鹏,非,B14090322,陆坚强,2024/12/10 周二,1,阿里巴巴简介,阿里巴巴集团是全球电子商务的领导者，是中国最大的电子商务公司。自,1999,年成立以来，阿里巴巴集团茁壮成长，现已拥有以下子公司：,阿里巴巴网站 阿里巴巴,B2B,公司是阿里巴巴集团的旗舰公司，是世界领先的,B2B,电子商务公司，服务于中国和全球的中小企业。,淘宝网 中国最大的个人网络购物市场，目前与中国最大的网络广告平台阿里妈妈合并。,支付宝 中国领先的在线支付服务。,雅虎口碑 提供本地搜索和信息分类的生活服务平台。,阿里软件 服务于中国中小企业者的以互联网为平台的商务管理软件。,2024/12/10 周二,2,企业愿景及使命：,价值观,客户第一 客户是衣食父母；团队合作 共享共担，平凡人做非凡事；拥抱变化 迎接变化，勇于创新；诚信 诚实正直，言行坦荡；激情 乐观向上，永不放弃；敬业 专业执着，精益求精,企业使命,让天下没有难做的生意,企业愿景,1.To last 102 years.,成为一家持续发展,102,年的企业,2.To be the worlds top 10 site.,成为全球十大网站之一,3.To be an essential partner to all business people.,只要是商人就一定要用阿里巴巴,企业目标,1.,世界,3,大互联网公司之一,2.,世界,500,强企业之一,3.,世界最佳雇主公司之一,2024/12/10 周二,3,一、宏观环境分析（,PEST,）,政治环境：,国家,近几年来非常重视电子商务的发展，这为阿里巴巴的发展壮大提供契机,。,电子商务,“十二五规划”中明确提出了电子商务的发展现状和目前面临的形势，并提出了十二五期间电子商务发展的重点任务，这为阿里巴巴的发展提供了政策上的有利条件,。,在,国际上，国家领导人努力建立良好的政治氛围，为电子商务的全球化提供便利。,2024/12/10 周二,4,经济环境：,目前,国内国际的经济形势不容乐观，但我国,GDP,仍然以高于百分之,6.5,的增速增长。各国都努力提高全球人民的购买力。中国作为世界第二大经济体充分发挥巨大作用，成为全球最大的消费市场,。,国内,，央行调低利率鼓励居民消费和支出。随着居民收入的增多，可支配的收入也得到相应的提高，这样更有利于居民消费从而带动整个电子商务产业。,2024/12/10 周二,5,社会环境：,随着,科学技术进步，生产力发展和人民生活条件的改善，人们对网络的需求越来越大，截止,2016,年,6,月我国网民超过,7.1,亿。对于阿里巴巴，潜在用户逐渐增多。网上交易平台正在被更多的人使用,。,并且随着人们对精神生活的追求，其网络市场将不断扩大，网民的数量将不断增加。企业间的网络市场交易也将逐渐发展壮大。同时，在充分占尽天时、地利、人和的阿里巴巴，依然在中国的消费市场上有很强的杀伤力。所以，阿里巴巴有很大的市场竞争力。,2024/12/10 周二,6,科技环境：,阿里巴巴,构建了,B2B,、,B2C,、,C2C,和,O2O,等围绕电子商务的商业贸易平台，与各银行合作建立起支付宝作为在线支付平台，同时为企业提供搜索引擎、在线软件服务等增值服务，形成一个集商流、物流、资金流、信息流为一体的庞大商业服务帝国。同时，阿里也要紧跟科学技术的高速发展，避免形成落后被动的局面。,2024/12/10 周二,7,二、产业环境分析（淘宝）,一、,产业内现有企业的竞争,（,1,）京,东商城,京,东的商品质量有保证、送货速度极快、可刷卡货到付款、退换货方便、客服不错（京东自营,）,（,2,）亚,马逊,亚马逊购物是非常著名的,b2c,电子商务网站，运送、售后都是有亚马逊购物独家承担，购买起来也比较放心。,买书一般去亚马逊。,2024/12/10 周二,8,替代品威胁,淘宝突破了传统的购物方式，但是这种突破也意味着在购物时不能够亲身感受商品的质量，并且也享受不到逛街带来的乐趣。,淘宝的替代品威胁主要来自于实体店，而随着大型卖场和便利店的普遍增加，人们逛街购物也变得越来越方便。同时，作为淘宝的替代品，众多电视购物频道推出的电视购物也是淘宝的威胁之一,。,2024/12/10 周二,9,三、,新进入者的威胁,（,1,）腾,讯、新浪等,（,2,）谷歌,、百度、搜狐等搜索引擎服务提供商,（,3,）沃尔玛,、家乐福、大润发等大型零售商,2024/12/10 周二,10,四、,供应商议价能力,1.,淘宝最早的时候就是凭借着免费的手段打败了红极一时的易趣，成为今天的“老大”，所以网络卖家对于交易平台的选择趋向于交易平台所提供的免费服务。,2.,对于淘宝这样的网店来说，真正有价值的是搜索结果的第一页，如果排不到第一页，买家有时候懒得往后翻页，卖家基本就卖不出什么东西的，也是网点太多，入口太少。,3.C2C,物流配送被一些大型快递物流企业视为“鸡肋”，其原因在于“点小、面小、无法获得想象中的利益”，所以卖家也很难降低物流成本。,4.,目前中国物流业不规范，若是在运送过程中造成商品的损坏，责任的归属问题就难以界定，这些都会对卖家带来成本及利润上的损失，也因此会特别关注商品销售之后的权益保障问题,。,所以淘宝供应商的议价能力并不强,2024/12/10 周二,11,五、,购买者议价能力,基于淘宝网站的产品特性，其成本项目大多具有显性成本性质，搜索查询要买的东西有很多可供选择的网店，购买者可通过对比选择要购买的商家，而且产品价格透明度高，相对于实体店价格也较低。网上购物方便因而消费者数量庞大，淘宝网店顾客来源丰富且产品价格较低，也导致顾客议价动机不强，所以不存在较大的讨价还价余地，因此淘宝网站购买者议价能力较弱。,2024/12/10 周二,12,六、,互补,的程度,搜索引擎：雅虎,支付,方式：支付宝,物流：菜鸟驿站、圆通速递、申通快递、韵达快递、顺丰快递、天天快递、汇通快递,云计算及数据管理：阿里云,淘宝的很多“互补者”都被阿里巴巴收购或者完全就是阿里的本身业务，相互补充，相互配合，都提升了各自的服务水平，提高客户忠诚度，抢占了更多的市场，获得更多的利润,2024/12/10 周二,13,阿里巴巴的外部环境评价,2024/12/10 周二,14,三、阿里巴巴内部环境分析,(,一,),企业的资源,1,.,客户资源,:,阿里巴巴是全球最大的,B2B,电子商务平台，拥有的客户数量非常多，活跃用户和买家逐年增加。,2,.,财务资源,:,阿里巴巴营业额和利润收入在逐年,增加,，一直,处于,盈利状态,。,3,.,人力资源,:,公司拥有资深的管理人员，阿里合伙人制度保证了董事会和管理层的人员组成。,2024/12/10 周二,15,4.,组织资源,:,经营多项业务，也从关联公司的业务和服务中取得商业生态系统上的支援。包括淘宝网，天猫，聚划算，全球速卖通，国际交易市场，,1688,，阿里妈妈，阿里云，蚂蚁金服，菜鸟网络等。,5.,声誉资源,:,阿里巴巴是中国最大的网络公司和世界第二大网络公司，公司声誉较好知名度很高。,2024/12/10 周二,16,(,二,),企业的核心能力,1,.,阿里巴巴所独创的,B2B,模式。基于互联网的,B2B,电子商务过程推广到一个社会化的、廉价的系统当中，从而使中小企业进入这种简化的业务流程领域成为现实。,2,.,极具凝聚力的企业文化。阿里巴巴的使命是让天下没有难做的生意，在此基础上凝炼了阿里巴巴的价值观。,3,.,坚固的管理团队。马云是公司创始人、首席执行官。他一直倡导在中国企业要讲究团队精神，平凡的人在一起做一些不平凡的事，因此手下云集了大量的精英。,2024/12/10 周二,17,(,三,),企业的价值链分析,基本活动：,1.,实物生产：阿里巴巴的生产厂商众多，生产的产品形式多样化，产品的类型多样化，能够满足消费者的大部分需求，而且很多品牌集团都与阿里巴巴合作，成为阿里巴巴的供应商。,2.,销售：阿里巴巴是一家以电子商务作为销售平台的公司，旗下电子商务的网站众多，例如众所周知的淘宝，天猫，聚划算等等。大部分都能够在网站或者手机,APP,下进行产品销售。实现了消费者随时随地购买产品或者服务。,2024/12/10 周二,18,3.,配送：阿里巴巴作为电子商务平台销售产品或者为消费者提供服务，自然离不开物流，当代，随着科技的不断进步，国内的物流业的发展相当快，很多在阿里巴巴平台下购买的产品或者服务在,7,天之内就能够到达消费者手中。所以阿里巴巴与物流公司的合作无疑是“黄金搭档”两者的生存与发展息息相关。,4.,售后服务：阿里巴巴公司的产品大部分支持,7,天无理由退货，许多电子产品都有,1,年以内的保修服务。所以越来越多的消费者喜欢在网上买东西。阿里巴巴还与保险公司合作，消费者在购买商品的时候，可以选择性地购买运费险，这样就可以享受因退货而产生的快递费用补偿的服务。,2024/12/10 周二,19,辅助,活动,:,1.,资金：阿里巴巴注册资金，上市资金，募集资金等活动都为阿里巴巴后面的成功辉煌创造了神奇的力量。,2.,人力资源管理：所有类型人员的招聘、雇佣、培训、开发和报酬等各种活动。,3.,管理信息系统：阿里巴巴的任何数据都通过互联网的保存，收集，分析。数据的记录，处理，存档也都是通过互联网进行的。,2024/12/10 周二,20,4.,组织资源,:,经营多项业务，也从关联公司的业务和服务中取得商业生态系统上的支援。包括淘宝网，天猫，聚划算，全球速卖通，国际交易市场，,1688,，阿里妈妈，阿里云，蚂蚁金服，菜鸟网络等。,5.,声誉资源,:,阿里巴巴是中国最大的网络公司和世界第二大网络公司，公司声誉较好知名度很高。,2024/12/10 周二,21,天猫，京东和苏宁在商品销售方面的竞争态势矩阵,2024/12/10 周二,22,SWOT,分析,2024/12/10 周二,23,积极,消极,S,Strengths,W,Weaknesses,O,Opportunities,T,Threats,一体化的业务组合,B2B,、,C2C,、第三方交易平台均是行业领导者,营销能力强,优秀的企业文化,创新能力强,资金来源充足,员工高福利，及广阔的晋升平台,双十一购物节,人们对网上购物的依赖性增强,中小企业需要强大的,B2B,平台,电子商务法律制度日趋完善,国家对电子商务日益重视,农村市场前景广阔,阿里入选,MSCI,中国指数,互联网,+,的概念写入政府工作报告,国内外竞争对手越来越多,中国经济增长放缓,网络安全缺乏坚实保障,吞并收购行为耗资巨大,阿里与美团决裂,互联网金融产品主导被瓜分,物联网布局起步落后,海外直邮的迅速发展,平台,假货泛滥,业务增长放缓,整体平台过于庞大，业务转型困难,电商模式,很容易被,模仿,主要市场仅在中国,投资其他领域巨额亏损,无自有物流,四、阿里巴巴的企业战略管理,SWOT,分析,1.,一体化的业务组合,2.B2B,、,C2C,、,B2C,、,第三方交易平台均是行业领导者,3.,营销能力强,4.,优秀的企业文化,5.,庞大的注册用户,6.,资金来源充足,7,员工高福利，及广阔的晋升平台,8,双十一购物节,2024/12/10 周二,24,SWOT,分析,WEAKNESSES,1,平台假货泛滥,2,业务增长放缓,3,整体平台过于庞大，业务转型困难,4,电商模式,很容易被,模仿,5,主要市场仅在中国,6,投资其他领域巨额亏损,7,无自有物流,2024/12/10 周二,25,SWOT,分析,1.,人们对网上购物的依赖性增强,2.,中小企业需要强大的,B2B,平台,3,电子商务法律制度日趋完善,4,国家对电子商务日益重视,5.,农村市场前景广阔,6,阿里入选,MSCI,中国指数,7,互联网,+,的概念写入政府工作报告,2024/12/10 周二,26,SWOT,分析,1.,国内外竞争对手越来越多。,2.,中国经济增长放缓,3.,网络安全缺乏坚实保障,4,吞并收购行为耗资巨大,5.,阿里与美团决裂,6.,互联网金融产品主导被瓜分,7,物联网布局起步落后,8,海外直邮的迅速发展,2024/12/10 周二,27,2024/12/10 周二,可编辑,28,STRENGTHS,大力发展云计算 大数据,加强营销力度，引导人们的观念,组织架构重组，提拔新人,与政府合作开拓电子政务市场,持续完善交易平台，提供优质服务,SO,战略,SO,战略,2024/12/10 周二,可编辑,29,SO,战略,打假，保护知识产权，,商标权,大力发展农村电商市场,WO,战略,2024/12/10 周二,可编辑,30,STRENGTHS,从国内外两方面积极拓展,B2B,市场,因地制宜加快国际化进程,加强营销力度，引导人们的观念,建设市场资讯数据库,提供有价值的创业信息,完善网上创业相关服务,打造阿里物流,与政府合作开拓电子商务市场,积极建设行业规范,开展农村项目支持活动,SO,战略,O2O,市场发展,加大产品创新力度,开展多样化的营销,有选择地组建战略联盟,推动电子商务立法,整合文化、体育产业资源,ST,战略,ST,战略,2024/12/10 周二,可编辑,31,STRENGTHS,从国内外两方面积极拓展,B2B,市场,因地制宜加快国际化进程,加强营销力度，引导人们的观念,建设市场资讯数据库,提供有价值的创业信息,完善网上创业相关服务,打造阿里物流,与政府合作开拓电子商务市场,积极建设行业规范,开展农村项目支持活动,SO,战略,WT,战略,全球化跨境电商（合作或收购,）,完善阿里物流体系,WT,战略,总体战略,增长型战略,竞争战略,成本领先战略,核心战略,全球化、农村化、大数据和阿里云,内部战略,一体化战略,阿里巴巴的战略,2024/12/10 周二,32,核心战略,2024/12/10 周二,33,2024/12/10 周二,34,1,、,2007,年为了在国际市场上杀出一条血路，支付宝曾通过与中国银行携手，推出海外购支付服务。经过这几年的发展，依托速卖通、阿里国际站的进出口支付渠道，不论是在亚洲市场还是欧美市场，支付宝越来越成为可以与国际支付巨头,Paypal,对垒的角色。,全球化,2024/12/10 周二,35,2,、从,2015,年至今，支付宝在国际市场上的活动极其频繁，不仅与拥有多家高端酒店的国际集团万豪达成合作，还在日本市场接入了拥有,17.6,万家商户的智能,POS,网络的,Rectuit,，在韩国与韩国电信公司共同发起互联网银行,K Bank,获得韩国政府批准筹建。,在欧美市场，战果也是颇丰的，与俄罗斯外贸银行,VTB Bank,签署了战略合作协议，与德国慕尼黑机场达成战略合作协议，与法国,Ingenico,达成合作等,2024/12/10 周二,36,3,、今年双,11,之前，阿里旅行宣布三大航空联盟之一的天合联盟将加入大促。天合联盟拥有,20,家航空公司，包括法国航空、达美航空、荷兰皇家航空、大韩航空,、,南方航空,、,东方航空,、,中华,航空,、,厦门航空,等,。,从阿里旅行公布的爆款清单可以看出，爆款的目的地涉及日本、韩国,、,马尔代夫,、,澳洲、新西兰、欧洲多国、美国等，还有土豪,的,迪拜,，,冷傲的俄罗斯,4,、关于天猫双十一的国际化想必大家都甚是了解，在这里就不给大家具体介绍了。,2024/12/10 周二,37,“过去,6,年来，阿里巴巴巨大的战略投资就是放在云计算和大数据服务上。我们相信人类已经从,IT,时代在步入,DT(Data Techonology),时代。”马云表示，数据将会是未来创新社会最重要的生产资料，“我们必须在数据技术的投入和发展上不惜一切的投入发展，我们正在努力让数据和计算能力成为普惠经济的基础。,”,阿里巴巴集团,CEO,张勇也在公开信中表示，希望云计算能服务中国乃至全球的客户，帮助他们从今天的,IT,时代走向,DT,时代，“未来新经济时代，大数据将成为新能源，云计算将成为新引擎。,”,大数据和云计算,2024/12/10 周二,38,在国内占据市场份额第一的阿里云，也在不断拓展国际市场。目前，阿里云已经开放了包括美国硅谷、香港、新加坡在内的,8,个数据中心，为全球超过百万的各类客户提供服务。国际业务方面，今年以来业务量增量超,4,倍。未来，阿里云还将在日本、欧洲、中东等地设立新的数据中心。,权威,研究机构,IDC,预计，到,2018,年中国公共云市场规模将达,20,亿美元，到,2020,年全球公共云市场将达,1910,亿美元。张勇表示，云计算市场潜力巨大，阿里云业务正在高速健康发展，“云计算在我们持续的六年投资之后，已经开始起飞。我们在产品丰富度方面，在客户覆盖的广度方面都做了充分的布局。,”,2024/12/10 周二,39,谢谢观看,SEE YOU,2024/12/10 周二,40,