新闻报道对公众心理的引导及优化策略.pdf

16 传播力研究 2023年17期传播力研究RESEARCH ON TRANSMISSION COMPETENCE新闻报道对公众心理的引导及优化策略郭军(滁州日报社，安徽 滁州 239001)摘要：在新时期，社会经济发展节奏不断加快，人民群众在生产生活中面临较大的压力。在此种情形下，应积极发挥新闻报道对受众心理的引导作用，并从宏观政策出发，解剖细节与微观分析，进一步发挥新闻报道的重要舆论导向作用。基于此，本文立足于社会生产发展需求，分析新闻报道的基本特征及其与公众心理之间的重要关联，探讨利用新闻报道引导公众心理的主要方式，及时提出具体的创新优化策略，以期取得更好的社会效益和经济效益。关键词：新闻报道；公众心理；引导方式；优化策略中图分类号：G 2 1 2 文献标识码：A 文章编号：2 0 9 6-3 8 6 6(2 0 2 3)1 7-0 0 1 6-0 3现阶段，社会经济、科技不断发展，人们已悄然进入了信息化时代。在信息爆炸的新兴社会发展形势下，海量信息良莠不齐，既有正能量信息，也有很多负面信息。当负面信息过多时会引发受众的不安心理，进而产生较多的负面情绪。因此，充分了解新闻报道对公众心理的引导作用及优化方向是非常有必要的。一、新闻报道的基本特征以建设性新闻报道为公共心理引导的核心方向，有效避免报道以大量负面性、批判性文字为核心内容而引发的心理焦虑现象，解决新闻报道在受众中吸引力逐渐下降的问题。新闻报道工作对整个社会所发生的新鲜事件的传播，应以建设性思维为核心来帮助新闻逐渐走进受众视野。新闻报道与积极心理学之间的应用能够有效增强新闻内容的创造性和吸引力，维护新闻的核心功能，保证新闻的建设路径与心理学的引导方向相契合，纠正来源于心理行业的批判性和消极性问题，重点关注心理领域的精神疾病和心理问题，避免由于突出新闻报道的基本功能，而忽视生命的快乐和意义。利用心理学的引导功能，致力于充分挖掘个人潜能和积极品质，利用新闻报道获得更美好的人生。因此，应基于积极心理学的新闻研究领域，以情绪参与关系和成就参与关系为模型来研究和分析新闻报道工作，纠正消极心理，发挥建设性作用。为有效发挥新闻报道对于公众心理的积极引导作用，应明确新闻报道方向，以积极的方式报道负面事件，促进社会健康发展。同时，要求记者以多元协作对话的方式参与其中，从公共协调的角度出发担任调和多方矛盾的角色，了解真实想法，体现各方声音，避免矛盾和冲突。在新闻要素上应体现怎么做、为什么、如何做、什么人做、在哪儿做这五个核心要素，更真实地报道事件，以积极参与的精神来推动问题得以快速解决，将人们遇到问题该如何解决作为新闻报道的基本出发点和落脚点，有效引导公众的积极心理。新闻报道的发展模式依托于新闻体制、国家国情为核心的建设性理念，保证新闻报道与党中央一致，广泛凝聚共识，充分发挥社会性建设功能，维持社会和谐稳定。在进行公众心理引导时，要保证新闻报道的正向性和积极性作用，结合重要方针和舆论监督，体现建设性、合法性和安全性的实践价值，推动新闻报道的创新性发展。二、新闻报道与公众心理之间的重要关联(一)公众心理概述对于公众心理来讲，会受到大众情绪的干扰，与社会舆论有着密切的联系，由于个体不同，对其存在着较大的认知偏差。这里所强调的情绪和心理不单单指的是自身的状态，例如高兴、恐惧，而是由自身的心理情绪引发的相关行动，也就是情绪性的心理会在短时间内对相关事物和信息作出判断，继而出现的行为反应。并且公众心理会存在一定的联想，根据已有的经验呼唤以往的记忆和感受，其与周围环境的变化有着密切的联系。在网络新闻不断普及的新时代下，由于信息良莠不齐，很多公众对于各类信息的真伪性辨别不清晰，很容易出现较大的情绪波动，做出冲动的行为，甚至出现言词偏激、网络暴力等不良行为。(二)新闻报道与公众心理之间的关系对于新闻报道对公众心理的作用来讲，一般会结合自身的兴趣爱好来选择希望获取的信息，受众对于相关事物的社会角色都有着特定的印象，在信息收集时有一部分来自于媒体报道，也有一部分来自于自身的信息加工，当其形成特有的信息印象后会影响到整体内容的获取和收集。尤其体现在热点新闻把控上，如果负面信息过多，会严重影响受众自身的情绪和心理状态。因此，新闻报道与公众心理之间有着紧密的联系，应重视其情绪传递价值。从宏观角度来看，新闻收稿日期：2023-05-08作者简介：郭军(1980)，男，汉族，安徽滁州人，编辑，本科，主要从事新闻采编研究。第 7 卷 总第 209期17推 荐报道影响着社会的和谐与稳定；从微观角度来看，与公众个体的心理状态有着密切的联系。因此，要积极发挥新闻报道的正向引导作用，从而优化公众的心理状态，维护社会的长治久安。三、利用新闻报道引导公众心理的方式(一)建立积极心理模型新闻报道作为引导公众心理的有效方式，可以在进行心理健康教育和科学观念培养时偏向于心理服务模式，利用媒体宣传和互联网的帮助来调节心理状态，构建更为积极的心理形象。积极心理健康模型作为构建公众基本行为认知的重要模式，能够帮助公众对于已有信息和知识进行总结，并做出及时判断和科学决策。在面对众多未知的信息时，很容易引发负面和冲突性信息的传播现象，造成受众心理产生沮丧、无助、焦虑、恐慌的问题，应利用积极心理模型帮助公众做出正确、科学的判断，以正向报道或发布原创海报的形式来提高网络中的积极度和响应度，传播正能量，增强公众的凝聚力，并配合专栏正向事件给予公众希望和力量，缓解焦虑，克服困难，解决问题，增强自信心。(二)以解决问题为导向客观性的新闻报道是媒体信息传播的核心，记者应立足旁观者的视角追求新闻的真实性。首先，面对新闻报道领域所面临的困境，应倡导以积极心理学模型为核心的报道方式，在披露问题的同时给予科学、有效的解决方案，形成正向引导，推动问题解决。记者不仅是瞭望者，更是作为解困者的角色来推动社会正向发展。其次，在突发公共卫生事件期间，新闻媒体所聚焦的各类社会问题采用多方式解决与优化后，有效为公众解决困难，从数据分析和实地调研出发，多方位、多角度、多信息化地进行政策解读，寻求解决方案，增强数据的权威性，避免问题扩大。采用图片、文字和短视频等多种推导方式来引导公共心理，体现参与性、组织性和倡导性作用，具有更高的心理引导价值。(三)多元协商对话新闻报道在多元协作对话中除了记者、媒体参与社会建设与发展外，还需要呼吁广大受众积极参与社会治理和社会建设，推动新闻报道的发展进程。在积极参与沉浸式的心理活动下，鼓励受众以更加投入的心理状态来增强参与感，保障知情权和参与权，以更积极的心理来讨论问题和解决问题，强调群体协作，将各个分散的个体意识凝聚起来，增强新闻报道的多维度作用，减轻个体压力。主流新闻媒体在充分发挥多元协作对话的协调者角色时，能够让更多公众参与到新闻报道所涉及的热点事件和热点话题中，增强现场感和陪伴感，以现场连线或专家访谈的形式，让更多受众能够通过发言与互动来形成话语权，具备话语空间，不将媒体作为唯一的发声者，既能引导公共心理状态，也能以高质量的新闻传输方式来避免信息闭塞。(四)理性讨论语境新闻报道的基本方向是传播正向能量，引导公众将愤怒、恐惧的心理转化为积极、正向的理性思考，保证足够的冷静和理智，让新闻能够贴近受众日常生活，具备亲切感、实用感和理性感，语言风格贴合受众，给人冷静思考的空间，更易被接受。一些新闻报道存在恶意造谣的现象，而为了保证新闻内容更加贴合实际，陈述事实，应针对恶意造谣现象采取可行性应对措施，在进行实地考察和专家访谈后对恶意造谣事件进行追根溯源。比如，为何进行恶意造谣，告知公众恶意造谣所导致的公共危机以及如何预防，避免紧张、焦虑情绪，以更客观、直接的数据分析和指导思路来缓解公众情绪，给予理性空间。四、利用新闻报道引导公众心理的创新优化策略(一)多方式互动满足受众需求在现代化互联网、大数据技术快速发展的社会背景下，新闻报道形式更加多样，以多维互动式的方式能够满足更多受众的信息接收需求。全新式的新闻报道形式以移动互联网的方式引导受众，并将心理体验实时进行反馈、评论与互动，不仅能够观看新闻，而且也可以看到其他人对节目的评论，参与感更强。无论是传统新闻传播方式，还是新兴新闻传播方式，信息技术决定了新闻传播的速度和范围，而为了提高互联网新闻报道与节目宣传的速度，应加强技术变革，同步扩展传播内容和传播方式。各地新闻报道的形式均以创设新闻直播间栏目为主，并在直播新鲜热点话题的同时，配备人民日报所发布的正向评论来引导社会舆论方向，满足受众的心理需求，提高受众对新闻事件的接受度和依从度。自新兴新闻报道形式使用以来，各地均以新闻事件为核心来制作短视频，该报道形式相比传统方式而言，能够以流量平台为核心，将事件的热度进一步提高，得到受众更多的关注,有效带动后续一系列报道，成为新闻传播链条中的重要支撑点。作为受众热切关注的热点话题，利用新鲜、快速、高效的新闻报道来引导公众心理，进行积极性建设与发展，可以满足不同用户的多种心理需求，取得力拔千钧的传输效果。(二)短视频助力增强新鲜感网络直播短视频作为新闻报道的新兴传播形式，在近些18 传播力研究 2023年17期传播力研究RESEARCH ON TRANSMISSION COMPETENCE年来得到了迅猛发展，以短视频助力新闻报道传输体系，迎合市场需求，赢得了年轻人的喜爱和追捧。同时，短视频作品具备时间短、题材丰富、节奏紧凑的特点，能够快速留住年轻人群，吸引力较高，筛选出受众喜爱，迎合受众心理，又符合社会主义核心价值观的内容，有效推动新闻报道的创新性建设与发展。同时，电视新闻媒体引入短视频，加强把关，结合新闻报道栏目在各大网站落实短视频的传播与推广工作，虽没有记者专业惯用的拍摄视角、拍摄方式以及配音制作形式，但能够更快速地讲述事件，满足短、平、快的观看需求，更新奇的短视频让受众人群有了更奇特的新闻接收体验，扩宽了新闻传输渠道。利用短视频内容，加强声音、视频和画面的剪辑，并严格把关，坚持新闻报道的核心理念，在相应标准和尺度下结合发布细则，可以让短视频富有新的生机和活力，更好地满足受众的心理，引导受众不断建设与发展积极性的心理。(三)以大数据精准把握受众需求在面临严峻市场挑战和市场危机的情况下，各新闻直播节目更应积极挖掘大数据技术的优势，实时监控社会热点话题，分析网络热点内容，找到符合受众心理需求的交叉点和引导点，了解受众心理发展方向，挑选受众感兴趣的话题，从而更好地保证实时热点话题与受众心理状态相一致。各地的电视网络节目均已引进大数据分析技术，具备用户分析的功能，根据受众人群的观看量和观看人数，将更有用的信息和更受关注的信息同步反馈到移动客户端，并进行互联网、短视频和文字内容的优化，提高关注度，扩大受众范围。新闻媒体利用短视频的传输方式，结合大数据的精准性，更能有效引导用户心理，体现强大的数据整合功能，以交互式表格和信息地图的方式实现立体化、动态化、可视化的呈现，新闻事件的说服力和吸引力更强，新闻叙事的直观性也更强。因此，电视新闻制作人员和新闻节目报道人员应善于利用各个平台的数据进行内容综合，最终体现立体化数据报道功能，提高新闻传播力，引导公众心理状态朝着积极、健康的方向发展。(四)融合多项信息传播形式随着网络技术的快速发展，手机直播进入受众的日常生产生活，各媒体均已在手机移动客户端开通抖音、微博、快手、百家号和企鹅等官方账号，组成了新媒体传播平台，5G技术使手机的应用越来越广泛，多种信息传播形式冲击着受众日常的生产生活，各种各样的信息解读形式和信息来源方式，也冲击着受众正常心理状态。在应对突发事件时，可以利用手机实时直播的形式，将现场内容传回电视台，无论是手机客户端还是其他矩阵的网络同步直播形式，都能够将最准确的数据画面传输给受众，直观性和真实性更强，在多方融合互动下形成新型直播讲解方式，受众面更广，符合受众心理状态，在追求事件真实性的同时分析受众的心理需求，避免误导。(五)提升专业技能和加强舆论监管在新媒体时代下，新闻报道形式的多样化和实时性更强，内容更加丰富多元，也对从业人员的专业素质提出了更高的标准和要求，既要保证新闻的真实性，也应避免信息过于失真或过于碎片化，这就要求行业从业者提高专业素养和个人能力，为后续新闻报道工作打下坚实的基础。而新闻报道的真实性，要求从业人员不能一味地迎合受众心理，要进行积极引导，避免工作人员为了追求经济效益而忽视社会责任和职业素养。应有效提升媒体素质，保证新闻传输的真实性和可靠性，探究本质，辨别是非，落实新闻报道的理性判断，不随心所欲发布虚假信息，不利用虚假信息引导受众心理。在发布信息时，更应增强社会责任感，提高理性辨别意识。现如今，很多新闻都具备多种反转现象，而这种反转大多源于自媒体的自导自演，传输信息的门槛较低，很容易由于各种新闻事件而引导舆论和受众心理，而之后的反转问题也导致舆论由好到坏或从坏到好。因此，在发布新闻时应积极主动地调查事情的原委，从源头上阐明事情的真相，杜绝受众恶意猜想，消除不良心理状态和心理危机。五、结语新闻报道与公众心理状态密不可分，相互依托。为有效保证新闻媒体信息传输的积极、向上、自信、平和和理性，应避免不良心理信息所造成的心理危害，新闻媒体应主动承担社会心理建设的责任和义务，树立积极、健康的心态。利用新闻报道的引导作用来关注热点话题和热点事件，利用报道传输正向声音，协调各方的社会职责，凝聚社会共识，以理性、客观的方式报道热点事件，调节公众心理状态。参考文献：1郑晶晶.做好心理健康报道,为市民端上补“心”汤以楚天都市报极目新闻心理健康报道为例J.新闻前哨,2022(9):21-22.2陶信伟,冯颖.新媒体在特殊人群心理健康教育中的应用J.中国健康教育,2020(2):189-191.