管理学模拟公司实训报告.doc

. xxxx学院
. 《管理学》实训报告
. 院 （部）： 经济管理学院
. 专 业： 财务管理
. 班 级： 财务管理x班
. 学 号： xxxxxxxxxx
. 姓 名： xxx
. 指导教师： xxx
2016年6月15日
. 实训报告
实验项目： 模拟公司系列实训
姓 名: xxx 学号： xxxxxxx 班级：财务管理x班
实验地点: 3301教室 实验课程名称： 管理学
指导教师: xxx 日期：2016年6月7～8日 成绩：
一、实训目的:
通过实训，培养学生们的具体管理技能。按照培养中高级管理岗位的综合管理技能的总目标分解，主要培养下述能力:
⑴培养现代企业运作与管理的理念与运用现代管理理论的能力；
⑵培养创新精神与创新管理能力;
⑶培养观察环境，配置资源，制定计划的能力；
⑷培养分析界定问题,科学决策的能力；
⑸培养分析组织结构，协调职权关系,制定组织规范的能力；
⑹培养招聘、应聘，管理与考核人的能力;
⑺培养树立权威,有效指挥的能力；
⑻培养有效激励，调动人的积极性的能力；
⑼培养协调关系和与他人沟通的能力；
⑽培养对工作有效控制的能力；
⑾培养搜集与处理信息的能力,特别是利用网上资源的能力;
⑿总结与评价的能力.
二、实训内容
1、模拟公司系列实训之一—-组建模拟公司
2、模拟公司系列实训之二——活动策划
3、模拟公司系列实训之三—-建立组织结构与公司制度
4、模拟公司系列实训之四—-角色扮演：招聘
三、实训结果
模拟公司系列实训之一 ―― 组建模拟公司
公司简介：雲间国际连锁酒店，2009年创立于福建厦门，地理位置优越，拥有设施完善的豪华客房，每间客房均设有宽敞的露台和阳台，具备多种房型和主题餐厅现有300名工作人员,其中有大学生30人，占据公司员工的10%，所占比例较小，为了保证下年度的工作的顺利开展,本年度将通过校园招聘，网络招聘等方式招收应届毕业生。
我们的口号是：雲间酒店,让你享受飘于雲间的服务.
总经理：xx
副总经理：xxx
招聘人员:xxx，xx
模拟公司实训二 ―― 活动策划
目录:
一、策划目的
二、营销环境分析
三、SWOT分析
四、目标市场分析
五、营销策略制定
六、费用预算
一、策划目的：
雲间连锁酒店，定位为国际连锁高级酒店.为满足市场发展需要，进一步落实酒店行政规划实现酒店做大，做强人才储备，实施人才战略，全面提高企业的竞争力,为此，特制定此规划.
当前本酒店正在力求成为本市最高档的酒店，因此要实现酒店部门的完整性，及吸纳高学历人才，以保证酒店正常稳定的向前发展.
二、营销环境分析
1、市场机会：雲间酒店已在周边地区打响了名气，已在十五个地区拥有了多处加盟连锁店，共计700家
2、环境分析：突破当前酒店的星级，迈向高端，迈向国际。
三、SWOT分析
1、威胁
国内酒店品牌多、杂，竞争压力大。
2、机会
（1）、人们消费观念的转变，平均消费的增加。
四、目标市场分析
市场定位：度蜜月的新婚情侣,中高阶层人群
五、营销策略制定
销售渠道：电子邮件营销、节假日运用促销手段
六、费用预算
网站的设计及维护4000元，广告费5000元，电子邮箱费用5000元，促销活动费用1000，总计15000元.
模拟公司实训三 ―― 建立组织结构与公司制度
《新制定措施——关于招收人员》
一、 推行薪酬管理，完善员工薪资结构，实行科学公平的薪酬制度
二、 完善员工鼓励，做好员工激励工作，增强凝聚力。
三、 在本年度12月31日前将招聘专员，考核专员,培训专员配置到位，提升本部门作业人员的专业水平
模拟公司实训四 ―― 招聘
（1） 招聘信息
本酒店成立与2009年，有着独特的酒店环境，本着体贴，耐心的原则，坚持温馨舒适的服务理念，为客户提供优质服务，因业务需要,现面对全社会诚聘以下职位人员。
现将相关招聘信息公布如下：
大堂经理 2名 财务主管 3名 总经理1名 采购主管 1名
(2）应职要求：
采购主管:1名，要求有本科以上学历，18-27岁，有一定的工作经验，人品政治，工作细致，严禁，有良好的职业操守。薪酬：3500—5000元/月
总经理：1名，要求有本科以上学历，三年以上工作经验，具备良好的组织,沟通和协调能力,有团队精神，统筹分配能力，年龄35岁一下,经验多者优先考虑。薪酬：8000—10000元/月
财务主管：3名，男女不限，有本科以上学历，具备会计师从业资格证书，有责任心，吃苦耐劳，检查并落实酒店财务收支和预算执行情况，有经验者优先录用.薪酬:3000—4500元/月
大堂经理:2名，男女不限,要求有本科以上学历，会讲普通话，有耐心处理客人投诉，针对客人心理，正确解决问题，各部门衔接融洽，处理各种事件，做好客人的来店，离店记录,落实顾客接待的每一个细节，有经验者优先录用。 薪酬：3000—5000元/月
（3）招聘问题：
总经理：
一、 为什么选择我们酒店
二、 当你与上级意见不一致时，你将怎么办
三、 希望怎样的上级共处
四、 对工资薪酬有什么想法
大堂经理：
一、 遇到客户频繁要求,你将如何解决
二、 与上级意见产生分歧时，你将怎么办
三、 由于酒店的工作性质，将会有日常加班，你的看法是？
采购主管：
一、 为什么选择采购工作？
二、 你觉得采购员的价值体现在：符合酒店需求还是利益最大化。
三、 采购员应具备怎样的职业素质
财务主管:
一、 你对于预算管理有怎样的认识？
二、 假如有一个包含采购，制造，销售全过程的工厂，有六名财务人员，你将会有怎样的财务人员岗位安排？
三、 管理费用，明细账户设置和核算需要注意哪些细节？
结果：
大堂经理：xx，xxx
采购主管：xxx
财务主管：xx，xx，xxx
总经理：xxx
四、收获或心得体会
根据学校的教学要求,我们在老师的指导和安排下进行了一次管理学实训，整个小组里每个人都有其自己的任务，为了整个小组而进行自己的准备，每个部分都是整个实训的必要组成部分。每个同学内心都感到了十分的充实，都在本次实训当中学到了很多东西，留下了深刻的印象。不仅仅运用上了管理学中的理论和观点，而且在实践中获得了更多的认识，能力也获得了提高。
了解到了公司招聘的各个步骤及其流程,有句老话说“纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行。”在实习过程之中，我感受到了自己在管理学方面的专业知识的匮乏，和对知识点的不够熟悉和了解。同时这次实训也锻炼了我的临场反应能力和判断能力,能够对人才进行分辨,对于竞选人员的表现和语言，都需要有自己独特的理解和观点。同时在这次实训中，我也发现了许多同学的优秀而又突出的表现，十分值得我们去学习和借鉴。也获得了老师和同学的指点与指导，使我们受益匪浅。
想要做一名优秀的管理人员，不仅仅要具备良好而又充实的专业知识和实践知识，还需要有一定的领导经验，内心需要具备有优良的心理素质.对于人或事物都要有自己的观点和观念,在不跟随大众的想法的同时又要吸收他人的好的想法。 这次实践活动，丰富了我们的实践经验,提高了我们的团队合作能力，使我们通过这次实践更加了解社会，这次实践活动意义深远，对我们的帮助享用一生。作为一个21世纪的大学生，实践是引导我们走出校门、步入社会、并投身社会的良好形式；我们要抓住培养锻炼才干的好机会；提升我们的修身,树立服务社会的思想与意识。同时，我们要树立远大的理想，明确自己的目标,为祖国的发展贡献一份自己的力量！