舆情信息写作PPT课件.ppt

舆舆情摘情摘报报与与舆舆情情综综述采写技巧述采写技巧2013.11.6.2013.11.6.舆情摘报与舆情综述采写技巧目 录一、舆情信息概念的提出二、舆情信息报送的相关要求三、舆情摘报的采写技巧四、舆情综述的采写技巧五、舆情信息选材的六个重点六、收集舆情信息的五个渠道一、舆情概念的提出u 最早是指民最早是指民间间采采风风，源自，源自风风雅雅颂颂；从；从传统传统的社会学的社会学理理论论上上讲讲，舆舆情本身是民意理情本身是民意理论论中的一个概念，它是民意的中的一个概念，它是民意的一种一种综综合反映。但是，从合反映。但是，从现现代代舆舆情理情理论论的的严严格意格意义义上上讲讲，舆舆情本身并不是情本身并不是对对民意民意规规律的律的简单简单概括，而是概括，而是对对“民意及其作民意及其作用于用于执执政者及其政治取向政者及其政治取向规规律律”的一种描述。的一种描述。u0202年十六大提出年十六大提出“舆舆情情”的概念，成立的概念，成立舆舆情机构；情机构；0404年，年，成立成立 舆舆情局。情局。u胡胡锦锦涛涛总书记总书记在十六届四中会会明确提出：要建立社会在十六届四中会会明确提出：要建立社会舆舆情情汇汇集和分析机制，集和分析机制，畅畅通社情民意反映渠道。通社情民意反映渠道。二、信息二、信息报报送相关要求送相关要求（一）信息（一）信息报报送格式及送格式及报报送送时间时间1、采用word文档，通过“yibinyuqing”邮箱的“附件”形式报送。2、抬头注明报送单位、当日条数、舆情类别、稿件目录。3、标题：3号黑体；正文：3号仿宋。行距20磅。4、每日采稿时间分别为上午9:30和11:30点前。（二）内容要求（二）内容要求1、用语简洁，行文流畅，无错别字和标点符号错误。2、引用评论恰当，提炼舆情要点准确到位，注明信息来源。3、注重舆情时效性。格式范例：（格式范例：（信息抬头及附件目录格式）XX县（区）委宣传部 11月1日舆情信息X条社会舆情：X条；网络舆情:X条 信息目信息目录录：社会舆情（X条）：1、2、网络舆情（X条）：1、2、社会舆情正文：1、2、网络舆情正文：1、2、格式范例：格式范例：(正文格式范例)记录片较量无声在网络引发巨大反响 26日，一部有国防大学制作的纪录片较量无声在视频网站中播出后，在网络引发巨大反响。在天涯社区，一篇名为中宣部最新猛片较量无声，中国人都进来看看的文章从26号中午到27号14点，点击量点击72653 回复达1577。文章中国在政治上对美国正式宣战！较量无声（下集）(转载)在26号晚18点贴出后，到27日下午14点，点击11558，回复259。网友认为，纪录片较量无声揭露了美国的演变政策。上部揭露美国演变苏联内幕，下部揭露演变中国的具体策略，举了很多例子，是一部系统，全面，真实，客观，重要，而久盼的时事政治教材！希望国家主要政治、经济甚至教育部门能引起高度重视并能以高度战略性眼光，研究和制定出针对性策略和措施。网友认为，较量无声由国防大学出品的一部猛作，片中含盖大量干货，公布了许多不为人知的内部资料，从官方角度解读中美在国际社会中公开与非公开的较量。网友指出，较量无声纪录片极其重要，它代表了中华民族在地缘政治、国际经济体系、文化主权、民族价值观等多方面的觉醒。如果能在央视播出，将会产生巨大影响。它很可能成为一个标志性的作品和标志性的事件。（宜宾市委宣传部）三、舆情摘报的采写技巧 （一）（一）舆舆情摘情摘报报的定的定义义 以摘要形式，第一时间反映干部群众对党和国家重大决策部署、国内外重大事件和热点事件的思想认识；反映宣传思想领域的新举措新进展、新经验新成效，以及干部群众对宣传思想工作中存在问题的意见建议；反映社会文化生活和文化发展等方面的最新情况；反映带有倾向性的社会舆论动态。基本要求是真实准确、迅速及时、生动鲜活、简明扼要。（二）（二）舆舆情摘情摘报报分分类类写作技巧写作技巧。第（第（1）类类：思想反映：思想反映类类。党和国家重大决策部署的出台，中央领导同志的重要活动，重要讲话，突发群体性事件的发生，以及一些社会热点难点问题都会引起的社会各界的普遍关注，人们会产生各种各样的思想反映，倾向性看法。将社会各阶层，各领域公众的这些看法，反映收集起来，就是思想反映类舆情信息。普遍认为，讲话传递出反腐倡廉新信号，充分彰显了打击腐败的坚定决心和宏大气魄，“令民众对反腐倡廉更添信息和希望”。“要坚持老虎、苍蝇一起打”、“把权力关进制度的笼子”等话语引发强烈共鸣，认为抓住了问题的要害。有人说，约束权力、反对特权，关键在于制度建设，在于公开透明，呼吁落实法制和监督。人们希望，切实落实讲话精神，对反腐倡廉常抓不懈。范例：范例：习习近平在中央近平在中央纪纪委二次全会上的重要委二次全会上的重要讲话讲话引起引起强强烈反响烈反响 整篇信息整篇信息结结构构:标题导语主体（背景）结尾 常用常用标题标题模式模式：（1）社会各界对会议，政策，活动反响热烈 （2）引起广泛关注 （3）网友热议 常用常用语语言模式；言模式；1，普遍认为业内人士说，反映有人说 2，普遍认为许多人说一些人说也有个别说人们希望 3，普遍认为一些人持积极看法，认为另一些人认为还有一些人认为多数人期望第（第（2）类类：工作：工作动态类动态类。主要指宣传思想工作动态，包括理论，新闻，文艺，出版，思想道德建设，群众性精神文明创建，文化体制改革，对外宣传与文化交流，此外还包括教育，社会科学研究等领域的工作情况。两个方面两个方面：一是一是，各地各部门开展各项工作的新进展，新成效。二是，二是，工作探索的新思路，新做法，取得的新经验，新突破。普遍普遍认为认为，报道从百姓心声、在岗位上、吾老吾幼、记者返乡记、春节回家路等不同题材角度，深入跟踪反映基层群众的愿望和诉求，既有群像描述，又有个人特写，有效推动实际问题解决，为春节营造了祥和的氛围。许许多多观观众众说说，走基层报道用真情真话讲述普通人的真实故事，令人感到内心的温暖和真实的幸福。不少网民表示不少网民表示，希望通过实际行动，表达对留守儿童等群体的关心。范例：央范例：央视视新春走基新春走基层报层报道引道引发积发积极反响极反响整篇信息整篇信息结结构构，标题导语主体（背景）结尾常用常用标题标题模式：模式：（1）网友热议 （2）社会各界对会议，政策，活动反响热烈 （3）会议，政策，活动受到好评 常用常用语语言模式言模式1，大家说大家纷纷说2，普遍认为许多人说一些人说也有人说。3，据某某媒体报道称，舆情概括性内容。网民对此说法不一，普遍网友认为称一些网民称另一些网民称更多的网民称网友建议，指出。第（第（3）类类：问题倾问题倾向向类类。主要是反映值得注意的思想倾向和工作中存在的问题。这类信息大致有三个方面，一是，一是，干部群众在国际国内重大事件，社会热点难点问题上存在的思想疑惑和困惑，包括群众对某些政策措施，公共事务等产生情绪，意见，和要求。二是，二是，宣传思想工作中存在的问题，面临的困难。三是，三是，意识形态领域可能影响社会稳定的苗头性，倾向性问题，包括国内外敌对势力对我国进行思想文化渗透的动向。近期，由于中央多数部委未按时披露“三公消费”引起了许多网民的不满。有网民说,三公消费本身就是民意得聚焦点,早公开得民心顺民意。还有网民说，三公消费披露迟缓对政府公信力而言是一种损失。不少网友认为,公开“三公”开支,从中央各部门到各级地方政府都应该拿出诚意。有网民指出，遏制“三公消费”需制度更需监督,让“三公消费”更好的透明运行。范例范例”三公消三公消费费“披露披露迟缓迟缓引引发发网民不网民不满满整篇信息整篇信息结结构构，标题导语主体（背景）结尾常用常用标题标题模式模式：（1）的报告发布亟需整治 （2）引起广泛关注 （3）会议，政策，活动受到好评 （4）网友热议常用常用语语言模式言模式1,普遍认为有网友称还有网友称2,据调查发现业内专家称有专家称3,文章称文章指出文章认为4,文章称文章援引文章指出第第(4)类类：对对策建策建议类议类 主要是指围绕重点工作和干部群众关心的普遍性的问题，提出改进工作，解决问题的具体对策和建议。这类信息大致有三种情况：一是一是，广大干部群众围绕所关注的问题和事件提出的建议。二是，二是，专家学者针对某一具体事项或问题发表观点意见。三是三是，宣传思想工作者结合工作实际，经过调查研究提出的加强和改进宣传思想工作的对策建议。范例学者范例学者为应对为应对美国美国“中国黑客攻中国黑客攻击论击论”建建言言 近段时间以来，美国“中国黑客攻击论”在国内外反响强烈，学者建言应对方法：一是，一是，形成舆论应急机制，实现政府与媒体合作，主流与民间合作，学界与社会共鸣，提高国际舆论影响力。二是，二是，大力宣传我互联网管理现状与政策措施，宣传我一贯遵守国际规则和惯例，通过立法保障网络安全，为打击黑客做出具体部署，可选择典型案例进行宣传。三是，三是，完善管理工作，做好企业、机构、个人网络安全管理信息备案，汇集遭受网络攻击的情况，以事实驳斥美国攻击。整篇信息整篇信息结结构：构：标题导语主体（背景）结尾常用常用标题标题模式模式：1，建议对进行，实行 2，建议进一步做好工作 3，现象应引起重视 4，的现象值得关注 5，应重视的问题 6，要注意的倾向常用常用语语言模式言模式：1，近段时间以来社会反响很 好，人们建议 2，近年来建议一要二要三要 3，有关调查发现业内人士建议四、舆情综述的写作技巧（一）（一）舆舆情情综综述的定述的定义义 基于舆情信息的定量统计、概括，趋势概括，本周/月/季度/年定性热点概括，本阶段舆情结论等。（二）（二）舆舆情情综综述的写作步述的写作步骤骤 第一步：第一步：舆情事件背景，就是整件事的概述。第二步：第二步：分析舆情动态，各类媒体关注的状况（报道，网友，网友评论），具体分析总结舆论的主流声音有哪些，反映不同声音和建议性意见，整个舆情的未来走向等。第三步：第三步：对舆情事件进行总结，得出结论，然后可以给出一些相关的舆情处置意见。范例：天安范例：天安门门撞撞车车事件的境内外各方事件的境内外各方舆舆论论反映反映 1 1、事件背景、事件背景 10月28日中午，北京发生了一起吉普车冲撞天安门金水桥事件。30日，警方宣布，与本周天安门广场地区汽车冲撞案有关联的五个人已被逮捕，他们是信仰伊斯兰教的少数民族维吾尔人，警方还称冲撞事件是恐怖袭击，这是北京近年来首次发生恐怖袭击案。事件的影响引发海内外及网上舆论的不同解读。范例：天安范例：天安门门撞撞车车事件的境内外各方事件的境内外各方舆论舆论反映反映 2、具体的分析、具体的分析总结总结主流声音和各方主流声音和各方观观点点 （1 1）国内）国内舆论舆论强强烈烈谴责谴责暴恐活暴恐活动动，呼吁和，呼吁和谐发谐发展不可阻展不可阻挡挡。（2 2）网上）网上舆论认为舆论认为，今次疆独，今次疆独势势力不力不远远万里开万里开车进车进京，成功京，成功躲过躲过当局当局的的检查检查，在北京心，在北京心脏脏地区地区发动袭击发动袭击，暴露当局反恐措施存在巨大漏洞。，暴露当局反恐措施存在巨大漏洞。（3 3）舆论舆论提醒，疆独提醒，疆独处处心心积虑积虑在北京在北京发动发动恐恐袭袭，就是要制造社会混乱，就是要制造社会混乱，让让首都人人自危，逼当局改首都人人自危，逼当局改变变当前治疆政策，同当前治疆政策，同时时要挟北京与疆独要挟北京与疆独势势力力进进行行政治政治谈谈判，以达判，以达浑浑水摸水摸鱼鱼企企图图，北京，北京对对此此应应高度警惕。高度警惕。（4 4）舆论舆论猜猜测测中央中央“柔性治疆柔性治疆”政策是否持政策是否持续续。（5 5）海外有）海外有舆论舆论另另类类解解读读，称中共意在，称中共意在转转移矛盾，移矛盾，为针对维为针对维吾吾尔尔人的人的高高压压政策政策寻寻找借口。找借口。（6）案件引）案件引发发疆独疆独势势力是否存力是否存“异地异地转转移移”趋势趋势的争的争议议。（7）外媒关注事件的其他影响。）外媒关注事件的其他影响。3、对对策建策建议议 分析分析认为认为，今次，今次维维吾吾尔尔族疆独分子的行族疆独分子的行动动，受制于客，受制于客观环观环境和本境和本身条件，身条件，规规模、模、组织组织力和力和杀伤杀伤力都力都较较弱，策略弱，策略则则同同样样以以历历来未有的来未有的组组织织性行性行动动，来吸引国，来吸引国际际注意。未来只要社会和民族等注意。未来只要社会和民族等问题问题和矛盾存在，和矛盾存在，少数极端分子用极端方式从事的恐怖少数极端分子用极端方式从事的恐怖袭击袭击，就，就难难以完全避免。以完全避免。对对此，此，综综合一些学者的合一些学者的对对策建策建议议如下：如下：一是加一是加强强应对应对国国际际干干预预。中国必。中国必须须提升危机提升危机应对应对能力，特能力，特别别是是对对国国际际干干预预要要进进行有效的行有效的预见预见和和应对应对 二是加二是加强强基基层层反恐反恐预预警。中国警。中国现现代国代国际际关系研究院安全与关系研究院安全与军军控控研究所所研究所所长长李李伟伟建建议议未来要采取更未来要采取更为为多元化的模式，加多元化的模式，加强强反恐情反恐情报预报预警警 三是柔性治疆政策不能三是柔性治疆政策不能变变。对对此，学者此，学者们们普遍普遍认为认为“柔性治疆柔性治疆”不能不能变变，应继续应继续以以“软实软实力力”争民心。争民心。五、五、舆舆情信息情信息选选材的六个重点材的六个重点 1、重大决策部署方面的、重大决策部署方面的舆舆情信息。情信息。党和国家决策部署的有关全党全国工作大局，关系到国家的事业发展，经济社会发展，与人民群众的根本利益，就必将会产生各种意见看法，和建议要求等思想反映。2 2、社会、社会热热点方面的点方面的舆舆情信息。情信息。社会热点，是指在一段时期内人们普遍关注的重点问题和事件。如：收入分配问题，防腐倡廉问题，三农问题，社会保障问题，社会治安问题，生态环境问题，征地拆迁问题，百姓上学难，看病难，住房贵问题。3、突、突发发性群体性事件方面的性群体性事件方面的舆舆情信息。情信息。突发性群体性事件，是指那些出乎人们意料地突然发生，具有严重性质的事件。它们具有不确定性和不可预测性，可能对社会产生较大的冲击力和震撼力，引起人们的广泛关注，影响着民众心理，影响着社会舆论。甚至影响到社会秩序的安定。4、社会思潮方面的、社会思潮方面的舆舆情信息。情信息。社会思潮是一定时期人们深层次思想观念和心理状态的集中反映，是在一定范围内造成影响的思想潮流或趋势。5 5、宣、宣传传思想工作思想工作领领域方面的信息。域方面的信息。宣传思想工作领域信息的收集范围是全方位，多层次的，涉及理论武装，新闻出版，文化艺术，思想道德建设，精神文明创建，对外宣传，文化体制改革及队伍建设等诸多领域。6 6、境外重要涉、境外重要涉华华和港澳台和港澳台舆舆情信息。情信息。境外重要涉华舆情信息，主要收集和报送境外各主流媒体对我国重大决策，重大改革，重大事件，重大会议，我国重要领导人的重要讲话，重要活动的重要报道和评论。港澳台舆情信息，主要收集报送港澳台主流媒体对中央重大决策，重大改革，重大政治事件，重要会议，以及主要领导人重要活动，重要讲话的主要报道，评论和反映。同时还有对政治敏感问题，重大突发事件，社会热点难点等舆情反映。三，收集三，收集舆舆情信息的五个渠道。情信息的五个渠道。（1）访谈与调查。通过召开座谈会，问卷调查等形式，收集舆情信息。（2）借助报纸，电视，广播等各种传统媒体。（3）借助互联网等兴媒体。包括影响较大的网站（环球网，新华网，国际在线，人民网，参考消息等），网上论坛（新浪微博,QQ微博），个人网站，博客，电子邮件，QQ，手机媒体，等。（4）从群众来信来访来电中收集舆情信息。（5）借助各类会议与文件。谢 谢 再见