中国传统文化对旅游管理的影响_易志帅.pdf

经济师 2023 年第 05 期摘要：随着我国经济的快速发展，人们对于精神文化层面的追求也越来越多，而当前旅游已经成为了大多数人十分喜爱的一种休闲方式。可以说，旅游业在我国具有十分乐观的发展前景。在旅游业发展的过程中，旅游管理工作的开展十分必要，为了能够切实提升这项工作的实际水平，从业人员可以尝试依托于我国传统文化，来促进旅游行业整体服务质量的提升。文章分析了中国传统文化对旅游管理影响的有关内容，并提出了相关策略。关键词：传统文化旅游管理影响文化旅游中图分类号：F590文献标识码：A文章编号：1004-4914（2023）05-140-02旅游行业是我国第三产业中的重要组成，对于旅游行业从业人员来说，也需要依据时代的发展，对现有的旅游管理工作进行调整与完善。我国旅游业的发展具有诸多优势，无论是自然风光还是文化环境，都为旅游行业的发展提供了更多的可能。基于此，从业人员还需要充分意识到我国这些特有的优势，尝试利用我国传统文化，加强旅游管理，使我国旅游业更加健康积极，进一步促进我国旅游行业的整体发展。一、中国传统文化对旅游管理的影响（一）以人为本我国传统文化中，以人为本的观念对旅游行业的整体发展有着极其重要的意义。旅游行业属于服务行业的一种，因此在旅游行业中，以人为本理念也是较为基本的管理理念。所谓以人为本理念，就是以人的实际需求为基本出发点，以人为实际发展为任务，来更好地满足人的价值实现与需求。从旅游管理这一角度来看，首先，其从业人员还需要尽量满足游客的需求1。旅游行业所面对的服务对象主要就是游客，从业人员还需要尽量满足游客们对于旅游活动的各项需求，这是旅游管理工作最为基本的内容，同时也是促进旅游行业不断发展的重要前提。其次，需要重视对于员工的人本关怀，要对员工本身的需求引起重视，同时需要满足员工自我价值的实现，使员工在工作的过程中可以更为积极，把以人为本这一思想全面落实到日常的旅游管理工作之中，并以此来提升企业整体的服务管理水平。（二）个人道德个人道德修养是我国传统文化的重要组成部分，在我国传统文化的观念之中，一个人如果可以拥有较高的道德素养，身边的人往往也会受到较大的积极影响，而我们把这种影响通常称之为榜样的力量。首先，管理者需要不断提升个人的道德素养，对普通员工产生积极的影响，使整个企业都能够形成一个较为良好的氛围。其次，一般员工在日常工作的过程中，也需要尊重他人，这种尊重并不仅仅体现在对于游客的尊重上，也需要尊重自己的领导与同事。拥有良好个人道德素养的人，往往会散发出无穷的魅力，这种魅力无论是对于员工个人的发展，还是对企业的发展，都是十分关键的。（三）以和为贵以和为贵是我国传统文化中一种处事原则，同时也是我国在各个历史时期中不断发展、团结共进的一种重要理念。从旅游行业的角度来说，以和为贵这一思想，就是和气生财，这种处事原则对于企业的和谐发展而言有着极其重要的意义。在上文中提到旅游行业实际上是属于服务业的，因此在开展旅游管理工作的过程中，工作人员需要给用户提供更为舒适的服务。在这一过程中引入以和为贵的思想，往往可以使游客产生更为舒心的感受，能够在旅游的过程中，获得更为愉快的体验，达到一种放松身心的良好效果。旅游管理看似简单，其实十分复杂，这一工作往往包含了交通、住宿、餐饮、娱乐等各个环节，而每一个环节中，从业人员都需要注重以和为贵思想的融入，避免各类不和谐的情况发生。在旅游的过程中，如果出现了不和谐的现象，不仅会影响到旅游者自身的心情，甚至还有可能会影响到整个旅游行业的声誉。因此，旅游管理人员还需要把以和为贵思想全面贯彻到旅游管理的每一个细节中，为旅游者们提供更为优质服务。二、中国传统文化与旅游管理的联系我国是文明古国，从古至今形成了许多具有自身特色的东方文化。在我国的传统文化之中，有许多的核心内涵即便是用当代的眼光来看，也有着十分重要的意义，而我国的文化旅游业实际上也获得了良好的发展，一些以儒释道文化为基础的旅游地区也获得了越来越多人的青睐，在文化旅游的过程中，人们对于精神层面往往有着更高的需求，因此会更热衷于去了解我国传统文化的魅力所在2。我国传统文化赋予了我国旅游行业更多的文化内涵，也使得我国旅游行业获得了进一步的发展。一方面，依托于传统文化所开展的旅游，其内容更为丰富，人们在欣赏美景的同时，也能够置身于传统的历史背景之下，使旅游的意义更为丰富。另一方面，旅游行业的快速发展，也给传统文化解读提供了一个新的平台和渠道，可以帮助更多人更好地了解我国的传统文化，使我国优秀的传统文化能够得到进一步继承与发扬。三、中国传统文化融入旅游管理的策略（一）加强人才队伍建设把中国传统文化与旅游景点等相结合，对于我国旅游行业的整体发展有着极其重要的意义。基于传统文化开展的文化旅游，在以往导游讲解游客旁听的基础之上，增添了一些富有地区文化特色的新型旅游方式。在这种旅游方式开展的过程中，对从业人员也提出了更为严格的要求，为了给人们提供更好的旅游服务，作为从业人员还需要不断加强自身对于传统文化的了解3。如果旅游管理人员本身对于传统文化都不够了解，自然也就难以为游客们进行更为详细的介绍。另外，如果基于传统文化来开展文化旅游，旅游管理人员还需要把传统文化作为旅游过程中的主要输出内容。基于此，作为旅游管中国传统文化对旅游管理的影响易志帅旅游经济140经济师 2023 年第 05 期理人员，还需要定期开展文化学习，要对各个地区的传统文化等有所了解，只有这样才能够为本企业打造出一个更为专业的形象。除此之外，旅游管理工作中实际上还包含了我国各类院校对旅游管理专业传统文化科目的增设，就是要求各高校在开设旅游管理课程的时候，还需要在其中积极融入传统文化，这对于促进我国旅游行业的健康发展而言有着十分积极的意义。（二）合理规划特色文化旅游产业从我国现阶段旅游行业的实际发展情况来看，传统文化的作用是十分关键的。各个地区在发展旅游资源时，需要制定更为科学的管理方案，并且在保证当地文化特色的前提之下，对旅游的潜力区进行科学划分，打造出旅游与传统文化为一体的新型旅游模式，不仅可以推动当地旅游业的发展，同时也能够有效促进我国传统文化的传播。另外，在开展此类文化旅游的过程中，为了进一步提升传统文化的传播效果，旅游企业还应把文化元素以更为科学的方式融入到旅游管理之中。如今人们越来越注重精神文化层面的需求，而传统的风景观光旅游显然已经难以满足人们的实际需求了。旅游企业需要对当地融合了一定传统文化的旅游产品进行充分展示，让游客们能够深刻体会到文化旅游的魅力所在。与此同时，还可以尝试结合当地的文化特色等，设置一些具有一定象征意义的周边产品，进一步增强文化旅游在群众中的影响力。（三）做好文化旅游基础性工作基于传统文化所开展的一种新型旅游模式，在传统的旅游模式之上，增加了一定的文化性质，所形成的一种旅游模式。在这种旅游模式之下，旅游企业还需要开展好相应的基础性工作。比如，加强对于从业人员的文化培养，使从业人员能够深刻意识到在旅游管理之中融入传统文化的重要意义，并且能够对行业中的相关法律法规等有所了解，可以不断对现有的旅游产品进行丰富。另外，在我国政府部门的扶持之下，旅游行业也可以积极向公众普及各类传统文化，而各个景区中也可以进一步加大对于传统文化的宣传力度，让更多人能够对文化旅游产生较为浓厚的兴趣，更愿意选择这一形式的旅游4。在开展旅游管理工作的过程中，从业人员则也需要做好一些基础性工作。比如，对活动开展的具体路线等进行确认，并且对确认后的方案开展相应的宣传工作等。在对旅游路线进行规划的时，需要对目的地的发展情况等有所了解，在保护生态环境的基础之上，对我国优秀的传统文化进行宣传和普及，同时也要保证让游客们有更为良好的旅游体验，并吸引更多想要旅游的人参与其中。（四）完善文化旅游具体工作完善此类文化旅游的具体工作主要可以从三个方向展开。首先，作为从业人员，需要科学做好文化旅游的基本工作。这些基础工作是传统文化与旅游管理进行融合的前提基础。对于管理人员来说，要对活动路线等进行大力宣传等，并做好其他相关的准备工作5。与此同时，旅游管理人员也需要不断充实自身的传统文化知识，并对旅游的相关法律法规等进行明确。其次，需要以传统文化为主要的出发点，对现有的文化旅游资源进行更为深入的发掘。文化旅游与传统旅游具有较为显著的差异性，这一旅游方式近几年在我国开始流行并获得较为迅速的发展。各个景区还需要充分结合自身的旅游资源特点，开发出具有一定特色的景区环境，不断提高旅游管理的整体水平，促进我国旅游行业整体的可持续化发展。最后，作为旅游管理人员还需要不断去提升自身的服务意识，积极提升自身的专业素养，并且要为员工们树立起一个良好的榜样，为游客们提供更为贴心和阳光的服务，充分体现出传统文化中和为贵这一理念，使游客在文化旅游的过程中，不仅可以感受到传统文化，也能够感受到良好的服务，使我国旅游行业可以朝着更为积极的方向不断前进。（五）丰富旅游形式，提高服务水平当前人们的生活水平越来越好，在物质生活基本得到满足的前提之下，旅游已经成为了人们日常文娱需求的一项重点内容，我国的旅游行业在近几年也获得了较为迅速的发展。对于旅游行业而言，如果不能够依据时代的发展特点，及时对现有的旅游形式进行丰富，势必会难以满足游客们的实际需求。基于此，在开展旅游管理这一工作时，可以尝试把较为现代化的旅游与我国的传统文化进行结合。在这一过程中，从业人员需要尽量站在游客的角度去进行思考。一方面，在开展旅游管理的过程中，对不同历史时期的景点等进行合理规划，以求能够为游客们带来更为良好的体验。另一方面，需要注重对于各类旅游文化景点的开发，比如可以依据当地特有的风土人情，对文化旅游的资源进行更为深入的挖掘。这一过程中，服务水平的作用是不容忽视的。服务水平本身就是旅游管理工作开展的主要目的之一。从业人员还需要以为游客提供更为满意优质的服务为宗旨，使游客在旅游的过程中，既可以感受到传统文化的魅力，同时也可以对相应的旅游产品给予肯定。（六）正确定位旅游文化文化本身是一个比较抽象的概念，因此在传统文化与旅游管理结合的过程中，其文化往往需要通过一定的载体才可以更好地呈现出来。基于此，在开展旅游管理的过程中，从业人员还需要对路线等问题进行合理的规划，以此来提升旅游管理的整体质量。另外，从业人员在开展旅游管理工作时，还需要对住宿问题、饮食问题以及安全问题等，进行更为充分的考量，要尽量满足游客们的实际需求。如今随着我国旅游行业的快速发展，在传统文化与旅游管理融合时，从业人员还要充分利用各种传统文化来吸引游客，要对传统文化的内容进行提炼，使二者融合得更为巧妙，让游客接受起来更为容易。四、结束语总之，时代是在不断发展与变化的，一个行业为了能够获得更为长久稳定的发展，都需要依据时代的特色来及时进行改革。基于此，对于我国旅游行业，需要在开展旅游管理工作的过程中，积极探索传统文化的融合方式，意识到这二者融合的重要意义，不断提升我国旅游管理工作开展的整体质量，促进我国的旅游业更为蓬勃稳定地发展。参考文献：1 李晓燕.中国传统文化对旅游管理的影响探究J.当代旅游,2021,19(09):14-15.2 宋静.新形势下中国传统文化对旅游管理的影响分析J.商情,2019:134-135.3 李瑞娟.探析中国传统文化对旅游管理的影响J.旅游与摄影,2021(14):57-58.4 王峻峰.探索中国传统文化对旅游管理的影响J.当代旅游,2019:110-110.5 王岘.中国传统文化对旅游管理的影响J.旅游纵览(下半月),2019:35.（作者单位：湖南环境生物职业技术学院湖南衡阳421001）作者简介：易志帅（1995），男，汉族，湖南衡阳人，硕士研究生，助教，研究方向：会计、财务管理。（责编：建峰）旅游经济141