超市负责人及各部门职责.docx

超市负责人及各部门职责
一、超市负责人职责
提前5分钟入场^组织点名T召开晨会^监督检查卫生情况、货 架、陈列情况T解决处理日常工作问题T进行安全监督T传达总部指 令T进行工作总结
1、早上上班提前5分钟入场，到点上班后组织职工点名，召开 晨会，布置当天任务，提出昨天（以往）发现的问题。
2、巡回检查卖场内卫生和每人卫生区清扫情况，货架陈列情况， 货源补充情况。
3、日常工作：员工分工、员工关系协调、业务技术指导、员工 思想教育、促销活动实施、顾客纠纷处理、组织实施要货。协调公共 关系，监督各项工作完成。
4、进行安全监督，早上开门和晚上关门后，协同值班人员对重 要安全部位进行检查，负责本店人员人身安全、财产安全，并不断总 结经验，对安全工作进行改进和完善。
5、负责上情下达，下情上报，组织和落实总部指令，对员工进 行监督和考核。
6、本店不断进行工作总结，对日常管理进行完善，提高工作质量 和管理水平。
、超市各部门职责
超市销售人员岗位职责：
1、保障库存商品销售供应，及时清理端架、堆头和货架并补充 货源。
2、保持销售区域的卫生（包括货架、商品）。
3、保持通道的顺畅，无空卡板、垃圾。
4、按要求码放排面，做到排面整齐美观，货架丰满。
5、及时收回零星物品和处理破包装商品。
6、保证销售区域的每一种商品都有正确的条形码和正确的价格 卡。
7、整理库存区，做到商品清楚，码放安全，规律有序。
8、先进先出，并检查保质期。
9、事先整理好退货物品，办好退货手续。
10、微笑服务，礼貌用语。
仓库保管员的岗位职责：
1、保管员是物资保管的直接责任人，负有对物资入库验收，出 库复核和保管保养的责任。
2、严格手续，出入库物资做到：收有凭，发有据，及时记帐， 手续清楚，帐物相符。
3、掌握保管物资的性能和要求，提高保管水平。
4、加强管理，合理规划，库房使用要做到“堆垛整齐，方便收 发，方便检查”。
5、讲究文明卫生，经常保持环境清洁。
6、要妥善保管好库存物资，分门别类摆放整齐，按时做好物资 的清盘报表工作。
7、完成实训中心领导交办的其他工作。
超市收银员岗位职责：
1、对顾客有礼貌，欢迎顾客光临运用礼貌用语。例如：您好、欢 迎光临、谢谢您、早上好。
2、顾客离开时要帮助顾客将商品装入购物袋内并运用礼貌用语。 例如：欢迎再来。
商品确认：
1、超市在促销活动中所发的广告或赠品确认后放入袋内。
2、装袋时避免不是同一位顾客的商品放在同一购物袋中的现象。
3、对体积过大的物品要用绳子捆好，方便顾客提拿。
4、提醒顾客带走所有商品，防止遗忘在收银台上的事情发生。
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