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中国传媒大学南广学院商务礼仪论文
大学生求职的礼仪取胜之道

摘要：礼仪是人际交往中须臾不可离的工具，所谓工欲善其事必先利其器，一个人想要在社会生活中开拓自己的空间，赢得他人的认同，就要善于利用礼仪技巧。对于即将进入社会的大学毕业生来说，礼仪更加重要。本文从求职前的准备、面试过程以及面试后的礼仪三个方面论述礼仪在大学生求职中的重要性。
关键词：大学生 求职 礼仪
前言：
礼仪是社会文明的标志，人际交往的行为规范。心理学家奥里·欧文斯说：“大多数人录用的是他们喜欢的人，儿不是 能干的人。”这种说法其实不无道理，很多懂得讨喜的求职者在面试中往往能够成功。每个迈出大学门槛的学生都希望找得一份满意的工作，除了在知识能力方面的培养外，求职中的礼仪也往往能决定成功与否。
一、 求职前的准备
在市场经济条件下，面试是供求双方相互了解、相互选择的过程，俗语说：磨刀不误砍柴工，在应聘前作好精心准备是成功的前提。
1、知己—对自身的定位
古人云：“知己知彼，百战不殆”。在求职之前，对自己的现状有很清楚得认识是很必要的。一个人只有在了解自身状况的情况下，才能根据自身条件选择最适合自己的职业和职位。
首先，就是对自身条件进行客观评价，正视自身优缺点，确定自己适合何种工作。
其次，要从实际出发，不可以好高骛远。
2、知彼—对应聘单位的了解
既是增加自己成功的筹码，也是对用人单位的尊重，在面试之前，求职者要对招聘单位、招聘职位的情况进行深入了解。大多数招聘单位不太愿意招聘那些对其单位一无所知的应聘者。相反，如果在面试过程中技巧得表现你对该单位的了解，会赢得面试官的好感。
3、应聘材料的准备
简历是求职准备的重要方面，现在简历大多大同小异，记得有次看学校的一场招聘会，收到很多份简历后面试老师问面试的一位学姐：是不是你们学校学生的简历是在一家打印社打印出来的？按理说，我们是传媒类院校，应该与众不同的，之所以出现这种现象是因为求职者对简历方面的忽视，以为主考官看内容，实际上，如果你的简历第一眼不能吸引主考官极可能下一秒就进了垃圾桶，所以说，与众不同的简历是获得面试的一种有效方法。
4、服装的准备
俗语说：“人靠衣装，佛靠金装”，得体的衣着有利于顺利应聘。服饰能够反映出一个人的文化水平、修养和气质，是一种重要的体态语言。一般社交服饰打扮应遵循“TPO”原则，即Time（时间）、Place（地点）、Object（目的）。面试是正式场合，衣着应该选择稳重一些的。
得体的衣着除了可以给你的面试加分，同时也是对主考官的尊重，是修养的表现。
二、 面试过程中的礼仪
1、 遵守时间
守时是职业道德的起码要求，对人的一种尊重。在面试时无论遇到何种情况，千万不要迟到，最好是提前十分钟到达面试地点，以表示诚意，给对方信任感。
2、 仪容仪表
第一印象是很重要的，外在形象是给人留下第一印象的重要组成部分。外在形象主要是指着装后的形象。
仪表的修饰最重要的是干净整洁，不要太标榜个性。发型是构成仪容形象的重要内容，美观的发型能给人整洁、庄重、洒脱、文雅、活泼等多种感觉；必要的化妆也是必不可少的，男生可适当做些面部修饰，刮好胡子，保持面部清洁，女生要化淡妆，毕竟现在要求淡妆上班，同时素装也表示你很看重这次面试。
面试官能从你的仪表仪容上看出你的诚意。
同时，对仪容仪表的修饰也不是千篇一律的，在面试之前最好对该公司有个全面了解，然后再决定配合公司形象进行着装，这样成功率更大。
3、 行为举止
练功之人讲究“站如松，坐如钟”，一般之人只要求“站有站相，坐有坐相”。
进入面试房间，要先敲门经过允许后再进入，有个案例就讲的一位求职者就是因为在进入面试房间敲了下门而不像其他人直接破门而入被录取的故事。那位经理后来回答求职者时说：“说老实话，你哪一点都不比别人强，我看重你的是，你进我房间的时候敲门了。敲门说明你很懂礼貌，而懂礼貌说明你有修养，有修养的人不能说再公司有大作为，至少不会给公司添麻烦。”可见，礼仪体现一个人的修养。一个人的礼仪修养影响其行为举止，能给人留下美好的印象，从而取得成功。
见面时要主动向招聘者问好致敬，称呼要亲切得体，要经允许后道谢入座。
4、 谈吐
面试很注重口头回答。在讲话时要充满自信，底气十足。声音平静，音量语速适中。回答问题要言简意赅，主考官讲话时要注意聆听，学会倾听也是一种能力，最忌讳与主考官发生争执。
在回答中还要诚实，刚毕业大学生无论是见识还是认识上都很有限，对不知道的问题不可以含糊作答，既然能够做主考官，在很多问题上他要精通得所，企图蒙混过关是行不通的，还不如直接说不会，这样还能让主考官认为你很谦虚、很诚实、很礼貌，孺子可教。印象分自然也就不会低。
5、 重视结束环节
面试结束后不发一言直接离开考场是对主考官的既不尊敬，应该在得到主考官的首肯后离开考场。离开时将椅子轻声放回原位，说声再见，轻轻把门关好。如果有机会，说说告别的话也是可以的，还可以趁机表现自己想进这家公司的诚心。
三、 面试后的礼仪
就求职阶段来说，良好的修养，并不仅仅靠面试时的印象，还包括其他方面，如求职信、简历、面试后续礼仪等。感谢信或者感谢电话是所有求职战略的必要工具，为了加深招聘人员的印象，增加求职成功的可能性，面试后的两三天内，求职者最好给招聘人员写封信或者打个电话表示感谢。
四、 看过一个案例说，一位学生在应聘失败后打电话给应聘方，希望对方能给自己在求职应聘过程中的表现提一些中肯的建议，并表示今后努力提高改进，最后他十分诚恳得提出：“以后贵公司招聘人员的话一定要通知我，我一定会努力的！”时过不久，那家公司真的面试录取了他，所以面试的后续礼仪对于增加求职成功的可能性是有很大帮助的。
五、 总结：
著名心理学家、教育家卡耐基说过，人的成功取决于15%的才能和85%的人际关系。礼仪正视人际关系交往中不可缺少的联系纽带。现在的用人单位除了看好你是否具备相当的专业知识和千里之外，还要看你在别人面前的言行举止如何，是否具有良好的综合素质，是否是现代企业所需要的人才。掌握良好的求职技巧，适当的求职礼仪会为面试争取更多的机会。

参考文献：
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