社会实践调查.doc

北京理工大学珠海学院

社会实践调查报告

题目:广东省珠海市金湾区红旗镇小林村企业基层管理调查报告

学 院： 信 息 学 院
专业班级： 10级 自动化1班
学 号： 100104011026
学生姓名： 赵立铭

2012年9月17日
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目录

一、社会调查的目的 …………………………………………………2
二、实践调查地点 …………………………………………………2
三、调查时间和方法 …………………………………………………2
四、实践调查内容 ………………………………………………3
五、实践调查建议 ………………………………………………4
六、实践调查总结及心得 ………………………………………………4

光宝移动科技有限公司基层管理调查报告
一、社会调查的目的：
车间管理就是车间根据总厂、分厂的目标、计划、指示、命令、规定和各项规章制度，运用车间拥有的资源条件和管理权限，对其生产经营活动进行计划、组织、指挥、调度、控制和考核，对职工进行奖惩和思想、文化、技术教育的组织管理工作。
生产车间是制造企业真正实现产品生产的组织单元，负责将下达的生产订单通过合理的派工将任务分配给具体的工作中心或者生产线来完成。车间管理是生产一线的管理。生产管理是执行性的管理，是企业实现内涵增长，发动职工进行挖潜、革新。改造，提高经济效益的落脚点，也是加强企业管理工作的重要环节。搞好车间管理对搞好企业管理，提高企业管理水平，提高职工业务素质，严明生产劳动纪律，树立良好的厂规厂风，建立起符合企业、车间实际情况的文化氛围，搞好精神文明建设都起着决定性的作用。所以，车间管理在企业管理中占有十分重要的地位。如若管理不当，可能造成漏工、返工、产品堆压，严重的甚至无法按时生产、产品劣质等现象导致公司倒闭。

二、实践调查地点：
珠海光宝移动通信科技有限公司前身是贝尔罗斯，1953年成立于芬兰，自1980年代开始制造手机部件。2007年，贝尔罗斯成为光宝集团的成员，隶属于台湾光宝集团，是全球领先的电信、医疗和电子工业行业的供应商。台湾光宝集团与1975年开始从事LED业务，并成为光电子部件工业领域中全球领先的5大供应商之一；1983年，第一家在台湾证卷交易所上市的技术企业，荣获美国商业周刊调查评选的大中华区“跨海峡1000”排名第一的电子部件类企业；于2005年至2007年，3次荣获福布斯杂志“亚洲50最佳企业”，在48家家工厂10万名员工。
光宝集团目前在珠海红旗镇小林村成立珠海光宝移动通信科技有限公司。首期投入1亿6千万人民币，占地面积达32000m2，目前600人左右。主要生产诺基亚的配套产品、开展手机主板贴片组装、测试实验和研发，同时逐步成为该集团铝合金制造生产基地。产品全部内销，预计年生产值将达100亿元人民币，可提供过万就业职位。

三、调查时间和方法：
从2012年的8月14日到到9月14日进入珠海市金湾区红旗镇小林村光宝移动科技通信有限公司进行社会暑期实践。主要做基层工作并了解有关基层的管理方式，并对公司的一些高层经理干部和部分普工进行观察和简单的口头问卷调查并做下了观察记录。

四、实践实践内容：
于2012年8月14日进入珠海光宝公司以普工的身份进行实习。主要了解普工的工作模式以及作息时间，以普工的方式亲近基层更能亲身体验基层状况，深入了解基层人民对工作的看法，从本质上了解生产车间的管理方式。同时向线长、主管、高级工程师、经理进行口头问卷调查，了解当前的管理方式。

1. 基层工作休息情况及工资状况：在笔者进入公司工作后发现普工的工作时间为早上8：00到晚上8：00，晚班的则是晚上8：00开始到第二天早上8：00结束，途中只有2次半个小时的吃饭时间休息。若果只是星期一到星期五工作日是这样的话没什么大碍，但是公司要求周末星期六日也要加班，时间同上。以一个月30日8天假期为例，这些加班时间合计起来为154小时，远远超过劳动法规定的每月加班时间的36个小时。当询问普工人员关于劳动法的事情时，很多人都知道自己工作时间强度已经超越劳动法规定的时间，却不知道劳动法规定的最长工作时间、加班时间等。笔者曾试过向主管请示星期六日请假，主管以最近工厂忙没特别理由不能放假为由拒绝。转早晚班通常为一个月一次，晚班工作的一日有10元补贴。底薪为1150，住宿伙食免费，固定伙食费每月450元左右。普工们听说的最低工资是以讹传讹的1350元，完全不知道2012年珠海拟案的最低工资提升到1350元还没发布，只会做出无声的抱怨。笔者工作一周后深深明白到普工的辛苦，以这么强度大的劳动时间工作是不可能有好的精神面貌的。该公司虽然在技术员与主管及线长的管理没有产品堆压严重的现象，但是返工的产品数不胜数，笔者亦明白到普工精神不佳是导致返工现象严重的直接原因。
2. 生活环境：工业园内设有一间饭堂、一间小卖部及多个篮球场。饭堂内有饭、面、粉各种套餐免费提供任君选择，味道大众化，员工对食物的种类和质量均感到满意。该供应商自建宿舍或者在外租用宿舍免费提供给员工居住，并要求员工负责公共区域的清洁。尽管该供应商未强制要求，但大部分工人都住在宿舍，而不住宿的享有70元返还费。普工的宿舍为8人间，内设厕所同时充当浴室2个，有阳台、洗脸盘，环境优良。但大部分人都对浴室厕所并用表示不满。
3. 生产部门各层工作：作为草根基层的普工一般负责各类生产的加工，目视检查产品是非合格，对产品进行打包封装，记录自己负责的生产线产量还要对生产周边环境进行清洁；物料员除了运送各类合格的产品到仓库外还要了解各个生产线所需物料并及时送到该生产线上；当机器故障时，技术员需第一时间到达现场对机器进行修复，当该生产线计划好后，需要对机器进行装模，还要定期对机器保养并检查机器时候正常工作；产品封装后运送到QC部进行检查，合格的由物料员搬运到仓库，不合格的则退回生产部由普工进行返工；线长负责各个生产线的分配并观察记录各个普工物料员的工作情况并给予评分，定时向主管汇报情况，还要记录生产数量以免产品堆压，每天工作前10分钟进行人员分配；主管主要对生产情况进行了解并给予线长一定的任务；经理则是对业务流程管理和执行，监控生产情况，完善改进车间生产流程，落实各项规章制度和对本部门人员的工作汇报和信息反馈，定期组织部门人员进行例会，对现问题进行分析，制定解决方法。
五、实践调查建议：
一：对于返工现象严重这个问题，主要是由于普工精神不济导致的，公司应该考虑普工阶层的身体精神状况，对其工作时间进行合理安排，严格按照劳动法一个月不得超过36个小时，另外还要实行奖励制度，提高人员的积极性，作为一个月的评定，评分最高的前5位分别奖励不同程度的奖金，第一名500元，最后一名50元；
二：据我所知入职时所需的文凭不太重视，造假严重，这也导致工作人员质素低下的一个原因，自然目光短浅，只看到自己的分内事，对于不涨工资的普工来说，亦会打击自己的积极性，这也导致了返工现象的问题之一，工作效率也会低下；
三：生产部部分细节没做好，如饮水区没对应的水桶让工作人员对每天饮用的杯子进行清洗，长久下去细菌繁殖，这对工作人员的健康很不利的，清洁工具扫把等工具也损坏严重，影响清洁效率；

六、实践调查总结及心得：
回顾这一个月的工作，虽然没什么自由，做事机械单调，但是结识了些朋友，面对事情时不再退缩不前，懂得面对人生。同时也了解了生产的管理模式。通过这次工作和调查，笔者明白了：
一：合理安排时间，做事之前要先计划，没有计划犹如没有方向的长跑，再用功用不对方向也是徒劳。计划好了也不要一味地按计划行事，很多时候计划赶不上变化，按计划的大纲随机应变才能应对这个日新月异的信息时代；
二：不懂就要问，虽然有很多问题都可以从观察得出结论，但是对于学生的笔者拥有的经验过于贫乏，不能及时从现象得出结论，浪费的只有时间，多问才能让自己成长，能让自己在短时间内明白生产部门的管理方式；
三：做好一份调查，一个人什么也办不到，人不能脱离社会而存在，所以要多与人交流，通过社会人际得到情报，问卷调查只是一种，更多深入的了解只能靠自己于人的交流；
四：学校学到的理论很多，范围虽然不广，但面面俱到，但在工作调查中发现，遇到的很多事情都不能用书上的知识解决。即使可以也要变相地运用知识才发现问题的解决办法。