戌街乡卫生院创建“平安医院”方案.docx

戌街乡卫生院创建“平安医院”实施方案 为贯彻落实卫生部等七部委关于开展创建“平安医院”活动的意见，切实解决医疗机构执业面临的突出问题，维护广大人民群众的就医权利和医务人员的合法权益，创建安全、有序的医服务环境，促进和谐社会建设，根据XX县区2011年创建“平安医院”实施方案（牟综治20118号）的通知要求，结合我院实际，经院务会讨论研究决定，特制定本实施方案。 一、思路及模式 （一）创建思想。以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，坚持以人为本，树立“以病人为中心”的服务理念，以提供安全、文明、优质、便捷的医疗服务环境为目标，认真落实各项创建措施，健全机制，优化队伍，提升医疗技术和工作水平，努力为全辖区人民群众营造一个和谐的医疗服务环境。 （二）管理模式。各级医疗机构“平安医院”创建活动“以全县平安建设为主线，以落实各项创建措施为抓手，以实现“平安医院”创建达标为目标，实行县、乡、村三级医院共创，县、乡两级考核，县委、政府一级命名，统一规范台帐，一年一评，年年复核”的管理模式。 二、范围任务目标 （一）创建范围。参与“平安医院”的创建范围。乡级1家（XX县区戌街乡卫生院）村级7家（碗厂卫生所、伏龙基卫生所、 -1 安医院”创建活动人人参与的浓厚氛围。 （三）健全组织机构。各级医疗机构要紧紧围绕“平安医院”创建活动的任务目标要求，建立本医院“平安医院”创建活动领导小组，落实具体办事人员。同时，要研究制定本医院开展创建活动的具体实施方案或工作方案，把创建活动的具体职责任务落实到相关科室，落实到相关人员，明确工作进度要求，分层次、分步骤地循序渐进推进。 （四）健全工作机制。各级医疗机构要进一步健全和完善内部管理机制、对外医疗服务承诺制、内部矛盾纠纷调处机制、以第三方（公安、法院、律师）参与为主的医患矛盾纠纷调处化解机制、处置突发事件机制，信访接待；人理机制、交通消防食品药品安全管理机制、治安管理工作机制和医疗服务社会监督评价机制。 （五）加大硬件建设。各级医疗机构都要制定“平安医院”创建经费投入计划，为落实人防、物防、技防“三防”措施提供经费保障。乡级医院要设立保卫组织机构，努力配备专职保安（门卫），购置相应的治安防范器材，在公共区域安装电子眼监控系统，加强治安防控。 （六）加强工作协调。“平安医院”创建工作任务重、时间短、政策性强、涉及面广，卫生院要把创建活动作为卫生工作的一项主要任务。主动做好协调牵头工作，各有关单位要站在全局的高度，在立足职能、履行职责的同时，加强协作，密切配合， -3 组织依法处理医患纠纷；积极主动与公安、工商等部门协调配合，开展打击非法行医违法犯罪活动。 六、创建工作步骤 2011年全县开展“平安医院”创建活动分五个阶段：第一阶段：成立机构，制定方案（2011年45月）成立卫生院“平安医院”创建活动领导小组，制定创建实施方案，明确创建活动总体目标、主要任务、部门职责及工作要求。各医疗机构成立相应组织，结合本单位实际制定创建活动实施方案。 第二阶段。开展宣传，营造氛围（2011年67月）乡村“平安医院”创建活动领导小组成员单位，要召开干部职工大会进行广范动员；要充分发挥新闻媒体、报刊和广播电视宣传的主导作用，大力开展宣传；医院要在大门口悬挂醒目标语；在突出主导宣传的同时，各成员单位、各医疗机构要采取粘贴标语、散发传单、开辟专栏等形式，广范进行宣传，全面营造“平安医院创建活动的舆论氛围。 第三阶段。落实措施，开展创建（2011年89月）各级医疗机构按照县制定的实施方案，认真落实各项创建措施，建章立制，健全各项管理制度，健全各项工作机制；投入经费，搞好软件、硬件建设，全面完成“平安医院”创建活动的各项工作任务。 第四阶段：考核验收命名阶段（2011年910月） -56-第4页 共4页