医院信息知识与信息安全概述.pptx

Click to edit Master title style,Click to edit Master text styles,Second level,Third level,Fourth level,Fifth level,*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,伽禾医院信息知识与信息安全,医院信息知识与信息安全概述,第1页,紧急事件处理标准,伽禾医院信息化介绍,信息制度与操作规范,操作常识与常见故障处理,伽禾医院信息知识与信息安全,医院信息知识与信息安全概述,第2页,伽禾医院信息化介绍,中心机房,医院线路,网络划分,伽禾服务器,软件系统,伽禾网站,医院信息知识与信息安全概述,第3页,伽禾医院信息化介绍,中心机房：,是伽禾医院信息系统、智能化系统关键所在地，医院主干通讯光缆、关键网络设备、存放设备、服务器等都安装于此，它主要职能是为医院数据信息提供通讯、运算、存放与管理，成为医院数据中心和通讯中心；,为确保机房正常运转，还配置了大容量不间断电源、双回路供电、抗电磁干扰屏蔽装修等等办法，确保中心设备不间断工作。,医院信息知识与信息安全概述,第4页,伽禾医院信息化介绍,医院信息知识与信息安全概述,第5页,伽禾医院信息化介绍,综合布线：,是一个集网络、电话、监控、门禁、广告公布、电视等各系统线路布线方式，包含垂直干线、水平配线、工作区线路、管理间机柜、设备间系统等等。综合布线含有很高灵活性。,医院信息知识与信息安全概述,第6页,伽禾医院信息化介绍,全大楼共有,：,网络点,1000,个,电话点,350,个,电视点,220,个,WIFI,设备,130,个,监控探头,270,个,使用线路 超,10,万米,医院信息知识与信息安全概述,第7页,伽禾医院信息化介绍,网络划分,内网,外网,无线网,智能化承载网,电视,电话,医院信息知识与信息安全概述,第8页,伽禾医院信息化介绍,内网,，用于运行医院内部管理系统，承载着医院主要保密数据，在大楼内自成网络，不与外界相连,不能连接因特网。,内网不能连接因特网,面板标签以“,TD,”开头,医院信息知识与信息安全概述,第9页,伽禾医院信息化介绍,内网经过身份认证系统保障内网安全,连接内网需要经过身份认证，在用户端电脑安装认证软件，经过用户名和密码认证，并进行注册后后访问内网，不然不能访问；,认证系统是经过对用户身份信息六大元素：用户名、密码、用户,IP,地址、用户,MAC,地址、交换机,IP,地址、交换机端口等信息，进行灵活绑定，实现了用户身份与用户计算机，用户计算机与物理位置，紧密关联，保障入网用户身份正当可靠。认证系统对机器信息进行校验，当硬件信息或网络环境发生改变时会造成准入失效，可有效预防不明机器试图模仿正当机器身份进入系统。,医院信息知识与信息安全概述,第10页,伽禾医院信息化介绍,医院信息知识与信息安全概述,第11页,伽禾医院信息化介绍,外网,网络能够访问互联网，用于普通办公、资料查询、收发邮件等，因为向公共互联网敞开，有被病毒和黑客入侵风险，不用于主要应用；,电信提供给医院外网专线，供给有线外网和公共区域无线外网共用，为确保网络通畅，不允许使用迅雷等高消耗带宽下载软件；,外网电脑将逐步加入身份认证管理和上网行为管理。,外网,面板标签以“,TD,”开头,医院信息知识与信息安全概述,第12页,伽禾医院信息化介绍,医院,无线网络,还分为,无线内网,和,无线外网,；,无线内网是为了移动医疗、移动服务而架设无线网络，它和医院有线内网是互通。为了内网安全，内网无线为隐藏式信号名称，我们用手机是无法搜索到，全部设备连接无线内网，均由信息部和厂家进行设置；,无线外网用于提供公共上网服务。,医院信息知识与信息安全概述,第13页,伽禾医院信息化介绍,无线外网分为两个区域，分别用不一样方式提供,WIFI,信号；,病房层,WIFI,由每个房间网络电视提供，房间客人或家眷可直接连接上网（当前病房层未开放，网络电视还没有安装，所以这些楼层还未开通无线外网服务）；,其它楼层无线信号为大楼统一公共无线信号，显示名称为,JH_WIRELESS,，连接后需要认证方可上网。,伽禾医院采取是微信认证方式，手机连接后会自动打开认证页面（同时含有医院微信公众号推广功效），确认后连接上网。,用笔记本电脑连接时，会跳出微信认证二维码，只要用手机打开微信扫码后就能够上网了。,医院信息知识与信息安全概述,第14页,伽禾医院信息化介绍,当碰到客人手机连接无线后无法自动跳转到认证页面，能够教客人按以下步骤操作：打开无线，连接,JH_WIRELESS,，假如没有跳转网页出来，手动点击浏览器，任意打开一个网页或新闻，就会自动跳转到认证页面，然后再点击“无偿上网”，关注微信公众号即可。,注意：如有,WIFI,共享等软件手机无法上网或者无法跳转页面，需关闭该软件或删除该软件，重启手机，再次连接即可。,医院信息知识与信息安全概述,第15页,伽禾医院信息化介绍,智能化承载网,（用于传送智能化系统数据信号，如门禁、监控、广告公布等等），面板上标识为,TW,，因为智能化数据量很大，所以专门划分一个网络用来传送。,综合布线还包含,电视网络,线路（面板上标识为,TV,打头）、,电话,线路（面板上标识为,TP,打头）等等。我院电话线路也用是网线，在必要时侯，能够将网线更改跳线当做电话线来用，也能够将电话线跳作网线来用。,医院信息知识与信息安全概述,第16页,伽禾医院信息化介绍,服务器,（及存放设备），俗称系统主机，用于存放数据、提供运算服务等等，是软件和网络应用关键设备。,伽禾医院服务器特点,：,传统机房是自行购置服务器设备，安装在当地机房，由医院自行维护或委托专业企业维护。伽禾医院与中国电信合作，采取了创新租用云服务器方式，服务器设备、系统平台搭建以及日后维护都由电信提供，设备安装在电信机房，从电信机房到医院提供光纤专线连接，在医院机房看不到这些服务器。,这么做好处很多：,服务器资源能够按需租用，防止浪费；,设备装在高等级机房由电信专业工程师维护，降低故障风险；,租用费用比起自已建设投入要低很多，光电费一年就能够省近,10,万元；,还利于未来医院集团化发展数据共享等等。,医院信息知识与信息安全概述,第17页,伽禾医院信息化介绍,伽禾医疗软件系统,HIS,医院信息系统,LIS,试验室（检验科）信息系统,PACS,医学影像归档和通信系统,EMR,电子病历系统,医院信息知识与信息安全概述,第18页,His-Hospital Information System,医院信息系统,HIS,系统是医院经营和医疗活动中进行,信息,管理和,联机操作,、覆盖医院全部业务和业务全过程,信息管理系统,。,临床诊疗部分,：医生工作站，护士工作站，临床检验系统，医学影像系统，输血及血库管理系统，手术麻醉管理系统；,药品管理部分,：数据准备及药品字典、药库管理、门诊急诊药房管理、住院药房管理、药品核实功效、药品价格管理、合理用药功效；,经济管理部分,：门急诊挂号系统，门急诊划价收费系统，住院病人入院、出院、转院管理系统，病人住院收费系统，物资管理系统，设备管理子系统，财务管理与经济核实管理系统；,综合管理与统计分析部分,：病案管理系统、医疗统计系统、院长查询与分析系统、病人咨询服务系统；,外部接口部分,：医保接口、小区卫生服务接口、咨询系统接口、,外包接口；,伽禾医院信息化介绍,医院信息知识与信息安全概述,第19页,Lis-Laboratory Information System,试验室（检验科）信息系统,检验工作站,：是检验技师主要工作平台。负责日常数据处理工作，包含标本采集，标本数据接收，数据处理，汇报审核，汇报公布，汇报查询等日常功效。,医生工作站,：主要用于病人信息浏览、历史数据比较、历史数据查询等功效。使医生在检验结果汇报出来之后可第一时间得到患者病情结果，并可对同一个病人结果进行比较，并显示其改变曲线。,护士工作站,：含有标本接收、生成回执、条码打印、标本分发、汇报单查询、打印等功效。,审核工作站,：主要功效是漏费管理稽查，包含仪器日志查询分析、急诊体检特批等特殊号码发放及使用情况查询与审核、正常收费信息管理等功效。该功效能够有效控制人情检验和私收费现象。,血库管理,：含有血液出入库管理，包含报废、返回血站等处理。输血管理，包含申请单管理、输血常规管理、配血管理、发血管理等功效。,伽禾医院信息化介绍,医院信息知识与信息安全概述,第20页,Pacs-,医学影像归档和通信系统,影像处理,（,1,）数据接收功效,（,2,）图像处理功效：自定义显示图像相关信息，如姓名、年纪、设备型号等参数。提供缩放、移动、镜像、反相、旋转、滤波、锐化、伪彩、播放、窗宽窗位调整等功效。,（,3,）测量功效：提供数据值测量，以及标注、注释功效。,（,4,）保留功效：支持各种格式存放和转化功效,。,（,5,）管理功效：不一样设备间影像传递，提供调阅病人历史影像及汇报功效。,（,6,）远程医疗功效：支持影像数据远程发送和接收。,汇报管理,（,1,）预约登记功效。,（,2,）分诊功效：病人基本信息、检验设备、检验部位、检验方法、划价收费。,（,3,）诊疗汇报功效：生成检验汇报，支持二级医生审核。支持经典病例管理。,（,4,）模板功效；用户能够方便灵活定义模板，提升汇报生成速度。,（,5,）查询功效：支持姓名、影像号等各种形式组合查询。,（,6,）统计功效：能够统计用户工作量、门诊量、胶片量以及费用信息。,伽禾医院信息化介绍,医院信息知识与信息安全概述,第21页,EMR-Electronic Medical Record,电子病历系统,电子病历,也叫计算机化病案系统，或称为基于计算机病人统计。它是用电子设备处理病人医疗统计，取代手写纸张病历。它内容包含纸张病历全部信息，包含：首页、病程统计、检验检验结果、医嘱、手术统计、护理统计等等，其中现有结构化信息，也有非结构化自由文本，还有图形图象信息。在医疗中作为主要信息源，提供超越纸张病历服务，满足医疗、法律和管理需求。,HIS,、,EMR,、,lis,、,pacs,间实现无缝对接，在医生工作站能够直接调取,lis,检验数据和,pacs,影像数据，在,EMR,书写电子病历统计能够直接调取患者在各系统上数据并引用。实现了,LIS,、,PACS,、,RIS,、,EMR,等系统一体化。,伽禾医院信息化介绍,医院信息知识与信息安全概述,第22页,伽禾医疗软件特色,：,套餐制度：将客户同类需求常规项目打包组成一个套餐进行销售优惠政策。比如依据孕程周期，打包对应套餐，客户能够清楚了解自己孕程期间需要做检验项目，而且打包购置享受优惠。,房态系统：在系统上显示各个房间状态，利于入住排房、保洁及时跟进房间状态做卫生，类似酒店式房间管理给予客户良好就医环境。,伽禾医院信息化介绍,医院信息知识与信息安全概述,第23页,月子中心系统,销售管理,:,跟进客户销售进度,维护客户关系,区分潜在和无效客户,提升销售效率和转化率；,房间管理,:,月子房预定和管理，推荐最正确月子房；,日常护理,:,妈咪日常护理，如测体温、量血压；宝宝日常护理，如喂奶、排便等；,服务管理,:,医院增值服务、销售商品管理，规范服务流程，监控服务过程，提升服务质量和客户满意度；,报表统计,:,各种报表统计，帮助管理层分析市场，发觉问题，正确掌控发展速度；,人员管理,:,考评员工，绩效结算；,物联网化,:,房间、奶瓶等全部物品，经过二维码标签，联网化管理,;,客户反馈,:,客户能够经过,iPad,反馈服务结果,查看妈妈和宝宝生理数据,申请服务,购置商品；,微信服务,：客户经过会所微信查看护理数据、账户信息；医院能够把服务推荐到公众号上，方便分享和推广。,经过系统和平台服务能帮助月子中心实现全部日常事务有效运作、为坐月子用户提供更尊贵、便捷、满意服务、提升月子中心管理绩效与市场竞争力、增加销售机会和收入,。,伽禾医院信息化介绍,医院信息知识与信息安全概述,第24页,网电在线销售系统,帮助网站开展在线销售、实时客服、流量统计和网站管理等工作，变流量为销量，变访客为用户，帮助决议者选择更佳推广方式，做到投入收益最大化。,提升网店人员工作效率，建立工作人员与客户沟通桥梁。,系统提供强大报表功效，为优化网站、优化推广策略、加强客服管理和销售策略改进等方面提供了主要,依据。,伽禾医院信息化介绍,医院信息知识与信息安全概述,第25页,结算中心方案,各软件系统现实状况,结算中心方案提出,结算中心关键,结算中心实现效果,伽禾医院信息化介绍,医院信息知识与信息安全概述,第26页,医院网站,网站域名：,www.jh-,www.jh-,（测试地址：,选择文档,操作常识与常见故障处理,医院信息知识与信息安全概述,第30页,设置,办公软件普通每,10,分钟后会自动保留一次,在编辑文档时，应保持良好保留习惯,（,快捷方式,CTRL+S,）,操作常识与常见故障处理,医院信息知识与信息安全概述,第31页,Office,开启慢提速,点击左上角圆形图标，打开“,Word,选项”窗口，然后，切换到“加载项”标签，点击“,COM,加载项”后面“转到”按钮，调出加载项管理器，此时，展现在眼前，就是,Word,模块开启列表。在这里，像“稿纸向导”、“书法加载项”、“信封向导”这么组件，大多使用频率不高。所以，能够去掉它们前面钩，取消这些模块自动开启。最终，点击“确定”按钮关闭当前窗口，重新开启,Word,软件。,操作常识与常见故障处理,医院信息知识与信息安全概述,第32页,文件类型不符合,报错窗口提醒“无法打开,.docx .xlsx .pptx”,等信息。,操作常识与常见故障处理,医院信息知识与信息安全概述,第33页,文件搜索,操作常识与常见故障处理,医院信息知识与信息安全概述,第34页,更改桌面路径,桌面文件默认存放在,C,盘，,因为,C,盘是系统盘，把桌面移到其它盘下，可预防重装系统时文件丢失。,修改桌面路径,方法,：,操作常识与常见故障处理,医院信息知识与信息安全概述,第35页,怎样节约打印机耗材,（,1,）,Excel,是数据表格处理利器，同时也是最有可能浪费纸张工具。,打印前先进行打印预览，以调整到最终状态后，再进行打印,。,操作常识与常见故障处理,医院信息知识与信息安全概述,第36页,（,2,）设置打印缩放百分比,假如对打印内容要求不是太高，可进行表格压缩打印，将超出一页内容缩小到一张纸上打印出来。设置时只需打开“页面设置”对话框“页面”选项卡，选中“缩放百分比”单项选择框，输入需要缩放百分比就能够了。,操作常识与常见故障处理,医院信息知识与信息安全概述,第37页,（,3,）打印选定区域与指定页数对于多页文档，假如只需要其中部分内容，只需选定需要页进行打印即可。,操作常识与常见故障处理,医院信息知识与信息安全概述,第38页,（,4,）设置双面打印,操作常识与常见故障处理,医院信息知识与信息安全概述,第39页,（,5,）设置黑白打印,操作常识与常见故障处理,医院信息知识与信息安全概述,第40页,操作常识与常见故障处理,其它节约打印耗材方法,适当缩小页边距和行距，调整适当字号，以降低文档页数,不要全文用粗体字，只要标题和重点内容加粗,文档尽可能不要用背景色，图片尽可能不要大幅深色和底色,适当时侯能够采取一张纸打印多页方式打印,文档留底，尽可能不要用复印方式，扫描成文件保留在电脑中更方便,文件传递，尽可能采取电子邮件或其它电子文档传送方式,单页纸张重复利用等,医院信息知识与信息安全概述,第41页,打印机故障,排除：,操作常识与常见故障处理,医院信息知识与信息安全概述,第42页,针式打印机安装连续纸时，打开左右送纸器，以及右边送纸器锁定开关；,放入打印纸，两边孔位对应左右送纸器,不能错位,，送纸器最少扣住纸张三个孔位,关上送纸器。将右送纸器向右边轻拉，展平打印纸后，锁住锁定开关；,按打印机进纸开关进纸,操作常识与常见故障处理,医院信息知识与信息安全概述,第43页,使用不一样纸张时，应调整厚度调整杆，作用是调整打印针头与纸张间隙。不妥间隙轻易造成断针，正确地调整间间隙距离才能保持打印头使用寿命。,普通纸（单页或连续纸）,0,多联表格纸（无碳）：,2,层（原件,+1,份拷贝）,0,3,层（原件,+2,份拷贝）,1,4,层（原件,+3,份拷贝）,2,5,层（原件,+4,份拷贝）,3,6,层（原件,+5,份拷贝）,4,7,层（原件,+6,份拷贝）,5,8,层（原件,+7,份拷贝）,6,纸张不平整、破损或杂物等易引发卡纸,色带耗干或磨损要及时更换,操作常识与常见故障处理,医院信息知识与信息安全概述,第44页,针式打印机卡纸主要原因：,纸张不平整、褶皱、翘头,纸张受潮，或者纸张太薄、太软,纸张有异物,纸厚调整杆位置设置不正确,装纸时左右不平衡、送纸器未卡住纸张孔位,打印头档片或色带档片损坏、有毛刺，或者档片丢失,打印机内有异物,操作常识与常见故障处理,医院信息知识与信息安全概述,第45页,激光打印机打印效果好、速度快、噪音小。但缺点是只能打单页纸，不能打印复写纸，轻易卡纸。,激光打印机卡纸时，,假如纸张卡在进纸口附近，那么能够用,双,手直接将其迟缓拉出,操作常识与常见故障处理,医院信息知识与信息安全概述,第46页,假如纸张卡在机器内部，应首先打开激光打印机机盖,；,取出里面硒鼓,；,操作常识与常见故障处理,医院信息知识与信息安全概述,第47页,迟缓取出纸张,取出卡纸后，应展开纸张看是否完整，假如不完整说明还有残片留在打印机内，应继续取出直至完整，必要时需借助镊子等工具；,将硒鼓放回，盖好盖子，就能够正常使用了,操作常识与常见故障处理,医院信息知识与信息安全概述,第48页,注意事项,:,太薄纸张易卡纸，太厚太硬纸张易损坏打印机，不可使用,预防纸张受潮,，,纸张受潮会变软，且,轻易粘,张,，造成,夹带,；,整叠纸张装进纸盒前，先抓住整叠一边弯曲并抖动数下，散开纸张，然后再整理清楚装入纸盒，可有效降低夹带现象,打印机纸盒不要太满，纸盒太满也会引发“夹带纸”现象,纸张导引槽也不要卡得太紧，不然进纸不顺也会引发卡纸。,不可用于打印信封,操作常识与常见故障处理,医院信息知识与信息安全概述,第49页,打印机不打印问题：,在,“,设备和打印机,”,里面没有看到任何打印机，,先重启电脑再次查看，如仍无显示则,联络信息员处理,；,查看打印机,是否脱机，取消脱机状态,查看打印机是否暂停，取消暂停状态,检验其它原因,操作常识与常见故障处理,医院信息知识与信息安全概述,第50页,万能baidu技巧,加引号搜索,加书名号搜索,特定字搜索,FILETYPE,INTITLE,INURL,操作常识与常见故障处理,医院信息知识与信息安全概述,第51页,其它注意事项,电脑运行中禁止移动主机,USB,设备正常退出后再拔除,如无把握，请勿随意更改电脑文件和设置，尤其是,C,盘。,C,盘、桌面请勿放置主要文件；,区分真假死机方法：按下键盘右上角,NumLock,键，只要键盘电源指示灯有反应，就没有死机。,如需关机，请先关闭当前全部窗口，再从“开始”菜单项选择择关机指令，等候程序关闭电脑至主机指示灯熄灭，然后关闭显示器。,雷雨天气、台风天气时，提议不要使用电脑，而且把设备电源线全部从插座上拔下来，预防雷击。,硬盘指示灯在闪烁时（主机上红色指示灯）不能强行关机，更不能切断电源，不然会造成硬盘物理损坏。,主要文件应该备份两份,电脑及键盘上不得放有杂物,医院信息知识与信息安全概述,第52页,伽禾医院信息制度与规范,网络接入,除无线外网向公共开放外，其余全部网络，未经登记设备不得接入禁止在医院网络内加装路由器、网络交换机,未经登记设备，含个人自带电脑、各科室自购设备等等，需联络信息部说明用途、登记立案，经信息部设置后才可访问网络。,原各科室配置电脑，已区分内网、外网、或智能化承载网，因各自用途和安全等级不一样，不得将电脑跳接到另一个网络进行访问。,禁止在电脑上加装无线网卡,需要说明是，即使已经从技术角度，采取办法预防非法网络接入行为，但制度上依然要做这么要求，而且不允许采取特殊伎俩破解，或绕开网络管控办法而进入医院网络系统，从而威胁网络及数据安全。有危险是在无感知情况下发生，也就是操作者本人并不知道已经对网络产生了危害，或者不知道对网络危害严重性。所以，自觉恪守网络制度，才能真正做到保障网络安全。,医院信息知识与信息安全概述,第53页,设备定点使用,计算机等,IT,设备在信息部都有登记立案，统计有使用用途、使用人、安装位置，而且依据以上信息进行了电脑命名、地址分配等等设置，使用者不要随意移动机器位置，或更换电脑，这么会造成电脑管理上混乱，也会造成维护上不便。,如需移动设备，请联络信息部门登记并对应更改设置。,伽禾医院信息制度与规范,医院信息知识与信息安全概述,第54页,未经允许不得拆改设备,不得对计算机设备进行拆卸、改装、更换配件等等。,首先，计算机等信息设备是医院固定资产，对其拆改行为不被允许。,其二，设备拆改会影响到产品保修，假如因为私自拆改设备而产生了被拒保情况，那么拆改者要负担对应责任。,其三，中心机房安装计算机固定资产管理软件会检测各机器硬件，假如发觉主要部件未注册而变动，会马上报警。所以，请不要做改装电脑尝试。,伽禾医院信息制度与规范,医院信息知识与信息安全概述,第55页,发觉安全漏洞时处理,假如有发觉网络、计算机、或软件有安全漏洞，不要将漏洞问题扩散，应首先要向信息部反应，并帮助信息部采取补救办法，预防漏洞被利用于破坏行为（这里所说破坏行为，不但包含人为有意识侵入、破坏、或盗取系统数据，还包含无意识无感知侵入行为）,伽禾医院信息制度与规范,医院信息知识与信息安全概述,第56页,无关人员不得操作计算机,各科室应禁止无关人员在科室计算机上进行系统操作；,实习生须在带教医生指导下才能够使用计算机，带教医生不得让实习生单独为病人做开医嘱等系统操作；,操作员离开计算机时必须先退出系统，下班后必须关闭计算机，或做好交班工作。,伽禾医院信息制度与规范,医院信息知识与信息安全概述,第57页,个人密码管理,软件系统密码是医院给使用者操作授权，只能由使用者本人专用，每个人要为本人工号下全部操作负担责任。所以必须好好保护自已密码，不得将密码交给他人使用；,一旦发觉密码可能被泄漏时，要马上自行更改密码或者联络信息部帮助更改。密码设置不要过于简单，不能是简单连续数字和字母，或相同数字和字母,。,伽禾医院信息制度与规范,医院信息知识与信息安全概述,第58页,不得利用计算机进行违法行为,不允许利用医院计算机、以及网络进行非法行为，包含查看或传输非法网站、发表非法言论、进行非法网络经营等等活动。尤其是非法内容转载和评论，往往被人忽略，提醒大家注意。,伽禾医院信息制度与规范,医院信息知识与信息安全概述,第59页,关于软件安装与卸载,不允许下载与工作无关软件、不下载无版权软件、不安装电脑游戏；,使用盗版软件会引发版权纠纷，给医院带来经济和声誉上损失。原使用微软,OFFICE,编辑文档，要逐步转用金山,WPS,编辑；,网络下载软件，尤其是盗版软件往往,带有木马病毒,，威胁计算机和网络安全，加大网络负荷；,不要卸载电脑原已安装软件，以免影响系统功效。,伽禾医院信息制度与规范,医院信息知识与信息安全概述,第60页,关于数据保密,医院软件系统数据是医院无形资产，不泄露医院数据是每个医院人职责。,不但要做到不有意地透露医院数据，还要预防无意间泄露，所以要做到保管好计算机文件，不拷贝数据文件、不谈论医院数据；,泄露客户资料、经营数据等医院机密，将负担法律责任。,伽禾医院信息制度与规范,医院信息知识与信息安全概述,第61页,应急事件处理,计算机系统一旦发生紧急情况时，能够采取有效应急办法，维护数据安全，力争在最短时间内恢复医院正常医疗秩序，防止或降低财产损失。,医院信息知识与信息安全概述,第62页,应急事件处理,网络故障与安全事件分类,中心设备类故障：如服务器停机，则全网软件系统瘫痪，全部站点都不能使用，转入全手工状态；,网络设备故障：又分为全网断网和区域断网，若为第二种情况，部分科室站点还是能够进行查询；,软件故障：故障软件系统瘫痪，其余软件系统还能运转；,供电系统故障：关键机房应急电源可供电,2,小时以上，如电池耗尽，则关键机房设备将停顿运转，进入紧急状态。通常情况下，关键机房停电,2,小时，各科室工作站点早已进入停电状态，也就是全医院已经停电了。,医院信息知识与信息安全概述,第63页,应急事件处理,应急处理标准,应对紧急事件准备工作：我们不可预见紧急事件何时发生，所以要做好充分准备工作以随时应对；,各种手工单据准备,各种清单及价格准备,一旦紧急情况发生，在确认无法马上恢复情况下，马上转入手工处理，并做好统计工作；,系统恢复后，应马上查对和补录数据；,帮助信息部门查找原因，预防再次发生；,总结和改进应急处理方案。,医院信息知识与信息安全概述,第64页,谢 谢！,医院信息知识与信息安全概述,第65页,