网管规章制度1.doc

网 管 规 章 制 度
一、工作规章需知
1、未经上级允许的网管不得进入机房
2、未经允许，不得擅自操作EP、电影、游戏服务器等。
3、未经允许不得进入服务器的远程或FTP上传并安装软件.
4、负责网吧所有设备的正常运行,引导、协助网友上网,解决网友遇到的问题，记录，发现设备问题。
5、流程：上班－查看交接报告—处理上一班遗留问题－处理网吧日常事务－检修电脑故障－系统维护－系统更新－维修电脑配件－送修电脑配件等
二、正式上班网管
1、允许或受权的网管对机房服务器操作需按上级指示正确操作服务器,不得私自修改或安装其他软件，更不得在服务器上上网、聊天、删除、下载文件或软件等.
2、允许或受权的网管对服务器操作注意事项
(1）EP服务器：在正常运转的情况下，不得操作服务器,如遇到服务器死机或发生异常错误时，请先正确重新启动服务器，并通知收银台。
（2)游戏服务器：在正常运转的情况下，不得操作服务器,如遇到服务器死机或发生异常错误时请先正确重新启动服务器。当某些游戏未更新时，由受权网管对其进行更新操作，在更新操作时,先对其游戏服务器的游戏盘符进行容量检查,核实容量是否能够下载并保存游戏。如不能进行操作时向上级主管人员联系并解决或远程操作演示。
（3）电影服务器:在正常运转的情况下，不得操作服务器，如遇到服务器死机或发生异常错误时请先正确重新启动服务器。定期在网管机上下载更新电影，保证电影的及时性.并随时查核近期最新电影情报，电影下载完成后通过电影服务器的FTP上传后并更新,上传文件期间,不得上传带有病毒和木马的文件，在上传文件期间，不得上传私人的文件和软件，在FTP上不得上传扩展名为。exe，。com，。tmp，.dll，等文件，以防病毒传播带来不必要的损失，如有要重要数据上传时，先对其数据进行压缩，如用工具Winrar压缩为.rar或压缩完成后将其扩展名更改为_rar。(如：File.rar,更名后为File_rar）.以保证服务器的安全。
(4）在所有操作过程中不得在任何服务器上开启共享复制或传播文件。
3、网管分为主网管和副网管，由上级按能力的大小和做事的态度指定.所有服务器的操作主要由主网管完成，主网管定期上报服务器的运行状态和其他情况。在服务器和网络发生异常时,需立及报告上级，做好日常工作外，并做好工作报告，如实填写交接班表。
4、每周星期五早上9：00重新启动网络设备、EP、电影、游戏服务器等
5、工作时间需注意机房内的环境卫生。保持物品整齐，卫生干净.
6、上下班的交接工作必须清楚仔细.及时解决每天电脑出现的故障。有工作安排时，每班须抓紧时间，合理完成，并做好记录！
三、其他注意事项
1、上班期间配合主管、收银、服务员做好日常工作，定期进行安全检查,做好防火、防盗、防抢等工作。
2、不得在上班期间玩游戏、上网、聊天等，（除晚上23:00-08：00，除工作需要外）。
3、未经允许，不得让服务员，收银员和其私人朋友等人员进入机房.
4、不得泄露网吧内部服务器和收银系统的密码.
5、主网管和副网管配合好内部工作默契。
6、不得传播消极和反动的信息谣言等。
7、如辞职者需提前15日向上级部门提交辞职报告申请书，并由上级主管部门签字。
8、上班期间，不得和客人发生冲突、打架、顶嘴等。
9、不得利用管理员密码将系统退出给他人使用.
四、奖励制度
1、对工作认真负责的，给于升职或一定的奖金.
2、对违反上述规定和造成重大损失的.按后果损失的大小给于罚款，并扣除本月奖金，如造成重大后果的给于开除并扣除本月工资，如恶意或者故意造成严重损失的，上报公安部门。
2007-9—16