绩效考核方案细则.doc

公司绩效考核细则第一章 总则第一条 考核目的1. 对员工在一定时期内担当职务工作所表现出来的能力、努力程度以及工作成绩进行分析，做出客观评价，把握员工工作执行和适应情况，确定人才开发的方针政策及教育培训方向，合理配置人员，明确员工工作的导向；2. 保障组织有效运行；3. 给予员工与其贡献相应的激励以及公正合理的待遇，以促进管理的公正和民主，激发员工工作热情，提高工作效率。第二条 考核结果的运用1. 合理调整和配置人员；2. 职务升降；3. 提薪与奖罚；4. 员工的教育培训、自我开发与职业生涯设计。第三条 考核原则1. 定性考核与定量考核相结合原则；2. 上级考核、自我考核、同级考核相结合原则；3. 工作结果与岗位目标相结合原则；4. 不同岗位与不同权重相结合原则。第二章 考核对象和考核周期第四条 公司全体员工均参加考核。第五条 考核分为月度考核、年度考核。1. 月度考核：月度考核是对被考核者每月内的工作绩效、工作态度和工作能力进行考核。月度考核结果与月度奖金直接挂钩。2. 年度考核：年度考核是对被考核者在年度内的工作绩效与奖罚情况给予评价，并统计、汇总各月度绩效考核的得分后，得出被考核者本年度绩效考核的最终得分。第六条 绩效考核的时间安排由负责此项工作的人员具体通知和组织。第七条 考核方法1. 由于日常工作中被考核对象的工作性质不同，其工作业绩的表现形式也不同，因此对于不同的被考核对象，考核方法也应不同。2. 考核采用两级考核办法，即就某一岗位而言，分别由直接上级和直接下级（无下属改为同事）对其考核评分。3. 根据员工的工作性质，对员工实行月度考核、年度考核。 第三章 考核表设计第八条 考核表的设计分不同岗位： 1. 业务主管与业务经理主要从职业素质、管理能力、业务能力等方面量化评价指标（详见评价表1-1、1-2）2. 业务员主要从业务能力、市场开拓、合作精神等方面量化评价指标（详见评价表1-3）3. 财务人员主要从岗位职责、专业技能等方面量化评价指标（详见评价表1-4）4. 设计师主要从工作效率、设计效果等方面量化评价指标（详见评价表1-5）第四章 考核程序第九条 首先，被考核者填写考核评价表自我评价；然后，分别由直接上级或者同事对其定性指标进行考核评分，并分别填写被考核者的绩效考核表。第十条 绩效考核工作负责人员在规定时间内收集量化指标考核表（考核表1-1、考核表1-2、考核表1-3、考核表1-4、考核表1-5）、员工考勤记录和员工奖罚记录，整理并统计考核期内各员工的最终得分。第十一条 统计好各岗位考核得分之后，将各岗位考核成绩制成月度汇总表（2-1）和年终考核分汇总表（考核表2-2），再根据员工的最终考核分和考核期内绩效奖金总额，计算每个员工的月度、年度应得奖金，并把计算结果交财务部，以便年终一次性发放奖金。第五章 绩效工资第十二条 工资组成月度工资=基本工资+绩效工资+业务提成绩效工资月度绩效评价奖金+月度回款考核奖金月度利润考核奖金月度绩效评价奖金：A级 绩效评价综合得分95分以上，奖金300元B级 绩效评价综合得分85分以上，奖金200元C级 绩效评价综合得分75分以上，奖金100元D级 绩效评价综合得分74分以下，奖金0元月度回款考核奖金月度回款额0.5%月度利润考核奖金月度市场经营利润2%第十三条 年终奖方案1. 奖励对象：公司全体员工 2. 奖励条件：1）月度工作表现良好；2）销售指标达标80%以上，利润率达成28%以上；3. 奖励额度（按销售业绩核算）3.1 本季销售指标达标80%以上，利润率达成28%以上时奖励额度=销售回款额0.5%3.2 本季销售指标达标90%以上，利润率达成30%以上时，奖励额度=销售回款额1%3.3本季销售指标达标100%以上，利润率达成35%以上奖励额度=销售回款额2%第十四条 奖惩计分 1. 考勤计分：当月事假3以上天扣2分，以此类推。季度内事假累计3天扣绩效工资1%，累计5天扣绩效工资3%;全勤加1%绩效工资。 2. 培训计分：参加培训一次加1分，缺勤一次扣2分，以此类推。季度内缺勤培训累计2次扣绩效工资1%，累计4次扣绩效工资3%; 3. 没有按期编写当月工作计划和填报工作绩效考核表，每逾期一天扣1分，以此类推。 4. 季度内考核为合格的员工，其季度内个别月份考评为优秀的，每评为优秀一次加绩效工资2%，以此类推;其季度内个别月份考评为不合格的，每不合格一次减绩效工资4%，以此类推。 5. 季度内嘉奖一次加绩效工资2%、记功一次加绩效工资4%、记大功一次加绩效工资6%; 6. 季度内警告一次减绩效工资2%、记过一次减绩效工资4%、记大过一次减绩效工资6%。第六章 申诉及其处理第十五条 被考核人如对考核工作或结果有重大疑义，可以向绩效考核负责人提出申诉。第十六条 绩效考核负责人会对被考核人的申诉意见进行调查核实，重新核算，重新核实的考核分即为最终考核分。 XXXXX有限公司年 月 日考核表1-1业务主管月度绩效考核表考核项目评价指标配分评分职业素质 15%能够主动深入理解并支持公司各项政策和决定3在日常工作中注意节约，合理利用公司资源并积极为公司开发各种资源4员工在日常工作诚实坦率，为人正直，敢于坚持原则，具有团队精神5责任心强，主动承担工作责任3管理能力 30%能整合组织的整体资源，调配组织中各种资源共同达成组织目标10科学合理编制及分解工作计划，并保证工作计划顺利得以实现5能够合理处理和协调工作关系，能够及时了解处理并恢复工作顺畅5能果断、高效地做出明确的决策，带领业务员积极开拓市场，10业务能力 40%能够及时有效的解决组织或团队中遇到的各种问题10能完成每月的业绩目标并督促业务员的工作10工作高效，处理一单业务的工作时间不超过一个工作日的30%10维护老客户的同时积极开拓新市场10其他能力 15%能单独或与管理层一起策划项目、活动5遇到突发状况能快速反应并找到解决方法5在策划和管理过程中不按部就班，能够创新发展5双方认可的综合评估分数： 双方认可的考核等级： 合计员工签字： 主管签字：日期： 日期：岗位名称： 姓名： 考核日期：备注：自我评价分数占30%，同级评价占30%，上级评价占40%，以此计算综合得分考核表1-2业务经理月度绩效考核表岗位名称： 姓名： 考核日期：考核项目评价指标配分评分职业素质 15%能够主动深入理解并支持公司各项政策和决定3在日常工作中注意节约，合理利用公司资源并积极为公司开发各种资源4员工在日常工作诚实坦率，为人正直，敢于坚持原则，具有团队精神5责任心强，主动承担工作责任3管理能力 30%能整合组织的整体资源，调配组织中各种资源共同达成组织目标10科学合理编制及分解工作计划，并保证工作计划顺利得以实现5能够合理处理和协调工作关系，能够及时了解处理并恢复工作顺畅5能果断、高效地做出明确的决策，带领业务员积极开拓市场，10业务能力 40%能够及时有效的解决组织或团队中遇到的各种问题10能完成每月的业绩目标并督促业务员的工作10工作高效，处理一单业务的工作时间不超过一个工作日的30%10维护老客户的同时积极开拓市场10其他能力 15%能单独或与管理层一起策划项目、活动5遇到突发状况能快速反应并找到解决方法5在策划和管理过程中不按部就班，能够创新发展5双方认可的综合评估分数： 双方认可的考核等级： 合计员工签字： 主管签字：日期： 日期：备注：自我评价分数占30%，同级评价占30%，上级评价占40%，以此计算综合得分考核表1-3业务员月度绩效考核表岗位名称： 姓名： 考核日期：考核项目评价指标评分区间自我评价上级评价业务能力30%能时时跟进，追踪工作，提前完成工作任务26-30能跟踪，按期完成工作任务21-25在监督下能完成工作任务11-20在指导下，勉强完成工作任务0-10成本意识10%成本意识强烈，能积极节省，避免浪费10具备成本意识，并能节约6-9缺乏成本意识，稍有浪费1-5无成本意识，经常浪费0职业道德5%职业行为规范执行很出色5职业行为规范执行基本不出错4职业行为规范执行时有违反现象2-3职业行为规范执行不认真0-2信息管理10%收集，整理客户资源及市场信息很出色10收集，整理客户资源及市场信息积极主动8-9收集，整理客户资源及市场信息基本完成5-7收集，整理客户资源及市场信息做得较少0-5合作精神15%与他人沟通协调很有成效15与他人合作有效12-14与他人时有合作7-11与他人很少合作0-7市场开拓能力10%对市场环境了解很透彻,把握机会与开拓市场非常出色10对市场环境了解较透彻,把握机会与开拓市场较有成效8-9对市场环境大致了解,把握机会与开拓市场略有成效5-7对市场环境基本不了解,很少具有开拓市场的能力0-5学习能力10%对新行业，新事物掌握全面而深刻10对新行业，新事物掌握比较全面5-7对新行业，新事物能基本掌握并应付0-5纪律性10%自觉遵守和维护公司各项规章制度10能遵守公司规章制度,但需要有人督导8-9偶有迟到，但上班后工作兢兢业业7纪律观念不强,偶尔违反公司规章制度5-6经常违反公司制度,被指正时态度傲慢0-5考核人签名： 主管签名：年 月 日 年 月 日合计得分平均得分备注：自我评价分数占40%，上级评价60%，以此计算综合得分考核表1-4财务人员绩效考核表岗位名称： 姓名： 考核日期：考核项目评价指标配分自我评价上级评价岗位职责 60%按照国家财务、税务等相关法律、法规要求，结合公司行业特点，科学合理地组织财务活动8遵守财务通则、会计准则等，组织会计核算工作，实行会计监督8做好各种款项和有价证券的收付，财务的发放、增减、使用、和账务处理，债权、债务发生的核算，经营收支、费用成本的核算等工作8严格按国家规定的现金使用范围支付现金，控制库存现金。5妥善保管库存现金、各种有价证券、财务印章和收据，按照银行有关结算制度的规定办理款项的收付。5做好公司的统计工作，及时编制各种会计报表，按规定完成税金的申报、测算、缴纳工作6计算和发放公司员工的工资、奖金、福利及保险等款项5负责公司固定资产的添置、调拨、清产核资、折旧、报损等项目管理5做好合同登记，归档工作，具备保密意识，妥善保管会计档案资料5协助总经理制定财务分析报告并完成总经理交付的其他工作任务5职业素质20%能够主动深入理解并支持公司各项政策和决定5在日常工作中注意节约，合理利用公司资源并积极为公司开发各种资源5员工在日常工作诚实坦率，为人正直，敢于坚持原则，具有团队精神5责任心强，主动承担工作责任5工作表现 20%工作中遇到问题，主动寻找解决办法5工作具有计划性，有条不紊地完成工作5按时上下班，不迟到、早退3具有团队精神，与同事相处愉快3具有奉献精神和包容性，工作中不斤斤计较4考核人签字: 主管签字：日期： 日期：合计综合得分备注：自我评价分数占40%，上级评价60%，以此计算综合得分考核表1-5设计师绩效考核表岗位名称： 姓名： 考核日期：考核项目权重评价指标评分区间自我评价上级评价工作完成时间15%接到任务后能在规定时间前完成11-15接到任务后勉强在规定时间完成6-10接到任务后出现严重拖沓现象，不能在规定时间内完成0-5审查通过率10%部门内审查一次性通过8-10部门内审查2次至3次通过4-7部门内审查4次以上通过0-3客户满意度15%客户非常满意，并给予高度评价11-15客户接受，给予一般评价或不给予评价6-10客户非常不满，使公司形象严重受损0-5与客户沟通有效性10%能与客户进行很有效的沟通，准确把握客户的思想路线8-10与客户的沟通一般，能理解到客户部分思想4-7不能做到与客户沟通，完全无效果0-3责任心10%员工忠于职守，工作中能从细微入手，以公司发展为基本，精益求精8-10能保证自身的工作，遇到问题能解决4-7工作消极被动，缺乏热情，需要上级不断督促0-3工作主动性10%工作热情高，能对计划内和计划外的项目提供有意义的意见和见解8-10有一定的主动性和热情，但还需要上级监督4-7工作消极被动，缺乏热情，需要上级不断督促0-3设计作品难度10%设计排版精美，设计难度较大10设计排版较好，体现专业能力6-9设计排版简单，无专业难度0-5工作创新性10%有突破性创新思路，能推动公司的发展8-10有一定的创新，能避免工作雷同性4-7没有创新，工作雷同0-3学习能力5%主动了解公司发展方向，为自己设定目标，主动充实自己5能够参加公司的培训，在某些方面提高自己3-4缺乏自我培养和提高意识，随大流0-2纪律性5%自觉遵守和维护公司各项规章制度5能遵守公司规章制度,但需要有人督导3-4纪律观念不强,偶尔违反公司规章制度0-2考核人签名： 主管签名：年 月 日 年 月 日合计得分综合得分备注：自我评价分数占40%，上级评价60%，以此计算综合得分考核表2-1 月度各岗位考核分汇总表姓名岗位名称自我评价得分上级评价得分同级评价得分奖励分惩罚分综合得分备注考核表2-2年终各岗位考核分汇总表姓名岗位名称1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月合计备注