组织行为学模拟试题2012.doc

2012年组织行为学试题
课程代码：00152
一、单项选择题（本大题共25小题，每小题1分，共25分）
在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。
1．以下学家霍兰德认为，决定人们从事何种职业的个性定向有( C )种
A．四
B．五
C．六
D．七
2．态度的构成成分包括（A）
A．认知、情感、行为倾向
B．认知、情绪、行为倾向
C．认知、调整、行为倾向
D、调整、价值体现、自我保护
3．决定人的行为的心理基础是（B）
A．人生观
B．价值观
C．世界观
D．信仰
4．一般而言，员工的出勤率与员工满意度是（A）
A．正相关关系
B、负相关关系
C．线收相关
D．正比关系
5．激发行为并给予行为方向性的心理因素是(B)
A．需要
B．动机
C．态度 
D．信念
6．提出公平理论的是 (C)
A．马斯洛
B．弗鲁姆
C．亚当斯
D．麦克里兰
7．下列不属于威胁激励的是(B)
A．末位淘汰制
B．股票期权
C．利益转换 
D．高层人员淘汰制
8．组织行为学中，将基于群体共同特点形成的群体称为(C)
A．任务型群体
B．利益型群体
C．友谊型群体
D．正式群体
9． (D)是指成员因感受到来自群体的压力而改变自己的行为，以保持与其他成员一致
A．大众行为
B．社会行为
C．自然行为
D．从众行为
10．冲突双方都希望满足双方利益并寻求双赢的结果，这种处理冲突的方式是（B）
A．竞争
B．协作（合作）
C．回避
D．迁就
11．冲突的来源有(C)
A．组织、目标、沟通
B．价值观、行为、认知
C．沟通、组织、个人
D．个人、行为、目标
12．在组织正式沟通形式中，最畅通最民主的沟通方式是（D）
A．轮式
B．链式
C．环式 
D．全方位式
13．对于一个新成立企业，员工成熟度处于较低水平，适宜采取的领导方式是（A）
A．命令式 
B．说服式
C．授权式 
D．参与式
14．影响其他人做事的能力是(A)
A．权威
B．权力
C．职责
D．职权
15．关于授权不正确的说法是(D)
A．有时效性
B．要量才授权
C、有利于下属积极性提高
D．领导授出权力的同时也将责任转移
16．在二元四分论中，运用最广的领导行为方式是（D）
A．低规章，低协商
B．低规章，高协商
C．高规章，低协商
D．高规章，高协商
17．哈佛大学教授威谦·詹姆士发现：计酬职工一般只需发挥（B）%的能力就可以应付和保住工作
A．15-20
B．20-30
C．30-50
D．50-60
18．被领导者的成熟度主要由（A）决定
A．能力、经验、教育水平
B．生理年龄
C．入职时间
D．对领导的信任
19．管理幅度一般最多不超过（C）个
A．7
B．9
C．12
D．15
20．取消正强化，对员工某行为不予理睬的激励方法是(B)
A．负强化
B．自然消退
C．惩罚
D．威胁
21．RAT、TTCT是测定（B）的方法
A．人际关系
B．创造性行为
C．领导风格
D．从众压力
22．“以小人之心度君子之腹”是属（D）的错误知觉
A．晕轮效应
B．首因效应
C．知觉防御
D．投射
23．某公司上月任务的期望值是月销售100万元，完成任务员工可得奖金500元，实际完成90万元，员工实得奖金450元，请问该厂下一目标的员工情绪指数会（B）
A．大于1
B．小于1
C．等于1 
D．为负值
24．提出“权变领导论”的是（A）
A．费德勒
B．埃文斯
C．亚里士多德
D．杜拉克
25．组织在定向发展阶段的管理重点是是 (D)
A．生产与销售
B．扩大市场
C．强化组织
D．操作效率
二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分)
在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。
26．管理者可以通过以下方法促进改革（ABC）
A．增强改革压力强度
B．降低改革阻力
C．变阻力为动力
D．降低改革压力
E．集权式命令
27．组织可以满足个体以下需要(ABCDE)
A．安全
B．地位
C．情感
D．权力
E．自我实现
28． (ABC　)情况下，个体不容易倾向从众
A．智商较高
B．自信心强
C．地位较高
D．服从性好
E．情绪极端
29．不适合超大型跨国公司的组织结构有(ABCD)
A．直线制
B．职能制
C．直线职能制
D．事业部制
E．超事业部制
30．关于小道消息的不正确说法有（ACE）
A．受管理者控制
B．多数员工更愿意相信
C．一般与员工自身利益无关
D．可以缓减员工对不确定事务的焦虑情绪
E．管理者可以置之不理
三、名词解释题（本大题共5小题，每小题3分，共15分）
31．社会知觉：
32．群体规范
33．竞争
34．激励
35．事业生涯设计
四、简答题（本大题共5小题，每小题6分，共30分）
36．简述沟通的过程
答： 过程主要有：（1）沟通信息源，（2）编码，（3）信息，（4）通道，（5）解码，
（6）接受者，（7）反馈。

37．组织设置的原则有哪些？
答：（一)目标原则 （二）集权与分权结合的原则 (三)责权利相结合原则
（四） 管理幅度和管理层次原则 （五）稳定性与适应性结合原则
（六）执行与监督分开原则 （七）精简高效原则
(八）信息的灵活沟通原则
38．如何成为一个有效倾听者？
答：（一)使用目光接触 （二）展现赞许性的点头和恰当的面部表情
（三）避免分心的举动或手势 （四）提问 （五）复述
（六）避免中间打断说话者 （七）不要多说
（八）使听者与说者的角色顺利和转换

39．领导科学决策的原则有哪些？
答：（一）信息健全原则 (二)可行性原则 （三)系统分析原则
（四）对比择优原则 （五）时效原则 （六）集体决策原则

40．简述组织变革的步骤。
答：（一）在科学预见的基础上，发现征兆并认识到进行变革的必要性
（二）诊断问题，提出明确的目标
（三）进行具体分析，确定变革内容 （四）分析变革的限制条件
（五）正确地选择变革的策略和步调 （六）制定具体的变革计划
（七）实施边个计划 （八）及时收集信息，监控变革计划的实施过程
五、 论述题（本大题共2小题，每小题10分，共20分）
41．试论创造性行为的培养与开发。 答：（1)要有一种激励人们用于创新的机制和组织气氛
（2）要有全力支持创新的领导 （3）要有和谐的人际关系
(4)要有合理的群体结构 （5)要有良好的信息沟通 （6）要有相当分权和弹性的组织结构
42．如何运用综合激励理论？P334-336