课程思政实施路径研究与实践——以汽车营销实务课程为例.pdf

10.16638/ki.1671-7988.2023.016.031 10.16638/ki.1671-7988.2023.016.031 课程思政实施路径研究与实践 以汽车营销实务课程为例 黄超群（重庆工商职业学院，重庆 400521）摘要：实施课程思政，是“三全育人”思想下“大思政”的要求。对于课程教学而言，教学目标应该包括知识目标、技能目标和思政目标。论文提出通过国家行业政策、职业岗位能力、行业时事与名人故事、人才培养目标、课程目标等挖掘思政元素，并以汽车营销实务课程为例，探索与实践了线下线上相结合，课前乐学、课中导学、课后拓展三段式的“三课堂”协同育人模式。关键词：课程思政教育；思政元素挖掘；汽车营销；专业课程 中图分类号：G712；TH16-4 文献标识码：A 文章编号：1671-7988(2023)16-152-04 Research and Practice on the Ideological and Political Implementation Path of the Course Taking the Automobile Marketing Practice Course as an Example HUANG Chaoqun(Chongqing Technology and Business Institute,Chongqing 400521,China)Abstract:The implementation of ideological and political education in courses is the requirement of great ideological and political education under the thought of three complete education.For course teaching,teaching objectives should include knowledge objectives,skills objectives and ideological and political objectives.This paper proposes to explore the ideological and political elements through national industry policies,professional post capabilities,industry current events and celebrity stories,talent training goals,course goals,and so on.Taking the automobile marketing practice course as an example,it explores and practices the three classroom collaborative education model that combines offline and online,enjoys learning before class,guides learning in class,and expands after class.Keywords:Ideological and political education in courses;Digging ideological and political elements;Automobile marketing;Professional courses 作者简介：黄超群（1981），女，硕士，副教授，研究方向汽车设计与优化，E-mail:。基金项目：重庆市教育委员会项目（GZ223148）；重庆市高等教育学会课题（CQGJ21B173）。第 16 期 黄超群：课程思政实施路径研究与实践 153 课程是职业院校保障专业教学的关键载体，是建设高素质技术技能人才培养体系的基础工程，也是构建全员、全过程、全方位育人的关键环节。课程目标包括知识目标、技能目标、素质目标。开展课程思政是素质目标达成的重要方式，它融合了专业课程教育与思想政治理论教育。因此，课程思政教学研究与实践，也已经成为专业课教学探索与实践的关键内容1-4。1 课程思政元素挖掘途径 开展课程思政，必须其挖掘思政元素。行业政策、岗位能力要求、人才培养目标、课程目标、时事新闻、名人故事等方面都是可以挖掘的对象5-7。1.从国家、行业政策中挖掘思政元素 汽车行业正在向电动化、网联化、智能化、共享化推进。国务院办公厅关于印发的新能源汽车产业发展规划（20212035 年）中明确提出“发展新能源汽车是我国从汽车大国迈向汽车强国的必由之路，是应对气候变化、推动绿色发展的战略举措”。在全球共谋生态文明建设和国内外新能源汽车消费市场快速发展的背景下，科技强国、绿色环保、创新等可以作为汽车营销实务课程的思政元素。2.从职业岗位能力需求中挖掘课程思政元素 不同职业岗位对于职业素质的要求不同，如汽车销售顾问岗位需要热情礼貌、诚信守法、善于沟通、不畏困难、追求卓越等职业素养和职业道德。因此，团结协作、工匠精神、文明友善、诚实守信等可以作为汽车营销实务课程的思政元素。3.从行业时事与名人故事中挖掘思政元素 汽车行业时事以及名人故事中都能够挖掘不同的思政元素。如“315”国际消费者权益日曝光的车机芯片案例、汽车后市场暗箱操作案例，可以作为反面教学案例融入课堂，将其欺客不诚信、违背职业道德、违背行业规范的行为在课程上进行讲解，并宣传诚信友善、文明法制等社会主义核心价值观。从行业名人故事中挖掘爱岗敬业、追求卓越等思政元素，例如世界技能大赛重型车辆技术与维修项目金牌蒋昕桦的故事、汽车喷漆项目冠军蒋应成与杨金龙的故事，他们苦练技能为国争光，脚踏实地、精益求精的精神有着很好的榜样示范与引领作用。4.分析人才培养目标挖掘思政元素 汽车营销实务课程作为汽车类专业的专业核心课或专业能力拓展课，应服务于汽车类专业人才培养目标。例如新能源汽车技术专业人才培养目标中提到：践行社会主义核心价值观，具有深厚的爱国情感和中华民族自豪感；爱岗敬业、吃苦耐劳、诚信守法、遵纪守法；尊重生命、热爱劳动，履行道德准则和行为规范，具有良好的劳动习惯、社会责任感和社会参与意识；具有质量意识、环保意识、公共卫生意识、安全意识、信息素养、劳动精神、工匠精神和创新思维。这些都可以作为汽车营销实务课程的思政元素。5.分析课程目标挖掘思政元素 汽车营销实务课程的培养目标是掌握汽车营销基础知识和技能，能够从客户需求和利益出发，为客户提供专业的购车咨询和销售服务。该课程主要依据汽车销售顾问在销售中的典型工作任务的规范要求，按照规范流程系统设计教学模块，以培养学生的表达能力、接待礼仪、销售技巧、团队合作、异议处理、新车推荐、销售策划等销售顾问职业岗位能力。因此，汽车营销实务课程的思政元素可以从诚信友善、知礼节懂礼仪、团队合作、爱岗敬业、劳模精神等方面来挖掘。2 课程思政教学设计思路 汽车营销实务课程主要针对汽车销售顾问工作岗位开设的，汽车销售顾问这一工作岗位需要以客户中心、追求卓越、一丝不苟、不畏困难的职业精神，需要诚信守法、热情礼貌、爱岗敬业的职业道德，需要团队合作、沟通交流、辩证看待客户异议以及规范、安全等职业素养。为此，立足职业岗位需求，把汽车销售顾问职业能力素养、社会主义核心价值观融入教学中，构建以“服务精神+工匠精神+劳动精神+劳模精神”为主线，以“爱国爱岗+汽车强国+创新环保+诚信友善”为副线的“汽车营销实务”课程思政。通过课堂教学“主渠道”，依据教学任务，将思政主线贯穿始终，使专业课程与思政课程同向同行，形成协同效应，落实立德树人根本任务。3 课程思政实施实践 本课程教学内容分为四个学习模块：汽车营销基础、汽车销售流程、新能源汽车销售实务和汽车销售模拟演练。本文以学习模块“新能源汽154 汽 车 实 用 技 术 2023 年 车销售实务”为例，来展示课程思政实施过程，本模块的思政主线是“推广新能源汽车、守护绿水青山”。3.1 确定教学任务和三维目标 岗、课、赛、证融通，在充分分析汽车销售顾问岗位能力要求、国家专业教学标准、职业资格证书要求、职业技能竞赛要求以及汽车专业的人才培养方案的基础上，确定该学习模块的三维教学目标和教学任务。本模块教学三维目标即知识目标、技能目标和素质目标。1.知识目标 1）掌握新能源汽车车辆参数解说方法；2）掌握属性（Features）、优势（Advantages）、利益（Benefit），即 FAB 介绍方法；3）掌握竞品对比和异议处理方法；4）熟悉新能源试乘试驾特点；5）掌握新能源试乘试驾技巧；6）掌握新能源汽车交车流程及技巧。2.技能目标 1）能够运用专业知识向客户解说新能源车辆配置参数；2）能够针对客户需求使用 FAB 介绍车辆；3）能够有效化解客户的产品和竞品异议；4）能够独立带领客户进行新能源汽车试乘试驾；5）能够向客户交付新车并获得顾客满意。3.素质目标 1）培养学生推广新能源汽车、守护绿水青山的职业责任感；2）培养学生传承工匠精神、铸就销售精英的职业认同感；3）培养爱党爱国和民族自豪感；4）培养吃苦耐劳的精神和工作责任感；5）培养文明驾驶、遵守交通法规的驾驶习惯。本模块教学内容包括 8 个教学任务：1）新能源汽车技术参数解说；2）新能源汽车介绍；3）新能源汽车异议处理；4）新能源汽车竞品对比；5）新能源汽车试乘试驾实务；6）关键问题及异议处理；7）新能源汽车的精品推荐；8）新能源汽车的新车交付。3.2 课程思政设计 新能源汽车目前已成为中国智能制造“新名片”，因此，教学过程中以我国自主品牌的新能源汽车为教具，以推广新能源汽车、守护绿水青山为主线，将爱国、民族自信、汽车强国、职业道德、团队协作、知法守法普法、劳动精神、工匠精神、爱岗精神、节能环保低碳等思政元素融入到教学中。3.3 实施“三课堂”协同育人 新能源汽车销售实务课程教学模块包括 8 个教学任务。每个教学任务均根据内容特点进行了结构化和阶梯化的处理，采用线上线下相结合、“课前乐学、课中导学、课后拓展”三段式的教学模式，依托校内外实训基地，利用智慧课堂学习平台，将推广新能源汽车、守护绿水青山贯穿始终课堂内外，打造守初心、铸匠魂、强技能的“三课堂”。“三课堂”即在校内实训教室、校外实习基地中开展理实一体化教学，搭建第一课堂；以智慧课堂学习平台作为载体，以数字化资源为辅助，搭建以信息化为主要教学手段的第二课堂；以考取职业证书、参加技能竞赛、策划车展等校园活动搭建第三课堂。1）课前乐学，明确任务。教师通过智慧课堂学习平台，线上推送任务，以视频、趣味动画等引导学生初步了解学习任务，避免直接灌输任务核心知识、使学生因自学出现困难而产生畏难情绪，达到乐学的目的。跟踪平台的记录数据，实时了解学生是否进行过学习、学习程度以及学习难点，教师课前进行总结，并及时进行教学策略的调整。2）课中导学，任务驱动。每个教学任务均来自汽车销售顾问岗位工作任务，教师通过以企业任务为驱动主导每个教学任务的教学开展。教学环节基本按照理论为基、技能初练、技能再探和技能提升的逻辑关系进行，层层递进，在理论基础之上通过多轮次的技能训练使学生掌握扎实的实训技能，完成教学任务。开展多样化互动式教学。在理论教学中，教师通过问题、案例等方式引导学生多思考、多讨论、多回答，在交互式沟通过程中进行理论学习。在技能训练中，通过任务分派、角色扮演、抢答加分、课堂快闪、小组竞赛、小组互评等方式，活跃课堂氛围，提高学习积极性，并通过技能初练、技能再探、技能提升等阶段性的设计，多轮次练习，提高职业素养和技能。3）课后拓展，学以致用。布置课后任务，提高实践能力。课后拓展任务包括值日小组课后教室整理工作，例如实训用车充电、擦车以及日常清理等，通过劳动教育锻炼同学们的劳动意识和吃苦耐劳的奋斗精神。鼓励学生通过参加技能竞赛、策划车展等校园活动专业技能，同时培养锻炼同学们的创新创业意识，鼓励学生参加各级各类的创新创业大赛。第 16 期 黄超群：课程思政实施路径研究与实践 155 4 课程思政实施效果 1）互帮互助，推行“精准帮扶”，增强了团队合作精神，加强了同学之间的情感。在教学过程中关注学生个体差异，综合考虑到学生学习成绩优与差的互补、男女学生的比例、职高生和普高生的比例进行分组，在班级以及小组内部推行精准帮扶，倡导综合能力较强的同学帮扶能力较弱的同学；对课堂活动参与积极性较低的同学，通过小组激励、组长协调，确保全体同学参与到课堂活动中。在帮扶和合作的过程中，增加学生之间的情感交流，提升了团队合作精神。2）提升了学生职业技能，增强了学生职业认同感和职业自豪感。以企业真实、典型案例为载体开展教学，使得专业教育和思想政治教育相互融合，一方面使得岗、课、证有效地融通，提高职业技能；另一面使得思政教育有效地落地，思政目标达成度可测可评。在职业技能提升的过程中，学生对于职业认知更加深刻，增强了职业认同感和自豪感。我校汽车技术服务与营销专业的2022 年毕业的学生，初次就业中 90%的学生选择了汽车销售相关的岗位，与 2021 年毕业生相比较提高了 9%。3）提高了学生学习积极性。依据教学任务，线上线下相结合，以小组竞赛、头脑风暴、角色扮演、案例教学、任务驱动等多样化的教学方式开展教学，打造浸润式课程思政，提高了学生的学习积极。通过分析智慧课堂学习平台的学习数 据，学生课前和课后活动完成率分别达到了 98%和 99%，课程满意度为 98%。对学生课堂积极性、课外积极性、出勤率及平时成绩四个数据进行分析，其结果显示了学生的参与度相对前几届学生显著提高。参考文献 1 马水仙,夏沙.课程思政与思政课程的协同育人前提及途径研究J.湖北开放职业学院学报,2022,35(23):76-78.2 吕前,周秀娟.课程思政与思政课程的协同育人探索J.食品研究与开发,2022,43(20):238.3 寇龙,陈江燕.课程思政成效评价体系的构建路径J/OL.中国教育技术装备:1-3.(2022-10-18)2023-01-29.http:/ 朱思琦,武守辉,孙瑞霞,等.将课程思政融入汽车专业课教学中的探索与实践:以工程材料课程为例J.时代汽车,2022(16):63-65.5 何勇.汽车机械基础课程思政的教学改革研究与实践J.时代汽车,2022(16):81-83.6 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