提升干部素质活动实施方案.docx

提升干部素质活动方案
教体局机关
关于开展提升干部素质、着力为民服务教育
活动方案
为进一步推进教体局服务型机关建设，提高本单位人员职业道德素质，增强教体局全体人员为民服务能力，优化全县教育发展环境，按照上级部门要求局党委决定在全局开展“提升干部素质、着力为民服务”教育活动。
一、指导思想
以干部能力素质提高为重点，以人民满意为标准，加强机关作风建设和局机关干部队伍建设，督促全局人员加强学习、提升能力、改进作风、务求实效上狠下功夫，着力提升局机关全体人员的办事效率和服务质量。
二、主要目标
通过开展教育活动，使本局全体人员“对全县教育负责、为全县教育服务”的责任意识和服务意识进一步加强，业务能力进一步提升，工作作风进一步改善，为民服务的能力进一步提高，努力担当起推动汤阴教育科学发展的重任，不折不扣地完成局党委的各项决策部署。
三、教育活动范围教体局机关全体工作人员
四、教育活动内容
深入学习贯彻市政府第四次全体（扩大）会议XX县区政府十三届第一次全体（扩大）会议精神，强化目标意识、责任意识、协作意识、大局意识、廉政意识和稳定意识，切实提升教体局全体干部的整体素质。
（一）规范个人行为，强化职业道德修养。局机关都要以《公务员道德教育规范》作为日常行为准则，强化宗旨意识。牢固树立正确的世界观和事业观，培养高尚的道德情操和良好的职业素养，增强政治意识和大局意识，不断提升个人的职业道德修养。
（二）加强业务学习，提高尽责履职能力。把学习提高作为一项长期性的工作任务来抓，结合实际和岗位职责要求，通过扎扎实实地学习，不断拓展知识面，提升业务水平，充实履行职责所必备的知识，全面提高依法行政能力、公共服务能力、调查研究能力、沟通协调能力和应对突发事件能力。
（三）强化服务意识，大兴求真务实作风。强化公仆意识，提高为民服务的主动性。积极推行阳光服务、微笑服务、规范服务、高效服务、廉洁服务，坚决杜绝推诿扯皮、刁难群众现象；以“服务零距离、办事零障碍、工作零失误、优化环境零投诉”的务实作风为目标，继续实施好争创活动，公开接受群众监督，通过热情的服务、高效的工作展现公务人员新形象。
（四）坚持以民为本，增强干部群众感情。要从思想上尊重群众、感情上贴近群众、工作上服务群众，真诚倾听群众呼声，真实反映群众意愿。依法保障人民群众的各项权益，想问题、做事情时时处处以民为本，始终与人民群众同呼吸、共命运、心连心。
（五）筑牢思想防线，树立公正廉洁形象。自觉维护政策法规的严肃性和权威性。大力推行职责公示、挂牌上岗、服务承诺、首问责任、限时办结、责任追究、群众评议和跟踪督查等制度，杜绝以权谋私等违法乱纪行为。
（六）保持良好精神状态，创造人民满意业绩。以“工作争先、服务争先、业绩争先”为工作目标，急群众所急，解群众所难处理好人民群众呼声高、意见大的热点、难点、重点问题，大力营造比学赶超、争创一流、为民服务的浓厚氛围，以昂扬的斗志和饱满的热情完成好本职工作目标任务，争创人民满意的一流业绩。
五、实施步骤
活动自2012年4月5日起月底结束，为期20天，5天一个阶段，分四个阶段进行。
（一）学习动员阶段
采取集中动员与分散教育、领导授课与个人自学、讨论交流与撰写心得相结合的方式，组织局机关所有人员认真学习邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观以及十七届六中全会、省九届党代会议、市十届党代会、县政府全会精神，结合本单位各股室实际情况和岗位职责要求，全面学习《公务员法》、《关于实行党政领导干部问责的暂行规定》和XX县区长田海涛在县十三届人民政府第一次全体（扩大）会议上的讲话精神以及本单位部门的相关业务知识，力求通过深入的学习动员，进一步提高全体公务人员对此活动重要性的认识。
（二）查摆问题阶段
1、广泛征求意见。通过采取召开座谈会、组织问卷调查、设置意见箱和热线电话等多种形式，广泛征求社会各界的意见和建议。
2、查摆剖析问题。采取自查、互查、讨论交流和群众评议相结合的方式，积极查摆问题，开展批评与自我批评。活动开展期间，组织一次学习交流、自查互查座谈会，每人写一份个人整改措施。查摆问题重点：（1）从思想深处找问题，尤其是群众反映强烈的问题；（2）从职业素养上找问题，尤其要针对群众前来办理事项时，业务人员吃不准政策、业务不熟练，工作态度蛮横的问题；（3）从窗口形象上找问题，对衙门作风严重，存在“门难进、脸难看、话难听、事难办”现象的窗口部门和单位尤其要深入查找原因。真正找准问题存在和产生的根本原因。
（三）整改提高阶段
以“深挖细查、有则改之、无则加勉”的务实态度，对查找出的问题进行认真梳理，认真总结，结合实际，制定切实可行的整改措施，自觉接受群众监督，强化服务观念，提升服务效果，进一步完善工作考评机制。
（四）检查评比阶段
活动开展期间，局机关活动小组将不定期通过随机抽查、调研督导、民意测评、实地查看等多种形式进行督查，了解掌握活动情况。对活动开展不扎实、效果不明显，特别是干部作风问题突出、群众意见大的股室，将追究责任。
六、活动要求
（一）加强组织领导。各股室主要负责人作为活动的第一责任人要带头做好表率，切实组织好本股室教育活动的实施工作，把此次活动作为近期一项重要工作重点抓好，确保活动各项要求落到实处，取得实效。
（二）适时督导确保实效。各股室要把“提升干部素质、着力为民服务”作为出发点和落脚点，把问题查到深处，措施落到实处。局机关活动小组根据活动四个阶段的不同要求，对各股室进行督导，确保活动深入有效。
附件：
1、领导小组名单
2、局机关“提升干部素质着力为民服务”教育活动参考书目及影像资料
二〇一二年四月八日
XX县区教体局提升干部素质着力为民服务教育活动
领导小组名单
组长：崔元锋县政府副县长，县教体局党委书记、局长副组长：邢树勋县教体局党委成员、副局长
吴书领县教体局党委成员、副局长
李海强县教体局党委成员、副局长
许志强县教体局党委成员、纪委书记
赵宇利县招生办公室主任
郑民生县政府教育督导团办公室主任王红星副主任科员李昕副主任科员
成员：各股室负责人
领导小组下设办公室，办公室设在教体局办公室，田艳飞同志兼任办公室主任。附：
局机关“提升干部素质着力为民服务”教育活动
参考书目及影像资料
一、参考资料
1、公务员职业道德教育读本
2、行政机关公务员处分条例学习读本
3、公务员政务礼仪与规范教程
4、公务员能力建设培训教程
5、关于党政领导干部问责的暂行规定
二、影像资料
电影《孔繁森》《焦裕禄》《第一书记》《杨善洲》
上报材料
（一）学习动员阶段
每人2篇学习笔记和1篇心得体会
（二）查摆问题阶段
每人结合本职工作写1份个人整改措施
（三）整改提高阶段
制定本科室整改措施
（四）检查评比阶段
写出本科室活动总结
注。以上材料请于4月25日前分别以纸质和电子形式报办公室。
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