员工思维能力训练课程.ppt

员员工思工思维维能力能力训练课训练课程程前言前言 为什么我的工作结果老板总是不满意？为什么我的工作结果老板总是不满意？我是一个刚入职的新人，面对如此多的信息，面对我是一个刚入职的新人，面对如此多的信息，面对前人留下的问题，我该怎么办？前人留下的问题，我该怎么办？面对老板的决策我如何证明我的工作价值？面对老板的决策我如何证明我的工作价值？在我负责推动的流程或项目中，我该如何说服其他在我负责推动的流程或项目中，我该如何说服其他岗位或部门的同级？岗位或部门的同级？逻辑思维与解决问题的能力训练 训练好你的逻辑思维能力，这些问题都能解决！训练好你的逻辑思维能力，这些问题都能解决！解决问题的同时，让你不知不觉成为高绩效、高价解决问题的同时，让你不知不觉成为高绩效、高价值员工，成为老板眼中的宝！值员工，成为老板眼中的宝！逻辑思维是什么？逻辑思维是什么？高绩效员工需要较强的综合能力，取决于其思维模高绩效员工需要较强的综合能力，取决于其思维模式的水平式的水平,通常所需思维模式分为三种：通常所需思维模式分为三种：分析（分解）能力 归纳（数理逻辑）能力 辩证（判断）逻辑思维能力 逻辑思维与解决问题的能力训练v分析（分解）问题的能力分析（分解）问题的能力v归纳（数理逻辑）能力v辩证（判断）逻辑思维能力课程概要课程概要课程概要分析（分解）的能力决策能力分解：是把整体目标（或者任务）分解为单个部分来认识。分析：为了找到影响事情或事件的关键因素，还需要深入到单个部分的内部去。分析问题的能力讨论：选购一辆价值在1416万元的汽车，初步看中了五款：宝来、凯越、蒙迪欧、马自达3、索纳塔，那最后要买什么车呢？分析问题的能力思路：解答：影响购买汽车的因素（分解过程）a、油耗 e、配件价格 b、安全性 f、驾驶个性 c、款式 d、售后服务 （品牌、维修、颜色、价格）再分析实质先分解目标分析（分解）的能力决策能力分析的过程因素因素品牌品牌/车型车型油耗油耗安全性安全性款式款式性能性能价格价格配件配件驾驶性驾驶性总分总分所占权重0.30.20.050.10.10.050.11宝来凯越蒙迪欧马自达3索纳塔按优先性从大到小排序，越理想的分值越高。权重分析表分析问题的能力分析（分解）的能力决策能力分析问题的能力分析（分解）的能力决策能力销售目标销售目标销售收入销售收入提升提升回款率回款率提升提升毛利率毛利率提升提升提高老客户贡献提高老客户贡献新开发客户新开发客户新品推广量提升新品推广量提升同类老产品的高毛利选择同类老产品的高毛利选择客户情况的熟悉程度（资金状况）客户情况的熟悉程度（资金状况）加强催收流程加强催收流程协议的保证等协议的保证等谁？上年如何？空间谁？上年如何？空间?哪里？如何开发？哪里？如何开发？哪些新品？给谁？如何推广？哪些新品？给谁？如何推广？哪些产品毛利高？推哪些产品毛利高？推广选择理由？广选择理由？分析（分解）的能力决策能力分析能力小结：v大目标的具体指标是什么？v指标达成的具体方法是什么？v方法中现有的未知因素有哪些？v在指标考核的周期中，是否可以时间分解？分析问题的能力课程概要课程概要v分析（分解）问题的能力v综合（数理逻辑）能力综合（数理逻辑）能力v辩证（判断）逻辑思维能力课程概要 与分析分解相反，数理逻辑能力是把对于事务的各个部分的认识结合成整体来认识，从而得出结论的方法，通常是我们所说的归纳总结能力。归纳总结能力归纳（数理逻辑）的能力解决问题的能力案例：根据以下信息，采用数理逻辑方法解决企业人员流动频繁的问题。信息：企业年终统计员工离职面谈时,发现当年度员工离职的主要原因有：a 缺少晋升机会（6人）j 健康原因（3人）b 缺乏上级信任（1人）k 配偶工作地点变化（1人）c 工作与职业追求不符（10人）l 上下班交通太耗时（21人）d 缺少提高技能的机会（8人）m 对福利不满意（2人）e 与上级关系紧张（1人）n 与下级关系紧张（1人）f 无决策权（2人）o 直接上级无能（2人）g 缺少培训进修机会（18人）p 工作责任过重（2人）h 对整体工资待遇不满意（6人）q 有技能只是无法发挥（12人）i 自己创业（2人）r 工作职责不清（6人）归纳总结能力归纳（数理逻辑）的能力解决问题的能力解答思路：以上提供的信息相当散乱，直观上即可对相似的因素进行分类，使分析工作量减轻（综合/归纳）归类之后的发生总频次占总数的百分比计算 找出主要因素 再找解决办法实际解答：归纳综合：a、c、q （共28人）职业发展原因 b、e、n、o （共 5人）人际关系原因 d、g （共26人）员工能力发展与成长原因 f、p、r （共10人）工作本身因素 h、m （共 8人）薪酬因素 i、j、k、l （共27人）员工个人原因归纳总结能力归纳（数理逻辑）的能力解决问题的能力数理统计流动因素流动因素频次频次百分比百分比排序排序职业发展职业发展2826.9%1 1人际关系人际关系54.8%6员工能力发展与成长员工能力发展与成长2625%3工作本身工作本身109.6%4薪酬因素薪酬因素87.7%5员工个人因素员工个人因素2726%2合计合计104100%归纳总结能力归纳（数理逻辑）的能力解决问题的能力关键因素分析 职业发展、员工个人因素、员工能力发展与成长排在前三名，总占比达到77.9%，超过50%，关键因素找到了！解决方法 使用分析法找到解决问题的方法。归纳总结能力归纳（数理逻辑）的能力解决问题的能力归纳能力小结：v因素太过烦杂的时候，要按二八法则想办法找到那20%关键因素；v统计、对比（同比、环比）、占比、找到走势是发现问题的常用手段；v日常工作中多积累，是在寻常数据中找到不同的不二法宝归纳总结能力归纳（数理逻辑）的能力解决问题的能力课程概要课程概要v分析（分解）问题的能力v归纳（数理逻辑）能力v辩证（判断）逻辑思维能力辩证（判断）逻辑思维能力课程概要 辩证能力是遇到未知事物时，综合运用分解、归纳、判断、推理等方法达到目的的能力。辩证（判断）逻辑能力做未知工作的能力辩证思维能力概念：确定目标、目的、方向，确定它是什么或要做什么？判断：目标确定后确定方法和先做什么？后做什么？决定顺序，与目标相关的优先。推理：这件事怎么做辩证思维能力辩证（判断）逻辑能力做未知工作的能力案例分析：管理游戏海上遇险说 明：你们驾驶一艘游艇行驶在太平洋上。由于一场大火，游艇的大部分地方和设备都遭到破坏，并在缓慢下沉。因为关键的航行设备被烧坏，当时你和船员在努力控制大火，所以你们对所处的位置不清楚。估计你们的位置在最近的陆地的南或西南方1500公里处。下面是大火后保存下来的15件物品。此外，你们还有一艘橡皮救生筏，只够容纳你、其他船员和15件物品中的7件物品。救生筏中的救生包里有一盒香烟、几盒火柴和5张一元的钞票，这几种东西不计算在7件物品内。你的任务是根据以下物品对你生存的重要性挑出7件物品。1表示最重要，2次之，依次类推。辩证思维能力辩证（判断）逻辑能力做未知工作的能力游戏操作表个人排序个人排序分组排序分组排序专家排序专家排序六分仪器六分仪器刮脸镜刮脸镜26升罐装水升罐装水蚊帐蚊帐一箱军用干粮一箱军用干粮太平洋地图太平洋地图坐垫（漂浮装置）坐垫（漂浮装置）10升罐装液化石油气升罐装液化石油气小型无线电收音机小型无线电收音机鲨鱼驱赶器鲨鱼驱赶器20M2不透明塑料布不透明塑料布1.2升升60度烈性酒度烈性酒15米长尼龙绳米长尼龙绳两盒巧克力两盒巧克力钓鱼具钓鱼具辩证思维能力辩证（判断）逻辑能力做未知工作的能力操作说明：请先用三分钟填好个人的答案！下面分组讨论十分钟，给出你的团队答案！辩证思维能力辩证（判断）逻辑能力做未知工作的能力正向辩证思维分析正向辩证思维分析目的是目的是什么？什么？逃生逃生逃生的逃生的方法？方法？自救自救求救求救OROR求救的关求救的关键要素？键要素？活着活着求救工具求救工具ANDAND学会取舍学会取舍和按重要和按重要性排序性排序辩证思维能力辩证（判断）逻辑能力做未知工作的能力辩证思维能力辩证（判断）逻辑能力做未知工作的能力归纳能力小结：v遇到未知问题的时候，一定要先弄清楚自己想要什么，自己真正的目的是什么；v所有的事情一定有因果，找到因很重要；v分析的过程就是决策的过程。结束语结束语课程回顾v为什么我的工作结果老板总是不满意？为什么我的工作结果老板总是不满意？你的目标是老板要的目标吗？（辩证方法）你的目标是老板要的目标吗？（辩证方法）v我是一个刚入职的新人，面对如此多的信息，面对前人我是一个刚入职的新人，面对如此多的信息，面对前人留下的问题，我该怎么办？留下的问题，我该怎么办？这些信息都是有效的吗？关键信息是哪些？（归纳法）这些信息都是有效的吗？关键信息是哪些？（归纳法）v面对老板的决策我如何证明我的工作价值？面对老板的决策我如何证明我的工作价值？你能把目标分解细化从而找到方法吗？（分解法）你能把目标分解细化从而找到方法吗？（分解法）v在我负责推动的流程或项目中，我该如何说服其他岗位在我负责推动的流程或项目中，我该如何说服其他岗位或部门的同级？或部门的同级？你能找到目标吗？你能把目标分解吗？你能归纳出复杂你能找到目标吗？你能把目标分解吗？你能归纳出复杂因素吗？你能推理出结论吗？你能为风险做出预案吗？因素吗？你能推理出结论吗？你能为风险做出预案吗？（综合应用）（综合应用）