基于层次分析法的校园纪念品情感化设计研究.pdf

2023 年 第 7 期技术与实践148/INDUSTRIAL DESIGN 工业设计基于层次分析法的校园纪念品情感化设计研究1.2 情感化设计情感化设计是指以用户为中心的设计方法，关注用户在使用产品时的心理活动，注重用户在使用产品过程中心情愉悦的产品设计方式。认知心理学家唐纳德诺曼在情感化设计中指出，将人的情感分为三个维度，包含有本能层、行为层、反思层，三者相互作用2。本能层主要是指通过用户的感官对物体产生反应，例如视觉、听觉、嗅觉等，让用户直观感受产品美的部分。行为层与产品的具体使用体验相联，假如本能层是对产品的“第一印象”，那么行为层将会决定用户是否会继续使用该产品。反思层是指通过人的思考、推理，将地域、文化、习俗等信息融入产品设计中，使之共同作用。情感化设计的本能层、行为层和反思层三个维度相互影响，产品的外观与功能密切联系，产品的寓意又会直接或间接影响产品外观，不同类型的产品要从不同的维度进行情感化设计，从而设计出符合目标群体需求的产品3。2 校园纪念品设计的现状2.1 缺乏校园文化元素的提取近年来，大部分校园纪念产品同质化严重，缺近年来，随着国家文化软实力的增强，各大高校的文化创造力也在不断地提高，校园纪念品属于文化创意产品中的一个类别，是指以校园文化为载体，将校内资源结合现代设计，开发具有纪念性、艺术性的系列产品，校园纪念品有利于打造高校形象、传承文化精神，同时还能为高校带来一定的经济价值，在高校发展中起到十分重要的作用。文章运用层次分析法，对校园纪念品进行情感化设计，思考并寻找校园纪念品的创新设计方法。1 相关概述解析1.1 层次分析法层次分析法是 SAATY T L 于 1971 年提出，这是一种基于数学和心理学的组织、分析方法，将复杂的问题拆解形成更简单的子问题，从不同的层面进行分析，通过量化计算构建层次分析法模型，再根据模型得到决策的方向。层次分析法具有计算简易、实用性高的特点，通过系统的分析和层级化的建构，有利于决策者从宏观角度把握事物，并且通过层架式的结构能够同时听取多数专家和决策者的意见，有效地减少决策时的失误1。摘要：文章从校园纪念品情感化设计的角度出发，运用层次分析法从本能层、行为层、反思层对用户的需求、产品的特性进行分析，进而构建校园纪念品的情感化模型，计算情感化因素的权重值得出重要性排序，为具体实践提供了决策的依据，最后通过设计实践将用户情感化需求转化为具体的产品性能，以期为校园纪念品设计提供新的思路与方法。关键词：校园文化；纪念品设计；情感化；层次分析法中图分类号：TB472文献标识码：A文章编号：1672-7053(2023)07-0148-04作者简介：符若瑜（2000），女，广东湛江人，在读硕士研究生，研究方向为工业设计、智能设计陈国辉（1979），男，广东阳江人，博士，副教授，研究方向为视觉文化遗产研究与传播符若瑜1陈国辉1，2（1.澳门城市大学创新设计学院，澳门 999078；2.广州美术学院艺术与人文学院，广州 510000）符若瑜，等基于层次分析法的校园纪念品情感化设计研究A b s t r a c t：From the perspective of the emotional design of campus souvenirs,the instinctive,behavioural and reflective layers of the analytic hierarchy process are used to analyse the needs of users and the characteristics of the product,and then the emotional model of campus souvenirs is constructed,the weights of the emotional factors are calculated and ranked in order of importance,which provides a basis for decision making in concrete practice,and finally the emotional needs of users are translated into concrete product performance through design practice.The design of campus souvenirs provides ideas and methods for the design of campus souvenirs.K e y Wo r d s：Campus Culture;Souvenir Design;Emotionality;Analytic Hierarchy ProcessR e s e a r c h o n E mo t io n a l D e s ig n o f C a mp u s S o u v e n ir s B a s e d o n A n a ly t ic H ie r a r c h y P r o c e s sFU Ruoyu1CHEN Guohui1,2(1.School of Creative Design,City University of Macau,Macau 999078,China;2.School of Arts and Humanities,Guangzhou Academy of Fine Arts,Guangzhou 510000,China)2023 年 第 7 期技术与实践INDUSTRIAL DESIGN 工业设计 /149乏校园文化元素的提取，没有体现出校园的文化内涵。在进行校园纪念品设计时，制造及技术不是设计的重点，重点在于纪念品所要传达的内在精神，设计者应该深入挖掘消费者的需求，从而设计出能符合消费者需求及传承校园文化的校园纪念品。2.2 缺乏实用性价值国外高校纪念品起步较早，大部分高校都有学校专属的校园纪念品，纪念品的设计风格多样、品类丰富，并且国外的校园纪念品和品牌的创造已经有非常成熟的开发模式，产品从定位、设计、生产到宣传销售，已形成一个完整的产品链 4。如美国哈佛大学、日本东京大学都有自己的纪念品商店5-6。它们不仅注重纪念品的文化内涵，而且十分注重纪念品的实用价值。但是大部分国内的校园国内纪念品，校园纪念品的消费者大多为学生，目前学校没有针对校园纪念品的研发机构，只是简单的将校徽、学校名称简单印制在书本或者衣服上面，消费者往往只能使用一次，缺乏实用性，没有将校园纪念品发挥出最大的价值。3 基于层次分析法的校园纪念品情感化设计思路3.1 分析设计要素及构建层次分析法模型校园纪念品的设计要素根据情感化设计理论进行划分，可分为本能层、行为层、反思层，其中本能层与校园纪念品的外观相关，包含纪念品的色彩、造型、材质、图案；行为层与校园纪念品的功能属性相关，包含纪念品的实用性、纪念性、趣味性、创新性；反思层与校园纪念品的文化相关，能够让人透过产品联想到学校的校园文化、校园生活，包含校园纪念品背后的办学历史、人文内涵及地域特点7。将情感化设计的三个层面及其内涵进行整理，构建校园纪念品情感化的层次模型，如图 1 所示。目标层为校园纪念品设计，准则层分别为校园纪念品的本能层、行为层、反思层，反思层对应为准则层的具体内涵8。3.2 构建对比矩阵和一致性检验不同的要素在决策者内心的重要程度不同，需要在系统内引入量化标度和判断矩阵对不同要素的权重进行统计和分析。此次研究在澳门城市大学内，选取 10 名学生、3 名老师、3 名教职人员、4 名游客，共 20 名测试人员作为决策者，用量化标度在两两因素之间进行重要性比较和评分，如表 1 所示，并构建成对比较矩阵 B：其中，bij代表因素 Yi相对 Yj相对比的重要程度，将上述的 20 名测试人员的打分作为 bij的值，将每个人的的打分予以几何平均即可建立成对判断矩阵，在这其中 bijbji=1，bji和 bij互为倒数。得出各个层级的对比矩阵后，计算各个因素的权重值，具体步骤如下：第一，先将对比矩每一列阵进行归一化处理，公式为：=b11b12 b1b21b22 b2.b1b2 b其中，?代表因素 Yi 相对 Yj 相对比的重要程度，将上述的 20 名测试人员的打分作为?的值，将每个人的的打分予以几何平均即可建立成对判断矩阵，在这其中?=1，?和?互为倒数。得出各个层级的对比矩阵后，计算各个因素的权重值，具体步骤如下：第一，先将对比矩每一列阵进行归一化处理，公式为：?=?=1?，?代表第行第?列的元素，表示矩阵的行数；第二，将归一化的矩阵?各列相加，得到特征向量；第三，将求和得到的特征向量中的每一个元素除以即可得到权重12，公式为：=1?=1?=1?各个层级的成对对比矩阵和权重值如表 2-5 所示。代表第 i 行第 j 列的元素，n 表示矩阵 X 的行数；第二，将归一化的矩阵=b11b12 b1b21b22 b2.b1b2 b其中，?代表因素 Yi 相对 Yj 相对比的重要程度，将上述的 20 名测试人员的打分作为?的值，将每个人的的打分予以几何平均即可建立成对判断矩阵，在这其中?=1，?和?互为倒数。得出各个层级的对比矩阵后，计算各个因素的权重值，具体步骤如下：第一，先将对比矩每一列阵进行归一化处理，公式为：?=?=1?，?代表第行第?列的元素，表示矩阵的行数；第二，将归一化的矩阵?各列相加，得到特征向量；第三，将求和得到的特征向量中的每一个元素除以即可得到权重12，公式为：=1?=1?=1?各个层级的成对对比矩阵和权重值如表 2-5 所示。各列相加，得到特征向量；第三，将求和得到的特征向量中的每一个元素除以 n 即可得到权重9，公式为：各个层级的成对对比矩阵和权重值，如表 2表5 所示。图 1校园纪念品情感化的层次模型=b11b12 b1b21b22 b2.b1b2 b其中，?代表因素 Yi 相对 Yj 相对比的重要程度，将上述的 20 名测试人员的打分作为?的值，将每个人的的打分予以几何平均即可建立成对判断矩阵，在这其中?=1，?和?互为倒数。得出各个层级的对比矩阵后，计算各个因素的权重值，具体步骤如下：第一，先将对比矩每一列阵进行归一化处理，公式为：?=?=1?，?代表第行第?列的元素，表示矩阵的行数；第二，将归一化的矩阵?各列相加，得到特征向量；第三，将求和得到的特征向量中的每一个元素除以即可得到权重12，公式为：=1?=1?=1?各个层级的成对对比矩阵和权重值如表 2-5 所示。校园纪念品情感化设计研究 A本能层 F1色彩 f1造型 f2图案 f3材质 f4反思层 F3办学历史 f9人文内涵 f10地域特点 f11行为层 F2实用性 f5纪念性 f6趣味性 f6创新性 f6目标层一级准则层二级准则层=b11b12 b1b21b22 b2.b1b2 b其中，?代表因素 Yi 相对 Yj 相对比的重要程度，将上述的 20 名测试人员的打分作为?的值，将每个人的的打分予以几何平均即可建立成对判断矩阵，在这其中?=1，?和?互为倒数。得出各个层级的对比矩阵后，计算各个因素的权重值，具体步骤如下：第一，先将对比矩每一列阵进行归一化处理，公式为：?=?=1?，?代表第行第?列的元素，表示矩阵的行数；第二，将归一化的矩阵?各列相加，得到特征向量；第三，将求和得到的特征向量中的每一个元素除以即可得到权重12，公式为：=1?=1?=1?各个层级的成对对比矩阵和权重值如表 2-5 所示。=b11b12 b1b21b22 b2.b1b2 b其中，?代表因素 Yi 相对 Yj 相对比的重要程度，将上述的 20 名测试人员的打分作为?的值，将每个人的的打分予以几何平均即可建立成对判断矩阵，在这其中?=1，?和?互为倒数。得出各个层级的对比矩阵后，计算各个因素的权重值，具体步骤如下：第一，先将对比矩每一列阵进行归一化处理，公式为：?=?=1?，?代表第行第?列的元素，表示矩阵的行数；第二，将归一化的矩阵?各列相加，得到特征向量；第三，将求和得到的特征向量中的每一个元素除以即可得到权重12，公式为：=1?=1?=1?各个层级的成对对比矩阵和权重值如表 2-5 所示。B表 1 量化标度量化值因素 Yi比因素 Yj1同样重要3稍微重要5一般重要7比较重要9非常重要2，4，6，8相邻判断数值之间的中值表 2 校园纪念品情感化设计 A 的比较矩阵及权重值AF1F2F3权重 F11240.55F21/2130.33F31/41/310.12（1）（2）（3）2023 年 第 7 期技术与实践150/INDUSTRIAL DESIGN 工业设计在得出不同层次的对比矩阵后，为避免主观因素造成的逻辑错误问题，需要对对比矩阵进行一致性检验，具体步骤如下：第一，先要计算对比矩阵的最大特征根第二，计算对比矩阵的一致性指标其中 n 代表对比矩阵的阶数；第三，计算一致性比率 CR 值，计算公式为：其中 RI 代表随机性指标，RI 值的选取由不同阶数决定，RI 值的选取标准，如表 6 所示。CR 值越小代表一致性程度越高，计算得到的 CR 值需要满足小于 0.1，才能认为对比矩阵通过一致性检验，如果大于 0.1 则认为对比矩阵未通过一致性检验，需要重新调整相关数据后再进行分析10。对上述四个对比矩阵进行一致性检验，结果如表 7 所示，从表 7 可以得知四个对比矩阵的 CR 值都小于 0.1，均通过一致性检验。3.3 建立综合权重系统和结果分析综合四个对比矩阵的建立权重系统表，如表 8所示。根据一级准则层的权重大小排序可以得知，校园纪念品情感化设计重要性排序为 F1本能层、F2行为层、F3反思层，说明目标群体在选择校园纪念品时，会先关注纪念品的外观和功能，其次会考虑纪念品的寓意和象征，需要重视目标群体的偏好，在之后设计中对校园纪念品的外观和功能进行更深入的调研和信息收集。根据二级准则层的权重值能够得知，目标群体对本能层中的 f1色彩、f3图案、f2造型评分较高，说明消费者会被校园纪念品的色彩和图案吸引，之后再考虑产品的造型，在设计产品外观时，需要把色彩、图案和造型协调配合。在 F2行为层中，目标群体最期望校园纪念品拥有 f7趣味性和 f6纪念性。因此，应该将趣味性和纪念性作为产品的重要属性。F3反思层代表纪念品的寓意和象征，目标群体最希望将 f10人文内涵注入纪念品设计中，人文内涵包括学校的物质景观、核心精神等，将学校的人文内涵应用到纪念品设计上，不仅能建立学校形象和传承学校核心精神，也是与其他校园纪念品区分的重要途经14。4 基于层次分析法的校园纪念品情感化设计方案文章以澳门城市大学为例进行校园纪念品情感化设计实践，对校园文化资源进行整理分析，信息数据主要来源于：澳门城市大学的官方网站与实地考察，对校园历史、校园建筑、校园景观等相关信息进行收集。此外，还通过校内访谈的方式，收集表 3 本能层比较矩阵及权重值表 4 行为层比较矩阵及权重值表 5 反思层比较矩阵及权重值参数AF1F2F3max3.0184.0824.2223.095CI 值0.0090.0270.0740.047RI 值0.5200.8900.8900.520CR 值0.0180.0310.0830.091目标层一级准则层权重值二级准则层权重值综合权重值排序校园纪念品情感化设计F1本能层0.55f1色彩0.460.251f2造型0.150.085f3图案0.300.173f4材质0.090.057F2行为层0.33f5实用性0.130.048f6纪念性0.260.094f7趣味性0.510.192f8创新性0.100.0310F3反思层0.12f9办学历史0.100.0111f10人文内涵0.530.066f11地域特点0.370.048F1f1f2f3f4权重 f113240.46f21/311/320.15f31/23130.30f41/41/21/310.09F2f5f6f7f8权重 f511/21/520.13f6211/340.26f753130.51f81/21/41/310.10F3f9f10f11权重 f911/41/50.10f104120.53f1151/210.37n 阶RI 值n 阶RI 值n 阶RI 值30.5281.41131.5640.8991.46141.5851.12101.49151.5961.26111.52161.594 371.36121.54表 6 随机一致性 RI 值表 表 7 特征值和一致性检验表表 8 综合权重系统表?=111+22+?=?1?=?=111+22+?=?1?=?=111+22+?=?1?=?（4）（5）（6）2023 年 第 7 期技术与实践INDUSTRIAL DESIGN 工业设计 /151有关澳门城市大学的记忆、印象15。基于层次分析法的结果与澳门城市大学校园文化元素，从色彩、图案、造型、趣味性、纪念性、人文内涵 6 个方面展开设计构思，最终以“橙子”作为主题进行校园纪念品系列设计。橙子的“橙”字与澳城大的“城”字谐音又与成功的“成”谐音，寓意着澳城大助力梦想成真。橙色又与澳城大校园整体氛围“多元活力”相符，也能够让人联想到傍晚时刻，放学经过九龙壁画时从校园望出，夕阳将整个澳门染成橙色的深刻景象。同时，橙色十分明亮显眼，能够在众多产品中让消费者一眼看到，符合消费者情感化层次分析中，最先被产品的色彩吸引的特点。具体方案如下：方案一是一款橙子密码锁，如图 2、图 3 所示。迎合消费者对于情感化层次的需求，色彩上将橙色作为密码锁主色，锁链模拟橙子叶梗的部分，橙色和绿色结合也使得整个形象朝气活力，象征澳门城市大学校园的整体氛围，这款转动密码锁外观采用橙子的造型。密码设计方面运用了情感符号替代法，将颜表情作为密码图案，每转动一次密码按钮，橙子就会进行表情变换，锁壳和锁链的材质选择上，选用了轻便、便于携带塑料材质，便于消费者携带，满足消费者的情感化需求。方案二是一款橙子存钱罐，如图 4 所示。灵感来源于橙子成熟从树上掉落的场景，树干部分采用澳门城市大学中庭花园四十周年校庆的“CITYU”塑像，橙子则是存钱罐部分，橙子梗与字母“I”通过磁铁吸附的方式连接，橙子装满二十枚硬币后会掉落，模仿橙子成熟掉落，如图 5 所示。5 结论为设计出更加符合用户需求的校园纪念品，增加设计决策过程的客观性，提高用户的满意度，文章运用层次分析法，从情感化的本能层、行为层、反思层三个维度进行分析和建立矩阵，通过计算得出各个因素的权重并进行重要性排序，将重要性靠前的情感化因素作为设计实践的重要参考依据，设计出更符合用户情感化需求的校园纪念品。但是，由于研究尚处于初步阶段，未实现理论与设计实践的完美结合，因此文章后续将会对设计出的校园纪念品“橙子锁”和“橙子存钱罐”进行改善，并进行可用性测试，对设计进行调整和改良，从而改善用户体验。参考文献1 SAATY T L.Decision-Making with the AHP:Why is the Principal Eigenvector NecessaryJ.European Journal of Operational Research,2003,145(1):85-91.2 唐纳德诺曼情感化设计 M北京：电子工业出版社，20053 戴宇轩，章彰，陈宁峰，等基于 AHP、QFD 与 AD 的居家适老座椅设计研究 J包装工程，2022，43（20）：228-2364 李瑞梅，孙迎欣校园纪念品设计研究 J中国西部科技，2010，9（32）：22-235 艾晶，刘洋，张超然校园纪念品设计元素提取及其图案化应用以沈阳航空航天大学为例 J工业设计，2019（07）：49-506 关静霞，莫靖聪高校校园纪念品馆的建设研究以桂林航天工业学院为例 J中国市场，2021（04）：93-94+1377 刘晖以用户需求为导向的高校文化纪念品设计研究 J.美术大观，2017（07）：130-1318 刘小路，韦鑫珠，丁虹月基于情感映射方法的校园文化纪念品设计研究 J包装工程，2019，4（14）：273-2789 唐琳，常瑜，王子瑞基于 QFD 与 AHP 的老年人健身器械造型设计 J包装工程，2019，40（24）：199-20410 徐婷，陈正凯基于 AHP 层次分析法的情感化校园文创设计研究 J佳木斯大学学报（自然科学版），2022，40（01）：147-15011 朱云峰基于模糊层次分析法的金箔文创产品设计研究J包装工程，2022，43（22）：341-34912 陈思基于“嘉庚精神”与海洋文化的校园 IP 设计以厦门海洋学院为例 J苏州工艺美术职业技术学院学报，2021（02）：31-35图 2橙子密码锁正视图图 3橙子密码锁俯视图图 4橙子存钱罐 图 5橙子存钱罐掉落