劳动人事争议调解仲裁办案系统项目管理精讲.pptx

,Click to edit Master title style,Click to Edit Master Text Styles,Second level,Third level,劳动人事争议调解仲裁办案系统,项目管理,劳动人事争议调解仲裁办案系统项目组,2013,年,03,月,人社部,关于推广使用调解仲裁办案系统全国统一软件的通知,中要求：,各省级人社部门按照全省集中式系统建设模式，完成办案系统的本地化部署和推广使用工作；,建立省级数据中心与地市级数据中心之间的双向数据传输机制，实现办案系统与以地市级为单位建设的 就业、社会保险等信息系统的信息交换。,通知要求,要做的工作,系统建设,在省里部署调解仲裁办案系统,建设系统接口与各地社保就业数据中心信息共享,网络建设,利用金保一期已建设的市域网，延伸至各级仲裁机构,机房建设,利用已有省级数据中心机房设施，并按,仲裁,应用系统建设的要求进行完善,硬件设备,按照仲裁应用系统建设的要求，采购部分设备，或利用现有主机设备，并在仲裁机构配置操作终端,系统软件,配置操作系统、数据库软件、应用服务器中间件等系统软件,建设过程,立项,总体设计,招标阶段,2.,实施期,设计阶段,实施阶段,验收阶段,1.,规划期,设备采购、安装、调试,应用软件需求、开发、测试,机房、局域网、广域网,系统集成,需求调研、考察、流程优化、总体设计,招标工作（如招标书的编写）,可行性研究、立项报告、项目预算,项目建议书,发改委,财政,信息办,采购中心,审计,财政,资金渠道,利用财政年度预算的资金渠道,或利用科技部门的信息化专项经费渠道,或经发改委立落实资金,其他资金渠道（社保卡建设）,调解仲裁办案系统是金保工程的组成部分，已经列入金保二期规划,资金费用构成,软硬件建设费用,办案系统实施费,数据库服务器,应用服务器,中间件软件,数据库软件,网络维护费,办案系统实施费用,基础设施规划,市,省,业务机构,地市,A,业务机构,省本级,劳动人事争议调解仲裁办案系统,地市,B,业务机构,地市,xx,业务机构,业务专网,数据库服务器,中间件服务器,系统,软件,PC,PC,PC,PC,全省集中式部署,网络设备,安全设备,网络带宽测算,带宽测算,同时在线人数,每秒请求的网页数,网页的平均大小,调解仲裁办案系统用户主要为仲裁院及地方调解机构，假设全省共,1000,节点同时在线，每个节点每分钟打开,3,个网页，每个网页按照,50k,进行计算,1000,*,3,*,50*8/60,20Mbps,按照忙时,5,倍计算，约需要,100M,的带宽,应用服务器估算,Cpu,能力测算,应用服务器主要用于,业务逻辑的处理，涉及大量的,JAVA,计算，以及大量的用户请求，要求其具有较高的处理速度，系统可以同时处理大量的,I/O,请求和高速的,I/O,吞吐速度。,应用服务器的选择可以参考第三方性能测试机构的测试值，这些指标主要有,SPECweb99,、,SPECweb99-SSL,和,SPECjAppServer2002,等等。,数据库服务器估算,Cpu,能力测算,目前,对数据库处理能力估算通用有两种方式：,采用国际上的,TPCC,值作为估算服务器处理能力高低的标准,结合业务系统模拟实际生产环境进行实测。,TPC-C=U1*N1,*,（,T1+T2+T3,）,/3*5*,经验系数,/,冗余,系数,建议配置,3.8GHz,处理器,4,核以上,使用,单机分区则,需要,8,核以上,数据库服务器估算,内存测算,关于,内存的配置，根据我们以往的经验，认为内存的消耗主要包括如下几个部分：,主机系统正常运行所需消耗（主要指操作系统消耗）；,数据库运行所需开销；,数据库,SGA,运行所需正常开销；,联机事务处理消耗；,操作系统,+,数据库管理系统,+,数据库,SGA,运行连接数,*,3M,建议配置,16G,以上，使用单机分区则需要,32G,存储估算,业务数据：,每年业务数据量每条记录理论最大值*每天产生条数*,365,考虑每年,数据增量,此外还应该考虑,归档日志空间,临时表空间,图片存储空间,备份空间,建议初期准备,50G,以上,建议配置列表,以上为地级市劳动监察系统项目实施实施最低配置的参考列表，,建设内容,规格型号,数量,备注,网络,复用金保工程已经建设的网络,带宽,100M,数据库服务器,小型机,8cpu,32G,内存，,4,*,300G,硬盘,1,配磁盘阵列，,2,个分区做集群,应用服务器,Pc,服务器,4cpu,，,8G,内存，,4,*,300G,硬盘,4,根据全省业务量扩展数量,数据库软件,Oracle 9i,，,10g,，,11g,1,应用中间件,Weblogic,，东方通，,Tomcat,4,东方通为国产软件,操作终端,普通,pc,机,1,Winxp,或,32,位,win7,系统，,IE8,以上浏览器或火狐等其他浏览器,安全设备,复用现有设备,软件实施的主要步骤,运行维护,6,需求差异,1,设计开发,2,试运行,3,系统上线,4,系统推广,5,为什么要做需求差异分析？,统一软件尽量考虑各地方的需求，但不能完全涵盖,适合自己的系统，才是最好的系统,需求,分析,设计,编码,50-200,倍,10,50,倍,5,10,倍,1,2,倍,当前阶段改正的时间,系统应用后再改进的时间,什么是需求？,谁,需要,什么样,的,系统,？,需求,主体,需求,形式,需求,内容,需求的主体,明确各类人员的需求权威,决策层,业务人员,技术人员,操作人员,决策层,技术人员,业务人员,操作人员,需求差异的内容,指标信息调整,仲裁案件信息指标调整,用人单位信息指标调整,劳动者信息指标调整,业务流程调整,受理业务流程,立案流程调整,案件处理流程调整,统计文书调整,仲裁文书调整,统计报表调整,关注非功能性需求,功能需求,业务内容,业务流程,非功能性需求,界面需求,操作需求,性能需求,需求分析模型,避免过度需求,充分利用软件现有功能,尽可能调整业务和管理方式去适应软件,尽量少加入新需求,把复杂的事情简单化,不提不切实际的数据采集需求,不提不切实际的流程控制需求,不提使用率极低的需求,不提构思不清晰的需求,不提不具有可操作性的需求,设计开发,编制开发计划,设计开发,单元测试,提供表单文档,阶段验证,用户测试,答疑,承建商,建设方,迭,代,每日工作,站立,会议,特性开发,特性测试,持续集成,交付,可以工作,的软件,迭代计划,回顾,确定一个迭代,的工作内容,产品和利益相关人,、,开发团队对产品业务目标形成共识,建立和维护产品需求列表（需求会不断新增和改变）,并进行优先级排序,每轮迭代前，,Review,需求列表，并筛选高优先级需求进入本轮迭代开发,开发团队细化本轮迭代需求，并按照需求的优先级，依次在本轮迭代完成,开发团队每日站立会议、特性开发、持续集成，使开发进度真正透明,PO,对每轮迭代（,2,4,周）交付的可工作软件进行现场验收和反馈,回到第,3,步，开始下一轮迭代,敏捷软件开发的典型场景,试运行,类 别,内 容,功能,验证功能是否能满足正常办公需要,指标,验证数据库指标是否足够，是否过多或过少，或者不适用,流程,验证受理流程、立案流程、审理流程是否适用,文书,验证文书、统计报表是否与本地一致、有效,试运行,发现问题,试运行,确定试点城市,一般选择信息化基础比较好，业务比较成熟的地区，规模适中,试点市需要配合的工作内容,准备实际案例,准备电脑、打印机、工作网络,组织二次培训（开发商配合）,上线,上线前需要做的工作：,总结试点运行经验,对系统进行修改完善,测试数据清除,系统参数维护,性能测试、压力测试,确定遗留问题及解决时间表,数据迁移方案,应急措施及回退预案,系统参数设定,内容,说明,文书编号,落款,年度、机构简称、编号,行政区划树,当地市、区县行政区划,案由树,案由内容、适用法律依据,政策法规库,政策法规文本,审批流程,需要审批的业务流程、审批层级,压力测试,Application,Web,Server,Database,Server,Firewall,Hub,Router,ISP1,Router,互联网接入瓶颈,服务器硬件故障,应用服务器故障,Server,最终用户应用故障,负载均衡的故障,Load,Balancer,Web,Server,Web,服务器集群故障,ISP2,ISP,性能瓶颈,网络,vs.,服务器故障,容量问题,外部数据,错误,Firewall,防火墙,.,压力测试工具,采用,loadrunner,模拟多个用户并发操作,针对性的性能调优,硬件设备优化,添加负载均衡设备,增加服务器数量,网络带宽扩容,裸设备,vs,文件系统,数据库优化,分区表和索引技术,并行化技术,物化视图技术,数据库参数配置,针对性的性能调优,中间件优化,数据库连接池,Session,超时时间,系统启动初始内存,应用系统调优,业务逻辑重构,SQL,编写规范,中间件编程规范,上线,上线后需要做的工作：,业务数据实时监控,系统压力和性能分析,遗留问题处理,完成上线总结报告,系统稳定运行的判断标准,应用系统,系统主要功能已经满足业务办理需要,系统主要功能已经正常应用且产生业务数据,系统运行,不发生长时间业务中断、阻塞、死锁等情况,业务高峰时段系统页面响应快速，无明显延迟,数据保存完好，查询统计生成快速，结果准确,硬件设备,系统平均负载小于,cpu,个数*核数*,0.7,闲事,Cpu,资源占有率迅速下降,JVM,内存回收曲线呈波浪状,可用存储空间大于已使用存储空间,网络,吞度量、吞吐率处于正常状态,系统运行期间无断网,推广,推广阶段步骤,机构、人员信息维护与授权,系统参数和流程设定,数据迁移,培训,上线运行,基本信息维护与授权,系统参数和流程设定,数据迁移,培训,上线运行,运行维护,机房、网络,主机、存储,数据备份与恢复,数据迁移,性能优化,持续改进,基础环境,数据管理,应用系统,构建高可用的环境,基础环境维护,容灾,离线容灾，磁盘磁带备份,在线容灾，数据容灾，数据冗余,在线容灾，数据与应用对称冗余,在线容灾，多级冗余策略,异地容灾的必要性,地震，洪水，火灾等,911,以后，大部分金融机构很快恢复，律师事务所等损失惨重,应用系统维护,性能优化,通过改善硬件达到的效果远不如软件优化的效果,优化的原则,不是所有系统都需要优化,性能问题往往是业务软件带来的,基于业务过程进行优化才是正确的思路,优化要有度，不是最优就是最好的,应用系统维护,系统维护,系统实时监控,完备的系统操作文档,完善的系统更新升级制度,生产环境中数据更新策略,信息化建设是一个不断完善的过程,信息化建设是一个不断完善的过程,依赖于持续的投入,劳动人事争议调解仲裁办案系统项目组,谢 谢！,