信访工作亮点和创新举措【15篇】.pdf

信访工作亮点和创新举措【15 篇】第一篇:信访工作亮点和创新举措 信访工作是十分重要的群众工作，是反映社情民意的晴雨表，近年来，即墨一直高度重视信访工作，把信访工作作为一项重要的政治任务来抓，持续发力、勇于创新，建立了许多新的机制，推出了一系列新的举措，具体说来，主要有以下几点：一是建立社会综合治理新格局。党的十九大报告中指出，要加强预防和化解社会矛盾机制建设，正确处理人民内部矛盾，不断增强工作的前瞻性、系统性、针对性。为进一步夯实基层工作基础，充分发挥大数据在社会治理中的作用，我们投资6000 多万元，建立了区级社会治理指挥中心，将人口信息、房屋信息、城市部件、群众衣食住行需求和民生服务密切相关的19 个部门 109 项事项全部纳入网格管理，跟踪服务。此外，我们还畅通了群众诉求通道，规范政务服务热线、96711 社会服务热线、即墨网格等平台的管理，事项总体办结率 98%，回复率 96%，群众满意率达 95%以上。二是关注民生提高群众满意度。针对群众呼声较高，与群众生产生活息息相关的领域，我们加大投入力度，让群众有较高的幸福感和满意度。比如，围绕涉及群众切身利益和社会普遍关注的问题，我们每年确定 10 件为民要办事实。为更好地倾听民声、把握民意，征集筛选了 11 个方面群众不满意问题，涵盖交通出行、医疗卫生、居住环境等，针对问题逐项开展整治，明确责任、全程监督，确保取得实效。此外，结合实施乡村振兴战略，把乡村发展摆在优先位置，以党建为引领，不断夯实农村基层组织建设，全力促进农民增收致富，兜住民生底线，让改革发展成果更多更公平惠及全区人民。三是建立完善大调解中心。为深化领导干部下访机制，打造访调一体、集成联办、一站化解的调解平台，我区建立了大调解中心，按照一窗受理、集成办理的要求，进驻医疗调解、司法确认、速裁法庭、乡贤调解、心理咨询等 8 个工作室，受理医疗纠纷、邻里关系、涉法涉诉等多类需要调解的事项和信访事项，实现诉讼与非诉讼纠纷解决方式的有机融合，矛盾纠纷排查率、化解率和群众满意率明显提高，群众集体信访、涉法涉诉案件逐年下降。四是建立领导干部包信访制度。我区创新实施了“三包三联”制度，区级领导既要包镇街发展，又要包镇街稳定。按照要求，区级领导下乡必须研究信访事项，定期接访下访，进一步密切党群干群关系，最大限度地解决问题、及早化解矛盾。目前，领导下访接访已成为我区解民情、集民智、护民利、聚民心工作的重要举措。第二篇:信访工作亮点和创新举措 水平 近年来，江西省南昌市纪委监察局坚持以科学发展观为统领，与时俱进、开拓创新，结合新形势下信访举报工作出现的新情况、新问题、新特点、新规律，努力在信访举报渠道、制度、平台、载体等方面不断探索创新。通过创新使纪检监察信访举报工作水平得到了全面提升。创新渠道提速信访工作。南昌市在改进完善原有信访举报渠道的基础上，注重创新快速、高效、便捷的信访举报渠道。一是开通信访举报“绿色邮政”，群众可免费向全市各级纪检监察机关邮寄信访举报信件。二是全市各级纪检监察机关开通了“12388”全国统一的免费录音举报电话，指定专人管理、接听、录入和办理电话举报。三是开通网上“信访举报邮箱”、“市长手机信箱”和“民声通道”信访渠道，做到专人负责，定期受理。四是进一步完善群众来访接待条件，设有专门的群众来访接待室和候访室。各项规章制度、条例条规、信访指南、注意事项全部张贴上墙或印制宣传手册、宣传卡片，方便群众阅读，引导群众依法依规、文明有序上访，提供良好接访服务。2009 年以来，南昌市纪委受理群众来信、来访、来电和网上信访举报件 6580 多件，没有一件出现差错或遗漏，做到了及时、准确、高效办理和按时反馈，实现了“件件有着落、事事有回音”。创新制度规范信访工作。为了规范信访工作，避免工作中的随意性和盲目性，近三年来，南昌市县两级纪检监察机关结合工作实际，1 先后制定完善了 30 多项有关信访工作的制度、办法和意见，有力推动了信访举报工作制度化和规范化进程。比如，为进一步简化阅批流程，缩短运转周期，防止在办理过程中人为搁置和拖延时间，先后制定了信访件呈阅、转办和反馈的有关规定、关于严格规范检举控告申诉信访件办理程序的规定等制度；为进一步规范信访督办工作，加大督办力度，制定了关于加强纪检监察信访督查工作意见、信访案件督查督办工作暂行办法；为强化信访工作的责任追究，出台了南昌市信访工作责任追究办法、信访举报首问首接首办责任制；为充分发挥信访监督的预防、警示和教育功能，先后制定了关于信访告知书和信访监督书制度的暂行办法、关于信访告知书、信访监督通知书和信访监督警戒书的操作程序等一系列配套制度。2010 年，南昌市对 186 名党员领导干部开展了信访监督谈话或下发信访监督书。通过开展信访监督起到了教育一批、澄清一批、警示一批党员干部的作用。创新平台做强信访工作。一是充分发挥高层决策作用，搭建政府部门协调解决信访问题的平台。成立由南昌市委、市政府主要领导、分管领导和相关职能部门主要领导组成的高层决策重大信访事项领导小组，定期研究解决群众反映的征地拆迁、城市规划、企业改制、医保社保、民生工程，以及涉及政策法规等业务外的信访问题。二是充分发挥综治维稳信访联席会议作用，搭建执纪执法信访等部门联合协调信访问题的平台。成立由南昌市纪委监察局、政法委、公安局、法院、检察院、信访局等执纪执法和信访部门组成的综治维稳信访联 席会议，集中解决群众反映强烈的涉法涉诉和执纪执法方面的信访问题。三是充分发挥新闻舆论的宣传监督作用，搭建新闻媒体对信访举报工作的宣传监督平台。注重发挥各级报刊、电视广播、各类网站的宣传教育作用，开辟信访举报工作宣传栏，重点做好对政策法规、纪律条规、典型案例、反腐倡廉的宣传教育工作，强化对信访举报工作和党风廉政建设的舆论监督。此外，南昌市还注重抓好基层“便民惠民服务中心”建设，帮助基层搭建解决信访问题的工作平台。近三年来，南昌市通过搭建各类信访平台解决重点突出、疑难复杂的业务外信访件560 多件，得到了广大信访群众的一致好评。创新载体搞活信访工作。一是定期开展领导“接访”活动。为规范领导接访工作，制定南昌市纪检监察机关领导干部定期接待群众来访工作制度，规定每月第三周星期二由委局领导接待来访群众，并通过新闻媒体公开接访领导、时间、地点，及时解决群众反映强烈的信访问题。近三年来，全市各级纪检监察机关领导共接待来访群众 860 余批次 3650 余人，为群众解决信访问题 820 多个。二是开展机关干部“下访”活动。把信访工作的重心下移，实行委局领导和机关干部下访制度，做到每个委局领导挂点一个县（市、区），每个室（厅、中心）负责一个乡（镇、街道），将群众的上访变为机关领导干部的下访。2008 年以来，南昌市纪委领导率机关干部下访 120 多批次，下访干部 700 余人，深入 13 个县（市、区）、80 多个乡（镇、街道），走访基层群众 1900 余人，帮助协调解决信访问题 950多个。三是开展集中查处基层损害群众切身利益的突出信访问题和违纪案件专项 治理活动。自 2008 年开展“专项治理”活动以来，南昌市坚持每季度梳理并向下交办一批基层损害群众利益的突出信访问题和违纪案件，并切实落实领导包案制度，先后共梳理交办基层损害群众利益的信访件 360 多件，已立案 240 多件。第二篇：*县建立“四个体系”创新信访工作机制*县建立“四个体系”创新信访工作机制 bywucai*县委、政府根据新形势下信访工作的新特点，按照决策科学、执行有力、监督有效的原则，通过采取建立组织体系，防范体系、依法信访体系和领导责任体系，实施“责、权、利”相结合，“绩、奖、惩”相统一的信访工作运行机制，取得了较好的效果。近几年来，*县一直是全省的信访工作先进县，连年受到省、市有关部门的表彰。但在今年初，由于忽视了在农村体制和乡镇机构改革中出现的新矛盾新问题，一度出现了到京“告洋状”等非正常上访，给*的形象造成了不良的影响。县委、政府针对这种情况，认真分析了存在问题的原因，认为：在改革发展的新形势下，对信访工作的长期性、复杂性和艰巨性认识不足，缺乏以全新的思维“跳出信访看信访”的意识，缺乏稳固的基础、防范的体系和长效的机制。要改变这种状况，就必须立足实际，改变观念，从治本堵源入手，加大防范和责任追究的力度，扎扎实实解决群众反映的实际问题，减少信访问题的发生。建立组织体系，重心向下转移。建立健全组织是做好信访工作的基础。该县在开展越级重复上访和非正常上访问题集中治理活动中，县常委召开了专题会议，研究成立了县、乡信访事项联合接处中心和复查复核办公室及电子投诉信息管理信息科，除充实信访局一名正科级干部外，又在县财政全供单位中择优选用 5 名工作人员调入信访局。同时，全县 16 个乡（镇）统一了信访办公室标准，完善了领导接待的制度，并且都有一名副科级干部任信访办主任，5 万口人以下的乡镇，专职信访干部增加到了 3 人，各行政村的党支部书记明确为村级信访信息员和调解员，要求随时向乡里汇报信访方面信息。在此基础上，县直各一级单位和重点部门统一建立信访办公室，由一名分管责任人兼办公室主任，明确 12 名信访专职干部，实现了县信访局和乡镇（街道）、县直部门一个完整的信访网络体系。通过壮大信访工作队伍，增强了基层处理信访问题的能力，夯实了信访基础，使群众的问题有人管了，减少了上访量。建立防范体系，关口向前转移。建立健全防范体系是做好信访工作的重要举措。该县为适应新形势的需要，进一步加强了源头预防工作，明确要求乡镇（街道）、县直单位做决策、办事情必须充分考虑群众的切实利益，切实做到在稳定下加快发展。同时，进一步强化信访苗头排查和信息上报工作，乡（镇）和县直一级单位实行日排查和“零报告”制度，发现苗头性问题随时逐级上报，县信访局建立台帐，每天对全县不安定因素做到底子清，情况明，做到防患于未然。其次，县信访局对各单位排查出的信访苗头，属地解决情况及时进行督导检查，因案发单位稳控不力、处理问题不到位造成越级上访重访的，对该单位责任人予以全县通报批评。再者是每周召开一次各单位信访办主任和信访专干会议，对有信访问题的随时调度，每半月召开一次分管负责人和信访办主任例会，汇报信访工作情况，分析形势，研究对策，交流经验，制定下步计划，通过建立完善的防范体系，较好的做到了小问题不出村，一般问题不出乡，大问题不出县。建立依法信访体系，打击向重点转移，建立依法信访体系，关键是要实现有序上访，既要为群众创造充分表达合理诉求的通道，又要严格规范群众的上访行为，切实维护社会政治大局的稳定，在操作过程中，严格按照“保护合法上访，控制无理上访，规范非正常上访，惩戒违法上访”的原则，对群众的信访行为甄别界定后，依法依规进行处理。一是控制无理上访，对信访事项已处理复查到位，上访者仍提出无理过高要求的，进行公开听证，确实完全没有道理，又无实际困难的为无理上访，对无理上访者不予接待、登记和交办。二是规劝非正常上访，对违反信访条例规定，不到党政机关指定地点上访的，视为非正常上访，对他们进行批评教育，严肃指出其行为的错误和危害，规劝他们通过合法途径反映自己的合法诉求。三是严惩违法上访。对采取过激方式，如围堵党政机关、赴京“告洋状”的视为违法上访，对不听劝阻的给予重点人物重点打击。在打击上，成立了依法处置违法上访领导小组，对违法者由信访部门依法提出建议，领导小组拍板，公安部门牵头，法、检两院配合，依照相关法律、法规定性，在事实清楚、证据确凿的情况下依法处理。今年 7 月，有 4 名乡镇分流人员煽动、串联，带头到北京“告洋状”，根据事实认定为率众扰乱社会秩序罪、非法示威罪，由县检查机关批准逮捕，有 12人给予行政拘留 10 日的处罚。建立领导责任体系，追究向上转移。明确责任，严明制度是做好信访工作的保障。过去，在信访工作责任制落实上，往往是签责任状的是领导，出现问题追究的是具体经办人，形成了责任人无责任的不正常现象。针对这种情况，县委，政府从自身做起，在县四大家联席会上确定 36 名正，副处级领导分包全部案件，按照“三定五包”要求落实责任，并一人一文，直接责任人签署“五包”保证意见。各乡镇，县直各一级单位均有主管领导和直接责任人签定了“五包”责任书。明确了若包保对象再发生越级上访，非正常上访时，责任领导和直接责任人愿意接受信访工作责任追究的条款。同时，还明确追究的程序。即：由信访部门根据责任人的责任大小，提出追究建议，纪检监察、组织部门依据建议派人查处，追究的结果向信访局通报。同时，凡信访问题未查清者，在提拔使用干部或评先表彰时一律停止。采取追究向上转移以后，有效地增强了责任人的责任感和紧迫感。今年以来，共追究 3 个乡镇 5 个县直部门和正、副科级领导干部 13 人。其中，某乡人大副*在乡镇机构改革中递条子、拉选票，其违纪行为引发该乡分流人员赴京“告洋状”，县纪委对其作出撤消党委委员处理，并依法罢免了人大副*职务。对监控不力造成涉军人员赴京上访的某镇党委书记通报批评，对该镇分管副书记党内警告处分，对县外贸总公司、县供销社、自来水公司、畜牧局等 4 单位因处理问题不到位，包保对象稳控不力给予了通报批评。通过建立组织体系壮大了队伍，打牢了信访工作的基础，通过建立防范体系，筑牢了防范，把苗头解决在了萌芽，通过了建立依 法信访体系，增强了上访人的法制意识，疏通了渠道，有力地打击了违法上访行为。通过建立领导责任体系，为各级领导干部增强了责任感，为群众着实解决了实际问题。近几个月来，各类信访案件大幅度下降，使信访工作实现了根本性的好转。第三篇:信访工作亮点和创新举措 在市纪律检查委员会和卫生局党委的正确领导下，我院认真落实投诉条例，根据市纪律检查委员会投诉报告工作点和医院工作实际，解决热点、难点问题，不断创新工作理念，维护合法权益，解决问题，解决矛盾，有效维护社会和谐稳定，成功完成 2010 年投诉报告工作任务。有关工作报告如下：一是加强组织领导，严格追究责任 我院高度重视投诉报告工作，进一步完善医院投诉报告工作领导小组，认真落实投诉报告工作规定，投诉报告工作进入医院清洁政府建设责任制考核体系，实施目标管理体系，按照纪律检查监督投诉报告工作程序，精心部署，精心组织，密切关注实施，严格问责，扎实开展投诉报告工作，解决投诉问题。违反有关规定的部门和个人，严格追究责任，依法合理解决群众反映的问题，有效保护人民的合法权益，及时解决冲突纠纷，建立良好的投诉秩序，依法处理投诉问题，确保医院的正常发展。二是完善工作机制，进一步规范信访工作 我院纪检监察信访工作牢固树立了群众利益无小事的理念 一是以群众满意为目标。结合科学发展观的深入学习和实践，进一步完善信访工作制度，不断规范信访工作程序，促进信访工作的有序发展。一是实行领导值班日制度。每周三是医院领导访问日，访问领导姓名、职位、访问时间、访问地点在公告栏公告，为方便群众访问医院还设立了信访电话和报告箱，报告箱每周一次，报告问题登记，及时解决，医院领导接待群众访问 26 多人(次)。二是实行信访问题调查制度。不定期调查信访突出问题或群体信访事件，及时向领导报告。全年共提交信访报告和调查 5 次。第三，实行领导包案制度。根据一个案件，一个包案件领导不定期调查，所有信访突发事件和群体关心的信访问题，及时向领导报告。一个班子、一套方案、一抓到底”的要求，院领导直接参与查办了 3 件信访案件。三、履职尽责到位，工作成效更加明显 按照上级纪检监察机关信访举报工作的统一部署，进一步强化职责，认真办理信访举报信(访)件，切实做到件件有回音，事事有着落，扎实解决信访问题，确保事了人息访。一是初访接待热情周到。对每一位来访者都做到热情周到，力求做到“三快”，即来访登记快、呈报分管领导快和分流转办快，全年接待初访 10 余次，接待群众 10 余人。二是认真办理信访举报件。本年度受理群众信访举报 12 件(次)，做到了件件有 回音，事事有着落。三是认真查办信访案件。对每一件信访案件进行初核，初核率达 100%。四是落实责任制，严格按照流程，一环扣一环。在处理信访过程中，我们建立了信访处理流程，职能科室一般都按照信访程序走流程。如党办室接到举报件后，先提交纪委书记批办，然后根据批办精神，着手调查，弄清情况后，写出调查报告，经领导同意后及时回复给信访人。由于流程清晰，紧扣环节，责任落到实处，提高了医院的结办率和办案准确率。2009 年，我院虽然在信访举报工作中取得一定的成绩，未发生一起越级上访事件，但还存在着不足的地方，对照上级的要求、群众的期望，还有一定的差距;在今后的工件中，我们将怀着对信访工作的饱满热情，本着对人民高度负责的态度，在实践中积极探索信访新路子，开拓创新，求真务实，与时俱进，不断开创我院信访举报工作的新局面，努力把我院信访举报工作推上一个新台阶，为全市经济又好又快发展服好务。第四篇:信访工作亮点和创新举措 近年来，江西省南昌市纪委监察局坚持以科学发展观为统领，与时俱进、开拓创新，结合新形势下信访举报工作出现的新情况、新问题、新特点、新规律，努力在信访举报渠道、制度、平台、载体等方面不断探索创新。通过创新使纪检监察信访举报工作水平得到了全面提升。创新渠道提速信访工作。南昌市在改进完善原有信访举报渠道的基础上，注重创新快速、高效、便捷的信访举报渠道。一是开通信访举报“绿色邮政”，群众可免费向全市各级纪检监察机关邮寄信访举报信件。二是全市各级纪检监察机关开通了“12388”全国统一的免费录音举报电话，指定专人管理、接听、录入和办理电话举报。三是开通网上“信访举报邮箱”、“市长手机信箱”和“民声通道”信访渠道，做到专人负责，定期受理。四是进一步完善群众来访接待条件，设有专门的群众来访接待室和候访室。各项规章制度、条例条规、信访指南、注意事项全部张贴上墙或印制宣传手册、宣传卡片，方便群众阅读，引导群众依法依规、文明有序上访，提供良好接访服务。2009 年以来，南昌市纪委受理群众来信、来访、来电和网上信访举报件 6580 多件，没有一件出现差错或遗漏，做到了及时、准确、高效办理和按时反馈，实现了“件件有着落、事事有回音”。创新制度规范信访工作。为了规范信访工作，避免工作中的随意性和盲目性，近三年来，南昌市县两级纪检监察机关结合工作实际，1 先后制定完善了 30 多项有关信访工作的制度、办法和意见，有力推动了信访举报工作制度化和规范化进程。比如，为进一步简化阅批流程，缩短运转周期，防止在办理过程中人为搁置和拖延时间，先后制定了信访件呈阅、转办和反馈的有关规定、关于严格规范检举控告申诉信访件办理程序的规定等制度；为进一步规范信访督办工作，加大督办力度，制定了关于加强纪检监察信访督查工作意见、信访案件督查督办工作暂行办法；为强化信访工作的责任追究，出台了南昌市信访工作责任追究办法、信访举报首问首接首办责任制；为充分发挥信访监督的预防、警示和教育功能，先后制定了关于信访告知书和信访监督书制度的暂行办法、关于信访告知书、信访监督通知书和信访监督警戒书的操作程序等一系列配套制度。2010 年，南昌市对 186 名党员领导干部开展了信访监督谈话或下发信访监督书。通过开展信访监督起到了教育一批、澄清一批、警示一批党员干部的作用。创新平台做强信访工作。一是充分发挥高层决策作用，搭建政府部门协调解决信访问题的平台。成立由南昌市委、市政府主要领导、分管领导和相关职能部门主要领导组成的高层决策重大信访事项领导小组，定期研究解决群众反映的征地拆迁、城市规划、企业改制、医保社保、民生工程，以及涉及政策法规等业务外的信访问题。二是充分发挥综治维稳信访联席会议作用，搭建执纪执法信访等部门联合协调信访问题的平台。成立由南昌市纪委监察局、政法委、公安局、法院、检察院、信访局等执纪执法和信访部门组成的综治维稳信访联 席会议，集中解决群众反映强烈的涉法涉诉和执纪执法方面的信访问题。三是充分发挥新闻舆论的宣传监督作用，搭建新闻媒体对信访举报工作的宣传监督平台。注重发挥各级报刊、电视广播、各类网站的宣传教育作用，开辟信访举报工作宣传栏，重点做好对政策法规、纪律条规、典型案例、反腐倡廉的宣传教育工作，强化对信访举报工作和党风廉政建设的舆论监督。此外，南昌市还注重抓好基层“便民惠民服务中心”建设，帮助基层搭建解决信访问题的工作平台。近三年来，南昌市通过搭建各类信访平台解决重点突出、疑难复杂的业务外信访件560 多件，得到了广大信访群众的一致好评。创新载体搞活信访工作。一是定期开展领导“接访”活动。为规范领导接访工作，制定南昌市纪检监察机关领导干部定期接待群众来访工作制度，规定每月第三周星期二由委局领导接待来访群众，并通过新闻媒体公开接访领导、时间、地点，及时解决群众反映强烈的信访问题。近三年来，全市各级纪检监察机关领导共接待来访群众 860 余批次 3650 余人，为群众解决信访问题 820 多个。二是开展机关干部“下访”活动。把信访工作的重心下移，实行委局领导和机关干部下访制度，做到每个委局领导挂点一个县（市、区），每个室（厅、中心）负责一个乡（镇、街道），将群众的上访变为机关领导干部的下访。2008 年以来，南昌市纪委领导率机关干部下访 120 多批次，下访干部 700 余人，深入 13 个县（市、区）、80 多个乡（镇、街道），走访基层群众 1900 余人，帮助协调解决信访问题 950多个。三是开展集中查处基层损害群众切身利益的突出信访问题和违纪案件专项 治理活动。自 2008 年开展“专项治理”活动以来，南昌市坚持每季度梳理并向下交办一批基层损害群众利益的突出信访问题和违纪案件，并切实落实领导包案制度，先后共梳理交办基层损害群众利益的信访件 360 多件，已立案 240 多件。第五篇:信访工作亮点和创新举措 今年以来，耒阳市紧扣“深化信访制度改革，推进法治信访建设”主线，认真贯彻落实上级关于信访工作制度改革的一系列决策部署，坚持问题导向，全面推进“责任信访、阳光信访、法治信访”建设，信访各项工作取得了明显成效。一是工作推动有高度。首先是谋划站位高。该市市委、市政府把信访工作当作一项重要的政治任务常抓不懈，市委常委会每季度召开一次专题会议，学习传达省信访联席办相关会议精神，专题研究信访工作，分析当前形势、研究治理措施、解决具体问题。其次是推动规格高。坚持每季度召开一次信访工作推进会，市委书记、市长、市委副书记等全体市级领导及乡镇(街道)、市直单位主要负责人参加会议，安排、推进全市信访工作。再者是调度频率高。今年来，该市坚持每月召开一次进京越级访治理工作调度会，重点调度年内发生进京访登记的乡镇(街道)与市直机关单位。二是矛盾化解有力度。首先是着重突出信访事项化解。今年来，该市进一步规范和完善了突出信访问题化解机制，有效衔接人民调解、行政调解、司法调解和行业调解，将疑难信访案件、重大项目纠纷、治安纠纷全部纳入调解范围，积极构建相互衔接、多方配合的“大调解”格局。年内，衡阳市委常委、耒阳市委书记罗琼调度化解了鹏信世纪城、腾盛置业、印象春天拆迁等 5 个突出信访问题;市委副书记、市长吴旭东利用坐班接访时间，集中约访了黎某、吴某等 5 名进京上访老户，进行了有效的化解与疏导。其次是围绕“四重”精准发力。坚持把“事要解决”作为重中之重，全面开展“四重攻坚”活动，对全市重点群体、重点领域、重点人员与重点问题进行认真经梳，按照“谁主管、谁负责”的原则，全部落实县处级领导包案、明确化解工作专班，实行包案市级领导牵头、联席会议召集人分块调度、信访局进行业务指导，整合各方资源，进行合力攻坚。包案化解的工作进展与成效每周一通报，及时掌握情况，进行调度督导。再者是注重信访工作创新。针对大部分访民“信访不信法、诉访难分离”的现状，由该市政法委牵头，在人民来访接待中心设立矛盾纠纷司法速裁中心，由该市人民法院选派 1 名员额法官、2 名书记员与 2 名人民陪审员常驻人民来访接待中心，参与来访接待、思想疏导、法治宣传、法律咨询及矛盾调处等工作，实行访调对接，引导涉法涉诉事项通过法律途径妥善解决。矛盾纠纷司法速裁中心设立以来，先后成功化解了上访老户资某、周某、伍某等所反映的问题，收到了较好效果。三是依法治访有广度。今年，该市把信访秩序治理作为法治信访工作重要一环，继续坚持“两手抓”。首先是一手抓信访法治宣传。年初，由政法、信访与公检法司 6 家联合行文，出台了关于依法打击非访缠访闹访及越级上访行为的通告，发放全市各乡镇(街道)、市直单位与村(社区)，在党政机关、公共场所、人流集中地进行账贴。同时，编印法治宣传手册，制作信访法治宣传短片，借助各种宣传平台与媒体，在全市上下进行广泛的信访法治宣传，营造了“依法信访、有序维权”的良好氛围。其次是一手抓依法处置。对缠访闹访、串联聚访、恶意非访以及使用软暴力索要财物等违法信访行为，经教育劝导无效的，由责任单位收集固定证据，移送司法机关予以依法打击。对肆意妄为的牵头人物，结合扫黑除恶专项斗争，从严、从重、从快予以打击。今年，该市公安机关依法对黄某、蒋某等多起涉访寻衅滋事案件进行了依法打击，在全市上下产生了较好的震慑作用。四是信访维稳有深度。建立完善信访维稳工作机制，深度融合政法、公安、信访等部门，扎实做好特护期信访维稳各项工作，出色完成了国、省、衡“两会”、省乡村旅游节及数起重要领导视察活动的信访维稳任务，抓好了重要时段、重要节点、重要地区的值班备勤，确保了重要活动顺利开展，确保了社会大局和谐稳定。第六篇:信访工作亮点和创新举措 在信访理念深化上创新。一要充分认识到，在现阶段，信访问题是回避不了的，要坚持以举轻若重、积极主动的态度抓信访工作，在没事的时候把没事当有事来对待，在有事的时候把小事当大事、把易事当难事来对待。二要深化“群众信访是对党和政府信任”的认识。将信访当做检验党委和政府工作“成色”的一个标尺，站在以人为本、执政为民的高度认真对待，切实把问题解决在基层，将人员稳定在当地。三要深化“抓信访也是抓发展”的认识，要充分认识到，信访工作涉及经济社会各个领域，信访工作做好了，才能有更多精力来谋发展、抓发展。在信访宣传导向上创新。以“六五”普法为契机，加大信访条例等法律法规的宣传力度，教育引导群众正确理解法律，理性对待纠纷，树立依法按程序反映诉求的观念。同时，采取以案释法、以案普法的方式，加大对信访案例正、反两方面的宣传，引导群众依法依规表达诉求，促进信访秩序好转。此外，要引导群众结合实际，选择人民调解、行政调解、仲裁、诉讼等其他维权方式。在信访秩序规范上创新。一方面，要规范信访流程，及时为信访人提供相关信息，保障信访人的知情权，巩固信访成果，减少重复信访和越级上访。同时，坚持原则，严格依法按政策办事。对群众的合理诉求，要认真研究、及时解决；对应该解决但短期内解决不了的，要耐心解释、及时疏导；对少数群众的不正当、不合理要求，要旗帜鲜明、及时答复。另一方面，严格按照信访条例的有关规定落实好信访事项办理、复查、复核三级终结机制，对按规定已终结的事项，信访人不得再以同一事实和理由上访，否则不予接待、转办和答复。同时，在处理具体问题上要讲究策略、注意方法。既要积极稳妥地帮助上访群众解决问题，又要避免无原则乱开口子，防止出现新的矛盾和问题。在信访疑难会诊上创新。一是实行部门联合会诊。要充分发挥信访联席会议的作用，变信访部门“单打独斗”为党委、政府统一领导、信访部门组织实施、职能部门联合会诊，切实解决信访疑难杂症。二是实行听证答询会诊。对有些重大疑难重复访案件，可以举行信访“听证会”，邀请人大代表、政协委员、律师、群众代表和当事人及其亲属参加，由有关部门现场答询，依靠社会力量和群众舆论做好矛盾纠纷化解工作。三是实行上级权威会诊。建议省一级设立集调查、仲裁等为一体的信访终结工作权威机构，专门负责疑难信访案件的终结确认，切实解决非正常访、重复访等问题。在信访回访救助上创新。一是对息访罢诉的信访人员及时回访，注意发现问题、查找不足，提高工作质量，巩固调解成果。二是积极探索政府救助、社会救济、民间互助相结合的办法，帮助困难信访群众，使他们感受到政府的关怀和温暖，减少对抗性，增进和谐度。三是建立感化机制，按照公平公正的原则，每年筛选确定一批特殊疑难信访案件及需要救助人员，解决一些长期积累、久拖未决、难以划分责任主体的特殊疑难信访问题，让信访人员在人文关怀中息访罢诉。在信访工作推进上创新。切实把信访工作重心下移至村（社区）和基层组织，坚持下访、接访群众，“零距离”倾听群众呼声，最大限度地把矛盾问题解决在基层、化解在萌芽状态。同时，继续抓好信访工作“三项制度”（信访工作“重点管理单位”制度、信访问题通报和谈话制度、信访责任追究和奖惩制度）的落实，对具体信访件要落实到人。对因工作失职导致小问题拖大造成矛盾升级、激化的，要启动责任倒查、问责机制并严肃追究相关人员责任。第七篇:信访工作亮点和创新举措 20XX 年，统计局在市局的指导支持和县委县政府的正确领导下，认真落实全市统计工作安排，紧紧围绕全县中心工作，以提高统计数据质量为核心，进一步夯实统计基础，加强统计法制建设，改进机关工作作风，强化统计服务，在推进县域经济社会又好又快发展中充分发挥统计职能作用。一、20XX 年统计工作开展情况(一)常抓不懈，深入推进基层统计规范化建设。1、充实机关力量，缓解突出矛盾。通过积极争取县委、县政府对统计工作的重视和支持，以劳务派遣的方式招聘工作人员 12 名，有效解决了县局人员力量严重不足的难题，保障了各项日常工作顺畅开展。2、强化基础建设，夯实基层工作。加强统计基层基础建设永远在路上。为把各项工作落到实处，我们一是结合日常开展的普查、工业、农业、投资、服务业、贸易等专业培训会议，把业务规范作为重要一环同部署;二是组织专业人员到乡镇和企业督导检查时，把基层基础建设各项制度的落实情况作为一项主要内容来抓，每到一处与其主管和统计人员座谈了解工作开展情况，实地查看基层的制度建设和网上直报平台，现场查阅其台账、过录表等基础资料，对资料不齐全、填写不完整、保管不规范的，指导统计人员严格按照制度查漏补缺。3、推动“企业统计室”建设，提高基层单位统计执行力。2020 年，全面完成了四上企业的“统计室”建设，进一步夯实了联网直报企业统计基础，提高了统计联网直报工作水平。4、强化沟通密切联系，构建全县“大统计”格局。加强与发改、工信、商务、工商、税务、质监等相关部门和各乡镇密切联系，及时跟踪企业生产经营状况，第一时间把新增单位审批材料整理上报，确保及时进库入统。充分发挥全县 4 个统计工作协调小组的组织领导作用，日常涉及部门的相关统计工作，通过县统计工作联席会议部署落实，强化了部门统计职责和作用，形成全县统计工作“一盘棋”的机制。(二)加强数据监测，不断提高源头数据质量。1、做好在线监测，提高联网直报报送效率。“一套表”开网期间，专业人员及时在线了解上报情况和进度，解决企业在联网直报中出现的新情况、新问题。对上报滞后的企业，及时利用微信群、电话等方式提醒催报和业务指导，解答、排除企业上报过程中遇到的问题，提高了联网直报报送效率和准确率。2、登门指导，确保联网直报工作规范化。针对个别“新手”或“老同志”填报进度慢、直报系统操作不熟练等情况，专业人员提前进行上门指导服务，协助安装“一套表”报表软件，演示直报操作流程，讲解相关报表制度和指标解释等，确保了联网直报工作规范化。3、强化业务培训，提高工作能力。我们将抓好业务培训作为提升统计人员业务技能、工作水平和源头数据质量的有效手段，各专业结合日常联网直报中出现问题的归纳总结，有针对性的向企业培训讲解填报中的注意事项，杜绝错填误报等现象，提高联网直报数据质量，保障了各项统计工作的落实与完成。(三)强化调研预警，提升服务水平。我们坚持把调研和提高统计分析质量作为提升统计工作层次的重要抓手。1、结合日常县域经济运行态势监测，每月整理编辑武强统计月报并附有文字分析，及时向县委政府及有关部门反馈GDP 走势、工业经济运行等方面的预警信息和数据分析，满足各级领导更好指导经济工作的需要。2、认真落实下基层调研制度，班子成员每月抽出一定时间，带领人员有重点有针对性的到基层调研。全年组织撰写高质量统计调研报告 6 篇，其中 3 篇得到了县委书记的肯定与批示。根据 2020 年全面建成小康社会监测指标整理编辑而成的全面小康进行时，受到县乡领导的赞誉和好评。现在武强统计月报和调研报告已成为县委县政府决策的重要参考。二、当前统计工作中存在的困难和问题(一)对统计工作的认识有待提高。有的部门、乡镇、企业对统计工作支持不多、关心不够，统计调查经费短缺，办公场地简陋，统计工作环境较差。(二)基层统计队伍不稳定。基层单位由于统计工作岗位没有固定编制，一些单位的人员流动性较大，统计人员更换频繁，影响了统计工作的顺利开展。(三)统计分析质量有待提高。适应形势需要，统计综合服务意识须进一步强化，好的、高水平的分析文章还偏少，难以适应全县经济社会发展需求。三、20XX 年统计工作计划 总体思路：认真学习贯彻落实党的十九大精神、中央和省关于统计管理体制改革的意见，创新工作方法和管理方式，不断提高统计数据质量。(一)精心组织，认真做好第四次全国经济普查、投入产出调查前期准备及“三农普”后期工作。(二)采取有效措施，不断提高统计数据质量。一是要严格执行统计报表制度;二是要加强统计工作的组织协调，确保渠道畅通，扎扎实实做好各项统计工作;三是要健全基层统计基础工作;四是要加强报表审核把关，把差错消灭在基层，消灭在源头。(三)加强县域经济的监测预警。一方面要扎实做好与省市统计局及县相关部门的业务沟通;另一方面要密切关注宏观经济运行状况和主要敏感指标的变化情况、结构变动及任务目标完成情况，开展广泛深入的调查研究，密切关注苗头性、前瞻性和趋势性问题，提高对经济运行总趋势的把握能力和对经济发展趋势性的预测能力，为县委、县政府提供及时、准确、可靠的统计监测预警服务。第八篇:信访工作亮点和创新举措 过去的 2012 年，对大桥而言，是非常重要的一年，这一年我们在董事会的正确领导下，发扬白加黑、5+2 的奋勇拼搏精神全力完成了各项目标任务，这一年，让我们大桥人慷慨激昂的“雷山宣言”傲视登场，指引我们昂扬前进的方向。这一年，我在积极带领房地产公司全体干部职工全力以赴完成房地产公司发展任务的同时，自身也紧密围绕党委中心组提出的“四个提升”要求，不断提高自身的综合素质和业务能力，现将相关内容汇报如下：一、读一书，增一智，提升学习力，小鱼也可吃大鱼。韩愈曾说过：“业精于勤而荒于嬉，行成于思而毁于随”。尤其是在当今知识经济社会形态下，企业的竞争链已经发生了质的变化，各种形态的竞争，尤其是人才的竞争，已经演变成了“学习力”的竞争。“学习力”竞争时代，最为本质的体现就是对竞争法则的改变，已不再是“大鱼吃小鱼”，而是“快鱼吃慢鱼，小鱼也可吃大鱼”。换一个角度讲，现代企业竞争，首先表现为学习速度的竞争，如果一个企业内部学习与变革速度，赶不上外部环境变化速度，这个企业将会自然消亡。据统计，二十世纪 70 年代的世界 500 强企业，到了 80 年代已有1/3 销声匿迹，到上个世纪末所剩更是寥寥无几。国外大企业平均寿命为 40 年，而我国企业平均寿命较短为 5 年，其中，民营企业的平均寿命仅有 2.9 年。当年，我们所熟知的“凤凰”、“永久”自行车，“红灯”收音机，是何等的辉煌，而今天却已然不见身影。现在有一些民营企业迅速崛起，历经大浪淘沙的残酷现实之后，成就为浩瀚商海中流砥柱，正是得益于在市场经济的摸爬滚打中，练就了博采众长的较强“学习力”。中国驰名商标“波司登”羽绒服之所以能够连续 7 年销量在全国遥遥领先，关键在于公司总裁高德康善于时时学习，事事学习，处处学习，万科之所以能成为地产行业的标杆，也离不开曾经的总裁王石所率领的团队在激烈的市场竞争中所锻炼出来高超的学习力和适应能力，从而在激烈的商业竞争中，一步领先，步步领先，最终攀登上了品牌的高峰。无论是企业的技术创新还是管理创新，无论是全面质量管理还是财务控制系统，无论是业务流程重组还是对外合资合作，企业都不能获得持久的竞争优势。企业未来唯一持久的竞争优势，是具备比竞争对手更强的“学习力”，“学习力”才是