XX公司业务管理制度.doc

业务管理制度
一、 总则
为规范业务员的营销行为，激励业务员工作激情，特制定本制度。
二、 职责
1、 项目部职责（业务）
1) 负责各事业部业务的统一协调；
2) 负责各事业部、各地分公司、办事处的业务考核；
3) 负责公司大项目运作、集团内部业务运作；
4) 负责项目的立项审查、项目进度控制、项目客户协调；
5) 负责业务培训、收集政策信息；
6) 负责客户、供应商档案管理、公司各项业务管理制度的制定与修改；
7) 公司领导交办的其它事项。
2、 事业部职责（业务）
1) 负责事业部经营目标的达成
2) 收集、分析和传递市场信息。
3) 负责开拓新客户、促成成交。
4) 负责老客户二次销售业务。
5) 公司领导交办的其它事项。
6)

三、 业务过程
1、 员工如需出差洽谈客户的，先填写出差登记表，经部门经理或主管批准，方可外出。
2、 员工出差如需预借差旅费的，到财务处填写预借款单，经总经理审核同意并签字后方可领取，最多不可超过2000元。

四、 待遇与考核
1. 公司对业务人员实行底薪加业务提成的薪资制度。底薪实行分级制，分别对应不同的任务标准，由公司与业务员协商后确定底薪级别。

助理业务员
业务员
高级业务员
项目经理
高级项目经理
底薪
1500
2000
3000
4000
5000
任务额
———
20000
30000
40000
50000
其他
要求
必须每月拜访客户 家以上，提供有效需求信息 个，或者根据公司指派负责集团内部业务项目跟踪
公司老客户跟踪

2. 工程类合同提成总额计算：以合同回款金额减去按比例计算的施工费为计算总额（施工费预算超过合同总额20%？的）（指那种施工条件比较复杂、需要与其他工程配合施工，或者施工需要分段进行，周期比较长的情况），施工费占比在15%以内的，以总回款额作为提成计算总额；
3. 业务费用不超过合同总额的5%，业务费包括：差旅费、客户招待费、通讯费、礼品费用等，投标类项目，标书制作费用由公司承担，总经理（项目经理）、技术人员参与现场投标时产生的费用公司承担；
4. 公司报销业务费用情况下提成计算：分为独立签单合同：3%；公司协助签单项目：2%；公司指派分配项目：1%；获取信息由其他人运作签单：0.5%；
5. 老客户在公司服务过程中主动增加设备等产生的销售额，原业务员可提成1%；
6. 业务员实行费用包干的项目，提成比例为6%，业务员在提交项目意向信息时必须提前声明此项目执行何种提成方案。
7. 业务员提交客户明确需求后，由公司给予指导价区间（上下约5个点区间），如最终合同低于指导价下限的，须报请公司审批后才可签订，业务提成与业务费用适当降低；如最终合同高于指导价上线的，高出部分30%作为业务员个人提成；
8. 客户单提业务费用必须事前审批，经公司同意后才有效，单提业务费，公司扣除20%管理费用；
9. 新市场开发费用：出于公司安排进行定向新市场开发的，公司提供3000—5000元的无责任开发费用；
10. 客户到济南，由公司总经理出面接待的，接待费用50%由公司承担，50%列入公司业务员个人业务费用；公司年会、客户联谊等活动主动邀请客户参加产生的费用由公司承担。
11. 新业务员第一个月为无任务定额，第二个月50%任务定额，第三个月开始以正常任务考核；前2个月的业务费用记入个人账户，在以后的业务提成中扣除
12. 业务员每月任务额部分无提成，超额部分开始计算提成；
13. 业务员考核周期为季度考核，如考核不达标将实行工资降级，连续2次考核不达标，予以解除合同；
14. 如业务员正在进行大单跟踪，暂时没有完成定额时，可由业务员提交书面说明，经公司批准后不影响考核成绩及工资等待遇
15. 公司业务提成发放周期为季度发放：每季度首月发放上季度业务提成的70%，30%在年底统一发放

五、 附则
本办法由营销部解释执行，由总经理批准颁行