第六讲 公务员的沟通和协调能力建设上答案86分.docx

第六讲 公务员的沟通和协调能力建设（上） 试卷
[考试时限]：60分钟
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[及格分数]：60分
[考试说明]：

1、有效沟通中的懂得沟通是态度问题。
 正确
 错误

2、根据本讲，发现共识、发展共识、传播共识就是沟通。
 正确
 错误

3、日本科学家江本胜的人与水沟通实验中，对三杯水进行不同的语言沟通，物理液压结晶后结果有巨大反差，表明了沟通的重要性。
 正确
 错误

4、沟通与协调是完全相同的概念。
 正确
 错误

5、口若悬河就是沟通能力强。
 正确
 错误

6、在社会上，各类组织之间，全体社会成员之间也需要通过沟通增进理解，互通有无，合作共赢。
 正确
 错误

7、企业管理，过去是沟通，现在是沟通，未来还是沟通。
 正确
 错误

8、协调常常在两方或多方之间开展。
 正确
 错误

9、沟通是手段，协调是目的，沟通为了协调，协调促进沟通。
 正确
 错误

10、根据本讲，智商主要指做人及做人的道理。
 正确
 错误

11、沟通常常在（ ）方之间进行。
 双
 三
 多
 不确定

12、根据本讲提到的沟通漏斗理论，沟通就像一个漏斗一样，大致是以（ ）的比例逐层的被漏掉。
 10%
 20%
 30%
 50%

13、有关管理沟通基本问题的说法中，下列哪一项不正确？（ ）
 人际之间的沟通在减少。
 深度的沟通普遍缺乏。
 下对上的沟通相对被动。
 沟通的平台比较多。

14、根据本讲，管理沟通中有（ ）个50%的说法。
 3
 4
 5
 6

15、本讲提到，情商的理论是（ ）年美国心理学家首先提出来的。
 1991
 1992
 1993
 1994

16、根据本讲，沟通是管理的（ ）。
 本质
 基础
 条件
 前提

17、根据本讲，协调的本质是（ ）。
 偏移
 平衡
 融洽
 团结

18、根据本讲，沟通与协调定位不包括（ ）。
 在公务员能力框架中定位
 在领导艺术框架中的定位
 在情商指标体系中的定位
 在经济结构中的定位

19、（ ）主要是平衡不同社会群体的认识和利益。
 外部协调
 内部协调
 社会协调
 群体协调

20、管理沟通的基本原则不包括（ ）。
 积极主动
 开诚布公
 制度明确
 主体平等

21、联合国教科文组织认为，21世纪人类应该学会以下哪几种本领？（ ）
 学会生存
 学会交流
 学会管理
 学会学习
 学会技能

22、根据本讲，以下哪些说法是错误的？（ ）
 沟通的能力是天生的
 语言障碍的人不可能有好的沟通
 沟通就是一对一谈话
 见面熟的人沟通能力强
 协调就是让步

23、根据本讲，和谐团队应该做到哪几个方面的和谐一致？（ ）
 人的和谐
 事的和谐
 性别的和谐
 人和事的和谐
 物质的和谐

24、本讲提到，管理沟通的基本模式大致可以分为以下哪几种不同的模式？（ ）
 人权模式
 任人模式
 认理模式
 人、理兼备
 沟通漏斗模式

25、根据本讲，管理沟通的基本目的包括（ ）。
 接受信息
 交流情感
 影响态度
 改变行为
 构建和谐

26、沟通是指（ ）之间基于一定的需求，通过一定的方法，为达成共识、形成一致的活动。
 社会成员与社会成员
 个人与个人
 组织与组织
 组织与个人
 社会成员与社会组织

27、根据本讲，人与水沟通试验带来的启示包括？（ ）
 有沟通比较好
 赞美式沟通好
 吵架也是一种沟通方式
 攻击式沟通也会起作用
 沟通方式很重要

28、根据本讲，沟通是指各方通过（ ）等方式进行思想、观点、情感、信息的交流。
 语言
 文字
 图象
 行为
 技术

29、根据本讲，协调的目的包括哪些？（ ）
 构建社会持续发展
 平衡利益关系
 化解矛盾冲突
 构建社会和谐
 优化经济结构

30、内部协调就是指一个单位，一个组织内部相互协调，主要包括（ ）等协调。
 目标
 职能
 机制
 任务
 条件