管理咨询公司实训报告.doc

专业实习报告从2010年12月开始，我在广州德胜管理咨询有限公司进行毕业实习。实习期间，我在领导、同事们的热心关怀和悉心指导下，主动参与公司的日常管理工作，注意把书本上学到的工商管理专业的相关理论知识应用到工作实践中。用理论加深对实践的感性认识，用实践来验证理论知识的准确性，积极探求日常管理工作的本质与规律。实习生活，满含着紧张和新奇，更从中收获了丰硕的成果。我所实习的广州德胜管理咨询有限公司，是中山大学高等继续教育学院的培训二部。主要负责开办各类中高层管理培训班、公开课，收到企业的广泛好评。现有员工26人，其中中级以上职称4人、行政部人员16人，财务部2人，网络营销部2人，后勤部2人。回首实习生活，虽然只有短短近两个月的时间，却感触颇深。实习过程中，我采用了勤看、勤问、勤学、勤练的方式，对公司日常管理工作的开展有了比较全面而深入的了解。在系统分析了公司经营管理的特点、方式和运做规律后，对公司经营理念、企业精神有了深刻的认识。一、坚持以教育为龙头，不断构造新的培训模式。面对培训市场竞争的愈演愈烈，中大高教院培训二部能够立足根本，坚持以教育为龙头，广开信息渠道，积极抢占市场份额，不断加大培训资本投入，不断构造新的培训模式。藉着中山大学高等学府的深厚学习氛围，吸引了许多中高层管理人员对MBA课程的认识。同时，采取“走出去”的开拓型战略，抢占外埠市场，跻身国内竞争。二、启动企业联盟战略，有效利用品牌优势。自2004年以来，公司正努力更新着市场竞争观念，公司领导高度重视战略联盟的运用。在与许多经济实习雄厚的兄弟单位联盟的战略实践中，实现资金、人才、技术等经营资源的共享，从而增加了企业的经济活力，使公司能够专注与自身“品牌”优势的不断提升和经营、师资能力的不断增强，为企业的发展提供了良好的发展契机。三、强化企业制度建设，实施人才兴起战略。完善公司制度建设，弥补制度管理漏洞，建立起科学的考核机制，实行严格的管理责任制。大力实施人才兴起战略，建立金色降落伞制度和阳光缓步台制度，对企业骨干给予优待，对企业有特殊贡献的人物给予终身照顾；使那些从岗位退下来的员工能够享受到与在岗时同样的待遇，以体现企业文化中浓厚的人文关怀。与此同时，在实习中，我也发现德胜管理咨询有限公司在经营、管理上存在的一些问题。一、市场观念和经营体制与公司快速发展的要求不相适应，市场开拓的步伐与企业快速发展的要求存在差距。主要表现在经营体制不完善，经营队伍、经营人员的责、权、利还有待于进一步提高。二、对负责师资队伍的管理制度不健全、管理程序不完善。在合同管理方面存在程序不衔接、管理不闭合的现象；后勤部的制度、对行政管理人员重视程度不够，服务意识不强，在管理手段和制度落实上存在薄弱环节。三、成本意识不强，成本控制水平不高。个别培训项目存在管理粗放、大手大脚的现象，向管理要效益，向科技创新要效益的意识还没有牢固树立起来，此外，车辆管理、办公用品的消耗等机关非生产性支出的不断加大，使公司的成本控制与一流的培训企业还存在较大的差距，市场竞争力因此降低。四、依法治企、依法维权和自我保护意识不强。公司某些领导干部的法律知识和依法治企的意识还不适应市场经济的要求，不能够充分运用法律手段来维护企业利益，尤其实在债权、债务等问题的处理上不尽如人意，使企业蒙受了巨大的损失，严重者甚至威胁到企业的稳定。对于公司在经营、管理中存在的问题，我根据自己的专业提出了相关建议和对策：一、进一步强化教育是培训继续的观念。企业的发展取决于培训的质量和效果，只有广开源头，增加公司知名度，企业发展才有保障。随着市场竞争的日益激烈，努力做好在读班级的服务后才能开拓更多新的资源、开辟新市场的必然要求和前提条件。因此，我们要进一步强化中山大学高等继续学院的观念，打品牌，树立一流的企业形象二、进一步推进和规范项目管理。通过对资金管理、劳务层管理、物资管理，加强项目基础管理，结合“三整合”体系的运行，完善项目管理，加大监控、检查、整改力度，达到闭合管理，建立公司综合考评体制。三、树立“零缺陷、低成本”向精细化管理要效益的观念。效益是企业生存和发展的根本，只有实施“零缺陷、低成本”战略，才能适应市场的激烈竞争，获得更大的赢利空间，加快企业的发展。因此，企业上下必须以效益为中心，在企业广大干部职工中不断深化“零缺陷、低成本”、“向精细化管理要效益”的观念，努力降低成本，提高效益。四、推进依法治企，提高法律意识，维护企业合法权益。深入开展法制宣传教育，进一步增强广大干部职工的法律意识，定期对职工，特别是中层领导干部进行法律培训，增强领导干部依法经营、按章办事的能力，完善管理体制，明确责任分工，加强业务培训，提高公司法律事务的整体管理水平。在实习期即将告一段落的时候，回顾实习生活，在实习的过程中，我既感到了收获的喜悦，也存有些须遗憾。主要是对企业日常经营、管理工作的某些认识还仅仅停留在表面层次，更多时候是在看别人做、听别人讲，没有能够亲身感受、具体处理一些实际问题，因此未能领会企业经营、管理实践的精髓。但是，通过实习，加深了我对所学工商管理专业基本知识的本质理解，丰富了我的实际管理经验，使我对日常经营管理工作有了深层次的感性认识和理性认识，认识到：要做好日常企业管理工作，既要注重管理理论知识的学习，更重要的是把实践与理论两者紧密相结合。此外，还特别感谢在实习期间，对我给予关心和帮助的领导及部门同志。 2