1、CHONGQING SOCIAL SCIENCES2023 年第 6 期总第 343 期文化逻辑视野下商业监视的问题、实践机制与对策张舒渊上海大学社会学院袁上海 200444冤摘要院数字技术促进了监视功能的强化和扩展袁商业监视借势兴起袁并对社会生活产生了巨大影响遥 在文化逻辑视野下袁商业监视嵌入人们的日常生活袁在以确定的方式满足人们需求的同时袁也将监视方式转变为受欢迎的自我量化遥 但这也导致了商业监视对民众数据分享行为的规训尧在收集和使用数据中的野冷漠冶以及制造社会惩罚等问题的产生遥究其原因是监视泛化后的景观社会制造的欲望支配了人们的思想和生活遥 人们可以通过认知层面上正视生活中的不确定性尧行
2、为层面上减少对算法的依赖袁并借助相关机构的立法手段以及多方社会力量监管来限制商业监控对社会的控制遥关键词院数字社会曰商业监控曰监视文化曰数字中国曰人的现代化基金项目院教育部哲学社会科学研究重大课题攻关项目野新冠肺炎疫情对国民社会心态影响研究冶渊21JZD038冤遥咱中图分类号暂 C913咱文章编号暂 1673-0186渊2023冤006-0108-013咱文献标识码暂 A咱DOI 编码暂 10.19631/ki.css.2023.006.008作者简介院张舒袁上海大学社会学院博士研究生袁研究方向院社会心理袁隐私与监控遥随着党的二十大报告对如何建设数字中国问题的重视袁 商业组织获取民众数据的问题
3、也逐渐吸引了研究者的兴趣遥 当前袁在数字技术的辅助下袁商业组织以更加隐蔽且高效的途径来监视用户的行为模式袁并对其生活带来方方面面的影响袁因此商业化的监视模式应当引起社会的广泛关注遥 提到监视袁往往会让人联想到间谍的画面袁街角处的摄像机袁或者是数据公司或权力机构持有的个人资料遥 随着公共空间摄像头的普及袁监视已经成为一种野观看冶的存在方式遥 在叶监视研究院概述曳一书中袁大卫窑里昂渊David Lyon冤将监视渊surveillance冤定义为院为了影响尧管理尧保护或指导的目的袁对个人细节进行集中尧系统和例行的关注咱1暂遥 安东尼窑吉登斯渊Anthony Giddens冤指出袁监视是高度现代性的四
4、个组成部分之一咱2暂袁机构或集体通过信息的收集尧组织和存储袁用来监测和管理人们的活动咱3暂遥从已有研究来看袁监视通常指的是国家或企业机构对人口进行管理的活动咱4-5暂袁该概念涉及一种不对称性袁即个人被结构性实体所监测袁权力的天平压倒性地偏向监视者遥 但智能技术的发展使监视变得更加多样化遥新的计算机技术和消费主义在 20 世纪后期的监视发展中起到了重要作用遥 乔纳森窑芬恩渊Jonathan Finn冤指出袁当下社会中存在的监视系统已不再是警察尧国家和公司的职权范围袁而政治与法治研究RESEARCHES ON POLITICS AND THE RULE BY LAW108-CHONGQING SO
5、CIAL SCIENCES2023 年第 6 期总第 343 期是生活的一个组成部分咱6暂遥 虽然奥威尔渊George Orwell冤咱7暂笔下的人物生活在一种恼人的恐惧中袁但如今的监视却是通过我们自己点击网站尧发送短信和交换照片而实现的遥 人们比以往任何时候都更热衷于监视袁在这个充斥着舒适消费和休闲工作的软监控世界里袁用户生成的内容产生了日常活动监视的数据袁野观看冶已经成为一种生活方式袁监视文化也因此形成遥齐格蒙特窑鲍曼渊Zygmunt Bauman冤和大卫窑里昂渊David Lyon冤认为互联网是一个内在流动的监视空间咱8暂袁这种流动性往往会跨越起始的假定活动范围袁模糊公共和私人领域间的界
6、限袁使野线上冶和野线下冶的分类对人们实际生活的影响越来越小遥 当观看作为一种生活方式袁人们在数字生活中便产生了一种矛盾体验袁一方面是人们沉浸在日常社交媒体尧游戏化的在线环境和自我追踪中感到自由自在袁 另一方面则是人们的就业机会尧 人生选择往往也会受到数据收集尧存储尧分类等计算方式带来的消极影响遥 对一些人来说袁商业监视是令人愉快尧充满力量的存在曰另一些人则认为袁这些监视个人数据的活动可能带来不可预测的风险袁例如分类导致的社会歧视遥 因此袁在数字现代化环境下袁需要超越叶一九八四曳的奥威尔式框架袁找到适合当今监视研究的新思路遥 里昂在查尔斯 窑 泰勒(Charles Taylor)的研究基础上袁提
7、出以监视文化的模式来分析当下监视的是如何使人们积极参与其中袁并试图规范自己和他人的行为实践的遥 在此背景下袁人们更加需要重视商业监视对个人数据的记录和追踪遥 本文主要分析商业组织通过商业监视收集和分析个人数据以获得影响力尧权力和管理操作的经验遥一尧问题表现院需求引导下的监视生活方式整体来看袁商业监视使人们对监视的态度从忌惮和疏离转变为积极参与的自我量化袁究其原因是商业监视能够为人们提供一种更加野确定冶的生活方式遥渊一冤从寒蝉效应到自我量化商业监视对文化的塑造主要表现在其对人们生活方式的影响上遥 监视的法语来源于单词surveiller渊字面意思是野看管冶冤袁是一种古老的行为习俗遥 纵观人类历史
8、的大部分时间袁监视一直是少数人的活动袁由特定的人或组织来完成遥 这一情况随着 21 世纪的到来发生了转变遥 互联网技术的发展使网络社交媒体日益普及袁监视主体的范围也逐渐扩大化遥 美国发生的野9 窑11恐怖袭击事件冶以及 2013 年斯诺登复制并公布美国国家安全局的文件袁引发全球关注美国国家安全局渊NSA冤等情报机构对世界进行野无嫌疑监视冶的行为袁一度引发美国民众对监视和窃听的寒蝉效应遥 寒蝉效应袁即人们在担心其他人袁特别是大型尧不透明的组织袁如航空公司或安全机构袁对个人私生活的了解程度遥 从 20 世纪后期开始袁在越来越强大的新技术的推动下袁企业的监视功能不断强化袁尤其是信息基础设施扩展对日常
9、生活中数字关系日益依赖袁商业监视也逐渐向日常生活倾斜遥 监控文化通过个人的广泛在线参与以及对手机等通信工具的深刻依赖而逐渐形成遥 虽然西方社会监视的控制权目前大部分仍掌握在警察和情报机构手里袁但随着互联网和数字技术的发展袁普通民众在日常生活中也可以且更容易地进行监视活动袁野观政治与法治研究RESEARCHES ON POLITICS AND THE RULE BY LAW109-CHONGQING SOCIAL SCIENCES2023 年第 6 期总第 343 期看冶正成为人们的日常生活行为遥 这在我国民众的生活中也已成为常态袁例如袁父母通过智能设备尧社交媒体平台对孩子的成长和学习情况的掌握
10、袁朋友之间甚至是陌生人之间在社交媒体平台上的互动观察袁个人利用电子设备进行的自我监视健康状况等遥 在商业监视的视域下袁企业通过查看个人社交媒体档案来施加影响以说服用户购买产品袁社会管理部门通过查看个人的银行记录来判断是否有资格获得社会援助袁以及个人查看感兴趣的资料时主动发起的自我追踪遥 随着人们越来越多地使用监视工具袁监视文化应运而生袁而它的一个关键特征是人们积极参与并试图规范自己和他人的监视想象遥 例如袁许多人使用社交媒体查看他人的生活并进行道德和价值评价袁极端的情况例如野网络喷子冶和野键盘侠冶等行为遥 整体上来看袁监视文化的特点首先如里昂所指袁监视不再仅仅是从外部影响人们生活的存在袁它已经
11、成为民众日常所遵守的尧自愿和有意参与的尧无需谈判和抵制的理所当然的实践活动曰同时袁监视已经渗透到家庭生活中袁成为人们整体生活方式的一部分咱9暂曰最后袁监视成为现代性制度的一个方面袁属于社会控制技术的增强模式袁并被人们不断内化袁成为日常反思的一部分遥监视成为日常生活的表现之一就是人们利用数字技术进行自我量化的可穿戴设备越来越受欢迎遥野量化自我冶的宣传语也越发普遍咱10暂遥人们正通过野自我认识冶的方式来探索野更好的生活冶遥例如自我健康数据的追踪尧记录袁经济收入的变动袁以及时间的管理和分配等现象袁而在不久前这些还只是少数野极客冶爱好者的行为咱11暂袁现已被视为常见的生活方式遥 但人们所不知道的是用户
12、的客户端只会显示小部分数据袁绝大多数被收集的数据最终都进入了可穿戴设备公司的数据库咱12暂以作他用遥 用户通过自我监视的方式袁每天在线活动产生持续的数据流袁成为众多平台和系统成功运营的关键遥 总体来说袁通过监视文化的概念袁可以看出普通民众在日常生活中逐渐成为监视和被监视的双重主体袁并不断发挥出积极主动的作用遥 即人们对商业监视的态度发生改变院从愤怒和恐惧到安心甚至是欢迎遥渊二冤从不确定性中计算出的野确定选择冶民众为何对商业监控采取了放任的态度钥中国社会科学院社会学研究所叶中国社会心态研究报告渊2019冤曳的调查结果显示院我国民众虽然担心机构对个人信息的收集袁但却对数据分享行为并不排斥袁并在一定
13、程度上认可数据分享对社会运行的积极作用咱13暂遥 这显示出人们对商业监视的恐惧心理正在消失遥 究其原因袁是商业监视能够为人们提供一种更加野确定冶的生活方式遥 例如高德地图显示出的最优路线减少出行的不确定性尧淘宝等电商平台的定向推荐增加了商品的吸引力尧新浪微博的实时热搜功能拉近了个体与世界的心理距离等等遥 在减少各种不确定性的同时袁商业监视不断满足了人们的各种需求遥全球数据巨头声称袁商业监视根据野科学观察冶袁能够从数字环境中的个体生活方式中提取数据袁并将数百万台机器每时每刻倾泻而出的海量数据汇聚统合袁利用算法等智能计算得出人们的行为规律袁对未来选择进行最优预测遥 而在现实中袁人们确实感知到了互联
14、网的惊人力量遥 它能够让身处两个不同半球的陌生人取得联系袁也能让人在虚拟世界进行各类放松和娱乐尧获取并更新实时资讯遥 这些功能不仅改变了人们对被监视的微妙反应袁还将这些监视技术为己所用遥政治与法治研究RESEARCHES ON POLITICS AND THE RULE BY LAW110-CHONGQING SOCIAL SCIENCES2023 年第 6 期总第 343 期因此袁从本质上来说袁是人们的需求催生了监视技术的发展遥首先袁城市监控满足了人们对社会安全的基本需求遥 在安全需求的基础上袁商业监视不断累积大量数据用于产品开发袁出现更多可满足人们不同需求的功能遥 例如袁外卖尧购物平台可以
15、满足人们衣食住行等基本的生理需要曰偏好推荐可以缩短人们的搜索时间曰微博尧豆瓣等社交媒体平台上的系统提示袁又能帮助人们寻找到与自己兴趣爱好相同的友谊群体袁人们在获得兴趣认同的同时袁也获得自尊尧爱与归属的需要满足曰最后如抖音尧快手等短视频平台网站通过用户的表演和思想传播袁甚至可以完成一些人自我实现的需要遥 可见袁在上述这些个性化服务不断满足人们需求的同时袁商业监控既减少了人们对不确定性的恐惧袁也最终渗透进人们的日常生活袁成为其难以割舍的一部分遥 而在这一过程中袁商业资本家将技术异化为资本累积的工具袁持续剥削人们的数字劳动并威胁民众的自由意志遥二尧问题分析院商业监视对民众数字劳动的剥削商业监视不仅剥
16、削民众数据的累积价值进行利用袁而且通过野推荐的消费模式冶不断减弱民众独立思考的能力袁以期获得社会控制的目的遥 尼克窑库德瑞渊Nick Couldry冤认为袁数据累积的扩张是殖民主义和资本主义进化的一个阶段袁 是剥削人类生命以获取权力和资本的工具咱14暂遥殖民主义和资本主义的双重视角表明袁数据提取的意义不仅体现在利润上袁也体现在对人类生活和自由的管理上遥 一方面袁商业平台通过宣传尧倡导不正确的数据分享观念诱导人们放松对个人数据的隐私敏感度曰另一方面袁对民众数字劳动的剥削主要表现在对其个人数据的冷漠使用袁并利用累积的数据按照商业组织的盈利目的对民众进行分类的控制遥渊一冤规训分享院无需恐惧和隐藏监视
17、文化中对个人信息的分享具有必要性遥 例如在社交媒体平台上人们只有共享信息才能实现互动遥 因此袁商业监视强调对个人信息的共享袁并且时常通过文化途径提高人们对共享信息这一认知的顺从程度遥 就像戴夫窑埃格斯渊Dave Eggers冤的小说叶圆环曳中描述的那样袁企业的监视文化不断宣传一种后奥威尔式的口号要要要野关怀就是分享冶袁人们生活在野无需隐藏无需恐惧冶的咒语中咱15暂遥 现实中的企业则以类似的文化模式规训用户进行无私而大胆的数据分享袁并将用户的偏好尧习惯尧意识等海量数据用于广告和消费主体的再构建咱16暂遥与此同时袁分享被公众识别为是自我曝光的一个方面咱17暂袁主体在某种意义上可能被商业机构要求服从
18、带有强制性的数据公开遥 但人们的主动参与却意味着认同这种对数字平台的服从袁并自愿将自己所具有的知识尧欲望和期望纳入商业监视体系中遥 这种矛盾合理化存在的原因包括院一方面袁商业监视可以给民众造成一种自愿分享的错觉遥 自我曝光使人们能够处理多重或流动的身份袁它让人们感觉自己挑战了垄断的权力袁自主决定哪些数据应该提供给谁尧在什么情况下以及信息暴露多长时间遥 例如袁在线消费者大多会认为能够自由选择购买的商品咱18暂袁以及在相对不具侵入性的野软监视冶情况下袁受试者可能更愿意公开身体数据袁而且当下流行的心理治疗文化也鼓励人们公开展示内心的脆弱袁强调自我曝光的功能性价值咱2暂遥 另一方面袁政治与法治研究RE
19、SEARCHES ON POLITICS AND THE RULE BY LAW111-CHONGQING SOCIAL SCIENCES2023 年第 6 期总第 343 期自我曝光成为数字世界塑造个人存在的必要实践遥哈考特渊Harcourt冤认为在社交媒体饱和的时代袁野数字狂热冶会鼓励人们进行更多的自我曝光和展示袁尤其适用于年轻人袁他们展示的欲望是一种生产力咱17暂遥 例如袁丹娜窑博伊德渊Dana Boyd冤采访的青少年认为袁野除非你在社交媒体上活动袁否则你就是不存在的冶咱17暂遥 哈考特将这些情况描述为野解释社会冶渊expository society冤袁这比德波的野景观社会冶渊soci
20、ety of the spectacle,冤尧福柯的野规训社会冶渊disciplinary society冤或德勒兹的野控制社会冶渊society of control冤都要更好地代表了当下商业监视对日常生活的影响袁人们逐渐对自我展示的必要性表现出认同的趋势遥 因为自我中心主义尧自由市场的幻想以及过度监视等因素使被监视者变得迟钝咱17暂袁在娱乐和惩罚相互渗透尧相互作用下袁人们对数字透明度的风险变得麻木遥渊二冤脱域使用院技术理性的冷漠与个人对数据风险的麻木形成鲜明对比的是商业组织总是知道如何能够最大化地利用数据价值遥 肖莎娜 窑 祖博夫渊Shoshana Zuboff冤指出数据追踪的新兴阶段是监
21、视资本主义袁与大数据实践密切相关咱19-20暂袁监视资本主义的目标是预测和调整人类行为袁以获取利润和控制市场咱21暂遥祖博夫的研究证明了类似谷歌尧百度等数据巨头对待其用户群在形式上的冷漠态度遥 如上文所述袁商业监视的文化诱导人们相信个人数据的共享具有正义性袁如果人们不愿意共享袁那么就可能是有问题的遥 这种对个人隐私进行是非判断的二元规则简化了人的主体复杂性袁其目的是利用技术理性模糊对个人数据的剥削遥除此之外袁数据巨头还利用小范围监视技术所收集的数据进行多种情境内的产品开发遥这种小规模监视的内容会被应用在更广泛的情境中遥 比如物联网尧智能城市或可穿戴设备所收集和累积的数据在用户难以觉察的情况下被
22、用于跨情境的其他领域遥 尼森鲍姆渊Nissenbaum冤通过消费者监控尧公共和私人视频摄像头尧以及指纹尧面部识别等生物识别技术的使用研究袁指出情境完整性在理解个人信息处理问题研究中的必要性袁人们在特定的语境中披露信息期望它在该语境中得到适当的使用咱22暂遥 在跨情境应用的过程中袁由于情境复杂性会增加数据的出错概率袁因此数据不对称和失真是常见情况咱23暂遥 同时袁商业监视具有动态监测的能力袁埃里克 窑 斯托达特(Eric Stoddart)指出动态监测强化了可见功能袁对个人隐私产生了更高程度的威胁咱24暂遥其中的可见是监视试图掌握个人在社会空间中的相对位置的功能袁其由用户接触驱动袁虽不具有防御性
23、袁但却更为灵活遥 在这一功能的辅助下袁商业监视利用小范围监视袁扩大了监视结果袁使其应用范围更广袁对人们生活的侵入程度提高袁威胁性变大遥 例如当用户开启手机的实时定位功能后袁会陆续收到附近商家所发送的广告信息遥因此袁脱域形式的数据开发袁不仅忽视了信息使用背景的一致性袁对个人隐私数据使用不透明袁而且也反映出商业机构对用户数据的管理的思路以追求创造更高价值的技术理性为主袁并不在意用户隐私是否存在暴露的风险袁这缺少了以人为本的基础关怀遥渊三冤社会惩罚院弱势群体的边缘化从 20 世纪后期开始袁监控成为信息基础设施发达的西方社会的核心组织特征袁人类社会政治与法治研究RESEARCHES ON POLITI
24、CS AND THE RULE BY LAW112-CHONGQING SOCIAL SCIENCES2023 年第 6 期总第 343 期的复杂性通过分类进行管理咱25-26袁6暂遥 商业监视通过收集到的数据对人群进行分类管理袁以区别对待不同的群体袁这就是社会分类咱27暂遥 人们在监视方式的发展中不断被视为抽象的数据袁分类产生了累积劣势袁部分民众对监视功能产生的怀疑取代了对其的信任遥 与此同时袁对商业监视缺少公众监督使数据公正尧公平的使用难以保证咱28暂袁监视应用的消极结果不断表现出来院民众的人格被淡化袁生活机会受到直接或间接的不公平影响遥 这些都是大型商业组织为实现其战略目标如控制社会的运
25、行尧提高运转效率以及追逐更高的利润等袁而采取的部分手段遥 不受时空边界限制的数据流动也对人们的生活机会和自由选择产生了严重影响咱29-30暂遥更糟糕的是大数据的运行扩大社会结构性不平等咱31暂袁使社会中已经存在的劣势和边缘化更加严重遥 弗吉尼亚 窑 尤班克斯渊Virginia Eubanks冤在其著作叶不平等自动化曳渊automated Inequality冤中对这一现象做了详细描述咱32暂遥缺少社会资源的边缘人口可能会受到公共和私人管理部门越来越多的监视遥如果算法认定这些人对社会可能存在风险袁那么他们则会被系统标注袁并在保护社会安全的原则下在系统中被进一步与其他群体隔离袁 这导致他们在现实生
26、活中失去更多工作尧社会福利等机会袁使本就缺少资源的情况变得更加严重咱33暂遥因此袁当系统对社会进行各种形式的分类管理后袁原先的弱势群体将不可避免遭受更强的社会排斥遥与此同时袁当弱势群体发现他们的生存机会受到大数据实践的限制袁 可能会通过更多社会越轨行为来抵抗商业监视的不合理性袁继而产生恶性循环威胁社会稳定遥例如袁在美国依靠社会福利生活的单身母亲为了照顾犯错的孩子而暗中破坏监视设备袁具有破坏性的母亲会被系统贴上危险标签袁在其申请社会福利时将会面对更严苛的审查程序咱34暂遥 隐藏在商业背后的自动化监视实践袁通过大数据处理技术和对数据操纵的依赖袁增加了对弱势群体生活机会和选择上的负面影响遥三尧实践逻
27、辑院商业监视对民众反思性的削弱商业监视对民众的影响是一个由表及里逐渐深入的过程遥 商业资本利用景观社会的创造影响人们的生活规则袁 暗示人们可以通过消费过上预期的生活袁 通过支配人们的欲望改造其对人生意义的解读袁并使之成为自恋尧单向度尧空虚孤独的人遥渊一冤监视泛化院景观社会制造欲望首先袁由于人们的主动参与袁商业监视形式出现泛化遥隐藏摄像头尧微型传感器等监视设备袁以及在线收集个人数据的平台机构在生活中几乎无所不在遥特别是从 20 世纪后期开始袁企业的监视模式在新技术的推动下袁通过信息基础设施和人们的依赖袁逐渐与日常生活融合遥以美国为代表的野监控国家冶在战后奥威尔时期运作良好袁至今仍在情报机构的活动
28、中具有优势遥 但这种模式的数据收集也严重依赖如互联网和电话公司等商业机构来提供其所需的数据咱12暂遥 此外袁随着社会关系中加入越来越多的数字媒介袁人们不仅是商业监视的目标或载体袁同时成为积极的参与者袁这在之前的监视模式中是不存在的遥传统的商业监视机构只会从外部触及社会生活袁但在网络公共领域袁海量数据却可以从民众的日常在线活动由内而外地自动产生遥政治与法治研究RESEARCHES ON POLITICS AND THE RULE BY LAW113-CHONGQING SOCIAL SCIENCES2023 年第 6 期总第 343 期其次袁监视作为一种生活方式袁其内容变得更加丰富袁包括个人生活
29、数据易于量化尧生活轨迹高度可追踪以及个人数据已经具有的经济要货币化维度遥 数据数量庞大尧流通速度快尧多样性以及价值高的特点吸引了越来越多的数据使用者袁包括政府部门尧安全机构和警察以及互联网公司尧医疗保健提供商尧交通工程师尧城市规划师等遥 商业监视成为日常生活中的一个事实袁不仅体现为一种外部施加的环境袁而且在许多情况下袁还是人们一种主动的内部参与遥第三袁商业监视开始制造人们的欲望遥 通过累积的数据掌握并预测人们的消费模式袁资本利用个性化推荐制造出消费的心理需求袁以达到刺激消费的目的遥 表象化的算法推荐袁弱化并替代了自我意识的判断袁通过排序尧标签和符号等方式制造需求袁在人们的无意识中植入欲望与诉求
30、遥 数字技术加持下的商业监视在消费社会中不断膨胀袁人们对商品的崇拜转移到了野对服务个人冶这一概念的追崇遥根据居伊窑 德波提出的野景观社会冶中景观的商品性咱35暂袁商业监控制造出经过伪装的名为野个性化冶的景观袁吸引大众目光的同时袁隐藏了明确的商品意识袁带给人们更多被服务的感觉遥 商业监视通过视频窗口给予用户所期望的生活展示袁如抖音尧快手等应用程序让人们沉浸在连播的短视频中袁炫富尧吃播尧萌宠特辑袁一个个经过算法筛选的内容不断呈现袁让用户产生一种错觉袁即通过观看这些内容自己已经过上了视频中的生活遥 但这只是与理想生活拉近了心理上的距离袁这种短暂的满足幻象会在视频结束的一瞬间戛然而止袁人们随即会陷入更
31、深的焦虑和空虚中遥 为了弥补这种空虚袁人们会选择跟随商家的推荐进行消费袁尽可能地缩小现实生活与理想生活的差距遥殊不知在野景观冶的洗脑中袁人们早已忘记自己最初的理想是什么袁因而毫无挣扎地陷入消费陷阱遥渊二冤权力异化院虚假欲望支配生活一方面袁数据累积产生的权力出现功能性异化袁即不再强迫被监视者恐惧性地服从袁而是追求用户心满意足的忠心与顺从遥 这种情况在社交媒体和互联网的使用上表现尤其明显袁商业监视通过社交媒体的运作袁塑造用户的主观性遥 多数用户在没有质疑的情况下对在线商业监视表现出了顺从的意志咱36暂遥 里昂认为这种顺从的出现可以通过恐惧尧熟悉和乐趣等三个方面来解释咱37暂遥 首先袁自美国 9窑1
32、1 事件以来袁媒体放大的恐惧加剧了人们对可能遭遇风险的不确定性感知袁提高了民众对监视恐怖主义措施的渴望咱10暂遥 其次袁无处不在的监视增加了人们对它的熟悉性袁继而减弱了对其的警惕遥 从超市会员卡袁到无处不在的空间摄像头袁再到机场尧体育馆等多场所的安保措施袁监控成为生活中理所当然的存在袁完整的监视系统成为城市现代化的标准之一遥 最后袁乐趣也提供了顺从的理由袁尤其是在社交媒体上袁观看他人的生活和对自己生活的展示被认为是一种有趣的娱乐行为咱38暂遥 例如在社交媒体上点赞尧加好友尧分享和转发等行为袁是由人们自己的好奇心和乐趣而产生的行为动机咱17暂袁这将监视能力植入人们的日常快乐中遥 可以看出袁顺从商
33、业监视的安排袁人们获得了自己预期的野理想冶生活状态遥另一方面袁人们欢迎并享受这种个性化的定制服务袁这反映出个体化社会中人们对独异性的追求和崇拜遥 但是居伊窑德波认为看似无害的野景观冶实则是对人们的隐形控制袁控制大众对消费的新社会意识形态的认识袁并继而操纵人们的生活方式袁他认为景观关系中纯客观性的政治与法治研究RESEARCHES ON POLITICS AND THE RULE BY LAW114-CHONGQING SOCIAL SCIENCES2023 年第 6 期总第 343 期表象掩盖了人与人尧阶级与阶级之间的关系特征咱39暂袁人们在个性化定制的野景观冶中忘记了原本社会中的阶级差异袁磨
34、灭了自身的真实需要袁被引导接受商业监视所计算出的野幸福而理想冶的生活模样袁被鼓励按照个性化推荐的景观规则生活遥 久而久之袁人们失去对生活的批判性和反思遥 虽然没有如野老大哥冶那般暴力的强迫和控制袁但商业监控使人们沉醉于各种欲望与需求的满足袁导致过度娱乐和消费遥 人们被个性化推荐的景观所支配袁认为被推荐的需求就是自己的真实需求遥 人们购买商家认为需要的服务和商品袁并不断产生新的虚假欲望袁被支配的同时产生更多的个人数据被平台收集袁进而虚假欲望也支持了商业继续生产出更多的满足虚假欲望的商品遥 例如袁社交媒体与购物平台之间通过广告链接相互传送以促使更多消费的发生袁这种被异化的需求已经不再是人们的真实需
35、要袁而是商业监视创造出的获利工具遥居伊窑德波曾指出西方社会整体是资本主义的景观堆积袁 时至今日放眼我国的商业环境袁营销组织也在利用市场尧媒体和明星等不断制造各种野景观冶影响民众的人生观尧消费观遥 马尔库塞认为技术并不存在价值中立咱40暂袁看似中立的技术实则带有操控者的意识形态袁与商业统治紧密联系的技术袁只是放弃了强买强卖的低级压迫手段袁选择了更加具有合理性的软性压制遥 根据马尔库塞对技术的理解袁商业算法不仅影响了人们的生活方式袁而且影响了人们的思维模式遥 算法淡化了理性的个人思考袁加重了由其支配的技术理性遥 表面来看袁商业监视中的大数据尧算法尧人工智能确实提高了民众的生活质量袁但这种改善并不是
36、无偿的遥 追求效率的社会将科技视为唯一能够制定规则的存在袁并会为了遵守其规则而主动调整自己的身体和意识袁成为野拜技术冶的社会袁而当某些个体无法追赶上技术规则时袁将会被技术排除在系统之外袁成为被歧视的边缘人袁例如袁野困在算法里的外卖骑手冶咱41暂遥渊三冤剥夺反思院数字公民威胁自主当人们因为害怕受到系统的排斥和惩罚而努力遵守规则时就成了算法认定的野良民冶遥 人们主动磨灭思考袁仅仅接受被动的服务袁淡化关于自我尧关于人生的反思袁从丰富的探索者变成单向度的接收者遥 恩金 窑 伊辛恩金渊Engin Isin冤和伊芙琳 窑 鲁珀特伊芙琳渊Evelyn Ruppert冤的叶成为数字公民曳一书中提出了在监视中形
37、成的数字公民咱42暂遥 但野数字公民冶的概念并不局限于爱德华 窑 斯诺登渊Edward Snowden冤尧朱利安窑阿桑奇渊Julian Assange冤或切尔西窑曼宁渊Chelsea Manning冤等著名的活动家遥 通过互联网这一媒介袁数字公民可以出现在任何地方遥 虽然在法律或技术文件中袁经常将互联网用户描述为数据主体袁这表明他们不止被数据创建袁而且受到数据的控制遥用户虽然是具有主权且完全独立的个体袁但他们却受到互联网的限制遥 数字空间通过不断累积所获取的数据创造档案袁形成主体的新人格袁使数字身份脱离了实体袁即利用抽象的数据来替代真实主体遥当数字身份形成袁商业平台便可以通过监视约束人们的数字
38、身份来控制其现实生活轨迹遥如果将日常生活看作一种本体性的思考袁那么当人们不断接受外来信息推荐袁则会对自己的真实需求失去主动性判断袁继而逐渐失去独立思考的能力遥 即对自我生活的反思性监视被商业推荐所替代袁人们成为只关注自己的单向度的野算法人冶遥 生活的每一天开始被算法推荐排行榜所掌控袁吃饭的餐厅尧下午的奶茶尧甚至是晚餐的减肥食谱袁人们依靠算法指导生活袁听从政治与法治研究RESEARCHES ON POLITICS AND THE RULE BY LAW115-CHONGQING SOCIAL SCIENCES2023 年第 6 期总第 343 期算法的安排袁遵循算法的规则袁成为只能单向接受并顺从
39、算法野好意冶的存在遥 正像居伊窑德波所指出的那样袁人们的生活仅处于自己的需求引导袁逐渐迷失在欲望之中而忘记自己的真实存在咱35暂遥 同时袁也像吉尔窑利波维茨基渊Gilles Lipovetsky冤评价的那样袁现代人虽然从野神冶的桎梏下解放袁但仍未获得完全自主咱43暂遥 在商业监视社会袁人们需要依靠算法来帮助自己在信息大爆炸中进行选择袁算法成为新的野大他者冶渊big other冤遥但是袁在民众自身看来袁这种真实性的思考似乎并不重要遥 因为商业监视指导下的生活满足了人们在后现代社会中对独异性的追求遥 这种对生活方式的个性化追求正是费瑟斯通咱44暂指出的后现代消费文化的创新之处袁人们可以脱离阶级束缚
40、而自由的选择生活方式袁因此受到追捧遥 但商业监视利用这一点袁给予人们新的社会意识院通过个人选择的累积优化可以出现更好的选择方案袁培养通过个人信息披露共享的新的生活方式的意识袁而人们经由这种算法生活方式来表达一种自我认同遥 虽然商业监视赋予个人更多元的身份建构方式袁使其不再被束缚于工作尧邻居尧或居住地等相对确定的因素之中袁但自我同时也失去了稳固的根基袁人们的身份认同与自我建构就会轻易受到商业监视创造的景观影响遥 因此袁现代人虽然每天都被各种信息所包裹袁看似丰富多彩的人生却总是伴随着孤独与失落遥 吉尔利波维茨认为袁这是由于后现代社会中人们追求个性化袁而不是普遍的价值观袁这种解构性的风气产生了对中心
41、性精神的消解作用袁即对现代性中普遍主义和理性价值观的消解袁表现在有人沉浸在二次元的百变虚幻袁有人坚持尝试三次元的人间疾苦咱43暂遥 这种消解使社会越发分裂地呈现出原子化的存在袁人们在新自由主义的影响下要活出不一样的自我袁人与人之间失去统一而紧密的联结袁而联结的失去也使个体失去超越自我的人生意义袁人的精神变得更加脆弱遥 人们会因为自己的例行化生活被打破而感到失去可预见性袁心情会变得焦虑和恐惧袁身体也会因为无法继续惯性行为而失去控制感袁最终导致个体失去视看数字中国的建设路径从文化逻辑视野下看商业监视对个人数据的利用无疑是一场浮士德的交易袁 本质上是为了操控用户行为和注意力而实现利润的最大化遥 民众
42、期望科技公司可以创造更多的社会福祉袁却迎来更强力的社会控制遥技术的发展不断实现物质的丰富袁但若商业监视仅围绕资本运行袁则不可避免地制造顺从的用户和消费者遥商业服务下实现的野个性化冶是单一尧盲目的野个性冶袁不仅阻碍人们的全面发展袁也会导致人们意义感缺失袁造成空虚的精神遥 例如信息茧房咱45暂的出现袁便是用户沉浸在数字平台的单向自动推荐中所造成的思维阻滞现象遥在深度推进中国式现代化发展的伟大历史征程下袁党的第二十大更加明确了以技术为基础的物质文明与以人文为核心的精神文明协调发展的重要性咱46暂遥 而商业监视可能造成的物质文明与精神文明发展不协调的结果袁不仅与我国现代化建设追求人的全方面发展相违背袁
43、也会导致消极社会结果咱47暂遥 因此袁为了实现物质文明与精神文明的协调发展袁一方面要提高民众的个体精神素养袁缓解商业监视对生政治与法治研究RESEARCHES ON POLITICS AND THE RULE BY LAW116-CHONGQING SOCIAL SCIENCES2023 年第 6 期总第 343 期活的消极影响曰另一方面需要规范商业监视袁创造健康良好的数字发展环境遥 具体来说院第一袁从个人的认知角度来看袁人们需要接受不确定性是社会的常态和本质遥 商业监视通过对大数据的算法分析得出理性归纳和经验总结的结果袁 就其内容而言只是一种基于概率论尧比例分析的数据描述性事件袁使用比较高的
44、概率来预测未来决策袁这是极限理想化下产生的心理安全感的假象袁因为现实世界远比数据描述的要复杂得多袁社会领域中各种因素的互动导致存在很多无法预料的后果遥 乌尔里希贝克通过野风险社会冶的概念指出袁人们不再必须针对不确定性寻找普遍意义上的逻辑解释或中心性的理论袁因为当前的社会制度和社会联结需要更高程度包容复杂性和偶然性咱48暂遥 因此袁人们需要通过接受不确定性认识真实世界中存在的无序尧随机尧不稳定和不可预见性袁来更好地面对未来遥第二袁从个人行为角度来看袁在接受不确定社会的认知的基础上袁人们可以尽量减少提前构想或设计生活的剧本袁例如商业模式的预测尧婚姻与恋爱的应有模式尧理想人生的必备条件等等袁通过减少
45、对算法推荐的依赖袁人们可以在不确定性思维中认识到自身所具有的实践和改造现实世界的能力袁选择通过自己的人生体验来思考人生意义遥 在防止媒介信息的传播对个人生活细节的消极影响上袁可以参考居伊 窑德波所属的情景主义者们重建和改革社会的策略袁包括漂移尧异轨和构境的看法咱49暂遥 其一袁所谓漂移袁即脱离出原有环境袁达到去除单向度的操作遥 这虽然是一种被动领悟的做法袁但贵在操作简单袁人们只要时不时地从固定的生活空间线路中跳出袁去走不一样的回家路线尧吃不一样的晚餐尧制定新的假期行程等袁这些过程的体验即通过漂移袁感悟新的思维遥 其二袁异轨是利用了与野景观冶意识形态相颠倒的自我反省的方式来破除惯性生活的束缚袁其
46、操作比较复杂袁且要求创新性较高袁并不是可轻易采用的那些具有一般性尧可普及性的操作曰但该概念提示人们要具有自己独立的意识和思考判断遥 其三袁构境是上述两个概念所构建出的情景袁是打破景观和重建遥 在这一概念中袁人们可以形成自己的人生图像袁不会轻易受到外界的影响和破坏遥 尝试通过增加反思性思维丰富人们的精神世界建设袁促进人的自由而全面的发展遥第三袁除从个人层面考虑弱化商业监视对社会生活的消极影响外袁最重要的还是需要从国家立法和社会力量的监督两方合作来考虑如何共同创建良好的数字发展环境遥 商业监视直接涉及的是商业组织的技术结构与数据安全问题遥 那么袁首要的举措既是要强化国家政策法规和监管治理袁完善针对
47、个人信息安全的相关立法袁比如袁2017 年颁布的叶中华人民共和国民法总则曳中即明确野自然人的个人信息受法律保护冶这一点袁其他如叶中华人民共和国刑法曳叶中华人民共和国网络安全法曳以及叶中华人民共和国消费者权益保护法曳也都涉及个人信息保护的内容袁而更值得关注的是袁2021 年的十三届全国人大常委会第三十次会议上表决通过了叶中华人民共和国个人信息保护法曳遥 在个人信息安全上袁法律通过不断完善来禁止商业监视产生的不合理数据使用袁例如禁止利用大数据野杀熟冶的不透明差别定价待遇等遥 党的二十大报告中袁习近平总书记着重强调了要提高民众的个人信息安全咱50暂袁将个人信息安全问题提到了一个新的战略高度袁这肯定了
48、立法对保护个人信息重要意义的同时袁也为商业监视问题的应对提供了方向引导遥未来法律发展需要根据现实生活的变化不断细化规则来规范商业监视在不同场景中政治与法治研究RESEARCHES ON POLITICS AND THE RULE BY LAW117-CHONGQING SOCIAL SCIENCES2023 年第 6 期总第 343 期的具体应用遥与此同时袁也有必要健全行业伦理道德规范袁促进行业自律和积极履行社会责任义务遥 因为具体的政策法律制定往往会落后于新技术的发展速度袁所以通过相关领域专家的对话制定行业道德伦理可以在保障发展可能性的同时兼顾社会平稳运行遥 例如在欧盟叶通用数据保护条例曳颁
49、布之前袁2017 年 1 月美国计算机协会就提出了算法治理的伦理原则袁包含了利益各方应负的责任和救济机制等内容咱52暂遥我国可以考虑根据国情倡导相关政府管理部门尧产业协会尧领域专家和社会民间组织等主体参与具体数字建设问题的讨论共同制定相应的伦理原则遥总之袁通过商业监视中的问题来看数字中国的建设袁需要立法实践创造透明和公平的宏观数字发展环境袁通过多方社会力量结合制定负责任的行业原则袁以及微观上激发个人认知的理性和行为的创造性袁在多重路径的结合下共同规避商业监视可能存在的风险问题袁从而为我国提高民众美好数字生活创建良好的社会环境遥参考文献咱1暂LYON D.Surveillance Studies
50、:An Overview咱M暂.Cambridge,UK:Polity.2007:14.咱2暂 安东尼窑吉登斯.现代性的后果咱M暂.田禾袁译.南京院译林出版社袁2011院49-56袁105-109.咱3暂GIDDENS A.Social Theory and Modern Sociology咱M暂.Palo Alto,CA:Stanford University Press,1987:174.咱4暂 胡泳.监视型社交的兴起与后敞视时代的来临咱J暂.新闻与写作袁2023渊2冤院43-55.咱5暂OGURA T.Electronic Government and Surveillance-orie
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