收藏 分销(赏)

物业项目经理的述职报告.docx

上传人:w****g 文档编号:6180712 上传时间:2024-11-29 格式:DOCX 页数:12 大小:20.32KB
下载 相关 举报
物业项目经理的述职报告.docx_第1页
第1页 / 共12页
物业项目经理的述职报告.docx_第2页
第2页 / 共12页
物业项目经理的述职报告.docx_第3页
第3页 / 共12页
物业项目经理的述职报告.docx_第4页
第4页 / 共12页
物业项目经理的述职报告.docx_第5页
第5页 / 共12页
点击查看更多>>
资源描述

1、 物业项目经理的述职报告 物业工程经理的述职报告篇一 各位领导、各位同仁: 大家好! 年初,公司领导再次提出了“二次创业”的战略方针,同时提出了以“五心”撰写20XX年物业优质效劳的新篇章的工作宗旨。紧紧围绕执行领导下达的目标治理责任开展工作。现对一年来的工作作如下述职总结: 一、简述指标完成状况 年初,按公司下达的目标治理责任进展分解,并按部门和工程签订了部门和工程的目标责任书,明确了自己的各项任务指标。科学安排,强化“三全治理”,为创朝阳特色的企业品牌,树良好企业形象,实现多元化治理,力创社会效益、经济效益双丰收,紧紧抓住物业效劳工作主线,绽开工作,较好地完成了公司下达的经济各项任务。一年

2、来,虽有工程经理、主管的更换,随着物业遗留问题、安全问题以及效劳的缺陷问题的增加发生,影响了物业治理费的收缴,但想方设法还是完成了收费任务,如:新西蓝工程各项收费率:96%;中天花园工程各项收费率:98%;阳光嘉庭工程各项收费率:98%;中联颐华苑工程各项收费率:96%;丰泰工程各项收费率:100%;华茂玉龙园工程各项收费率:98%。 公司领导在年初公布公司经营状况时说:整个公司盈利约8万元。企业已经具备肯定的规模,如此的利润作为公司的副总脸往何处放,憋屈了一年,而今最终可以挽回些颜面。 二、回忆反思落实整改提高 从年初设想治理工作规划的实施到规划的半途扼杀开头仔细回忆,就似乎写毛笔字在起笔、

3、运笔阶段还算条理清楚顺畅,而点睛之笔却不知为何终止或者说成了涂鸦,细细品尝一年来的工作,似乎事事都有美中缺乏的地方。总之,从个人角度总结20XX年:只求无愧、但求无过。 自身也有很多不尽人意的地方,主要表现在以下几个方面: 1、培训抓得不实不细,培训做了,培训的效果如何,总结不够。 2、工作上缺少持之以恒,缺少一抓究竟。 3、思想观念上跟不上形势,在开拓创新上未发动大家,听大家意见不够。 4、制度上过于讲情面。未有进一步量化制度,把制度落到实处。 5、企业文化未实质性强化。公司和员工应是伙伴关系,在提升员工归属感、责任感方面不够。 6、打造企业品牌。企业是生命,品牌出效益。物业公司打效劳品牌,

4、要知名度、美誉度。员工都是形象代表,加强品牌训练。 7、制定目标治理粗枝大叶、不详备。责任目标打算在前瞻性、科学性、全面性、系统性、可能性等方面需完善。同时需加强打算治理,流程掌握,培训员工的打算意识,努力完成打算。 三、20XX年工作打算与思路 20XX年,我将紧扣公司的进展规划,一方面仔细完成公司交给我的各项工作任务,另一方面,连续加强公司自身的各项制度建立,进一步拓展业务范围,提高效劳质量,创立有信誉、有实力的物业治理品牌。 (一)进一步创新工作机制,内强治理,外拓业务,使公司的进展再上一个新台阶。 经过这几年的努力和进展,我公司各项工作不断标准,业务范围进一步扩大,20XX年我们将进一

5、步创新完善工作机制和治理模式,进一步强化内部治理水平,连续稳固及完善现有各项制度,深化内部机制改革,试行定员定岗定酬及治理包干制度,明的确行小区经营目标责任制及治理目标责任制,向治理要效益;托现有工程,把进一步开拓物业治理新市场当作一项重点工作来抓,促使公司的进展状况和经济状况有明显好转。 (二)加强企业和社区文化建立,打造朝阳物业品牌 公司在完成中心工作任务的根底上,20XX年应将重点放在企业文化与社区文化的建立上,连续完善公司的网页,努力搞好小区的社区文化活动,把深入拓展企业文化与社区文化的建立作为我公司拓展效劳深度与提升效劳质量的突破点,不断加强小区的物业治理工作,提升市场竞争力。 (三

6、)加强人力资源的培育与人才队伍建立 要加强培训和学习力度,以提高其业务素养和整体治理水平;加强对高技术、高力量人才的引进,并通过培训挖掘内部技术潜能,发觉、培育和储藏技术人才。通过与陕西财经学院校企共建的物业治理专业实习基地,选拔优秀毕业生,加强人才队伍建立。 最终,今日借此时机,表达一下我的心愿:感谢公司领导对我工作的支持,感谢与我同舟共济、朝夕相处的物业公司全体同事对我的帮忙和信任。 述职人:xxx 20xx年xx月xx日 物业工程经理的述职报告篇二 敬重的各位领导、各位同事:大家好! 20XX年在集团领导的正确领导下,在宋董事长和总经理的带动下,在全体员工的支持帮忙下,我仔细履行副总的工

7、作职责,切实发挥参谋助手的作用,仔细帮助分管的物业、场馆统筹、场馆运营、技保、安保等部门,圆满完成了各项工作任务。2022年已经过去,一年的学习、工作,时间并不算太长,但我得到大家的帮忙实在是太多,相比之下自己所付出的实在太少,深感汗颜。近1年来在公司领导的信任和同事的关怀、帮忙下,使我很快的适应了新的工作岗位,完成了从原来所熟识的房地产开发领域向会展治理领域过渡的过程。 现就2022年任职状况述职如下: 1:我所主管的物业治理有限公司从筹备成立逐步进入到正常运作,这中间同时走过了从筹备时的单枪匹马到如今的阵容渐齐,其间的探究、教训、阅历、收获颇多,为今后的进一步进展打下了根底。 2:主管的技

8、术保障部,从运作中对部门人员构造、各项制度、流程进展了不断完善,根本确定了部门的整体框架,为明年部门上一个新的台阶打下了坚实根底;技术保障部在工作中坚持任劳任怨,围绕科学降耗大做文章,较好地完成了保障场馆和2期常年馆及写字楼的供电供水等任务。 3:主管的统筹部主要负责展会统筹工作,在工作中我们着眼于做精、做细,共完成19个展会的统筹工作,无重大统筹事故发生。细化统筹工作,为客户供应合理化方案,确保每个专项效劳做细、做精,责任到人。秉持“仔细负责、全心效劳”的宗旨,常常加班加点超负荷工作,确保了展会的顺当召开。凭借细致周到、迅捷的效劳,赢得了客户广泛好评,在业界树立了良好的口碑,客户回签率超过9

9、0%,2022年签约展会数、签约面积和签约额与2022年相比分别递增了73%、100%和53%。 4:经过近一年的摸索,营销部门已初步建立了一套用于博览馆营销工作的营销工作流程、治理方法、销售工具,统筹流程及模版。形成“总结问题,提高自己”的周例会制度,准时共享每个展的阅历与教训,准时找出解决问题的方法,调整策略及流程,不断地提高效劳质量。 5:场馆运营部门,在展会量较大人员缺乏的状况下,在每个展会的运营工作中,根本上是全部门运作,工作强度和工作压力较大,全年部门个人平均加班天数累计25天(不含夜间加班)明年将要承接近30多个展会,建议准时补充人员编制,解决问题。 6:产品开发效率有待提高。展

10、览和会议产品设计开发效率较慢,未能准时对产品进展充分的熟悉和开发,导致产品开发工作存在滞后现象。今年将通过有效地分 工,明确打算性,打算落实到人,努力完成产品开发工程。 7:安保部加强培训和制度建立,严格治理,全年没有发生消防和治安事故。 根据班子分工负责制,我主要分管以上提到的物业、场馆运营、场馆统筹、技保、安保部门的工作。一年多来,在日常工作中,我努力当好配角,演好主角,当好总经理的助手。严格根据治理的程序,履行好分管的工作。以扎实勤政的工作作风和效能建立为契机,用科学进展观,竭尽全力为经营,圆满完成了集团给我们下达的目标任务,工作取得了肯定的成绩。在工作中,能坚持政治理论学习,事业心和责

11、任心强,具备职业经理人的素养要求;公正正派、宽以待人。对工作目标明确、具有协作精神、与班子成员和部门同事具有很好的沟通;爱岗敬业、全年全勤;完成主管和分管工作,质量和效率高。严于律己、清政廉洁、无利用职务谋取不正值利益的行为。 在工作中,还存在着许多缺乏。 1:对公司的各业务模块的协作还缺乏阅历支持,尤其是对场馆治理方面。 2:工作中还存在着畏难心情,有时候有思想动摇。 3:工作中的主动性和乐观性还不够,以后要用更多的精力和更多的时间 投入在工作中。 20XX年,对我的工作来说面临着更多和更大的困难,在会展进展受到经济进展及政策影响的状况下,我们要签约3600万和30场展会的经济指标的考核及物

12、业公司面临更正规更高水准提升等问题。全部的工作都要我和我的同仁用更高的热忱和更仔细负责的态度完成打算任务。我肯定要连续发扬艰难奋斗、兢兢业业的工作作风,为公司的安康稳定进展奉献自己的力气。 物业工程经理的述职报告篇三 20XX年是XX物业公司“一五”打算的关键一年,也是承前启后的“二五”打算启动年,我带着工程部全体员工精彩的完成了全年的各项治理效劳工作,同时按九大效劳标准开展工作,其中收费率已到达了打算指标的118%: 09年在公司领导及各职能部门指导帮忙下,我作为XXX工程部的经理,在一年的工作中时刻不忘作为一名公司中层治理者的神圣职责,始终与班子成员团结协作,带着工程部全体干部职工以“创一

13、流物业治理工程部”为目标,艰难创业,努力工作,不断强化治理,标准运作,提高效劳质量,现将自己的工作进展汇报。 20XX年主要治理效劳指标完成状况 1、确保设备完好率98%。 小区公共设施设备齐全完好,定期检查保养,给水泵、消防泵、中水泵及配套设施设专人治理,发觉特别准时更换配件,同时对各种节门做到自行修复,确保设备运行正常。 2、做到修理准时率100%。 修理班前台从接待、报修填单、有标准记录、对入户修理完成的工程,由业主填写修理满足度;定期组织修理人员进展培训,对技术含量较高的工作进展认真分析后再做处理,确保将业主家的损失降到最低。 3、修理合格率98%。 对修理工程进展检查、回访、保证质量

14、、削减铺张避开重复作业。对业主提出的合理性意见,乐观反响、上报,工作中掌握责任事故率为0,完成修理回访率在30%以上,常常走访业主 一、不断学习,努力提高自身素养 一年来,我坚持落实公司精细品牌,将标准及要求与制造性的开展工作相结合,不断增加自身的治理水平,提高干好工作的责任感和使命感,并紧紧围绕“观念怎样转变,思路怎么创新,物业如何进展”这些深层次的问题去实践。我始终以一个物业新兵的姿势去努力学习物业治理学问,参与公司组织的各种培训,努力跟进,讨论物业企业进展的方向,按公司标准要求转变观念,对此,本人从思想上首先要做到“熟悉到位、思想到位、工作到位”。为带好这只队伍,我严格执行公司的制度和流

15、程,定期组织工程部人员对品牌建立、公司理念等相关内容进展学习,提高自身整体素养、效劳意识、品牌意识,带着工程部全体员工有效推动xx物业经营机制和增长方式的转变,提高企业的经济效益,履行经理职责。在20XX年较好的完成了工程部定向进展目标中的各项治理效劳工作。始终使工程部各项治理效劳工作处于可控状态。 二、廉洁自律,树立良好形象 我在日常工作生活中,能够严格要求自己,以身作则,留意听取班子成员的意见,敬重、团结每一个班子成员,每一位员工。自觉做到大事讲原则,小事讲风格,不利于团结的话不说,不利于团结的事不做。不凭个人义气,不耍个人意志,不搞一言堂,努力的在员工之间解决冲突,消退偏见和误会、加强与

16、员工沟通感情,削减了坏风气膨胀,自觉维护领导班子在干部职工中的良好形象。 三、尽职尽责,做好本职工作 作为工程部经理,我将精力主要放在治理上,用在抓效劳、抓队伍和品牌建立上,这是本职要求。我坚持严格要求去安排、布置、检查各项工作,严格执行公司制定的工程部各项工作制度、工作标准和考核方法。 身为工程部经理,我始终根据公司制定的工程经理岗位职责开展各项治理效劳工作,我在“便民效劳”、“亲情效劳”、“延长效劳”上狠下功夫,根据工程部定向进展目标进展对口安排逐项改良,以满意业主需求,首先就要培育一批高素养、新思想的好员工,工程部非常重视对员工整体素养的培训,定期安排员工对专业技能等内容进展学习测试,根

17、据公司流程每周召开工作例会,处理日常工作中遇到的疑难问题,将工作内容逐一记录乐观解决,保证业主有个安康舒适的生活环境。 一年来并相继推广了“保洁示范楼”、“修理示范员工”、“保安示范岗位”、“一专多能”“综合业务技能大比武”等评比活动,在此活动中更消失了许多的典型员工。通过在员工中推行典型事迹学习等多种形式,在全工程部广泛掀起“学典型,争先进,比奉献”活动,通过活动,有效提升了工程部的效劳水平。在业主心目中树立了良好的物业公司形象,有效的提高了工程部的收费率,使整个工程部的治理有了显着的成效。 在抓好工程部员工的考核的同时也得在节省电、水、燃气上作文章,要求标准治理流程,落实掌握措施;加强了治

18、理跑、冒、滴、漏和私搭乱接、窃水窃电行为,强化水电的掌握治理,为工程部削减了亏损,增加了收益。 工程部严格根据公司要求,填写绩效考核,照实反响各部门月工作完成状况和评比得分状况。对日常效劳治理工作中的环境卫生、保安效劳、修理效劳、员工仪容仪表、员工考勤治理、员工文明用语使用状况进展严细考察 严格执行“三六”治理法,为了加大考核力度,实行考核人员到各口各班组以跟踪的形式进展考核,做到每天有检查,日日有记录。通过全面把握各班组工作进展状况,大大提高了绩效考核的真实性。 四、存在的缺乏及改良方向 一、在某些工作方面、某些环节上根据公司“精、细”的标准去衡量还有肯定差距,还没有把“精、细”的工作标准贯

19、穿到各项工作的全过程,需要在精、细治理上下功夫,坚决贯彻三句话的效劳方式及“三六”治理法。 二、对新的治理的不适应和学习不够,使得在我的治理方法上显得有些缺乏,治理力度、考核力度、监控力度还有待于进一步提高,划分工作都已责任落实到人,有打算有结果。 三、队伍素养的建立,虽然我在工程部不断地安排各班组进展强化培训,但是整体的队伍素养不能完全地适应物业工程部的进展水平,还有待于进一步地提高,明年将连续加强工程部人员的培训工作。 四、工程部虽然没有参与20XX年“北京市示范住宅小区”的评比,但我们会在治理模式上进一步的完善和改良,向获得“”的工程部学习阅历教训,力争在20XX年被评为“花园式小区”的

20、荣誉称号。加强资料的归档管控。 五、加大对各项治理效劳的巡查力度,针对难点问题进展专项讨论、科学治理,实行定期和不定期检查的方法进展治理,措施1:在检查中要本着严细仔细的原则,一视同仁,不留情面,对所查出的问题实行措施解决,重点问题重点解决,对未按公司要求的工程下发的整改通知单,要求限期整改并对其班组实行通报、有奖有罚的措施。使各班组运行更加标准化、系统化。措施2:20XX年,为了有效推动治理,依据“公司二五进展规划纲要要求,我将在工程部治理上实行“三抓”和“三不放过”的治理措施,对工程部工作进展高标准、全方位的强化治理。“三抓”一抓抓培训,提素养;二抓抓典型,上水平;三抓抓宣传,提名气。“三不放过”一是不按标准执行不放过;二是不按标准检查不放过;三是不按标准整改不放过。 工程部工作的困难并不会转变我工作的热忱,我在今后的工作中,将连续发扬成绩,克制缺乏,带着广阔干部职工奋勇争先,努力做好上级安排的各项工作,为公司实现其次个五年进展目标奉献我的全部力气。

展开阅读全文
部分上传会员的收益排行 01、路***(¥15400+),02、曲****(¥15300+),
03、wei****016(¥13200+),04、大***流(¥12600+),
05、Fis****915(¥4200+),06、h****i(¥4100+),
07、Q**(¥3400+),08、自******点(¥2400+),
09、h*****x(¥1400+),10、c****e(¥1100+),
11、be*****ha(¥800+),12、13********8(¥800+)。
相似文档                                   自信AI助手自信AI助手
搜索标签

当前位置:首页 > 包罗万象 > 大杂烩

移动网页_全站_页脚广告1

关于我们      便捷服务       自信AI       AI导航        获赠5币

©2010-2025 宁波自信网络信息技术有限公司  版权所有

客服电话:4008-655-100  投诉/维权电话:4009-655-100

gongan.png浙公网安备33021202000488号   

icp.png浙ICP备2021020529号-1  |  浙B2-20240490  

关注我们 :gzh.png    weibo.png    LOFTER.png 

客服