定远县中医院评审工作报告材料.doc

以评审促发展 打造中医特色品牌医院以评审促建设 全力提升综合服务能力定远县中医院二级中医医院评审工作报告陈必如 定远县中医院院长（2013年8月19日）尊敬的各位领导、各位专家：您们好! 今天，安徽省等级中医医院评审专家组莅临我院，对我院“二级甲等”中医医院工作进行考核评审。在此，我代表全院干部职工向各位领导、各位专家的到来表示热烈的欢迎！向长期以来关心支持我院事业发展的各位领导和各位专家表示衷心的感谢！下面，就二甲评审工作总体情况汇报如下： 一、医院概况1、基本情况 定远县中医院始建于1983年8月，是一所集医疗、预防、保健、康复、教学为一体综合性中医院，医院拥有固定资产6200多万元。1999年通过省卫生厅、中医药管理局“省示范中医医院”验收并授牌，2000年成功创建“二级甲等”中医院。2009年顺利通过中医“二甲”复审，是安徽省中医学院、安徽省中医药高等专科学校、滁州市卫生学校高等院校的教学医院。临床科室有内科、骨伤科、肛肠科、针灸推拿康复科、治未病科、妇科、儿科、骨外科、120急救中心、急诊科、耳鼻喉科、皮肤科、麻醉科，其中有病区4个，设置病床122张，分别为内科（41张）、骨伤科（41张）、针灸推拿康复科（20张）、肛肠科（20张）；医技科室有药剂科、放射科、检验科、CT室、B超室，心电图室，其中肛肠科痔病是安徽省“十五”期间重点中医专病建设单位并通过验收，骨伤科被列为省级“十一五”中医重点专科建设单位，2011年肛肠科和骨伤科再次被省中医药管理局确立为“十二五”省级中医重点专科建设单位和续建单位，2012年正式设立治未病科。2012年业务收入4893万元，门诊人次85149人，住院人次7980人。2、人才队伍现有职工230人，其中卫生技术人员176人，占医院总人数76.5%；高级职称6人，中级职称60人；护理人员70；执业医师（包括助理2人）73人，中医人员45人，中医人员占执业医师比例为 61.6%。3、医疗设备医院配备功能齐全的临床辅助科室，设施精良，拥有西门子螺旋CT、高频500mAX光机、腹腔镜、全自动化分析仪、彩色、电子内窥镜、C型臂X光机、全自动血球仪、骨质疏松治疗仪、下肢功能锻炼机、骨折治疗仪、三维多功能治疗床、电动颈椎牵引椅、多功能艾灸仪、中药熏蒸设备等一批先进的诊疗设备。二、二甲评审准备过程1、成立组织。我院在全年工作计划和全年工作要点中把医院等级评审作为工作重点和各项工作的重心，对照安徽省二级中医院评审标准实施细则（2013年版）标准要求，进行了细致、周密、详尽的安排、部署、贯彻和落实。根据国家中医药管理局二甲评审有关文件精神，医院成立了“二甲”评审领导小组，院长任组长，副院长任副组长，职能科室负责人为成员，并印发了“二级甲等综合医院及中医院评审”责任分工小组，即分成管理组、临床组、护理组、感染组、影像组、药事组、检验输血组七个小组，负责全院二甲评审的准备工作。2、宣传动员提出了“以评促建，加强内涵建设，树立特色品牌”的评审口号，采取多种形式广泛宣传，积极营造浓厚的创建氛围。分别召开了全院二甲评审动员大会、医护誓师大会、评审工作推进会。医院分别与各科室主任、护士长签订了二甲评审责任书，印发了二甲评审工作任务分解表，对评审任务进行层层分解，落实责任领导、责任科室、责任人员，做到内容明确、标准统一、目标一致。并定期召开评审工作专题会，研究解决评审工作中存在的问题和困难。自评审工作启动以来，职工评审热情高涨，上下联动、人人支持、个个参与，确保评审工作有序开展。 评审情况和成果 第一部分 以评审促医院发展，打造中医药特色品牌医院 一、发挥中医药特色优势的措施 (一)医院坚持中医院的办院方向，制定了中长期发展规划，明确了医院的发展战略、发展目标、技术市场定位和功能。充分体现了公立医院的公益性，为确定发展规划的落实制定相关的落实措施。制定重点专科发展计划，有明确的资金投入和落实措施。(二)每年对影响中医药特色优势发挥和提高中医临床疗效进行分析，提出整改措施，医院制定综合考核办法。极鼓励提高临床疗效。(三)积极发挥公立医院作用，将对口支援工作纳入医院长期目标责任。分别对口支援了乡镇卫生院建设。组织专家义诊，免费培训乡村中医医学人才。二、队伍建设(一)制定了医院中医药人员队伍建设规划及优化措施，不断引进人才。建立系统的卫生专业技术人员准入、考核、评价制度和实施细则，严格落实医师考核办法。按要求合理配备人员。(二)医院每年投入10万元资金作为人才培养经费，重视卫生专业技术人员岗前培训和进修学习。制订继续教育管理办法和职工培训计划，开展继续教育和人才梯队建设，强化中医药知识培养，每年开展以中医药知识和技能为主的医师定期考核，住院医师规范化培训，中医药人员“三基培训”，举办西医学中医培训班，提高医护人员的中医理论知识水平， 2012年中医类执业医师占全院执业医师比例为61.6，中药专业技术人员占药学专业技术人员比例为75。医院领导班子5人，中医占60%，中医药知识和管理知识系统培训100。(三)努力开展重点专科建设，建立了重点专科带头人继承人选拔激励机制，积极开展名老中医继承工作，对医师进行考核，强化中医重点专科和人才培养，建立了学科带头人选拔、培养、使用机制，促进重点专科带头人尽早成才。医院绩效考核机制、激励和奖惩制度完善。 三、临床科室建设 (一)规范科室命名，加强科室建设与管理，医院门诊、病房、急诊的设备、人员配备符合要求，临床科室能够开展中医特色服务，上级医师能够正确指导下级医师进行中医诊治，及时开展危重症、疑似病的讨论。制定了中医优势病种诊疗方案。手术科室制定了常见病围手术期中医诊疗方案，实施中医临床路径，制定实施方案，医师能熟练掌握常见病及中医优势病种临床路径并在诊疗中得以体现。 (二)严格中医病历书写基本规范，中医处方格式及书写符合相关规定。严格执行中成药临床应用指导原则，在诊治过程中，辩证使用中成药，门诊用药坚持合理配伍。 (三)加强中医“三基知识”培训，医生对本科常见病、多发病、疑难和急危重症的中医诊断与鉴别诊断水平不断提高。 (四)为提高中医诊疗水平，购置中医诊疗设备13类、30种，基本满足临床中医药诊疗的需求。积极开展中医诊疗技术，2012年采用非药物治疗人次占医院门诊总数12.77，临床科室均设立了中医综合治疗室并开展诊疗项目。(五)门诊处方中药处方占总处方量的61.7，中药饮片处方占门诊处方总数的51.5。 四、重点专科建设骨伤科、肛肠科为我院省级中医重点专科，均制定了专科建设发展规划、工作计划和发挥中医药特色优势的具体措施，确定的重点病种具有明显的中医药特色优势，医师能熟练掌握本专业常见病中医诊疗方案，有临床疗效评价，中医治疗解决难点的思路和措施，定期分析、总结及评估，不断优化诊疗方案，提高了重点病种的辨证论治水平，中医治疗率均达到60以上，优势病种中医治疗率70%以上。五、中药药事管理 (一)认真落实中华人民共和国药品管理法、抗菌药物临床应用指导原则、药品不良反应监测管理办法、麻醉药品临床应用指导原则、精神药品临床应用指导原则和处方管理办法、医院中药饮片管理办法(试行)等有关法律、法规和规范。制定了药事质量管理、考核办法。 (二)药事管理委员会建立了相应的工作制度和工作职责。药剂部门布局、设施和工作流程合理，管理规范，人员符合相关规定，药品供应满足临床需要，建立了合理用药监督和突发事件中药品供应与药事管理机制。 (三)认真开展相关业务培训工作，加强对毒性药品、麻醉药品、精神药品、放射药品使用与安全保管管理。 (四)强化中药饮片采购的质量管理，严格中药饮片调剂、煎煮、临方炮制的质量控制，煎药室布局合理，煎药设备完善，流程合理，操作记录完整，患者与医师、护理人员对药学部门服务满意度较高。 六、中医护理 (一)医院护理质量管理委员会按照护士条例实施护理管理工作，建立健全护理安全管理制度、岗位职责、护理常规操作规程并认真组织落实，在发展规划、年度工作计划中对中医护理工作进行重点安排。各护理单元护士按明确的原则和标准配置，建立了紧急状态下对护理人员调配方案，认真落实对护士的绩效考核和评价。中医基础知识和技能满足需要，全院护理人员100参加中医护理技能培训。 (二)按照中医病历书写基本规范的要求进行护理文书书写，建立实施基础护理质量和急危重患者护理质量评价标准。加强对重点护理环节的管理并制定应急预案，护理工作流程符合医院感染控制要求。 (三)临床护理工作认真执行中医护理常规与中医护理技术操作规程，积极开展整体护理与辩证施护，对病人提供适宜的健康及康复指导，对围手术期的患者有规范的术前访视和术后支持服务的制度及程序，护理措施到位。 (四)严格执行医嘱和查对制度，建立危重患者护理常规，措施具体，记录规范。护理部对手术室、供应室进行重点管理，定期检查、改进，保证危重病人的护理质量，保障患者安全。 (五)建立与实施了护理差错报告和管理制度，主动报告护理不良事件；能够对护理不良事件进行评价，保障患者安全，不断提高护理质量。 (六)手术室和消毒供应室工作流程合理，符合预防和控制医院感染的要求，制定并实施相关的工作制度、程序、操作常规，能基本满足临床工作的需要。 七、中医文化建设 (一)按关于加强中医医院中医药文化建设指导意见、中医医院中医药文化建设指南相关文件要求，制定了定远县中医院中医药文化建设实施方案，并认真组织实施。(二)医院编制了规章制度和员工手册，凝练出“厚德，精术，继承，创新”的院训，确立了“传承传统医术，提供中西医医疗服务”的办院宗旨，院训充分体现了中医药文化特色和内涵。 (三)综合目标考核管理规定中有体现中医药文化的内容和要求，定期开展相关培训、考核，医院逐步形成了富含中医药文化特色的服务文化和管理文化。 (四)医院设有确保中医药文化建设必要的场地、设备等资源。医院从内部装饰、诊疗环境、医院标识、庭院等环境方面加强中医药文化宣传，体现中医药文化特色。悬挂有中医名人肖像、中医名言警句，中医文化特色的牌匾。 八、中医治未病医院为发展“治未病”服务提供必要的支持，在规划和年度工作计划中作出了明确的发展目标和具体落实措施。按照要求合理设置“治未病”服务平台，“治未病”科配备专职医护人员开展工作，建立工作制度，服务规范和技术操作规范，运用中医体质辨识特色服务，使“治未病”工作具备健康状态辨识、风险评估、健康咨询与指导、健康干预等功能。使针刺、灸法、火罐、推拿、贴敷、药浴、熏蒸、刮痧等中医适宜技术在“治未病”工作中得到广泛应用。第二部分 以评审促科室建设，全力提升综合服务能力 一、基本要求和医院服务(一)医院的设置、功能、任务 1、医院管理组织机构健全，设置合理，满足医院管理工作的需要，重视职能部门队伍建设，并有相应工作职责，建立有效协调机制。在医院管理和服务中坚持“以病人为中心”的服务总宗旨，管理理念和管理措施，充分体现公众医院的公益性，把维护人员健康权益始终放在第一位。积极完成各类急救抢险、卫生救助、健康义诊、扶贫等工作。 2、医院功能健全，发展目标明确，定位准确。医院床位、科室设置、每床建筑面积、人员、设备配置、设施完全符合二级甲等中医院的标准。 (二)医院服务 1、门诊设有就诊咨询、导诊以及候诊椅、饮水设备、轮椅等便民服务措施，设有就诊指南，建筑平面图示意图与导诊标志，能提供健康教育资料。服务环境和设施清洁、舒适、温馨、干净整洁，服务标识规范、清楚、醒目、导向易懂，门诊诊疗流程符合要求。根据门诊工作流量设定规范的服务流程，优化流程，简化环节。挂号、划价、收费、取药、采血等服务窗口的数量、布局合理，缩短患者等候时间。 2、加强急诊绿色通道，认真落实首诊负责制，使急危重症患者能够得到及时救治，建立了急危重症患者住院和手术“绿色通道”、急诊服务流程与规范，有保证相关科室人员及时参加急诊抢教和会诊的制度，接到急诊通知，院内必须在5分钟内到达救治科室。 3、严格执行医疗价格收费标准，公开收费支付项目标准，按照医改文件要求，于2012年10月15日起对西药中成药实行零差率销售，同步降低CT等大型医疗检查设备收费价格，严格控制药占比。尊重和维护患者的知情同意权、隐私权、选择权等。在进行手术、麻醉、输血以及特殊检查、治疗时取得患者书面知情同意，认真履行告知义务，增进医患沟通，在医疗服务过程中保护患者隐私。 4、建立了投诉管理工作制度，公开患者投诉渠道和流程，并有接待工作记录，及时、妥善处理投诉，对存在问题分析总结，落实整改。 5、严格执行无烟医疗机构标准及关于2011年起全国医疗卫生系统全面禁烟的决定，制定工作计划，在院内设置禁烟劝导员，在各科室进行禁烟宣传。 (三)、应急管理 认真执行中华人民共和国突发事件应对法，成立应急领导小组，院长为应急管理第一责任人，医务科组织协调应急工作。制订了定远县中医院应急预案，成立应急队伍并组织演炼。医院应急队伍多次积极承担突发公共卫生事件和灾害事故的紧急救援任务，及时、妥善处理医院突发事件。在应急预案和紧急救援措施中，保障中医药的充分参与。医院加强应急安全知识及技能的培训，并进行技能考核。 (四)、临床医学教育与科研 1、积极承担教学、科研和人才培养工作。强化以中医药知识与技能为主要内容的专业技术人员继续教育，认真实施住院医师学习中医药知识的培训。建立中医人才分层次培养体系，多渠道培养中医人才；承担下级医院、乡镇卫生院、社区卫生服务中心、村卫生站技术骨干的临床专业进修任务：承担省、市、县级科研课题，积极推进科研工作。 2、制定了科研奖励办法，调动医护人员开展科研工作的积极性，积极开展本区域常见病、多发病相关研究。 二、患者安全 (一)严格查对制度，各科室对就诊患者实施统一标识，如医保卡，病历号，身份证号码等管理，在诊疗活动中，健全交接登记制度，完善急诊、病房、手术室、产房等科室之间患者识别措施如使用“腕带”。 (二)建立手术安全查对制度、风险评估制度与工作流程，对手术侧或部位有规范统一的标记制度。对标记方法、颜色、标记实施者及患者参与有统一明确的规定。 (三)建立临床“危急值”报告制度和工作流程。严格遵循。“危急值”报告制度和工作流程。医技科室能够对“危急值”报告的患者信息查对无误后及时通知当班医生。 (四)医院建立主动报告医疗安全(不良)事件的制度和工作流程，科室产生的不良事件及时通知分管院长及医务科，院领导能及时掌握情况、妥善解决不曼事件。 (五)为保证患者安全，制定了防止患者跌倒、坠床等意外事件报告制度，在科室、厕所等部门进行标识防止跌倒意外事故发生，制定压疮风险评估与报告制度，规定了压疮诊疗及护理规范。 三、医疗质量 (一)医疗质量管理组织与制度 1、成立了以院长或分管院长为组长，以职能股室负责人和相关专家为成员的“医疗质量管理委员会”、“药事管理委员会”、“医疗感染管理委员会”、“病案管理委员会”、“输血管理委员会”和“护理质量管理委员会”等医疗质量管理组织，建立健全了病历质量三级控制体系，院、科二级质量管理体系，院长为全院医疗质量的总负责人，科主任是科室医疗质量的负责人，明确医院各级各类人员岗位责任制，建立多部门协调机制，实行严格的责任追究制，医疗质量责任直接落实到个人。定期召开会议，研究医疗质量管理等相关问题，对存在的问题进行分析，及时反馈，落实整改，为院长决策提供支持。2、不断完善医疗质量管理职能部门，建立相应的工作制度，建立多部门协调机制，指导、监督、检查、考核和评价医疗质量管理工作，严格监管记录，定期分析，及时反馈，落实整改，防范医疗风险，协调医患关系，保障医疗安全。(二)全程医疗质量管理 l、制定了和健全医疗质量与安全管理考核标准、考核方法，持续改进方案并组织实施。加强“三基”培训，严格医务人员执行医疗技术操作规范和常规，“三基”合格率达l00。医疗文书书写及时、准确、完整、规范，甲级病案率90。无丙级病历。 2、认真执行医疗质量和医疗安全核心制度，严格执行首诊负责制度、三级医师查房制度、疑难病例讨论制度、病例讨论制度、会诊制度(包括外出会诊)、危重患者抢救制度、手术分级制度、术前讨论制度、死亡病例讨论制度、分级护理制度、查对制度、中医病历书写基本规范与管理制度、交接班制度、临床用血审核制度等1 4个医疗质量和医疗安全的核心制度，并实行医疗质量责任追究制。 3、不断加强医疗质量关键环节(如危重病人管理、围手术期管理等)控制，强化重点部门和重要岗位的管理和质量控制，建立有医疗风险防范、控制和追溯机制，按规定报告医疗不良事件，不隐瞒和漏报。 4、强化对中医辨证论治水平、理法方药应用水平的检查、分析、评价，不断提高中医医疗质量，促进中医药特色优势的发挥。 (三)医疗技术管理 l、医疗技术服务与功能和任务相适应，诊疗工作符合诊疗科目范围，开展的医疗技术有法律法规依据，符合医学伦理原则，医学伦理委员会、质量管理委员会认真履行职责和开展工作，技术应用保障安全、有效，严格执行各项医疗技术操作规程。各科室开展的新技术、新业务有操作规程和质量安全保障措施。 2、建立健全了医疗技术和人员资质准入、分级管理、监督评价和档案管理制度，并严格贯彻实施。建立了医疗技术风险预警机制，制定和完善医疗技术损害处置预案并认真组织实施。对新开展医疗技术的安全、质量、疗效、费用等情况进行全程追踪管理和评价，开展科研项目的医疗技术符合国家法律、法规和医学伦理原则，并按规定进行审批。不应用未经批准或已经淘汰的技术。 (四)医技科室质量管理 1、临床检验质量管理 (1)认真贯彻落实医疗机构临床实验室管理办法、放射诊疗管理规定等相关法律法规和规章，制定并严格执行检验科、放射科、功能科、病理科质量管理制度、技术操作规范、工作制度和各类人员的岗位职责。 (2)医技科室专业服务能力基本满足医院需要，提供24小时急诊服务项目，满足临床需要，检查报告及时、准确、规范。检验科集中设置，统一管理，统一标准，统一质控，保证质量，未使用不合格的设备和试剂。定期开展室内质控、参加室问质评，不断强化科室内部质量管理。 2、医疗影像质量管理 (1)放射科认真执行放射诊疗管理规定，专业设置、设施、设备满足临床需要，能提供24小时急诊检查服务。环境、设备、设施布局符合放射诊疗管理规定安全防护要求。规章制度健全，技术操作规范，实行质量控制，定期进行图像质量评定。 (2)认真执行疑难病例分析与读片制度，诊断报告及时、规范，制定了医学影像设备定期检测制度，环境保护、防护、工作人员的职业健康防护符合要求。 (五)其他科室质量管理 1、手术质量管理 (1)医院实行手术医师资格准入、分级管理制度，重大手术报告、审批制度。有创诊疗操作按手术诊疗管理。 (2)加强围手术期质量管理和控制，强化各类围手术期管理制度，重点是术前讨论、手术适应症、风险评估、术前查对、操作规范、术后观察及并发症的预防与处理，强化医患沟通制度的贯彻落实。 （3)加强手术预防性抗菌药物应用和管理，规范了术后用药，完善术后记录及标本的病理学检查等规定，防止标本的丢失。 2、麻醉管理 麻醉工作程序规范，人员结构较为合理，认真实施麻醉医师资格分级授权管理、定期能力评估再授权、访视制度、麻醉诊疗常规和操作规范。术前对患者麻醉进行病情评估和讨论，认真履行患者麻醉前知情同意告知，实施规范的麻醉复苏全程观察。 3、感染性疾病管理 (1)执行传染病防治法及相关法律、法规、规章和规范，健全传染病防治与医院感染管理组织架构，完善管理制度并组织实施。 (2)设有预防保健科，医疗设备和设施符合要求。人员配备合理，并开展岗前培训及考核，成立重点传染病防治专家组。定期进行传染病防治知识和技能的培训与传染病处置演练。落实预检分诊制度，实行首诊负责制。 (3)根据标准预防的原则，采取标准防护措施，为医务人员提供了符合国家标准的消毒与防护用品，并按照医疗废物管理条例，收集、处理医用垃圾。 (4)积极开展传染病的监测和报告工作，并按照规定进行网络直报。 4、输血管理 (1)认真贯彻落实中华人民共和国献血法、临床输血管理办法、临床输血技术规范等有关法律和规范，建立输血管理委员会，制定相应工作制度和人员岗位职责。严格执行输血技术操作规范，具备为临床提供24小时供血服务的能力。实行输血质量全过程监控，制定并认真实施控制输血感染方案，严格掌握输血适应症。 (2)严格落实临床用血申请、登记制度，输血前检验和核对制度，完善输血反应及输血感染疾病的登记、报告和调查处理制度，保障输血安全。 5、医院感染管理 (1)成立医院感染管理委员会，负责医院感染管理工作。制定了相应的规章制度及工作流程，感染控制活动符合医院感染管理办法等规章要求，按时开展医院感染防控知识的培训与教育。 (2)按照医院感染监测规范，制定医院感染暴发报告流程与处置预案。对重点环节、重点人群与高危险因素，采用监控指标管理，控制并降低医院感染风险。对重点人群、重点部门(手术室、供应室)等分区进行监测。对下呼吸道、手术部位、导尿管相关尿路、皮肤软组织等主要部位感染有具体预防控制措施。 (3)执行医务人员手卫生规范，实施依从性监管与改进活动。(4)制定多重耐药菌(MDR)医院感染控制管理的规范与程序，实施监管与改进。建立多部门共同参与的多重耐药菌管理合作机制。开展预防多重耐药感染措施培训。 (5)应用感染管理信息与指标，指导临床合理使用抗菌药物。建立抗菌药物合理使用的管理组织、制定管理制度。 (6)消毒工作符合医院消毒技术规范，结合医院的具体情况，制定全院和不同部门消毒与隔离制度。医院消毒设备、设施与消毒剂符合相关要求。医院清洗消毒及灭菌符合规范与标准，有清洗消毒及灭菌效果监测的原始记录与报告。 (7)医院按照感染风险、感染发病率和(或)患病率及其变化趋势改进诊疗流程，定期通报医院感染监测结果。建立医院感染监测指标体系，定期对监测信息进行分析讨论，按照要求及时上报医院感染监测信息。 (六)、病历(案)质量管理 1、病历(案)管理严格执行中华人民共和国侵权责任法、医疗事故年理条例、中医病历书写基本规范和医疗机构病历管理规定等有关法规、规范。进行严格管理，并按规定对住院病历进行归档保存。 2、建立病历书写质量的评估机制，制定病历书写质控管理目标，进行病历质量控制与评价，定期提供质量评估报告，并进行考核。 3、采用国际疾病分类与代码(ICD一1O)、中医病证分类与代码(TCD与手术操作分类(ICD一9一CM一3)对出院病案进行分类编码，建立科学的病案库管理体系，包括病案编号及示踪系统，出院病案信息的查询系统。 四、药事质量管理 (一)加强药品质量管理，保证用药安全。 建立药品采购供应管理制度，有固定的供药渠道，由药剂科统一采购供应。列入“药品处方集”和“基本用药目录”中的药品有适当储备。制定药品效期管理相关制度与处理流程；高危药品目录，各环节贮存的高危药品设置有统一警示标志。药品名称、外观或外包装相似的药品分开放置，并作明确标示。认真执行“特殊管理药品”管理的有关规定，制定了“特殊管理药品”管理制度，安全设施到位。制定了急诊科、急救室(车)、手术室及各诊疗科室的急救、备用药品管理、使用、领用、补充制度及流程。制定病房不需要使用的药品办理退药的相关规定，对退药进行有效管理，确保质量并有记录。 (二)执行处方管理办法，开展处方点评。 制定医师处方签名或签章式样留样制度，医师按“医院基本用药供应目录”开具处方，药品品规与“医院基本用药供应目录”一致。处方书写规范完整，麻醉、精神等特殊药品开具符合规定。医院制定了处方点评制度，定期对处方和病历进行点评，对不合理处方进行干预。 (三)认真执行抗茵药物临床应用指导原则。医院药事管理委员会下设抗菌药物管理小组，职责明确，严格执行抗菌药物分级管理制度，对医务人员进行抗菌药物合理应用培训。并将临床科室抗菌药物合理用药纳入医疗质量管理考核指标。对违规人员进行定期考核。门诊患者抗菌药物使用率2 O，住院患者抗菌药物使用率60%，I类切口(手术时间2小时)预防性抗菌药物使用率30%，药剂科按照目录进行采购。特殊感染患者治疗需使用本院采购目录以外抗菌药物，可以启动临时采购程序。 五、护理质量管理 (一)护理管理组织体系健全，实施分级管理，明确岗位职青及工作规范，落实责任制护理措施。对护理工作实施目标管理，做到各层次护理岗位职责明确。建立了护理垂直管理体系，制定了相关工作方案。实施并落实分级护理岗位职责，护理人员知晓本岗位职责要求。 （二)医院护理人力资源配备与医院的功能和任务一致，按照护理单元护理人员的配备原则。制定了各级护理管理部门紧急护理人力资源调配的规定和执行方案。制定实施弹性人力资源调配的实施方案，对护理人力资源进行调配。 (三)根据分级护理的原则和要求，制定了符合医院实际的分级护理制度。护理人员掌握分级护理的内容。对分级护理落实情况进行定期检查、评价、分析，能够对存在问题及时反馈，并提出整改建议。 (四)实行责任制整体护理，为患者提供连续、全程的基础护理和专业技术服务，优质护理服务落实到位。 医院制定优质护理服务规划、目标及实施方案，建立了推进开展优质护理服务的保障制度和措施及考评激励机制。根据整体护理工作模式开展工作，各科护士均能掌握基本护理技术(如静脉输液、口腔护理、测量血压等)。使优质护理服务病房覆盖率达到50。 (五)严格执行手术室、消毒供应中心(室)护理质量管理标准与监测措施。建立了手术室、消毒供应室各项规章制度、岗位职责及操作常规。完善考核及记录制度，使质量管理控制过程的记录与监测的有关规定及措施得到落实。 六、医院管理 (一)依法开展执业活动。 1、严格按照医疗机构执业许可证中规定诊疗科目执业，依法行医，严格按国家有关规定进行医疗机构效验工作。临床科室按照“国家中医药管理局关于规范中医医院及临床科室名称的通知命名 2、严格贯彻执行医疗卫生及中医药管理法律、法规、规章、诊疗、护理规范、常规、行为规范。认真组织学习执业医师法、中医病历书写规范、侵权责任法等，并在工作中认真落实。 3、严格按照有关规定聘任和使用具备相应岗位任职资格的专业技术人员，执业医师、执业护士均已按规定注册，无超范围执业，在岗人员均有执业资格。严格按卫生行政部门、国家中医药管理局规定实行诊疗技术准入和开展相应手术项目。 4、医院无对外出租、承包科室，无虚假、违法广告。 (二)信息系统 1、成立以院长为组长的医院信息化建设领导小组，网络办为负责信息管理的专职机构，建立各部门间的组织协调机制制定信息化建设配套的相关管理制度。医院信息系统符合中医医院信息系统基本功能规范(试行)要求。医院信息系统覆盖医院管理、医疗、护理、门诊、病房等科室，人员配备能满足信息维护、医院管理和临床需要。 2、信息系统运行稳定、安全和高效，可连续、系统、准确收集、整理分析和反馈医院管理、医疗质量控制和中医药特色发挥情况等所需要的信息，医院业务数据统计信息资料，能准时上报上级行政部门，以满足医疗保险工作和有关信息上报要求。 3、严格执行保密制度，认真执行信息系统操作权限分级管理，保护病人隐私工作制度，制定有保障网络安全的相关制度。 (三)财务管理 1、认真贯彻落实会计法、预算法、审计法、医疗机构内部会计控制规定、医院会计制度和医院财务制度等法律、法规和部门规章，设置医院财务科，统一进行财务管理，配备具备上岗资格的财务人员，加强预算管理和内部审计，规范费用报销和审批程序，费用结算方式便捷。建立医院财务预算管理制度，医院医疗信息公示制度，重大经济事项决策制度，重大决策失误追究制度，完善财务管理信息系统，医院、部门、科室无账外账和“小金库”。 2、认真加强中医专项经费筹集、管理、规范使用工作。 3、完善绩效考核，严格执行成本核算制度，加强药品、材料、设备等物资管理，降低运行成本，控制医院资产负债率，保障国有资产安全、保值、增值。 4、严格执行定远县物价局标准，无规定之外的收费项目、分解项目、比照项目收费和重复收费现象。严格执行药品、高值耗材集中招标采购规定。 5、实行医疗服务价格公示制度，利用网站、公示栏、电子屏等方法向社会公开收费项目和标准，采取价格查询、费用清单等措施，提高收费透明度。及时答复患者的费用查询，认真处理价格投诉。(四)后勤保障管理 1、设有医院后勤股，制定规章制度与人员岗位职责并认真实施，不断满足医疗服务流程的需要。水、电、气、物资供应等后勤保障满足医院运行需要，制定及时应对各种突发事件的应急措施。设立了医院职工和病员食堂，为员工和病员提供餐饮服务。为患者提供营养膳食指导，满足患者治疗需要，保障饮食卫生安全。 2、医疗废弃物和污水管理处置严格按照有关规定执行，医疗废弃物管理制度健全，人员职责明确，医疗废弃物分类收集，标识清楚，交接记录完整。 (五)医疗仪器、设备管理 1、设有医院设备科，制定了相应的规章制度与人员岗位职责。 2、建立健全了设备采购论证、招标、保养、维修、更新和应用分析制度并有效执行，实行设备科学化、规范化管理。按照“大型医用设备配置与使用管理办法的规定，合理配置使用CT、彩超、CR等大型医疗设备。 3、医院按相关要求配备有电针治疗仪、雾化吸入仪、中药熏蒸设备、颈椎电脑牵引仪、三维牵引床、激光治疗仪、中频经络治疗仪、点式直线偏振光疼痛治疗仪等中医诊疗设备。 4、医疗设备处于完好状态，抢救设备完好率100%，急救生命支持系统仪器保持待用状态，建立了全院应急调配机制，定期向临床科室征求设备管理意见并及时改进。 (六)院务公开管理，积极开展医院社会评价 1、医院制定了重大决策、重要干部任免、重大项目投资、大额资金使用等制度，对重大事项、决策必须经集体讨论决策后，并按管理权限和规定报批与公示，由职工进行民主监督，职工充分行使民主权力，不断完善职代会制度。 2、按照“医疗卫生服务单位信息公开管理办法(试行)的规定，建立了院务公开领导小组，制定了院务公开办法和实施措施，通过医院内部公开栏、工作动态、院科负责人会议、医院网站、医院文件、意见箱和投诉电话开展院会公开工作，及时作好来信、来访、来电的处理。 3、定期开展满意度调查，按照患者就医服务流程，完善医院社会满意度测评指标体系，定期对门诊及住院患者进行满意度调查，实施社会评价活动。 存在的不足 一、医院的个别科室设置不够完善、不够合理，医院的科研能力薄弱，还需要不断的学习提高。 二、人才梯队建设，还需要采取更多的措施和方法，以利于医院的长远发展。 三、个别科室中医特色不明显，继续加强中医特色建设和重点专科建设，实行以点带面，提高医院的中医临床疗效，为医院的腾飞发展打下良好的基础。 四、中医药文化建设还需进一步加强。以上是我院二级甲等评审自查工作情况，通过对照评审细则，进行自查自评，我院符合二级甲等中医院标准。我们深信通过这次医院等级评审，必将对我院今后的工作起到积极的推动作用，我们将以此为今后工作的新起点和新动力，珍惜这次学习机会，不断持续改进，完善自己，把我院建设成为中医特色明显、人民群众满意、政府放心的二级甲等中医医院。最后，祝愿各位领导、各位专家和全体参会人员在工作期间身体健康，心情愉快，工作顺利，万事如意！ 汇报结束，谢谢！24