改变一下你的生活.doc

我们勇敢的记者接受了三名教练的特训作者：PAUL KEEGAN躺在我身边穿运动短裤的，是一位首席执行官，经营一家资产数十亿美元的零售连锁店。我们脸朝下趴，像超人一样双手向前伸展。我们抬起双腿，保持这种姿势，然后用力摔倒在地上，下肢的肌肉火烧火燎地阵阵疼痛。一分钟后，随一声哨响，我们开始腹部练习。“见鬼，太难了！”这位老总抱怨道。欢迎来到奇异、亲密的（有时还有些累人的）高管特训世界！这位 50 来岁的大企业领导稍后还将参加一场主题为“慈悲”的集体冥想会，不过他真的不是那种多愁善感的人。他来到奥兰多人力绩效学院（Human Performance Institute），只不过是要寻找一个处理工作压力的良方。那 28 位穿短裤正在绕操场跑步、差不多清一色大腹便便的家伙都是他的部下，他们也都为此目的而来。我也是。此类培训项目通常收费数千美元，还要占用许多宝贵的时间。这不禁让人心生疑问：这有用吗？为了寻找答案，我请求三名公开提供此类服务的顶级效率大师，允许我免费体验一下他们的服务。然后，用六个月的时间来检验他们的系统。这三位大师史蒂芬柯维（Stephen Covey）、戴维艾伦（David Allen）和吉姆罗尔（Jim Loehr）都至少出版过一本成功的着作，且均有数十年向财富500 强公司提供咨询的经历。柯维是超级畅销书高效能人士的 7 个习惯（The 7 Habits of Highly Effective People，1989）的作者，他还与他人共同创建了效率产业的领军公司 FranklinCovey。该公司年营业收入高达 2.84 亿美元，75 家零售商店出售它的图书和日程规划。柯维认为，提升效率的关键在于弄清楚你生活的最终目的。艾伦则相反，他的小册子尽管去做（Getting Things Done，2001）从组织和工作流程的细节手。罗尔则相信，秘密在于管理你的精力而非时间。在他与托尼施瓦茨（Tony Schwartz）合着的完美承诺的力量（The Power of Full Engagement，2003）一书中，他描述了他特训精英运动员包括网球选手吉姆考瑞尔（Jim Courier）和篮球明星格兰特希尔（Grant Hill）的经历。他借助从这些经历中获得的洞见，对很多公司如宝洁（P&G）和戴尔（Dell）的高管进行了效果良好的培训。我的任务是：阅读这几本着作，参加一次讨论会，接受个人特训，然后报告结果。当然，前提条件是 60 秒令人难以忍受的仰卧起坐之后，我还能从地上爬起来。史蒂芬柯维赋予生活以价值的每一件事，其英文单词都以字母“L”开头。这是我在一家纽约酒店参加的一次 FranklinCovey Focus 讨论会（每天收费 299 美元）上学到的第一条。这一点在练习本第 14 页，我们正在试找出什么才是生活的价值。与此同时，讨论会主持人维吉吉尔莫（Vicky Gilmore）正在播放一段视频：一群孩子在伴聒噪的音乐嬉闹，一些单词跃入画面：“生活”（To Live）“爱”（To Love）“学习”（To Learn）“留下遗产”（To Leave a Legacy）。讨论会给每人发放了一个小巧的纸板金字塔，它将 FranklinCovey 系统概括如下：“确定价值”在底部，向上的三层依次为设定目标，每周规划，每天规划。当到达金字塔顶部时，表示我们实现了生活的目标，对于参加讨论会的高管而言，即是实现了他们的公司使命。我要报名！我与成功之间只差一点规划工作，这想起来就让人激动。几天后，这一项目为我指派了一名教练韦德林德斯特洛姆（Wade Lindstrom），他每周打一次电话给我（费用：2,795 美元，包括八次半小时的面授，以及 6 个月无极限的追踪特训）。跟许多教练一样，林德斯特洛姆出身企业界曾任一家金融服务公司的区域经理在成为教练前，首先接受了 FranklinCovey 标准的 8 至 12 个月的培训计划。他说他辅导了 6,000 多人，是一位富有感染力的演讲者。我对林德斯特洛姆讲，过去 18 个月是我人生中最幸福的时光结婚、生子但生活却变得一团糟。我妻子在夜间工作，我却是白天上班，周末消耗于处理生活琐事、照看孩子和跑腿的杂事。我的办公室乱作一团，健康状况每况愈下，我们还入不敷出。林德斯特洛姆告诉我，首先，陪伴家人完全符合我的核心价值；保证按时交差同样如此。他建议我设定一些目标。我设定了三条：（1）经常锻炼，饮食规律；（2）安排好办公室和财务状况，（3）挣更多的钱。很好，林德斯特洛姆说。现在，把每一个目标分解成一系列项目，每一个项目分解成单个的任务。然后，编制一个单独的待处理事项主清单，把所有其他事情都纳入其中，并开始每周做非常详细的规划。我照做了：周一下午 6 点购买纸尿裤。周一、三和六下午 6 点到 7 点半健身。韦德林德斯特洛姆说，因为会有意想不到的事情，我还需要每天规划。刚开始的时候，我感觉非常棒。我喜欢每天一开始就有一个作战方案。但是很快我就发现，在实现目标方面进展不大。每一天总会有一些事情打扰当天的计划找不到保姆看管孩子，电脑死机只好不断地把长长的未完成任务清单从今天拖到明天，这让人十分气馁。我发现 FranklinCovey 能很好地帮你找出要做的事情，但在如何做这方面，它作用有限。这是该系统的一个内在特点。柯维说，“根据我的经验，教授实践做法而非原则，是非常危险的，因为文化之间的差异十分巨大。相反，我们鼓励人们根据我们传授的普遍原则，自己找出具体的做法。”对我而言，这并不够。戴维艾伦于是我求助于戴维艾伦。他说自己的系统尽管去做（GTD）就像地球引力一样普遍存在。他的公开讨论会收费每天 995 美元，但妙趣横生，偶尔还会穿插些空手道踢板表演。这位 GTD 大师在讨论会上会问：你生活的目的是什么？你的长期目标是什么？但这些问题都是在最后阶段才提出的。首先，艾伦会告诉你如何处理桌上所有那些垃圾。艾伦给我们打了一个有关飞机的比方。你的工作场所就像跑道，除非工作场所整洁，并且你有一个可靠的工作流程系统，否则你无法起飞并让生活的视角达到“更高高度”（即长远）。“改进流程这是真正的关键所在。”艾伦对他的听众说。我的跑道是一个重灾区。前来救援的是一位名叫马丽安贝特曼（Marian Bateman）的教练。她在我的办公室花费了两个整天的时间，给我上了一堂生动的工作流程特训课（费用 6,000 美元，另加差旅费）。贝特曼坐在桌子前 16 个小时，拿起一张一张的纸，并有礼貌地询问：“这是什么？”这样一位组织专家的这种培训，实在太让人尴尬和疲惫了，但最终却令人兴奋。她离开后，我大吃一惊：我的桌子干干净净，地面上成堆的垃圾不见了。我看到了地毯！我的文档贴上了打印的标签，桌子上摆放了两个塑料托架，一个标“新文件”，另一个标“已读 / 审阅”。堵满我收件箱的 1,300 封电子邮件不见了，存档到 Outlook 系统。我顿觉轻松，就像我刚刚成功减肥 20 磅一样。最重要的是，我学会了艾伦保持跑道清洁的五步法：收集、加工、组织、审阅和处理。比如说，我正在写一篇报道，有一封电子邮件进来。我立即把它放到收件箱中，以避免拖延（第一步：收集）。之后，我打开其中一个信封，如果无需采取行动，我就扔掉它、存档或者放入一个“可能 / 稍后”的待处理清单（第二步：加工）。如果需要采取的行动用时不超过两分钟，如在线支付电视费，我就现时处理。否则，我会指派其他人处理，或者用以下方式之一推迟处理：在日历上标注，或者在相应的待处理清单上标注。我有多个这样的清单，按内容加以组织“ 办公室”、“ 电话”、“ 家庭”等。一整天，我会根据所处的地点审阅我的这些清单。在飞机上，我查看“ 电脑”清单；在车上，我查看“ 电话”清单（第四步：审阅）。最后，我会根据直觉、紧急程度、时间情况和精力水平等因素，决定采取何种措施（第五步：处理）。我的所有清单都在电脑中，并与我的 Palm Treo 智能手机同步关联。艾伦说，我正在学习的这个流程，心理学家称为“分布式认知”（distributed cognition）把我所有烦人的任务、宏大的想法和未完成的项目都抛到脑后，放进他的“可信的系统”。这样能够释放我的大脑，让它去思考、梦想和专注于一件事情，而不是去担心每一件没有做完的事情。“你的大脑是用来产生创意的，而不是用来收纳创意的。”艾伦喜欢这么说。最艰难的部分是每周评审。它需要用两三个小时来更新所有的清单，规划未来的一周，并设计新的项目，每个项目都至少有一个“下一步行动”任务。这也是做“更高高度”的工作的时间为今后一两年设定具体目标（30,000 英尺），展望今后三到五年我希望达到的生活状态（40,000 英尺），以及思考我今生的终极目标（50,000 英尺）或者至少要规划一下这样的宏大想法。GTD 系统的效果出人意料。我的生活依然像先前那样事情挤得满满的，但我感觉到更能驾驭它了，我就像在驾驶一辆功能强劲的汽车，轻松自如。我承认，自己还没有达到足够娴熟的自我组织程度，能够进行艾伦所说的那种你掌握 GTD 越深就越能自然而然产生更高高度的想法（他的一些学徒说，要真正掌握，需要几年时间）。更让人担心的是我的健康。所有这些组织和目标设定工作都要消耗我大量精力。过去三个月，我两次感冒，一次流感，两次过敏，我总是感到精疲力竭。于是，我决定请另一位大师解决我的身体问题。