绩效管理事务.doc

学习课程：绩效管理实务
单选题
1.绩效考评误差形成的两大因素是什么？    回答：正确

1. A  事件安排不合适；主管心境不佳
2. B  员工状态不好；对照效应
3. C  个人因素和情境因素
4. D  考前准备不足；考后跟进不够
2.绩效考评准备工作中最重要的一步是？    回答：正确

1. A  收集公司内外对被考评员工的反馈
2. B  警惕打分时的偏见
3. C  保证精力充沛
4. D  提前通知员工做准备
3.绩效考评的原则是：    回答：正确

1. A  不谈钱
2. B  回顾员工表现
3. C  避免个人偏见
4. D  多方位衡量
4.技能评估的目的是：    回答：正确

1. A  决定员工是否升职
2. B  提升部门绩效
3. C  以人为本
4. D  与员工有效沟通
5.下列哪一项不是反馈的特征？    回答：正确

1. A  要描述不要判断
2. B  要讲技巧，不能太直接
3. C  侧重表现而非性格
4. D  要有所特指
6.在企业发展的初级阶段，由谁来负责员工的发展规划？    回答：正确

1. A  人力资源部
2. B  经理
3. C  员工自己
4. D  直线经理
7.下列哪种表述是正确的反馈？    回答：正确

1. A  你出生前事情就是这么解决的
2. B  问题只能这样解决
3. C  这也许是个好方法，你还有其它建议吗？
4. D  这就是最佳的解决方式
8.下面哪一项属于软技能？    回答：正确

1. A  演讲技巧
2. B  谈判技巧
3. C  自我激励的能力
4. D  电脑操作能力
9.员工发展规划中雇员的职责有：    回答：正确

1. A  分析技能需要
2. B  与经理讨论发展计划和目标
3. C  给经理以建议和咨询
4. D  提供培训课程
10.下列选项中哪个属于绩效管理中人力资源管理部的角色分工？    回答：正确

1. A  开发绩效考核系统
2. B  设定绩效目标
3. C  参与结果的运用
4. D  提供绩效反馈
11.下列关于目标管理的表述哪个是正确的？    回答：正确

1. A  不利于沟通
2. B  容易被使用者接纳
3. C  是一种短期行为
4. D  很少有不可控因素
12.如何避免“像我”误区？    回答：正确

1. A  强制分布法
2. B  目标管理
3. C  对象自己的人要格外注意，并用关键事件法记录
4. D  正态分布曲线
13.怎样避免“趋中趋势”误区？    回答：正确

1. A  关键事件法
2. B  正态分布的曲线
3. C  强制分布法
4. D  做职位分析
14.怎样避免相比错误？    回答：正确

1. A  关键事件法
2. B  同自己的短期目标作比
3. C  采用目标管理的方法，尽量采用人跟目标比
4. D  强制分布法
15.怎样避免“近期行为偏见”误区？    回答：正确

1. A  做职位分析
2. B  关键事件法
3. C  格外警惕
4. D  目标管理