车辆管理应急预案.docx

车辆管理应急预案一、目的确保各小区在发生车辆进出突发事件或异常情况时，能迅速、有效的进行处理，强化管理，降低公司经营风险.二、组织机构组长：秩序维护经理副组长：秩序维护经理助理、队长组员：秩序维护员三、职责1、秩序维护经理为小区车辆进出突发事件应急处理的第一责任人。负责小区车辆进出突发事件应急预案培训及执行效果的检查，小区车辆进出重大突发事件的现场指挥及处理等；2、秩序维护经理助理、队长为小区车辆进出突发事件应急处理的主要责任人。负责小区车辆进出突发事件应急预案的培训、考核、执行检查及修改建议，小区车辆进出突发事件的现场处理等；3、秩序维护队长负责领导本班人员执行小区车辆进出突发事件应急预案，根据预案规定处理突发事件；4、秩序维护员负责严格执行小区车辆进出突发事件应急预案，处理突发事件。四进出车辆碰撞应急处理预案1、当值秩序维护员应立即上报队长，并记录碰撞双方车辆车牌、颜色及型号，并立即通知监控室调整云台摄像机对准进出位置，调整合适焦距进行全屏录像；2、在冲撞车辆前后摆放指引牌，开启另一侧进出放行车辆；3、当值队长应立即报告上级领导，抽调巡逻岗支援，通知服务中心进行现场拍照存证；4、监控室抽调事件发生时录像进行备份存证；5、检查确认我公司设备设施有无损坏，如无损坏的督促双方尽快协商处理。如造成我公司设备设施损坏的，当值秩序维护员应立即上报队长，并记录车辆车牌、颜色及型号，并立即通知监控室调整云台摄像机对准进出位置，调整合适焦距进行全屏录像；在冲撞车辆来车方向摆放指引牌，从另一侧进出放行车辆；当值队长应立即报告上级领导，抽调巡逻岗支援，对现场进行拍照存证；监控室抽调事件发生时录像进行备份存证；确认道闸损坏情况及费用，协商赔偿费用，双方协商一致的，车主交纳赔偿金并收回临时通行证周转站后放行；协商不一致的，报警处理或留置（暂扣）车辆;警察现场处理或留置（暂扣）搬移车辆后，立即查看道闸情况，能升起道杆且无断裂坠落危险的，立即由手动升起道杆，如已断裂或升起后可能坠落的,通知维修人员拆除道杆，并在车道上摆放2个警示桩,有车辆出入时移开警示桩放行车辆；在车辆进出特殊事件处理记录本上作好记录；6、处理完成后，撤回指引牌,重新启用道闸进出；7、在车辆进出特殊事件处理记录本上作好记录。善后处理：1、说服围观群众离开，确保所辖区域正常的治安秩序。2、任何损坏处立即维修.3、在出入设置减速和限速标志，消除安全隐患.4、增加小区内的安全措施.5、做好业主对小区内车辆行驶的安全宣传。6、加强对于物业管理人员安全方面的知识培训，提高安全意识。7、加强对小区车辆的管理。