顺序与座次礼仪课件.pptx

次序与座次礼仪次序与座次礼仪顺序与座次礼仪课件第1页今天我们这节课要探讨今天我们这节课要探讨是，在以下几个情况空是，在以下几个情况空间关系中，前前后后、间关系中，前前后后、左左右右，你位置在哪左左右右，你位置在哪里？里？1、各种会议场所、各种会议场所2、就餐场所、就餐场所3、乘车、乘车4、迎宾和送别、迎宾和送别顺序与座次礼仪课件第2页 首先，介绍一个主要概念：首先，介绍一个主要概念：尊位尊位顺序与座次礼仪课件第3页尊位概念和实际应用尊位概念和实际应用 尊位是各种礼仪活动当中一个尊位是各种礼仪活动当中一个基点基点，有了，有了这个点就便于确定其它人位置和整个活动行这个点就便于确定其它人位置和整个活动行进方向。进方向。v 在世界文化漫长发展过程中，尊位意义和在世界文化漫长发展过程中，尊位意义和确定是有一个发展改变过程。即在不一样场确定是有一个发展改变过程。即在不一样场所、不一样文化、不一样历史阶段有着不一所、不一样文化、不一样历史阶段有着不一样确实定标准。样确实定标准。顺序与座次礼仪课件第4页比如，在我国古代。比如，在我国古代。v中国礼仪古时说到中国礼仪古时说到官职官职等等以右为尊以右为尊。官职中。官职中主要职位叫主要职位叫“右职右职”，若说，若说“无能出其右者无能出其右者”，就是没比他职位更高了。如廉颇和蔺相，就是没比他职位更高了。如廉颇和蔺相如故事。右丞相是第一丞相，左丞相位居第如故事。右丞相是第一丞相，左丞相位居第二。二。v奇怪是，奇怪是，乘车与吃饭乘车与吃饭礼仪又另一套：礼仪又另一套：以左为以左为尊位尊位。空着左边位置以待宾客谓之。空着左边位置以待宾客谓之“虚左虚左”。战国时信陵君乘车迎侯生，就战国时信陵君乘车迎侯生，就“虚左虚左”以示以示尊敬。尊敬。v研究发觉，不一样朝代尊位有所不一样。研究发觉，不一样朝代尊位有所不一样。v普通来说，我国传统做法是普通来说，我国传统做法是“左吉右凶左吉右凶”，左阳右阴。左阳右阴。顺序与座次礼仪课件第5页在比如，在汉朝是在比如，在汉朝是“东向东向”为尊。为尊。东向南向北向西向顺序与座次礼仪课件第6页朝廷众臣列队觐见皇帝时，也是朝廷众臣列队觐见皇帝时，也是“左重右轻左重右轻”。顺序与座次礼仪课件第7页西方文化却认为西方文化却认为“右贵左贱右贵左贱”。顺序与座次礼仪课件第8页两 种 渊 源 说v1、古代君主为预防暗杀不许近臣带刀。但君主本人腰间佩剑，一来显示其威武，二来用来保护自己。因为佩剑手柄向右，君主为了安全，总是将自己最信任人安排在自己右手边。v2、源于基督教义中基督耶稣预言。But from now on,the Son of Man will be seated at the right hand of the mighty God.从现在开始，人之子（耶稣）将会被安排坐在伟大上帝右手边。顺序与座次礼仪课件第9页vv在我国政界，保持传统在我国政界，保持传统“以左为尊以左为尊”。在国际商务活动中，或者在国内以东道在国际商务活动中，或者在国内以东道主身份会晤国际友人时主身份会晤国际友人时，通行做法是，通行做法是“以右为尊以右为尊”。vv注意，这种注意，这种“以右为尊以右为尊”是是从主方尊位从主方尊位视角而言。视角而言。顺序与座次礼仪课件第10页会场尊位及位次排序会场尊位及位次排序（the order of precedencethe order of precedence）简单说，基本标准是：v以中心为尊，以右为尊，前排为以中心为尊，以右为尊，前排为上。上。v多排多人时：前排高于后排。v一排：中央高于两侧。顺序与座次礼仪课件第11页5246317v举一个最简单例子，举一个最简单例子，桌子顺序与座次礼仪课件第12页尊位三个特征尊位三个特征v1、中心意义位置，众星捧月之势。、中心意义位置，众星捧月之势。v2、视野上最正确位置。、视野上最正确位置。v3、行动上最便利条件。、行动上最便利条件。此三个特征表达于会谈、会见、宴此三个特征表达于会谈、会见、宴请、乘车、出行和观看演出等各种不一请、乘车、出行和观看演出等各种不一样礼仪场所。样礼仪场所。顺序与座次礼仪课件第13页 众星捧月之势众星捧月之势顺序与座次礼仪课件第14页视野上最正确位置视野上最正确位置顺序与座次礼仪课件第15页行动上最便利条件行动上最便利条件顺序与座次礼仪课件第16页会议位次排序标准会议位次排序标准顺序与座次礼仪课件第17页会议位次排序标准会议位次排序标准v1、主客双方对等标准、主客双方对等标准v2、职位排序标准、职位排序标准v3、利益排序标准、利益排序标准v4、荣誉特例标准、荣誉特例标准v5、关系亲疏标准、关系亲疏标准顺序与座次礼仪课件第18页主客双方对等标准主客双方对等标准顺序与座次礼仪课件第19页交叉排序法交叉排序法顺序与座次礼仪课件第20页平行排序法平行排序法顺序与座次礼仪课件第21页职位排序标准职位排序标准顺序与座次礼仪课件第22页尊位与门尊位与门顺序与座次礼仪课件第23页国际商务会谈国际商务会谈顺序与座次礼仪课件第24页顺序与座次礼仪课件第25页v国际会议排序v体育比赛、国际会议排序标准做法是：按照26个字母次序排序。v联合国大会变通办法：每次开会前，抽一个字母打头，向后循环排序。如抽到E，那么次序是：E,F,G,H,.Y,Z,A,B,C,D。v我国公布候选人名单或者公告时候：按照姓氏笔画多少排序。顺序与座次礼仪课件第26页行进位次排序行进位次排序v情况一：平面行进时情况一：平面行进时v 两人横向行进，内侧高于外侧。两人横向行进，内侧高于外侧。v 多人并排行进，中央高于两侧。多人并排行进，中央高于两侧。v 对于纵向来讲，前方高于后方。对于纵向来讲，前方高于后方。v情况二：上下楼梯时情况二：上下楼梯时v纵向：上下楼时宜单行行进，以前方为上。把选择前进方向纵向：上下楼时宜单行行进，以前方为上。把选择前进方向权利让给对方。权利让给对方。v男女同行时，普通女士优先走在前方。但如碰到着裙装（尤男女同行时，普通女士优先走在前方。但如碰到着裙装（尤其是短裙）女士，上下楼时宜令女士居后。其是短裙）女士，上下楼时宜令女士居后。v横向：陪同人员应该把内侧（靠墙一侧）让给客人，把方便横向：陪同人员应该把内侧（靠墙一侧）让给客人，把方便留给客人。留给客人。v情况三：出入房间时情况三：出入房间时v 出入房门时，普通客人或位高者先出入，表示对宾客尊重。出入房门时，普通客人或位高者先出入，表示对宾客尊重。v 如有特殊情况时，如双方均为首次到一个陌生房间，陪同人如有特殊情况时，如双方均为首次到一个陌生房间，陪同人员宜先入房门。员宜先入房门。顺序与座次礼仪课件第27页谈判座次排序谈判座次排序v双边谈判双边谈判v使用长桌或椭圆形桌子，宾主分坐于桌子两侧。v若谈判桌横放，面门位置属于客方；背门位置属于主方。v若谈判桌竖放，以进门方向为准，右侧为客方，左侧属主方。v谈判时，主谈人员应在自己一方居中而坐，其它人员遵照右高左低标准，按照职位高低自近而远地在主谈人员两侧就坐。v翻译人员，就坐于仅次于主谈人员右边位置。顺序与座次礼仪课件第28页顺序与座次礼仪课件第29页谈判座次排序谈判座次排序v多边谈判多边谈判v参加谈判各方自由择座。面对正门设主位，讲话者去主位讲话，其它人面对主位，背门而坐。顺序与座次礼仪课件第30页签约座次排列签约座次排列v双边签字双边签字v普通签字桌横放。v签字者面门而坐，宾右主左。v参加者列队站在签字者之后。v中央高于两侧，右侧高于左侧。v多边签字：多边签字：v签字桌横放，签字座席面门而设，仅为一张。v签字者按照一定次序依次上前签字。顺序与座次礼仪课件第31页顺序与座次礼仪课件第32页顺序与座次礼仪课件第33页就餐位次排序标准就餐位次排序标准顺序与座次礼仪课件第34页宴会座次排列宴会座次排列顺序与座次礼仪课件第35页宴会座次排列宴会座次排列v排序标准：排序标准：v面门为上，以远为上。v居中为上，居右为上。v临台为上，开阔为上v桌次分布：桌次分布：v以主桌位置作为基准；v同等距离，右高左低；v同一方向，近高远低；v主位位置，各桌同向。顺序与座次礼仪课件第36页中餐座次案例中餐座次案例v情况一：一位主人情况一：一位主人v宴请时主要是照料好主宾。主人坐主位，主宾坐主位右手位置。v其它随员和宾客能够对面坐也能够交织坐。顺序与座次礼仪课件第37页顺序与座次礼仪课件第38页v情况二：两位主人情况二：两位主人v此时，第一主位为右图面门位置，第二主位为背对入口位置。v1号、3号客人分别坐主位右手和左手，2号、4号客人分别坐副主位右手和左手。其它客人位置类推。中餐座次案例中餐座次案例顺序与座次礼仪课件第39页顺序与座次礼仪课件第40页西餐座次标准西餐座次标准v女士优先（女主人：主位/男主人：第二主位）v恭敬主宾（男女主宾分别仅靠女主人和男主人）v以右为尊（男主宾坐于女主人右侧，女主宾坐于男主人右侧）v距离定位（距主位越近，地位越高）v面门为上（面对门口高于背对门口）v交叉排列（男&女，生人&熟人）顺序与座次礼仪课件第41页西餐座次排列案例顺序与座次礼仪课件第42页门顺序与座次礼仪课件第43页门顺序与座次礼仪课件第44页桌次排序桌次排序1箭头型箭头型顺序与座次礼仪课件第45页桌次排序桌次排序2挑担型挑担型顺序与座次礼仪课件第46页两桌排位与门关系顺序与座次礼仪课件第47页两桌上下型排位法顺序与座次礼仪课件第48页圆桌座次圆桌座次双主人双主人时，时，顺时针顺时针排序法排序法顺序与座次礼仪课件第49页双主人双主人时，时，对角对角排序法排序法顺序与座次礼仪课件第50页单主人单主人时，时，“之之”字字排序法排序法顺序与座次礼仪课件第51页复习一下。顺序与座次礼仪课件第52页您该坐哪个位置？您该坐哪个位置？顺序与座次礼仪课件第53页会客室入坐礼仪会客室入坐礼仪ABCD门门顺序与座次礼仪课件第54页慈禧太后坐车故事 v19慈禧太后66岁寿辰时，直隶总督袁世凯特地从美国进口一辆小汽车，作为寿礼敬献给慈禧。当初全国还没有会开汽车人，慈禧便让李莲英招纳学开汽车人。京郊一位孙富龄很快学会了开洋车，成为慈禧御驾司机。一些大臣联名上书：“一个开车奴才竟然和老佛爷平起平坐，实在有失大清体统。”慈禧就命令拆掉司机座椅，让孙富龄跪着开车。跪着开车手脚难以配合，再加上有了酒后驾车事故教训，孙富龄用破棉絮堵死油管，谎称汽车坏了。顺序与座次礼仪课件第55页汽车里尊位及位次排序汽车里尊位及位次排序vv普通来说，座位主次是以座位舒适和普通来说，座位主次是以座位舒适和上下车方便为考虑标准。上下车方便为考虑标准。vv双排座轿车尊位是司机后排对角线。双排座轿车尊位是司机后排对角线。大陆与香港地域有所不一样。大陆与香港地域有所不一样。顺序与座次礼仪课件第56页顺序与座次礼仪课件第57页顺序与座次礼仪课件第58页顺序与座次礼仪课件第59页顺序与座次礼仪课件第60页顺序与座次礼仪课件第61页顺序与座次礼仪课件第62页顺序与座次礼仪课件第63页顺序与座次礼仪课件第64页顺序与座次礼仪课件第65页顺序与座次礼仪课件第66页争议在于争议在于两排座轿车座次：两排座轿车座次：范例一司机DBCA顺序与座次礼仪课件第67页两排座轿车座次：两排座轿车座次：范例二司机DAVIP人物CB顺序与座次礼仪课件第68页两排座轿车座次：两排座轿车座次：范例三顺序与座次礼仪课件第69页两排座轿车座次：两排座轿车座次：范例四主人AC C DB顺序与座次礼仪课件第70页顺序与座次礼仪课件第71页自测习题v某企业王先生年轻肯干，点子又多，很快引发了总经理注意某企业王先生年轻肯干，点子又多，很快引发了总经理注意并拟提拔为营销部经理。为了慎重起见，决定再进行一次考并拟提拔为营销部经理。为了慎重起见，决定再进行一次考查，恰巧总经理要去省城参加一个商品交易会，需要带两名查，恰巧总经理要去省城参加一个商品交易会，需要带两名助手，总经理一是选择了公关部杜经理，一是选择了王先生。助手，总经理一是选择了公关部杜经理，一是选择了王先生。王先生自然一样看重这次机会，也想寻机表现一下。王先生自然一样看重这次机会，也想寻机表现一下。v出出发发前前，因因为为司司机机小小王王乘乘火火车车先先行行到到省省城城安安排排一一些些事事务务，还还未未回回来来，所所以以，他他们们暂暂时时改改为为搭搭乘乘董董事事长长驾驾驶驶轿轿车车一一同同前前往往。上上车车时时，王王先先生生很很麻麻利利地地打打开开了了前前车车门门，坐坐在在驾驾车车董董事事长长旁旁边位置上，董事长看了他一眼，但王先生并没有在意。边位置上，董事长看了他一眼，但王先生并没有在意。v车车上上路路后后，董董事事长长驾驾车车极极少少说说话话，总总经经理理好好像像也也没没有有兴兴致致，似似在在闭闭目目养养神神。为为活活跃跃气气氛氛，王王先先生生寻寻一一个个话话题题：“董董事事长长驾驾车车技技术术不不错错，有有机机会会也也教教教教我我们们，假假如如都都自自己己会会开开车车，办办事事效效率率必必定定会会更更高高。”董董事事长长专专注注地地开开车车，不不置置可可否否，其其它它人均无应和，王先生感到没趣，便也不再说话。人均无应和，王先生感到没趣，便也不再说话。顺序与座次礼仪课件第72页v一一路路上上，除除董董事事长长向向总总经经理理问问询询了了几几件件事事，总总经经理理简简单单地地作作回回答答后后，车车内内再再也也无无人人说说话话。抵抵达达省省城城后后，王王先先生生悄悄悄悄问问杜杜经经理理：董董事事长长和和总总经经理理好好像像都都有有点点不不太太高高兴兴？杜杜经经理理告告诉诉他他原原委委，他他才才恍恍后后大大悟悟，“噢噢，原原来如此。来如此。”v会会后后从从省省城城返返回回，车车子子改改由由司司机机小小王王驾驾驶驶，杜杜经经理理因因为为还还有有些些事事要要处处理理，需需在在省省城城多多住住一一天天，同同车车返返回回还还是是四四人人。这这次次不不能能再再犯犯类类似似错错误误了了，王王先先生生想想。于于是是，他他打打开开前前车车门门，请请总总经经理理上上车车，总总理理坚坚持持要要与与董董事事长长一一起起坐坐在在后后排排，王王先先生生诚诚恳恳地地说说：“总总经经理理您您假假如如不不坐坐前前面面，就就是是不不愿愿原原谅谅来来时时候候我我失失礼礼之之处处。”并并坚坚持持让总经理坐在前排才肯上车。让总经理坐在前排才肯上车。v回回到到企企业业，同同事事们们知知道道王王先先生生这这次次是是同同董董事事长长、总总经经理理一一道道出出差差，猜猜测测着着必必定定提提拔拔他他，都都纷纷纷纷向向他他祝祝贺贺，然而，提拔之事却一直没有些人提及。然而，提拔之事却一直没有些人提及。v请指出王先生失礼之处。请指出王先生失礼之处。顺序与座次礼仪课件第73页v商务面包车商务面包车v上座位为车辆中前部靠近车门位置。上座位为车辆中前部靠近车门位置。v这类汽车上座位置确实定，普通考虑这类汽车上座位置确实定，普通考虑乘客乘坐舒适性和上下车便利性。乘客乘坐舒适性和上下车便利性。v越野吉普车越野吉普车v前排副驾位置为上座位。前排副驾位置为上座位。v越野车功率大，底盘高，安全性也较越野车功率大，底盘高，安全性也较高，但通常后排比较颠簸，而前排副高，但通常后排比较颠簸，而前排副驾视野和舒适性最正确，所以为上座驾视野和舒适性最正确，所以为上座位置。位置。顺序与座次礼仪课件第74页乘坐火车。乘坐火车。走 廊DBCA窗口窗口顺序与座次礼仪课件第75页还有飞机。还有飞机。顺序与座次礼仪课件第76页顺序与座次礼仪课件第77页顺序与座次礼仪课件第78页 国旗摆放国旗摆放顺序与座次礼仪课件第79页v案例：国庆节即未降临，某市某小学在校门案例：国庆节即未降临，某市某小学在校门口悬挂了一面五星红旗，希望对学生进行一口悬挂了一面五星红旗，希望对学生进行一场爱国主义教育。昨日早上升旗仪式上，学场爱国主义教育。昨日早上升旗仪式上，学校发出倡议，号召学生在进出校门时向国旗校发出倡议，号召学生在进出校门时向国旗行队礼行队礼,而途经小学生却用国旗擦鼻子，面对而途经小学生却用国旗擦鼻子，面对劝阻，还反问道：劝阻，还反问道：“这不就是块红布吗？这不就是块红布吗？”顺序与座次礼仪课件第80页国旗是什么？v五星五星红旗，作旗，作为中国中国标志，已志，已经和我和我们主主权与尊与尊严紧紧地地连在了一起。当刘翔打破世界在了一起。当刘翔打破世界统计后，身披国旗后，身披国旗绕场一周，接收人一周，接收人们欢呼呼时，整个中国沸，整个中国沸腾了！了！v到北京天安到北京天安门广广场看升旗，已看升旗，已经成成为天天清晨广天天清晨广场上一上一道独特道独特风景。尤其是到了每年国景。尤其是到了每年国庆节这一天，天安一天，天安门广广场内外更是有没有数道虔内外更是有没有数道虔诚而而炽热目光，直射向那面随目光，直射向那面随同同喷薄而出朝阳一起薄而出朝阳一起缓缓升起旗升起旗帜。v“每次升旗每次升旗时候，广候，广场上不上不论有多少人，立刻都会平静有多少人，立刻都会平静下来。有一次，有一个幼稚园儿童集体来看升旗。国歌下来。有一次，有一个幼稚园儿童集体来看升旗。国歌一响，原来一响，原来还在打在打闹孩子一下子全都孩子一下子全都鸦雀无声，非常可雀无声，非常可爱。有。有时候，人候，人们还会在旗升到会在旗升到顶端那一刻自端那一刻自发地地热烈烈鼓掌，鼓掌，场面尤其感人。面尤其感人。”升旗手升旗手说，看到人，看到人们越来越越来越爱看升旗，越来越看升旗，越来越热爱国旗，他就以国旗，他就以为，自己，自己训练时所受所受那些苦就都不算什么了。那，就是他最幸福那些苦就都不算什么了。那，就是他最幸福时刻。刻。顺序与座次礼仪课件第81页国旗摆放标准国旗摆放标准v1 1、国旗高于其它旗标准、国旗高于其它旗标准v2 2、“以右为贵以右为贵”标准标准v3 3、东道国为主标准、东道国为主标准v介绍相关法律条文要求介绍相关法律条文要求顺序与座次礼仪课件第82页顺序与座次礼仪课件第83页顺序与座次礼仪课件第84页网上图片，深圳市观兰镇桂花村一家日资企业大楼前一幕网上图片，深圳市观兰镇桂花村一家日资企业大楼前一幕顺序与座次礼仪课件第85页 迎宾与送别迎宾与送别顺序与座次礼仪课件第86页接待礼仪引导位置v请问:你作为一个秘书或者助理，你要把客人从一楼引导到四楼会议室，走过大厅，进入电梯或者楼梯，走过走廊，你与客人空间关系怎样表达？顺序与座次礼仪课件第87页基本规则基本规则1 1、把墙留给客人。、把墙留给客人。把客人让到靠墙位置，受到影响较小。对把客人让到靠墙位置，受到影响较小。对面有些人走过时，你来避让，客人不用。面有些人走过时，你来避让，客人不用。2 2、当客人不认路时候，引导员走在前面带、当客人不认路时候，引导员走在前面带路，详细说，是左前方一步之遥，身体侧路，详细说，是左前方一步之遥，身体侧向客人。不然，好像在后面遥控客人。向客人。不然，好像在后面遥控客人。3 3、客人认路时，或者领导检验工作，把选、客人认路时，或者领导检验工作，把选择前进方向权利交给客人。择前进方向权利交给客人。顺序与座次礼仪课件第88页出入电梯次序出入电梯次序v平面式电梯（扶手式）平面式电梯（扶手式）v游戏规则：单行右站。v无人操作升降电梯：无人操作升降电梯：v陪同人员先进后出。v陪同人员先进后出，方便控制电梯。先进去能够把按钮摁住，让客人进去方便，不会有被夹危险。同时能够更方便帮客人按楼层。顺序与座次礼仪课件第89页v有些人操作升降电梯：有些人操作升降电梯：v陪同人员后进后出。v陪同人员后进后出，但也不绝对。比如电梯里人太多，你最终进来已经堵在门口了，假如你还硬要最终出去，那他人就没法出去了。出入电梯次序出入电梯次序顺序与座次礼仪课件第90页迎宾线、送宾线迎宾线、送宾线1 雁南飞型雁南飞型顺序与座次礼仪课件第91页迎宾线、送宾线迎宾线、送宾线2 领头羊型领头羊型顺序与座次礼仪课件第92页另外还有一些图用以复习和另外还有一些图用以复习和使用时查阅使用时查阅顺序与座次礼仪课件第93页顺序与座次礼仪课件第94页顺序与座次礼仪课件第95页顺序与座次礼仪课件第96页顺序与座次礼仪课件第97页顺序与座次礼仪课件第98页顺序与座次礼仪课件第99页顺序与座次礼仪课件第100页顺序与座次礼仪课件第101页顺序与座次礼仪课件第102页顺序与座次礼仪课件第103页顺序与座次礼仪课件第104页顺序与座次礼仪课件第105页顺序与座次礼仪课件第106页顺序与座次礼仪课件第107页顺序与座次礼仪课件第108页顺序与座次礼仪课件第109页顺序与座次礼仪课件第110页顺序与座次礼仪课件第111页顺序与座次礼仪课件第112页顺序与座次礼仪课件第113页顺序与座次礼仪课件第114页顺序与座次礼仪课件第115页顺序与座次礼仪课件第116页顺序与座次礼仪课件第117页