新文科背景下旅游管理专业课...践——以旅游大数据课程为例_段佩利.pdf

收稿时间 2022-09-16基金项目 教育部人文社会科学研究青年基金项目“绿色发展视阈下城市群城镇化效率测度及提升路径研究以山东半岛城市群为例”（19YJCZH229）；鲁东大学 2020 年校级课改项目“基于精品旅游人才培养的旅游信息化课程群建设研究”（2020J57）；鲁东大学课堂教学改革研究项目“旅游大数据应用课程教学改革研究”（2022J25）。作者简介 段佩利（1986），女，山东人，博士，副教授，研究方向为旅游大数据。摘要 新文科建设和课程思政建设是落实立德树人根本任务的重要抓手，也是推动高校课程改革创新的重要举措。在新文科建设背景下，推动旅游管理专业课程思政建设显得尤为重要。文章以旅游大数据课程为例，重点探讨旅游管理专业课程教学过程中思政元素的设计方法，从课程教学目标设计、思政元素挖掘、教学实施以及实施效果等方面阐述课程思政教学探索和实践，旨在为旅游管理专业以及其他相关专业的课程教学提供一定的借鉴和参考。关键词 新文科；旅游管理；课程思政；旅游大数据中图分类号 G641 文献标识码 A 文章编号 2095-3437（2023）06-0109-032023年3月March，2023University Education新文科建设和课程思政建设是在新时代背景下我国高等教育提出的两项重大举措1-2。新文科建设的目标之一是培养知中国、爱中国、堪当民族复兴大任的新时代文科人才，课程思政是用习近平新时代中国特色社会主义思想铸魂育人、落实立德树人根本任务的理念创新和实践创新，从根本上说，二者的目标是一致的3-5。如何在新文科背景下开展课程思政建设，是值得高等院校教育工作者深入思考的重要课题。旅游管理专业课程思政建设在新文科建设中占有重要地位，应当抓住旅游管理专业特色优势，探讨旅游管理专业课程思政建设的新思路与新方法，实现专业教育与思政教育的有机融合，培养德才兼备的旅游行业精英6-9。在新文科建设背景下，旅游大数据课程是近年来为了适应旅游管理人才培养大趋势，旅游学与大数据技术交叉融合产生的一门新的课程。该课程教学注重理论与实践的结合10，课程内容体现国际前沿，服务思政育人和旅游管理专业建设。在课程教学中，教师应注重引领学生关注旅游行业动态、旅游大数据理论与应用前沿，以“隐形嵌入”的方式将思想引导融入教学，帮助学生理解大数据技术在智慧旅游发展过程中起到的支撑作用，感受我国旅游行业的发展变迁与蓬勃发展态势，进而增强学生的民族自豪感，提升学生的职业信心。鉴于此，本文以旅游大数据课程为例，探讨教学过程中思政元素的设计方法，旨在为旅游管理专业以及相关专业的课程教学提供一定的借鉴和参考。一、旅游大数据课程概况（一一）课程简介课程简介旅游大数据是大数据技术与旅游学的融合交叉，是旅游管理专业开设的专业基础课，也是新时代旅游管理本科人才培养体系中一门重要的前沿课程。课程内容包括旅游大数据的基本理论、旅游大数据的类型、旅游大数据主要的应用方向等，先修课程有计算机基础、旅游学、旅游消费行为学、旅游经济学、智慧旅游等，具有很强的交叉性、理论性与实践性。（二二）课程思政教学设计描述课程思政教学设计描述在旅游大数据课程建设过程中，教师应秉承立德树人的教育理念，在讲授专业知识的同时，潜移默化地融入课程思政要素，实现教书与育人的统一。依据旅游管理专业培养目标，在课程教学与改革过程中，教师应当突出“以学生为中心”，寻找思政教育与专业知识教育之间的关联性；运用案例导向、小组讨论、启发式教学、任务驱动等方法，将爱国主义精神、民族自豪感、社会主义核心价值观以及马克思主义认识论、实践论和方法论等思政元素融入教学环节，提升学生的思考能力、价值分析和价值判断能力。二、旅游大数据课程思政建设路径（一一）课程教学目标设计课程教学目标设计1.知识目标使学生掌握旅游大数据的基本理论知识，能够记忆并陈述旅游大数据的基本概念、主要特征和常见的类新文科背景下旅游管理专业课程思政教学探索与实践以旅游大数据课程为例段佩利尹鹏鲁东大学商学院，山东烟台264025109型；使学生掌握旅游大数据处理的基本方法；结合具体的案例，使学生能够举例说明旅游大数据在旅游者消费行为分析、旅游行政监管、旅游精准营销、旅游客流统计与预测以及旅游舆情应急管理等方面的应用。2.能力目标培养学生理论结合实际的能力，通过案例分析，提升学生对实际旅游行业复杂问题的认知能力和解决能力；使学生理解并掌握旅游大数据查询、采集、清理、统计、可视化处理流程，并能够承担具体的实践任务；使学生能够明确所需数据的来源与采集方法，提升应用旅游大数据指导旅游工作或业务的能力；培养学生基本软件操作与学术研究技能，使学生具备一定的现代工具使用能力和学习创新能力。3.思政目标使学生具备旅游人基本的专业认知，了解自己未来工作岗位需求，具备旅游人的职业道德和社会责任感；培养学生运用科学的数据思维方式认识、分析以及解决旅游行业问题的基本素养和实践意识，使学生具备良好的协调能力和团队精神；通过隐性思政，激发学生的爱国情怀，培养学生追求极致的工匠精神和勇于担当的责任意识，帮助学生树立正确的世界观、人生观和价值观。（二二）课程思政元素挖掘课程思政元素挖掘根据旅游大数据课程的整体安排，以该课程核心知识点为媒介，将课程思政目标、课程思政内容与专业知识点深度融合，寻找思政教育与课程教学内容的融入点（见表1）。将知识目标、能力目标和思政目标渗透到教学全过程，力争通过教学全过程的实施，从知识探究、能力培养、价值塑造和人格养成等多个维度，给学生成长与发展带来积极而深远的影响。表1旅游大数据课程思政融入点旅游人才培养目标大数据在旅游业高质量发展中的作用大数据时代的机遇与挑战大数据应用场景新文科建设背景下，旅游本科专业要推进互联网新技术应用，将大数据应用到旅游专业教学中。2020年11月，文化和旅游部等十部门联合发布了 关于深化“互联网+旅游”推动旅游业高质量发展的意见。从国家政策中解读大数据技术对促进旅游业高质量发展起到的重要作用。大数据时代不只带来了全方位的社会变革，也带来了新的安全挑战，数据泄露、数据滥用、隐私安全等日渐成为明患隐忧。新冠疫情发生以来，在以习近平同志为核心的党中央统一领导、统一指挥下，我们国家利用大数据技术获知人口流向，预判疫情趋势。引导学生关注国家新的教育政策和理念，帮助学生找准课程定位、提升学习热情、增强 专 业 认 同 感 和 责任感。紧密联系国家发展规划与政策，引导学生将“小 我”融 入“大我”。一方面，让学生学会用辩证的思维看待问题；另一方面，培养学生正确的价值观和法律意识。使学生认识到社会主义制度的优越性，增强 国 家 和 民 族 自豪感。主要知识点主要知识点思政融入点思政融入点思政教育目标思政教育目标我国智慧旅游的发展历程旅游UGC（用户原创内容）评论数据基于设备产生的 数 据卫星导航定位数据旅游大数据处理流程基于游客的旅游大数据分析大数据在旅游市场细分中的应用大数据对于营销推广的价值基于大数据的旅游景区满意度研究回顾我国智慧旅游的发展历程，了解旅游信息化建设取得的成就，理解旅游大数据推动了智慧旅游的形成与发展。不少在线旅游平台为争夺客源而进行恶性竞争，诱导游客评价或擅自删除差评。北斗卫星导航系统是我国自行研制的全球卫星导航系 统，它 可 以 实 现 精 准定位。旅游大数据的处理流程包括采集、处理、挖掘和展示，每一个步骤都需要具备一定的知识和能力，以及认真负责的工作态度。利用大数据技术可以帮助企业分析游客的消费行为，推测其购买需求，进而进行精准营销，这虽然提高了工作效率，但也易产生隐私泄露、信息占有不均等问题。基于大数据技术，开展旅游市场调研，了解用户需求，有针对性地制定旅游营销策略，做到精准营销。利用大数据技术，了解潜在用户的主要特征及他们对产品的期待，以消费者需求为导向，引导产品营销活动投游客所好。实践过程数据来源要真实，数据处理过程要精益求精，实验结果要实事求是，旅游大数据可视化部分要注重美观。让学生了解“科教兴国”战略，感受科技给旅游带来的改变，感受智慧旅游让生活更美好。培养学生诚信意识，使学生树立正确的价值观。培 养 学 生 的 爱 国 精神，增强学生的国家与民族自豪感。培养学生严谨求真、理 性 实 证 的 工 作态度。引导学生遵守现代社会公认的价值观念、社 会 责 任 和 行 为 规范，注重保护个人隐私、网络安全，遵守法律法规。实践是检验真理的唯一标准，鼓励学生从实际出发，培养实事求是的精神。秉 持 以 人 为 本 的 理念，激发学生主观能动性。引导学生养成认真负责的工作态度，增强学生的责任担当，培养 学 生 的 团 结 协 作精神。表1（续）主要知识点主要知识点思政融入点思政融入点思政教育目标思政教育目标（三三）课程思政案例教学实施过程课程思政案例教学实施过程【案例一】在“认识大数据”一章的教学中，教师讲述大数据在各个行业的应用。医疗领域可以利用大数据分析处理技术来促进整个行业的发展进步。尤其是在传染病预防方面，如果充分利用大数据，实现医院之间的相互联网，则可以很好地判断疑似患者流向，及时控制疫情。利用大数据还可促进新药物等的迅速研发，减轻传染病的危害。比如，新冠疫情发生以来，在以习近平同志为核心的党中央统一领导、统一指挥下，各地各部门各司其职，协调联动，紧急行动，全力奋战，彰显出中国特色社会主义制度集中力量办大事的巨大优势。在课程思政建设中，教师要引领学生深刻认识我国的制度优势，并把科学精神、社会责任、伦理道德等有机融入课程内容。【案例二】旅游UGC文本数据是应用于旅游研究中最常见的一种大数据类型，它能够传达出游客对旅游目的地的情感倾向，对旅游目的地研究具有重要意义。其中网络评论数据是最常见的旅游UGC文本数据。在众110多的评论数据中，酒店（民宿）、饭店和景区是游客评论的重点对象。在线旅游平台为争夺客源而开展恶性竞争，出现了一些违背诚信原则的负面案例，如擅自屏蔽、删除旅游者对其产品和服务的评价，误导、引诱、替代或者强制旅游者做出评价等，造成了不良影响。教师要启发学生思考类似事件对当事人、对社会所产生的危害，触动学生的心灵，继而教育学生“人无信则不立”，诚信是人立足社会的基础，是立业之本，一定要树立德法兼修的专业情怀。【案例三】卫星导航定位数据是一种常见的旅游大数据类型，可以记录游客的行动轨迹，因此，它在研究旅游者时空行为以及智慧景区的规划与管理方面发挥了重要作用。一直以来，在卫星导航系统领域，美国的GPS（全球定位系统）几乎“独霸天下”。1993年，中国的“银河号”货轮被美国无故扣押，美国关了“银河号”货轮的GPS导航，迫使“银河号”没法继续前进。这个事件让中国人意识到依靠美国的GPS是不行的。此后，中国开启了独立自主研发北斗卫星导航系统的征程。2000年，北斗一号系统建设完成；2012年，北斗二号系统建设完成；2020年7月31日，北斗三号全球卫星导航系统正式开通。通过引入我国北斗卫星导航系统成功研发的事例，激励学生好好学习，为中华民族伟大复兴而努力奋斗，培养学生的爱国主义情怀。【案例四】利用旅游大数据技术充分挖掘游客满意度，为旅游业实现更加智慧化的经营和管理提供有力支撑。对旅游消费者的旅游评论进行情感分析是挖掘游客满意度的主要方式。在基于大数据的景区旅游满意度研究实践过程中，学生需要开展小组协作。本部分的内容涉及旅游大数据处理的各项工作，有的学生负责从主流的OTA（在线旅行社）网站上爬取评论数据，有的学生负责将爬取的数据进行清洗整理，有的学生负责数据的可视化部分，还有的学生负责实验报告的撰写。只有大家通力合作，才能完成整个实践过程。这一过程能够培养学生精益求精的工匠精神，以及团结互助、通力合作的协作精神。（四四）课程思政教学实施效果课程思政教学实施效果首先，通过旅游大数据课程思政的实施，学生的课堂参与率明显提高，课堂互动感增强，学生自主学习的积极性有了很大的提高。通过分享时政案例的方式，将思政育人点融入教学过程，引起了学生的强烈共鸣。其次，学生对旅游大数据基本理论知识的获得感有所增强，同时理论结合实践，能够比较熟练地运用旅游大数据操作软件进行相关数据的采集、清洗、处理和可视化，在实践中加深了对旅游大数据知识的理解。再次，学生的协作意识、创新能力和实干精神明显增强。学生在参加各类学科竞赛和创新创业项目过程中表现出了团结协作、勇于创新、踏实肯干的精神，学生在认知、能力和品德等方面都得到了很好的发展。最后，学生的整体思想品德得到了培养，能够更加积极地参与社会实践活动，自发参加公益活动、社区防疫等各种实践活动，并提升了民族自信心和自豪感，更加注重诚实守信，更有法律意识。三、结语新文科背景下，旅游管理专业课程思政建设任重道远。授课教师应当肩负起这份使命和责任，不断研究和创新课程思政教学方法，把立德树人的根本任务落到实处。课程思政的实施，首先要聚焦人才培养目标和课程教学目标，明确思政的定位和方向；其次要充分挖掘思政元素，匹配思政素材，将思政教育目标有机地融入教学知识点；最后要深入探索思政教学的实施过程，精心进行教学设计，不断进行教学反思。就旅游大数据课程思政教学实践来看，未来，授课教师应当不断提高自身素质，提升人格魅力，通过自身的言行举止来影响学生，同时进一步整合教学内容，钻研融入思政的知识切入点，做到潜移默化、润物无声地实施课程思政。参考文献1 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