远程通点击打印提示另存为解决办法.doc

» 步骤一：检查默认打印机
» 步骤二：检查端口设置
» 步骤三：检查 Word 打印设置
故障现象
发送打印任务后，电脑弹出“打印到文件”窗口，打印机没有打印，提示将打印的内容保存为文件。如图 1 “打印到文件”窗口所示：
图 1: “打印到文件”窗口

故障原因
· 没有正确选择打印机。
· 选择了“FILE”端口。
· 选择了“打印到文件”项。
解决方法
完成步骤一、步骤二、步骤三后，取消未完成的打印任务，重新启动电脑，然后就能够正常打印。
步骤一：检查默认打印机
如果在同一台电脑上配置了多台打印机，请确保您当前使用的打印机是默认打印机。
1. 依次点击“开始”→“打印机和传真”。在“打印机和传真”窗口中，找到打印机的图标。
注 :
本文以 HP LaserJet P1008 激光打印机的操作方法为例，其他型号打印机的操作方法也可以以此作为参考。
2. 在“打印机和传真”窗口中，右键点击“HP LaserJet P1008”图标，选择“设为默认打印机”菜单项，将打印机设为默认打印机。如图 2 设为默认打印机所示：
图 2: 设为默认打印机

步骤二：检查端口设置
在“端口”选项卡中，勾选了“FILE（打印到文件）”端口，打印时会出现“打印到文件”提示。
1. 在“打印机和传真”窗口中，右键点击“HP LaserJet P1008”图标，选择“属性”菜单项。
2. 在“HP LaserJet P1008 属性”窗口中，点击“端口”选项卡，勾选 USB 端口，然后点击“确定”按钮。如图 3 端口所示：
图 3: 端口

步骤三：检查 Word 打印设置
如果是使用 Word/Excel 进行打印，请勾除“打印到文件”项。
1. 点击 Word 左上角的“文件”选项，在下拉菜单中点击“打印”。
2. 在弹出的“打印”窗口中，勾除“打印到文件”项，然后点击“确定”按钮。如图 4 打印所示：
图 4: 打印