结核病健康教育-04-15课件.ppt

健教促进的概念健康促进是促进人们维护和提高他们自身健康的过程，是协调人类与他们环境之间的战略，规定个人与社会对健康各自所负的责任。WHO健康促进的基本内涵个人和群体行为改变政府行为改变浙江省疾控中心健康促进概念的演化卫卫生教育生教育生教育生教育健康教育健康教育健康教育健康教育 工作方式工作方式 主要特征主要特征通过信息传播和行为干预，帮助个体和群体改变行为。对象明确、双向传播为主；注重反馈和行为改变效果；在计划、组织、评估等方面都有规范；不注重需求调查、信息反馈和不注重需求调查、信息反馈和行为改变行为改变侧重于改变知识的结果和态度侧重于改变知识的结果和态度卫生知识的单向宣传卫生知识的单向宣传宣传对象比较泛化宣传对象比较泛化早期的健教促进早期的健教促进当前的健康促进当前的健康促进浙江省疾控中心健康促进工作的策略和领域五大工作领域建立促进健康的公共政策创造健康支持环境加强社区行动发展个人技能调整卫生服务方向1986年国际首届健康促进大会渥太华宣言三大核心策略政策教育服务浙江省疾控中心健康教育-向特定人群开展相关知识的宣传教育，使宣教对象改变不正确的生活方式或行为习惯。（改变行为）健康促进-在人群中开展相关知识的宣传教育。推动政府及相关部门构建必需的服务体系和机制。通过广泛宣传增进全社会对健康相关工作的认识和支持。（从个人、环境、社会、政策监督提供支持）健康教育和健康促进的内容浙江省疾控中心促使政府重促使政府重视结核病核病预防控制，促防控制，促进政府承政府承诺，提高提高财政和其他政和其他资源投入；源投入；促使政府促使政府领导信守信守诺言，履行言，履行责任，保任，保证实现政治承政治承诺的行的行动。倡倡导、传播及社会播及社会动员的一系列活的一系列活动，提高人，提高人们对结核病的核病的认知程度；知程度；动员政府、各部政府、各部门及全社会的相关及全社会的相关资源和力量，源和力量，解决解决结核病防治中的核病防治中的问题。与与结核病核病预防控制相关的部防控制相关的部门、组织、社区和、社区和个人行个人行动起来；起来；协调社会社会资源和服源和服务，加，加强社会参与从而提升社会参与从而提升可持可持续性和自主性。性和自主性。领导开发领导开发领导开发领导开发社会动员社会动员社会动员社会动员 健康教育健康教育健康教育健康教育结核病防治的健康促进策略浙江省疾控中心健康教育与健康促进的关系教育学教育学传播学传播学社会学社会学行为学行为学心理学心理学预防医学预防医学流行病学流行病学社会市场学社会市场学健教教育：致力于提供保健知识传播技术及健教教育：致力于提供保健知识传播技术及针对不健康行为的教育和干预方法，以达到针对不健康行为的教育和干预方法，以达到行为改变的目的。行为改变的目的。健教健教促进促进健康促进是一种宏观的社会战略宏观的社会战略，强调“支持性的环境”、“战略”和“责任”浙江省疾控中心健康干预的实施步骤健康知识需求调查健康知识需求调查健康促进活动设计健康促进活动设计健康促进活动实施健康促进活动实施活动效果评估活动效果评估确定健康促进确定健康促进工作的工作的要素要素浙江省疾控中心.知知-信信-行模式行模式3.行为改行为改变是目标变是目标2.信念改变信念改变是关键是关键健康干预理论-知信行模式传播传播结核结核病防病防治知治知识识1.增加知增加知识是基础识是基础健康相关健康相关危险因素危险因素水平降低水平降低浙江省疾控中心如何有效传播信息传播理论传播学起源于美国，1948年美国社会学家政治学家拉斯韦尔提出，被誉为传播学经典的传播过程的文字模式。传播五因素模式，即“5W”模式：谁（who）；说了什么(says what)；通过什么渠道(through what channel)；对谁(to whom)；取得什么效果(with what effect)；浙江省疾控中心信息信息传播传播其它其它宣传单、画册宣传单、画册等动态传播方式。等动态传播方式。人际交流人际交流人与人之间的人与人之间的直接传递、交流。直接传递、交流。媒介传播媒介传播宣传栏、展板、电子显示装宣传栏、展板、电子显示装置等静态传播等。置等静态传播等。媒体传播媒体传播广播、电视、报纸、广播、电视、报纸、互联网等媒体。互联网等媒体。信息传播的主要途径浙江省疾控中心信息因素传播者传播者的因素的因素媒介媒介因素因素环境环境因素因素接受者接受者的因素的因素影响信息传播的因素浙江省疾控中心影响传播的信息因素宣传材宣传材料的制料的制作要求作要求 文字文字特征特征 信息的信息的基本要基本要求求 信息应准确；信息应准确；信息应该能指导人们的行为改变；信息应该能指导人们的行为改变；题目突出、吸引人题目突出、吸引人图文并茂图文并茂字体大小适宜字体大小适宜信息应考虑接受者的理解能力信息应考虑接受者的理解能力尽可能简洁、易懂尽可能简洁、易懂信息要简明扼要，反复强化同一信息；信息要简明扼要，反复强化同一信息；同一宣传主题的不同材料要使用相同的信息同一宣传主题的不同材料要使用相同的信息浙江省疾控中心传播者因素对策选择什么人进行传播?明星专家传播者对于传播信息的把握浙江省疾控中心接受者因素受众选择性心理“4求”心理：求真（真实可信）求新（新鲜新奇）求短（简单明了）求情（贴近自己）文化程度与知识层次的影响选择性注意选择性注意选择性理解选择性理解选择性记忆选择性记忆浙江省疾控中心媒介因素纸质宣传品小幅：宣传页、健康处方大幅：海报、一拉宝小画册科普读本视频宣传品电视广告电视片宣传口号浙江省疾控中心人际交流的定义和特征有目的的信息流动有目的的信息流动思想和语言互动思想和语言互动信息和思想交流信息和思想交流双方各有动机和目的双方各有动机和目的以语言和非语言方式以语言和非语言方式动态的过程动态的过程概念概念特点特点人与人之间的互动过程！人与人之间的互动过程！浙江省疾控中心人际交流的基本要素信息输出者信息接受者信息渠道浙江省疾控中心人际交流的技巧1 1 非语言技巧非语言技巧2 2 语言技巧语言技巧3 3 倾听技巧听技巧4 4 营造气氛造气氛A AB BC CD D面部表情面部表情音调音调/语速语速姿态姿态、距离、距离信息信息清晰性清晰性信息准确性信息准确性解释解释语言语言的涵义的涵义并与接受者并与接受者分享分享创造正向的气创造正向的气氛使氛使有有效的沟效的沟通较易达成通较易达成浙江省疾控中心采用积极、鼓励的语言采用积极、鼓励的语言信息的相关性信息的相关性语言准确、简明语言准确、简明信息要简明信息要简明避免专业术语避免专业术语组织和集中性组织和集中性利用举例和比喻利用举例和比喻重复性重复性DCBA信息信息特征特征考虑接受者的感受考虑接受者的感受人际交流的语言技巧浙江省疾控中心人际交流的非语言技巧面部表情（友善、鼓励、热情、积极）音调、语速姿态：热情、傲慢、拒绝距离亲密距离（亲人）：0.5米个人距离（朋友）：0.5-1.2米社会距离（同事）：1.2-3.5米公众距离（陌生人、上下级）：3.5-5米浙江省疾控中心倾听的技巧倾听的程度倾听的程度1234积极倾听、全神贯注积极倾听、全神贯注及时反馈和鼓励及时反馈和鼓励心不在焉的听心不在焉的听有选择的听有选择的听全神贯注的听全神贯注的听有同情心的听有同情心的听站在对方的立场站在对方的立场不轻易下结论不轻易下结论浙江省疾控中心团体健康教育健康教育讲座医务人员讲解重点讲解相关知识并进行解答针对性5-8人，30-60分钟住院期间患者心理支持小组医务人员主导，患者沟通为主重点解决患者心理问题，提供患者倾诉的平台针对性5-8人，30-60分钟住院期间、复查期间浙江省疾控中心沟通内容沟通内容沟通时机沟通时机沟通对象沟通对象沟通渠道沟通渠道有效的人际交流在适当的时间时间针对不同的对象对象用正确的方方式式传递准确的信息信息浙江省疾控中心结核病宣教的关键信息肺结核是中国重大的法定传染病；肺结核主要通过咳嗽、打喷嚏传播；养成良好的卫生习惯、及时就医是预防肺结核的有效措施；如果咳嗽、咳痰2周以上，应及时到医院诊治；国家在定点医疗卫生机构对肺结核检查治疗的部分项目实行免费政策；浙江省疾控中心针对政府的关键信息肺结核是我国依法防治的重大传染病；肺结核疫情直接反映当地社会经济发展水平；政府的重视和投入是控制肺结核疫情的关键；做好肺结核防治是政府关注民生的具体体现；当地肺结核疫情和控制现状；浙江省疾控中心针对医生和病人的关键信息针对医生：对咳嗽、咳痰两周以上的患者要警惕肺结核发现疑似肺结核病例，依法报告、转诊对疑似肺结核患者及家属进行健康教育针对病人：坚持完成全程规范治疗是治愈肺结核的关键避免将肺结核传染他人是公民的基本道德浙江省疾控中心针对密切接触者的宣教信息督促患者按时服药和定期复查，鼓励患者坚持完成规范治疗；如出现咳嗽、咳痰要及时就诊；注意房间通风和个人防护；浙江省疾控中心针对流动人口的宣教信息肺结核诊治优惠政策不受户籍限制；患者尽量留在居住地完成全程治疗，如必须离开，要提前告知负责医生；浙江省疾控中心针对教师的宣教信息对学生定期开展结核病防治健康教育；将结核病检查列入学校体检项目；教师有义务督促咳嗽、咳痰2周以上的学生及时就医；患肺结核的学生应休学，治疗后凭定点医疗卫生机构的证明可复学；教师应督促学生保持教室、宿舍卫生，经常通风，养成良好的个人卫生习惯；浙江省疾控中心环境健康教育健康教育的时机健康教育的地点疾控中心医院（门诊、病房）社区健康教育的类型固定健康教育材料发放浙江省疾控中心宣传栏/宣传屏的设置地点信息量更换频率及内容标题大小字体大小布局图文比例色彩布局/与底色的对比浙江省疾控中心电子滚动屏的设置地点字体大小宣传用语选择滚动频率宣传用语选择滚动频率逐行滚动精练，20-30字8-10秒横 滚精练，20-30字8-10秒整屏滚动可多条信息5-8秒行数浙江省疾控中心人际交流定律黄金定律：你想怎样被对待，就怎样对黄金定律：你想怎样被对待，就怎样对待别人！待别人！白金定律：用别人喜欢的方式去对待白金定律：用别人喜欢的方式去对待他们他们!浙江省疾控中心L/O/G/O浙江省疾病预防控制中心Thank You!ZJCDC