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55城市管理探索城市情报 2023 年 5 月第 10 期 CityInformationIssue10May2023医院信息化建设中存在的问题与应对策略何胜阆中市中医医院信息科.637400【摘.要】改革开放以来，人们的生活发生了翻天覆地的变化。生活水平的提升，使得广大人民群众对医疗卫生的要求也随之提升，这也在很大程度上推动了我国医疗卫生发展的进程，需要医疗体系能够跟随时代发展的脚步，及时进行改进完善，以尽可能满足广大群众对医疗卫生质量的需求。信息化时代的到来，促使医疗卫生信息化建设成为医疗机构发展的必然趋势。但从当前情况来看，医院信息化建设中仍然存在有一些问题，影响了信息化建设的进程与质量。鉴于此，文章就医院信息化的发展阶段、信息化建设的意义及存在的问题进行简要分析，并提出了相应的改进策略。【关键词】医院信息化建设；信息时代；信息化管理；问题与对策【中图分类号】R19.【文献标识码】A医院信息化管理（hospital information manage-ment）即利用现代化信息手段，如互联网、计算机技术等，对医院各类事宜展开的综合性管理活动。医院信息化建设，能够有效改变传统医院管理模式，实现对患者信息的快捷、全面传递，从而为医生进行疾病诊断及医院管理提供有效参考。同时医院信息数据库的建立，还可最大限度的实现信息共享。相对于传统医院信息管理模式而言，信息化建设能够有效提升团里效率及服务质量，特别是信息化数字时代下，积极进行医院信息化建设，对提升医院的综合竞争力有积极帮助，对促进医院实现长远可持续发展目标有积极意义。因此，加强对医院信息化建设的重视，积极提升医院信息化管理质量非常必要。但从当前实际情况来看，医院信息化建设过程中仍然面临着较多的问题和难题，需要及时进行调整改进。为此，本文就重点对当前我国医院信息化建设的问题及改进方法展开探讨。1 医院信息化建设存在的问题从当前医院信息化建设情况来看，其中不乏存在有很多问题，具体来说，其问题主要集中在下述几个方面。1.1 缺乏专业的信息化人才医院信息建设需要以先进的现代化技术手段作为支撑，比如计算机、大数据等，然而实际上很多医院都存在有信息化人才匮乏的情况，现有的信息管理人员自身的信息化素养较低，对信息化管理的认知较少、了解深度不足，缺乏现代化信息技术操作能力，往往只是能够简单操作一些浅显的计算机软件。再加上，部分信息管理人员对于医院流程及管理方法的熟悉度不足，在进行信息化管理时效率低、能力弱，难以及时准确的根据医院事物集中处理分析收集到的相关数据信息，这也就在很大程度上阻碍了医院信息化建设发展的进程。上述这类情况的存在，也表明当前多数医院尚存在有信息化综合性人才、专业人才匮乏的情况，想要有效完善医院信息化建设，就必须要增加对综合性人才引进及培养的重视，从人力方面为医院信息化建设提供基本保障。1.2 信息安全意识不足医院数据系统十分复杂，所涵盖的内容非常多，比如医疗设备采购信息、个人健康隐私信息、药品信息、病人用药信息等等，这些信息多为保密信息，一旦被泄露，通常会给个人带来严重的伤害，甚至会给医院正常运行造成严重影响。因此，数据安全防护一直是医院信息化建设过程中需关注的核心内容，提升医院信息化系统的稳定性、安全性，也是医院正常运行的重要基础与保障。然而很多医院在进行信息化建设时，仍然存在有安全体制不完善的情况，比如保密协议、密码保护、第三方权限不完善等；再加上部分医院缺乏对信息管理及安全教育的重视，导致医院工作人员信息安全防护意识不足，这些情况的存在都会很大程度上增加医院信息泄露风险。除此以外，部分医院信息管理人员，缺乏对信息软件使用的规范性，比如对于安全防护软件、安全保护设施设备的更新维护不及时等，这会增加医院信息泄露风险。1.3 缺乏健全的宏观规划医院信息化建设需要经历较长时间，在具体实施建设过程中，作为医院管理者，应从宏观角度对医院信息化建设目标进行规范化建设，合理制定建设目标及方案。然而，实际上有些医院在信息化建设时，过于关注当下的经济利益，并未从自身运营情况对医院的实际需求进行评估，导致医院信息化建设方案的制定缺乏针对性，甚至存在有较大的盲作者简介：何胜，阆中市中医医院信息科，研究方向：智慧医院建设。56城市管理探索城市情报 2023 年 5 月第 10 期 CityInformationIssue10May2023目性，一味借鉴其他医院的经验方法。另外，还有部分医院在信息化建设期间，多关注系统的先进性，但缺乏对信息化系统建设实用性的关注，比如很多医院都存在有住院系统、就诊系统只实现了部分信息化建设的情况。这主要是由于，在进行信息化建设时缺乏对医院整体布局及信息化未来发展规划适应性的考虑，不仅增加了医院人力、物力资源与成本的投入，同时也不利于医院信息化建设的可持续发展。1.4 缺乏标准化作业程序及数据标准应用当前多数医院在进行信息化建设时，多是对原有信息管理流程进行调整，实现原有流程的数字化或电子化，但是却未根据信息技术及医院情况进行调整优化，这也就使得医院缺乏标准化的诊疗及管理流程，从而阻碍信息化建设价值优势的发挥，甚至会制约医院管理质量的提升，造成适得其反的效果。此外，我国相关卫生管理部门已针对信息技术发布了相应的信息及数据标准，但因标准发布相对于医院信息技术发展状况而言，存在有一定的滞后性，故而导致很多部分信息化产品未遵从相关标准进行制定或应用，这也就容易因各系统标准不统一而影响信息的互通共享，降低数据的使用率，甚至会因数据分析结果不准确、不全面，而影响医院管理者决策的制定。1.5 医院信息化建设经费不足医院信息化建设需要较长的过程，且建设过程中还需要不断进行调整、更新及技术开发，这也决定了，信息化建设不仅离不开知识技能的支持，同时也离不开充足资金的支持。但当前多数医院都存在有信息化建设经费不足的情况，还有些医院虽然在信息化建设前期获得了一定的资金支持，但随着建设规律的增大、资金投入的增多，往往也会逐渐出现经费不足的情况，从而影响信息化建设进程。此外，医院信息化建设通常无法给医院带来直接的经济效益，这也是影响资金投入的重要因素。2 加强医院信息化建设的发展对策2.1 加大专业人才培养力度信息化专业人才匮乏是医院信息化建设中的常见问题，想要提升医院信息化建设质量，推动信息化建设进程，就必须要增加对信息技术专业人才培养及引入的重视，建立一支专业化的信息技术人才团队，保证信息技术人员能够熟练的掌握相应知识及技术，保证信息技术人员的能力水平能够真正满足信息化建设发展的需求，从而为医院信息化建设提供基本的人才保障。为此，具体建设发展中，医院应从两个方面着手：一方面，医院应积极引入专业化信息技术人才，通过提升薪资报酬、福利待遇等方式，吸引更多专业化人才，以扩充医院信息化技术人才队伍。另一方面，医院应加强对信息技术人员专业培训的重视，定期组织现有员工开展信息技术专业知识与技能培训，以提升现有员工对信息技术知识、技能的掌握情况，提高其信息技术操作能力，提升医院信息化建设的整体技术水平，为医院信息化建设提供必要的人力支持。除此以外，医院还应增加对全体员工思想层面引导的重视，积极组织、鼓励医院全体员工学习信息技术知识与技能，尤其是专门的信息只能部门，更需要不断提升更新自身的知识体系，精心自身的技术能力，真正将信息化技术融入到医院各项业务的处理之中，以切实提升医院各项医疗服务的便捷性、高效性。2.2 加大信息安全管理力度从当前我国医院信息化建设现状来看，信息安全管理意识不足、数据安全管理体制不完善等情况仍然较为常见，而这种情况的存在，必然会影响到医院信息技术建设情况。因此，为提升医院信息建设质量，不仅需要大力增加对专业人才培养力度，同时还需要增加信息安全管理意识，强化对医院内部信息安全管理的重视，并且要从药品、医疗设备以及个人健康隐私等各个方面着手进行安全信息管理，以避免因信息泄露而给患者带来不必要的阀门，或者影响医院整体发展运营状况。因此，具体实践中，医院应根据自身实际情况，合理的对信息化系统设计进行优化调整，并按照统一规范开展信息化管理，增强信息安全管理力度。此外，在完成医院信息化建设后，医院还需要开展信息化系统安全测评，并制定完善的信息安全管理制度，并且认真分析信息安全管理系统的脆弱性，并制定合适的应急预案、建立相应的信息安全预警，以尽可能保障信息系统运行的安全性，从源头上进行预防管理，避免信息泄露情况出现。2.3 制定科学宏观的建设规划医院信息化建设需要经历漫长过程，实际建设过程中，多数医院都存在有宏观规划不健全、建设目标不科学等情况，这也是制约医院信息化建设的重要原因。因此，为促进医院信息化建设质量提升，医院必须要结合自身发展状况，制定科学合理的信息化建设战略规划，提升新西湖安建设的合理性、实用性，并确保所制定的规划方案能够满足医院未来发展需求、时代发展需求，为医院实现长远可持续发展奠定基础。同时，在进行医院信息化建设战略规划设计时，还需要根据医院情况进行精准定位，保证所制定的建设规划能够与医院发展的总体目标57城市管理探索城市情报 2023 年 5 月第 10 期 CityInformationIssue10May2023相符。救死扶伤是医院的主要职责，这也决定了医院在日常经营管理中，必须要严格遵从“以患者为核心”的管理理念。因此，医院在进行信息化建设时，同样需要立足患者需求，以为患者提供更高效、优质的医疗服务为目标，不断进行技术优化，逐步提升医院信息化建设水平。除此以外，医院信息化建设，还需立足时代发展需求，紧跟信息技术发展步伐，不断的进行信息技术更新发展，灵活的应用先进信息技术手段来推进信息化建设进程，促进医院现代化建设发展。2.4 制定标准化作业流程及数据标准化应用满足医院运营及管理需求，是实现医院信息建设的重要基础与前提。然而，缺乏标准化作业程序及数据标准应用也是当前我国医院信息化建设的常见问题，这也是影响医院信息化建设的重要因素。因此，在医院信息化建设过程中，医院必须要增加对标准化作业流程制定的重视，并在充分观察医院整体状况的基础上，对信息化建设流程进行梳理，对采集、传输、加工、存储等各方面进行信息流程处理，保证信息作业流程优化的全面性，推动医院信息化建设工作流程逐步实现标准化、规范化发展，以有效提升医院信息化建设水平。另外，医院还应严格落实数据标准化应用，即有效实现数据间的互动互联，以提升医院信息数据的利用率，并通过准确的数据分析，为医院管理制定相应决策提供有效参考依据。此外，医院在实际信息化建设过程中，还需要根据自身发展情况，制定长远的规划及严格的信息化建设制度，对信息化建设过程中可能会出现的各类问题进行全面分析，从而制定相应的改进方案、预防机制，以推动医院信息化建设顺利进行。2.5 加大对信息化建设资金投入资金投入不是影响医院信息化建设的重要元因素，因此医院管理者必须要认识到信息化建设的重要性，以及给医院带来的积极影响及效益，并积极主动通过多种渠道进行资金筹集，为信息化建设提供有效的资金支持，以保证医院信息化建设顺利推进。同时，医院还可赋予信息部门相应的职权，使其参与到医院管理之中，并且可提升相关技术人员的福利待遇，以提升技术人员的工作积极性、提高其工作效率。再者，医院还应增加医疗信息管理力度，做好各部门间的沟通交流，建立统一的信息接口，以充分发挥医院信息化管理的价值优势。总之，医院信息化建设是现代化社会医疗机构发展的必然趋势，但信息化建设需要较长的过程，同时其建设过程较为复杂，这也就要求医院管理者必须要在充分认识信息化建设价值的基础上，积极分析当前建设中存在的问题，并结合医院自身情况合理的制定信息化建设规划、增加对信息化建设人力、物力、资金等各方面的投入力度，从而切实推动医院信息化建设顺利落实。参考文献1 赵航,于淼.新形势下如何发挥信息科在医院信息化建设中的作用 J.黑龙江科技信息,2016(35):188-188.2 刘丽梅.医院信息化建设中应用电子病历对医院病历管理的作用分析 J.中文科技期刊数据库(文摘版)医药卫生,2022(11):91-93.3 刘 小 洲,黄 桂 新,张 武 军,等.现 代 医 院 管 理 制度下的医院信息化建设推进机制探讨 J.现代医院,2018,18(3):368-371.4 邹阳.医院信息化建设中数据挖掘技术的现状分析和前景展望 J.数字技术与应用,2018(1):233-234.5 范勤汉.虚拟桌面云平台在医院信息化建设中的应用分析 J.智慧健康,2018,4(10):5-6,21.6 许耀文.信息安全管理的建设在医院信息化建设中的作用探讨 J.现代经济信息,2018(8):160.7 吴 文 忠.新 冠 肺 炎 疫 情 防 控 常 态 化 背 景 下 医 院信 息 化 建 设 的 实 践 与 探 索 J.现 代 生 物 医 学 进展,2022,22(11):2197-2200.8 高雷娜.计算机网络技术在医院信息化建设和管理中的重要性与应用 J.科技资讯,2022,20(15):8-10.9 崔冉.计算机网络技术在医院信息化建设和管理中的应用研究 J.科学与信息化,2022(11):163-165.