有线电视网络维护工作检查验收标准.doc

有线电视网络维修维护工作检查验收标准
为了加强有线电视网络维修维护工作的管理，提高服务质量，保证网络信号的正常传输，特制定网络维修维护工作检查验收标准。
一、网络维修维护工作要求：
网络维修维护工作分为日常巡查、故障查修、定期维护、突发重大故障的抢修四个方面。
网络维修维护工作必须做到：
1、制定符合有线电视网络安全运行要求的日常巡查制度、故障查修制度、定期维护制度和突发重大故障抢修制度，并将各种制度落实到实际的网络维修维护工作中。
2、严格按照安全操作规程的要求进行维修维护。
3、要做好维修维护工作的原始记录。
4、遇到重大问题要及时请示有关部门并及时处理。
二、主要维修维护项目：
1、电缆网络的维护指标及检查周期：
序号
测试项目
标准
测试周期
1
用户电平
60-80dBµV
故障修复后
2
用户信号质量
主观评价4级
故障修复后
3
放大器输出电平
延长94-98dBµV
2次/年（春、秋）和故障修复后
用户100-105dBµV
4
光节点输出电平
98-105dBµV
2次/年（春、秋）和故障修复后
5
接地电阻
10Ω
2次/年（春、秋）
2、光缆网络的维护指标及检查周期：
序号
测试项目
标准
测试周期
1
光纤衰减
≤0.25dBm/km 1550nm
≤0.40dBm/km 1310nm
主用光纤,按需进行, 至少每年1次;备用光纤,每年1次。
2
光纤接头 清理
端面清洁，接触良好。
同光纤衰减测试同时进行。
3
光节点输入电平
≥设计值-1dBm
同光纤衰减测试同时进行
3、杆路和缆线的维护项目及检查周期：
序号
项目
标准
检查周期
1
交叉跨越
市内街道≥5.5m
2次/年或维修后
胡同≥5.0m
铁路≥7.0m
公路≥5.5m
土路≥5.0m
房屋 距脊≥0.6m
距顶≥1.5m
1KV以下电力线≥1.25m
1-10KV电力线以下≥4m
供电接户线≥0.6m
2
同供电线交叉保护
设施齐全
2次/年
3
吊线垂度
冬季0.25m 夏季0.4m
2次/年
4
拉线加固
完整有效
2次/年
5
避雷接地
完整有效
2次/年
6
铁件安装
穿钉、杆帽、夹板等齐全
2次/年
7
电杆扶正
正直不歪斜
2次/年
8
整理更换挂钩
挂钩不缺失，间距≤50cm
2次/年
序号
项目
标准
检查周期
9
电缆接头绑扎和处理
U型滴水弯,弯曲半径符合要求
2次/年
10
光缆吊挂和盘扎
挂钩不缺失，预留使用盘线架固定
2次/年
11
光缆接头处理
用盘线架固定,弯曲半径符合要求
2次/年
12
光节点、放大器的安装
紧固防雨
2次/年或维修后
13
供电电源的安装
符合安全要求
2次/年
14
供电电源线的处理
无损、磨现象
2次/年
15
杆路附近建筑挖掘等产生隐患的处理
无隐患
2次/年或根据建筑施工情况
4、用户分配网的维护项目和检查周期：
序号
项目
标准
检查周期
1
用户支线绑扎整理
牢固、美观
2次/年
或维修后
2
用户支线沿墙敷设
横平竖直
3
用户支线的电杆引下处理
牢固、美观
4
分支分配器的防雨
设施齐全
5
用户引入线的布线
牢固、隐蔽、美观
三、检查验收内容：
1、日常巡查工作的检查：
主要是检查日常巡查制度的执行情况，具体抽查日常巡查记录，不定期现场检查网络巡查工作是否按日常巡查工作的规定执行。
2、故障查修工作的检查：
主要是检查用户报修故障的修复情况，由客户服务人员统计各片区每天的用户报修故障数量和用户投诉数量，核定用户每天的故障报修率、故障投诉率和用户故障修复及时率。
用户故障报修率= ×100%
用户故障投诉率= ×100%
用户故障修复及时率=×100%
3、对网络定期维护工作的检查：
按照定期维护工作项目进行检查考核，主要采用两种办法进行检查，一是检查网络定期维护工作记录，二是抽查局部网络的实际维护情况。
4、对突发重大事故的抢修工作的检查：
着重检查网络中突发重大事故后抢修工作的组织和安排情况,保证在最短时间内恢复网络信号。
每一次工程抢修都要有详细的工作记录，抢修完工后要有抢修报告，包括抢修用料、用工一起提交相关管理部门核定。
5、用户故障修复时限的确定：
一般故障24小时内修复，大型故障48小时内修复，农村网络一般故障48小时内修复，大型故障72小时内修复，发生不可抗拒因素和自然灾害除外。
一般故障是指用户支线故障或者光节点、放大器、供电器等单独一处的仅需重新处理接头或简单更换设备元件就能修复的故障，不以受影响的用户数量为基准。
大型故障是指由于缆线老化引起的需要更换缆线的故障，或者网络突发重大事故引起的需要组织抢修的故障。
整个楼栋或片区信号不好、中断信号等影响大量用户收看电视的故障，要从保证用户收视的角度紧急组织抢修，最短时间内修复。
6、网络维修维护工作的考核标准
用户每天的故障报修率≤0.05%
用户每天的故障投诉率==0
用户每天的故障修复及时率≥98%

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