用年轻人的方式做年轻人的班组管理_安秋明.pdf

论剑管理安秋明用年轻人的方式做年轻人的班组管理用年轻人的方式做年轻人的班组管理今天的班组，普遍走向“年轻化”，越来越多的年轻人成为班组的主力。当90 后、00 后这些出生在互联网时代的年轻人走入工作岗位，势必对班组的管理提出了新的要求、新的期待，当然，也包括新的机会、新的挑战。班组管理，先得解决招人的问题。过去的招聘方式，比如线下的招聘会，今年越来越难了，因为触达路径渐渐失效了。根据抖音的数据，抖音每天的DAU（日活跃用户数量）差不多 7 个亿，而且年轻人占了相当的比重，平均每人每天在抖音上要花至少两个小时。我们要招聘的人，就在抖音为代表的数字化新媒体上。所以，不是我们想不想，而是我们必须上这些年轻人聚集的地方去招聘。那么，问题来了我们如何在抖音上做招聘？是那种一本正经地讲公司、讲工资、讲福利、讲发展？还是用年轻人喜欢的方式，比如搞笑、呆萌、二次元、团舞的风格？是以短视频为主，还是也用直播的方式持续招聘？今天一线人员的招聘，路数必须要变一变，否则我们接触不到目标人群，目标人群也接收不到我们的信息。招人难，留人更难。随着数字化的深入，社会上灵活就业的方式选择越来越多。经常有班组的年轻人说，干啥都是干，打螺钉也好，看机器也罢，赚的钱，有时候还不如送外卖、跑网约车来得多、来得自由。这就是今天真实的社会场景，年轻人选择很多、机会很多，我们必须重新思考我们凭什么留人。靠工资多个三五百留人，这条路基本行不通了，今天班组里的年轻人，还真未必会为三五百的工资心动。这里，我们还是得回到基本的管理问题，班组的年轻人，他们的画像是什么？他们关心什么？他们在乎什么？只有把这些基本问题想清楚，我们才可能做到点子上。今天很多生产制造型的企业，会为一线员工配备整洁明亮舒适的居住条件，从网络、空调、洗浴到就餐一应俱全，为的就是让员工能够体面、有尊严地工作。但是这些只是基础的物质条件，更要不断思考如何留下年轻人的心。很多年轻人有社交的需求，那么我们通过什么样的方式能让年轻人之间有更多的交集、互动？年轻人想尝试不问题综述 与您说说问题综述 与您说说班组数字化管理班组数字化管理Administration责任编辑 胡铁祥管理32同的新鲜的领域，我们是否创造了条件让他们去尝试？年轻人都希望得到别人的认可，我们是否把我们班组的风格从管理为主到鼓励为主、赋能为主？年轻人都希望得到展现机会，我们是否把舞台给到年轻人，让他们能尽情绽放？年轻人希望得到进步，我们是否通过职业证书，或是继续教育获取学历的方式持续支持他们？其实，只要换位思考，站到年轻人的位置上思考问题，方法总能想到，核心是不要去“管理”年轻人，而要“激发”年轻人。比如一线的精益改善，我们要相信年轻人的创造力。现在年轻人对于网络都很熟悉，遇到问题，他们习惯于先上网搜一搜，而不一定是问人。很多时候，他们的学习能力是非常强的，只要他们愿意，他们会自己通过各种方式找到答案。我走访过很多企业，经常会看到年轻人提出了很多很有创意的想法，一问，好多都是来自他们看抖音、看 B站获得的新想法。我们不要觉得年轻人就是喜欢享乐，希望消磨时间，其实他们内心都有一颗证明自己的心，只是我们没有充分激发出来而已。所以，一线遇到问题，班组管理者先停一下，尝试把问题抛给一线的年轻员工们，让他们给出解法，常常真的有惊喜。年轻人的另外一个普遍现象，就是不愿意被别人管理，同时，也不愿意管理别人。这就是为什么很多企业，一线的班组员工会“拒绝”被晋升，因为他们对“管理别人”的看法可能和我们不一样。还是那句话，年轻人不是不愿意承担责任，而是我们要激发他的价值感，让他觉得自己很重要，他对别人很重要，他对班组这个团队很重要。价值感，是年轻人内心里最看重的东西，虽然看不见、摸不着，但是真真切切地存在着。班组里的一线员工，特别是年轻人，他们未来的路，是有非常多可能性的。有的，继续钻研技术，成为技术专家；有的，长于沟通和管理，走向管理岗位；有的，不断扩展自己的技能包，走向了业务部门，等等，凡事皆有可能。班组一定是企业孵化人才的摇篮，怎么强调都不过分。过去我们常说，年轻人就要经常压压担子。这话其实没错，只不过在今天，我们要稍作调整。我们不但要压担子，同时，也要给机会让年轻人有独立提出想法，有独立试错的空间。因为管理可以带来不出错，但只有激发才能带来新的惊喜。我曾经走访一家企业，因为疫情的影响业务受到不小影响。一个一线员工，把公司生产线上发生的好玩的事儿，发到了抖音上，结果吸引了一大批的粉丝关注。因为他发的班组生活，制造业的从业者非常容易共情，而且也因此对这家企业有个关注，包括这家企业的产品。后来，这个员工，成了这家企业的带货明星，走上了“开挂”之路。虽然只是个案，但是依然值得我们好好思考一下。班组、一线员工，这些企业最贴近一线的细胞组织，他们如何最大化地发挥价值。他们就是组织这个生命体的活力来源，激发了一线，就是激发了整个组织。细胞要新陈代谢，班组、员工，也是一样的道理。数字化时代，整个社会都似乎变“年轻”了。代差、鸿沟，不断因为数字技术而拉近、拉平，同时，也因为数字技术带来了很多新模式、新体验、新思维。永葆好奇，才能永葆年轻。在班组管理上，现有的管理者也要“年轻”起来，从思维到行动到方法。用年轻人的方式做年轻人的班组管理，于管理者，于年轻人，都是好事。【安秋明，KBuyer（知识买手）创始人，赋能加智库首席专家，畅销书数字化增长引擎作者】Administration管理33|2023年 05月刊