新入行大学生座谈会感悟.doc

新入行大学生座谈会感悟
时间飞逝，转眼我已经与建行共同走过了三个春秋。当我还是一个初入社会的新人的时候，我怀着满腔的热情和美好的憧憬走进建行的情形油然在目。入行以来，我相继在一线柜面、统计岗、会计监管、财务费用岗工作，在建行“以市场为导向，以客户为中心，以效益为目标”的管理理念的氛围中，在领导和同事的帮助下，我始终严格要求自己努力学习专业知识，提高专业技能，完善业务素质，在不同的工作岗位上兢兢业业，努力学习各种业务知识，争取让自己的专业素养不断丰富。三年来，在建行的大家庭里，我已经从懵懂走向成熟。特别是建行股改以来，我走在自己选择的建行之路上，步伐更加坚定，对未来更加充满信心。
进入建行伊始，我被安排在一线柜面综合柜员岗位。常常听别人说:“综合柜员是一个烦琐枯燥的岗位,有着忙不完的事”。刚刚接触，我被吓到过，但是不服输的性格决定了我不会认输，对于困难迎头赶上。当时的我,可以说是从零开始,业务不熟、技能薄弱,加上学校的知识与工作严重脱节，因此在处理业务时时常遇到困难，强烈的挫折感让我在心里默默地跟自己“较劲”,要做就要做得最好。平日积极认真地学习新业务、新知识,遇到不懂的地方虚心向领导及同事请教。我知道为客户提供优质的服务必须拥有一身过硬的金融专业知识与操作基本功。俗话说“业精于勤，荒于嬉”。为此，每天班前班后，工作之余我都与传票、键盘、点钞纸相伴。每天像海绵吸水那样分秒必争地学习业务，虽然一天工作下来已经很累了，但凭着对建行工作的热爱，常常下班了还继续泡在所里。经过不断的努力学习,在实际工作中的持续磨练，熟练掌握了相关业务以及规章制度，逐渐成长为一名业务熟手。在面对不同客户的过程中，我认识到自己的岗位虽然只是一个小小的窗口,但它却是银行和客户的纽带,我的一言一行都代表了建行的形象,为此我常常提醒自己要坚持“客户第一”的思想,把客户的事情当成自己的事来办,换位思考问题,急客户之所急，想客户之所想，针对不同客户采取不同的工作方式,努力为客户提供最优质满意的服务。这时我渐渐明白综合柜员这个岗位看似平凡简单，但却是具有挑战的工作，要想在这个岗位干不难，难的是如何将它做的好，做的更好。优质文明服务是金融行业永恒的话题，但如何落实行动上，彻底改变我行社会形象，我觉得有三点：一是摆正位置，靠服务赢得客户，靠客户吸收存款，靠存款保住饭碗。消除思想上的松懈和不足，彻底更新观念，以客户满意为标准，自觉规范自己的行为，认真落实我行各项服务措施；二是把业务技术和熟练程度作为衡量服务水平尺度，苦练基本功，加快业务办理的速度，避免失误，把握质量；三是努力学习新业务知识，大力拓展新的业务领域，创造良好的发展环境。
2008年，由于工作的需要,我被安排到财务统计岗,开始学习新的业务知识，从综合柜员到统计，岗位跨度不得不说是很大的，但是有了半年的综合柜面的工作经验，让我面对新岗位的挑战从容不迫。接触新工作，一方面积极向省分行的同事虚心请教，一方面把我行的相关的统计方面的业务书籍通通都找来认真学习。统计是一个全面而细致的工作，如何提高工作效率，更好地完成工作要求，是我经常思考的问题。在工作中我发现，大量工作时间都是消耗在一些相对机械的重复劳动中，如每天的头寸，基础数据的提取，增量、排名等指标计算也比较简单，但要每天都重复计算也要花费相当多的时间和精力。我通过运用常用的EXECL电子表格软件中的公式与函数对我行的信贷资金监测表进行了一定的改进，每天只需要将相关的数据填入表格，相应的各种财务指标如增量、排名等数据就能自动计算生成，极大地方便了工作、提高了效率，在符合有关规章制度的前提下简化流程、提高效率，更好地完成工作要求。
2010年，由于岗位的轮换，我轮换到了财务费用岗。新的岗位也要不断吸收新的知识以迎接新的挑战。最近这一年，我亲身感受了建行股改给我们的日常工作、生活带来各方面的巨大变化——如经济增加值、经济资本、资本回报率等考核指标概念的引入，使经营部门的经营理念真正从过去只注重量的扩张转变为注重质的提升，以及由此带来的岗位分工和收入分配的显著变化。各种规章制度的出台，对于我们建行“规范经营”提出了许多更为明确和细化的要求，工作中注重细节治理、精细化治理，针对违法违规行为，也有了更多的预防和惩戒措施，工作不仅要做得“好”、“快”，还要“合法”、“合规”，不仅要懂得“亡羊补牢”，重要的还在于“未雨绸缪”。
时代在变、环境在变，银行的工作也时时变化着，天天都有新的东西出现、新的情况发生，这都需要我跟着形势而改变。学习新的知识，把握新的技巧，适应四周环境的变化，提高自己的履岗能力，把自己培养成为一个业务全面的建行员工，更好地规划自己的职业生涯。随着新进人员渐渐增多，时时让我有危机感，我时常告诫自己不能满足现状，要甘于平淡，但不能流于平庸，既要心无旁骛、脚踏实地将手中工作做好，更要不断进步，增强自身的综合素质，不断扩大自己的知识面。当然，在一些细节的处理和操作上我还存在一定的欠缺，我会在今后的工作、学习中磨练自己，在领导和同事的指导帮助中提高自己，发扬优点，弥补不足。
进入建行三年来，每当从行里晚归，带着行里的温馨，一路也不觉得这个城市那么孤单。在这里我全心追寻我的理想，我用心学习每一点知识，用心理解我的每一样工作，用诚心和热情去对待我的工作。我很庆幸自己能够进入这样一个团结协作的集体中工作,是这样的一个集体给了我学习提高的机会,我也珍惜这样的机会。在今后的工作中,我将以牢固树立“服务是立行之本，创新是发展之路”的思想。以“敬业、爱岗、务实、奉献”的精神为动力,不断进取,扎实工作,同建行共同成长，去创造一个更加美好的明天。
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