(教育叙事)细心、耐心、爱心对待“问题学生”.doc

细心、耐心、爱心对待“问题学生”
作者姓名：高明 性别:男 职称：小教一级
学历：本科 单位：阜阳市铁二处学校
通讯地址：安徽省阜阳市铁二处学校
手机：[phone] 电子邮件信箱:1425051710@
邮编:236024

班主任工作千头万绪，面对正在成长中的孩子，班主任经常会遇到很多新情况、新问题。比如：早恋、旷课、上课捣乱、吵嘴、打架、沉迷网吧玩游戏等等，形形色色的问题层出不穷。因此，我们平时除了要维持正常的教学秩序外，还要在学生问题出现时及时、妥善处理。
本学期开学不久的升旗仪式后，张玉文的父母找到了我，我心里当时还在想：张玉文家长几年来都没有来过学校，这次父母都来了，一定有什么事发生。张玉文的母亲告诉我：过年家里生意比较忙，年前年后少了一千多元钱，一直都没有在意，从来没有想过孩子会拿。周末时有一个小女孩给张玉文的爸爸打电话，问道：“张玉文从家里拿了那么多钱买手机，你们都不知道吗？”张玉文的父母找到孩子询问钱的事情，孩子矢口否认，并且表示自己如果拿了，甘愿受罚。张玉文的父母一时没有主意，所以来学校请我帮助调查。
张玉文是一个活泼开朗、学习优异的女生，在几年的相处中，她一直给我留下很好的印象。难道这样一个我心目中的“乖乖女”，真的会做出如此让人吃惊的事情吗？我决定要把此事查个水落石出。第一节课后，我找到了张玉文，问她手机的事，她说手机是用压岁钱买的，花了180元钱，同时表示自己没有拿家里的钱。看到眼圈通红的张玉文，我也不好继续问下去了。接着我找到了张玉文的同桌刘佳倪，谁料这位女生也是与张玉文统一口径，我想：难道真的是我们错怪张玉文了。后来转念一想：如果此事不调查清楚，对孩子、对家长都是不负责的。随后，我又找到张玉文的密友杨婉湘，杨婉湘主动承认周末给张玉文家长打电话的人就是自己。张玉文年前年后陆续从家里拿了1200多元钱，买了两个手机，在学校门口蛋糕房买了三百多元钱的蛋糕卡……听了这些我很难相信这是真的。我又一次找到张玉文谈话，这次她向我坦白了事情真相：年前年后自己确实陆陆续续从家里拿了1200元钱。买手机、蛋糕卡、零食等，现在已所剩无几。此时孩子哭了起来，同时可以看出她此时的恐惧。我安慰孩子，有错就改还是好孩子。张玉文接着向我讲述了自己的家庭：张玉文由于是超生的孩子，所以从小寄养在舅舅家。舅舅家人对她很宠爱，使她养成了不少坏毛病。二年级时张玉文又回到了父母身边生活，由于亲情生疏、父母忙碌无暇与其沟通等原因。张玉文一直以来就认为父母对自己不够疼爱。由于在舅舅家从小就养成了花钱大手大脚的毛病，经常会拿家里的钱，所以在父母眼中她是个不听话的孩子。现在班里部分孩子开始用手机，由于虚荣心作祟，加之年前年后家里生意繁忙，父母疏忽，张玉文就一次拿一百二百，最终犯下大错。昨天爸爸接到电话后，不分青红皂白就把张玉文打了一顿，还说如果真是张玉文拿了钱，小学毕业就不让她上了……最后，张玉文哭着恳求我不要把事实告诉父母，从孩子眼中我看到了恐惧。
了解了事情的前因后果后，我很震惊，我觉得这件事已经不是钱的事了，如果处理不当，对孩子幼小的心灵将会有极大的打击。我告诉张玉文：天下没有不疼爱孩子的父母，我们要学会感恩，不能一味索取，不知回报，父母赐予我们生命、辛苦挣钱供我们吃穿，我们就应该常怀一颗感恩之心，体谅父母，感恩父母。张玉文羞愧地点了点头。接着我告诉孩子，作为你的父母，他们有权知道，也应该知道这件事。但是老师一定会做好他们的工作，把此事妥善解决。张玉文也表示一定会改正错误。接着我联系了张玉文的父母，询问了孩子在家的表现，在交谈中他们显然心存怒火，一味地责怪孩子不听话，太叛逆……听了家长的叙述，我得知：张玉文出生后确实寄养在舅舅家，舅舅一家对她是骄生惯养，养成了许多毛病。二年级回到父母身边后，由于父母生意繁忙，四年来几乎没有和孩子进行过内心的交流，加之孩子本来就有一些坏习惯，所以对孩子的管制多于教育，导致与孩子的心灵距离越来越远，孩子有话也不敢向父母说，有事不敢向父母讲。 了解了这些情况后，我告诉张玉文的父母，张玉文是一个不错的孩子，在学校各方面表现的都很出色，还担任班级里的英语班长。孩子现在13岁了，正处于性格形成的关键时期，这一时期的孩子会遇到很多问题不能解决，这就需要父母和孩子在心理上多沟通、多疏导。这样孩子才会有正确的价值取向，形成积极向上的性格。我们要把孩子当孩子看，是孩子就会犯错。孩子这次拿钱，虽然有错，但是我们也要改变对待孩子的态度，从心灵上多了解孩子，多与孩子沟通，多给予心理上的安慰。这件事我们要冷静处理，否则会伤害到孩子。张玉文家长也很内疚，张玉文的母亲哭着对我说，孩子犯错，自己确实有责任，以前对待孩子的方法太粗暴，在心理上沟通太少。以后不管生意再忙，也要抽出些时间多与孩子谈心、交流，拉近与孩子的距离，这次一定要和孩子好好谈谈。听了张玉文母亲的话，我感到很欣慰……第二天，我到张玉文家家访，看到孩子开心的表情，悬在我心里的一块石头终于落下。
班主任工作是一项常做常新、永无止境的工作。社会在发展，时代在前进，学生的特点和问题也在发生着不断的变化。作为一名小学班主任，我的工作看似平凡，但都是关乎着一个个幼小的心灵，一个个祖国的明天。我必须以高度的责任感，及时发现、分析、解决学生教育和管理工作中的新情况、新问题，用细心、耐心、爱心去对待每一位孩子，才能做好工作，完成一名人民教师肩负的神圣使命。