2022年陶瓷坐便器市场监督抽查结果分析和改进.pdf

2 0 2 2年陶瓷坐便器市场监督抽查结果分析和改进*殷世信1 刘小云2 马转娥3(1江门市东鹏智能家居有限公司 广东 鹤山 5 2 9 7 0 0)(2咸阳陶瓷研究设计院有限公司 陕西 咸阳 7 2 1 0 0 0)(3国家建筑卫生陶瓷质量检验检测中心 西安 7 1 0 1 1 6)摘 要 笔者通过对2 0 2 2年陶瓷坐便器产品国家及各省级质量监督抽查合格批次统计、不合格项分析,结合陶瓷坐便器开发生产过程中不合格项的影响因素,并提出质量改进意见。关键词 陶瓷坐便器 监督抽查 不合格分析 改进中图分类号:TQ 1 7 4.7 6+9 文献标识码:A 文章编号:1 0 0 2-2 8 7 2(2 0 2 3)0 9-0 0 1 4-0 5 2 0 1 9年2月1日,按照 国务院关于在市场监管领域全面推行部门联合“双随机、一公开”监管的意见(国发2 0 1 95号)要求,国家市场监管总局发出国市监信2 0 1 93 8号通知,要求各级各省、自治区、直辖市及新疆生产建设兵团等单位,积极落实“双随机、一公开”的监管工作,加强抽查的的统一化、制度化、规范化,有效支撑国家对流通商品的事中、事后的监管。为保障室内装饰材料产品的质量安全,维护消费者的健康权益免受侵害,2 0 2 2年市场监管部门组织了室内装饰材料产品质量国家及省级监督抽查,其中坐便器在监督抽查之列,笔者就2 0 2 2年陶瓷坐便器国家、省级双随机抽查结果,进行详细统计、分析,找出原因,并制定了改进对策。1 陶瓷坐便器产品市场监督抽查结果2 0 2 22 0 2 3年初,国家各省级等市场监管部门依据G B/T2 6 7 3 0-2 0 1 1卫生洁具便器用重力式冲水装置及洁具机架、G B2 5 5 0 2-2 0 1 7坐便器水效限定值及水效等级、G B/T 6 9 5 2-2 0 1 5卫生陶瓷等标准,对陶瓷坐便器配套要求、防虹吸功能、安全水位、水封深度、坐便器水封表面尺寸、便器用水量、水封回复功能、洗净功能、球排放、颗粒排放试验、混合介质排放试验、排水管道输送特性、污水置换功能、卫生纸、水箱配件的驱动方式、进水阀的密封性、耐压性、C L线、排水阀自闭密封性、水箱的安全水位、坐便器的水效等级、水效限定值2 2个项目进行了检验,其结果如下:1.1 2 0 2 2年陶瓷坐便器产品国家市场监督抽查结果及统计2 0 2 3年3月1 6日,国家市场监督管理总局通报了2 0 2 2年室内装饰材料质量国抽的情况,其中,陶瓷坐便器抽查合格率为9 0.8%。此次抽查涵盖了1 3个省(自治区、直辖市)2 4 3家企业,涉及3 2 6批次,发现不合格3 0批次,不合格率为9.2%,较2 0 2 2年下降了3.2%1。此次国抽的样品全部来自流通领域,抽查涉及到主要的产业集聚区如广东省、河南省、福建省等生产的批次产品,分别抽查检验1 9 0批次、4 6批次、3 0批次,抽查不合格率分别为1 1.6%、1 3.0%、6.7%(见表1)。表1 陶瓷坐便器国家市场监督抽查结果统计批次不合格批次不合格率(%)主要不合格项广东省1 9 02 21 1.6 0安全水位、便器用水量等等福建省3 026.7 0便器用水量、坐便器水效等级等合计3 2 63 09.2 0安全水位、便器用水量、坐便器水效等级、坐便器水效限定值 近5年来,该产品陶瓷坐便器国抽的不合格率分别为1 7.2%、1 3.4%、1 4.0%、1 2.4%、9.2%,检验批次逐年上升的同时,抽查不合格率逐年下降,产品质量稳41 陶陶 瓷瓷 CC ee rr aa mm ii cc ss (研究与开发)2 0 2 3年0 9月*作者简介:殷世信(1 9 6 8-),本科,工程师;主要从事卫生陶瓷生产工艺研究及质量管理工作。步提高(见图1)。图1 陶瓷坐便器近5年国家监督抽查情况1.2 2 0 2 2年陶瓷坐便器省抽结果及统计各省级依据检验标准同国家抽查是一致的,检验重点也基本一致,但检验项目方面略有不同。大部分省份抽样来源以流通渠道为主,如浙江省、安徽省、天津市、湖南省,少数省份抽查样品是流通和生产并存,如辽宁省、山东省、福建省等,需要说明的是,上海市、安徽省、广东省等有智能坐便器抽查的结果公布,无陶瓷坐便器结果通报,北京市只公布了不合格4批次。表2 2 0 2 2年陶瓷坐便器省级市场监督抽查结果统计省级企业数(家)批次不合格批次不合格率(%)吉林省/441 0 0浙江省/3 01 65 3西藏4524 0安徽省/1 343 1江苏省/1 532 0重庆市/3 241 3湖北省1 12 021 0辽宁省1 92 015山东省/3 313陕西省3 64 512天津市1 72 000福建省/2 500湖南省/2 000黑龙江1 31 500云南省2 73 000合计1 2 73 2 73 81 2 省级监督抽查批次不合格率前三位依次是吉林1 0 0%(厕改产品)、浙江省、西藏自治区(从高到低),市场抽查全部合格的有天津市、福建省、湖南省、黑龙江省等(见表2)。2 陶瓷坐便器产品质量监督抽查不合格分析笔者从两个方面进行统计分析,即国家质量监督抽查和省级等两个维度进行统计及分析。2.1 陶瓷坐便器国家监督抽查不合格项统计2 0 2 2年陶瓷坐便器国抽(共3 2 6项)的重点是对冲洗功能、用水量、用水效率、水效限定值、安全水位等1 5个项目进行检验,主要发现的问题是安全水位、用水量、坐便器水效等级、及坐便器水效限定值,水封高度、水封回复6个项目,不合格项前三项的是安全水位、便器用水量及坐便器水效等级(见表3)。国抽不合格项数占比情况,安全水位、便器用水量、坐便器水效等级及水效限定值合计占比约9 6%(见图2)。图2 陶瓷坐便器国抽各不合格项统计2.2 陶瓷坐便器省级监督抽查不合格项统计2 0 2 2年我国1 6个省、自治区、直辖市对外通报了陶瓷坐便器质量监督抽查的情况,该年度抽查的不合格项主要集中在用水量、水效等级、安全水位、坐便器用水效率限定值、洗净功能等1 3个项目,其中便器用水量、坐便器水效等级、安全水位、坐便器水效限定值项目的不合格率分别为1 0.4%、8.0%、6.7%、6.1%(见表4)。陶瓷坐便器2 0 2 2年省抽不合格项情况,占前四项目的是便器用水量、坐便器水效等级、安全水位及坐便器水效限定值,合计占比约9 2%(见图3)。2.3 陶瓷坐便器国抽、省抽不合格项汇总2 0 2 2年陶瓷坐便器国抽、省级质量监督抽查不合51(研究与开发)2 0 2 3年0 9月 陶陶 瓷瓷 CC ee rr aa mm ii cc ss 格项情况,占比前四项的是便器用水量、坐便器水效等级、安全水位及坐便器水效限定值,合计占比约9 4%(见图4)。表3 陶瓷坐便器国抽不合格项目数统计生产单位所在地安全水位便器用水量坐便器水效等级坐便器水效限定值水封深度水封回复功能福建省211-广东省2 12 12 11 911河南省644411合计2 92 62 62 322项目不合格率(%)8.9 07.9 87.9 87.0 60.6 10.6 1表4 陶瓷坐便器省、自治区、直辖市监督抽查不合格项统计便器用水量坐便器水效等级安全水位坐便器水效限定值洗净功能其它项北京4411-天津-重庆11-1-江苏11-11浙江1 41 51 51 3-安徽4-4-山东1-2-陕西11-1-福建-湖南-湖北2-11-辽宁-黑龙江-吉林44-3-云南-西藏2-1-合计3 42 62 32 0272.4 陶瓷坐便器监督抽查主要不合格项分析2.4.1 便器用水量G B/T6 9 5 2卫生陶瓷标准规定,普通型坐便器名义用水量不超过6.4L,节水型坐便器名义用水量不超过5.0L,双冲式产品的小冲不超过大冲用水量限定值的7 0%,普 通 坐 便 器 全 冲 用 水 量 限 定 值 不 超 过8.0%2。用水量是坐便器基础性的功能指标,用水量不合格往往会造成水资源的浪费,与目前大力推动的绿色低碳经济发展模式是不相符的,同时也增加了人们的消费成本。用水量不合格,主要有以下因素造成:坐便器成形吸浆过程不当,吸浆时间过短或者过长,导致单面吸浆的水箱容积、管道过径等发生变化;坐便器水箱配件技术要求设计不适宜,全冲、半冲、补水等参数设置不当,或者水箱配件质量太差,使用时排水量无法保证合格的水平上3;坐便器功能不好,不排除生产企业以次充好,有意识将产品用水量往上调整,以满足产品冲洗的要求,无论何种原因,实际用水量高于明示用水量都会被判为不合格。2 0 2 2年苏州市产品61 陶陶 瓷瓷 CC ee rr aa mm ii cc ss (研究与开发)2 0 2 3年0 9月质量监督检验院的一份报告中显示,抽查检验1 5 4批次陶瓷坐便器,有2 0批次属于实际用水量与标识的用图3 陶瓷坐便器省级监督抽查不合格项统计图4 陶瓷坐便器国抽、省抽不合格项统计水量不符,比例为1 2.9%,且均为双冲产品4。2.4.2 安全水位及水箱安全水位坐便器 水 箱 内 各 配 件 安 装 水 位 不 符 合G B/T2 6 7 3 0-2 0 1 1标准5.4.1条款要求,标准规定,WL-O L:1 0-3 8 mm,O L-C L2 5 mm,S L-C L5 mm,S L-N L5 mm,O L-S L2 0 mm5。安全水位不合格,轻微时水箱中的水自溢流环溢流进入排水阀,严重时可能造成水从非密封口流出到地面,或坐便器水箱中的水回流到供水管路,混入消费者使用的饮用水中,影响到消费者的身体健康,这是不能被允许的。水箱安全水位不合格的主要原因有:相关岗位人员不熟悉标准中有关冲洗水箱安全水位的技术要求,工厂未制定相关标准进行管控;进水阀、排水阀安装较随意,甚至为冲洗功能问题,安装人员随意对水件机构进行调整;进水阀、排水阀质量差,达不到G B/T2 6 7 3 0标准的相关要求,或配件安装后运输、使用过程中各机构相对位置走位。2.4.3 坐便器用水效率等级坐便器水效等级分3级,其用水量、双冲用水量应符合G B2 5 5 0 2-2 0 1 7标准4.2.2条款中1级、2级、3级水效等级指标的相关要求6,水效等级不合格,主要因素为:产品实测结果与明示的水效等级指标不符,用水量高于明示的要求;双冲坐便器半冲用水量大于全冲用水量最大限定值的7 0%。2.4.4 坐便器用水效率限定值坐便器平均用水量超过6.4L,或双冲坐便器全冲用水量大于8.0L,双冲坐便器的半冲超过全冲限定值的7 0%。此项不合格直接造成水资源的浪费,主要有以下几方面的因素造成:坐便器功能较差,厂家提高用水量以满足功能要求;水箱配件技术参数设置不当、或者水箱配件质量差,产品在安装、运输途中水件卡位跑位等;现场管理差,操作工误用、错用配件、标签等。2.4.5 洗净功能按照G B/T6 5 9 2标准检验,坐便器单段墨线残留超过1 3mm,总长超过5 0mm。洗净功能不合格,大小便容易残留在产品的洗净面等,长时间也不易清洗干净,影响消费者的使用体验。造成因素主要有:坐便器布水孔堵塞、布水孔的角度、数量及间距不合理;坐便器洗净面釉面受污染,釉面呈现憎水或者疏水性;水封深度和水封回复功能按照G B/T6 9 5 2-2 0 1 5标准测试,水封深度或者水封回复应不低于5 0mm。水封或者水封回复不合格,冲洗时存在返臭的可能性,既污染卫生间环境,又会影响消费者的身体健康,造成因素主要有:成形工存水弯坑口开孔操作不当,开孔位置偏离水封线较多;配件安装时,进水阀补水管未插入排水管并固定7;水封深度接近5 0mm,基本无富余,但排污管道内径较小,虹吸功能好,冲洗时补水又不足。3 陶瓷坐便器质量监督抽查主要不合格项改进对策3.1 产品设计及验证坐便器在开发设计阶段,需要做好产品外观、关键尺寸、功能项目、关键零部件及包装等设计,并进行内部评审。开发同时要做好产品的F m e a分析,从具体项目的规划、准备,结构分析、功能分析、失效分析、风险分析、优化、到最后的结果标准化,做好坐便器前期的预防管理工作;坐便器经过小试及批量性试验,中试时至少检验2 5件或者以上产品的规格尺寸、变形及功71(研究与开发)2 0 2 3年0 9月 陶陶 瓷瓷 CC ee rr aa mm ii cc ss 能的符合性、稳定性,评估过程能力,重要尺寸等P P K1.3 3较好,确保产品的质量能稳定满足相关标准的要求。3.2 关键零部件来料选择和来料控制建立合格供应商名录,水箱配件等关键零部件,尽可能选择有较好质量保证能力企业供货的产品,如有条件可选择有C Q C、新华节水、C S A、W a t e r m a r k等认证的水件。制定合理的水件技术参数标准,任何状况下保证有适当的补水(最好补水至原始水封值)。来料时,检验人员严格依据来料检验规范对配件进行检验,主要检查水箱配件的关键性能,如补水比率、进排水流量、密封性、耐压性能、防虹吸性能、再开启功能等,确保来料性能满足相关标准要求8。3.3 生产过程控制浆料参数性能控制要做好浆料球磨、化浆、混合、筛选、除铁、筛选加工过程控制,管控好浆料的密度、细度、流动性、触变、颗粒级、陈腐时间等。成形吸浆过程管控,如吸浆时间、巩固气压、巩固时间的控制,控制管道吸浆厚度、管道内水封最高点无出现裂纹,补水孔开孔尺寸大小、方向、数量控制,水封线割孔位置,预留2mm,确保产品水封、洗刷、球排放等关键指标满足标准要求。3.4 成品检验、包装控制水件安装师傅,按照水件图纸要求安装配件,注意补水软管插到溢流管中并固定。未经批准,则不调整水件参数;同时,发现异常及时反馈处理。成品检验人员,严格依据公司内控标准进行检验,产品水封深度、水封回复、洗刷等。安全水位等项目至少每半年检查一次。坐便器功能测试用水要定期检查及清洗循环水池,避免出现油污及杂物杂质,污染陶瓷洗净面受导致洗刷部不良、或杂质进入水件进水阀密封垫等位置,导致水件失效,出现不能正常使用等。包装人员要做好生产现场物料标识、定位、定量等管理等,无关或多余物料及时清出现场,减少水效标签错漏等人为操作导致产品功能、实际水效不符合明示要求的概率。3.5 持续开展培训教育企业组织相关岗位的人员进行产品质量等法律法规的宣贯,严格遵守国家相关的法律法规、制度、规范、通知等,产品质量和公司经营做到合规合法;开展产品标准知识、质量意识培训,相关岗位人员熟练地掌握便器、水件、水效等标准,提升员工的专业能力、质量意识,保证产品满足明示的标准要求,甚至超越了客户的期望。4 结语综上分析,2 0 2 2年陶瓷坐便器产品质量监督抽查不合格项有1 3个,不符合项占比超过9 0%的有4个:便器用水量、安全水位(含水箱安全水位)、水效等级、便器水效限定值。笔者从常见不合格原因进行分析及制定改进对策,因各企业实际情况存在一定的差异,涉及具体的某项不合格,还需结合企业自身情况进行分析及改进等。无论如何,期望上述分析能抛砖引玉,达到持续改进、提升企业产品质量和经济效益的目的。2 0 2 3年5月5日,国家市场监督总局在北京举办2 0 2 3年产品质量国家监督抽查“双随机”现场活动,国家市场监督管理总局产品质量安全监督管理司等多名消费者代表参与了此次活动,消费者代表在“双随机”信息平台随机抽取2 0 2 3年国家监督拟抽查的企业,2 0 2 3年产品质量国检监督抽查的“双随机”正式启动,各企业亦需认真对待。参考文献1 产品质量安全监督管理司.2 0 2 2年室内装饰材料产品质量国家监督抽查情况通报E B/O L.2 0 2 3-0 5-2 1.h t-t p s:/ww w.s a m r.g o v.c n/z w/z f x x g k/f d z d g k n r/z l j d s/a r t/2 0 2 3/a r t_a b 0 f b 4 0 6 3 d 0 c 4 5 3 6 a 2 4 a d d 9 6 f 1 a 2 7 4 6 b.h t m l.2 全国建筑卫生陶瓷标准化技术委员会.G B/T6 9 5 2-2 0 1 5卫生陶瓷S.北京:中国标准出版社,2 0 1 5.3 段先湖,李新伍,刘小云.2 0 1 3年陶瓷坐便器产品质量分析报告J.全国性建材科技期刊 陶瓷,2 0 1 4(2):4 2-4 9.4 张蓉,刘大宇.坐便器水效标识使用情况监督抽查结果分析J.质量与认证,2 0 2 2(2):9 0-9 1.5 全国建筑卫生陶瓷标准化技术委员会.G B/T2 6 7 3 0-2 0 1 1卫生洁具便器用重力式冲水装置及洁具机架S.北京:中国标准出版社,2 0 1 1.6 全国工业节水标准化技术委员会用水产品,器具用水效率分技术委员会.G B2 5 5 0 2-2 0 1 7坐便器水效限定值及水效等级S.北京:中国标准出版社,2 0 1 7.7 刘大宇.节水型坐便器抽检的数据分析J.今日自动化,2 0 2 0(9):4 3-4 4+5 9.8 陈海彬,刘伟群,陆佩娇.陶瓷坐便器产品质量提升建议J.全国性建材科技期刊 陶瓷,2 0 2 1(2):4 3-4 4.81 陶陶 瓷瓷 CC ee rr aa mm ii cc ss (研究与开发)2 0 2 3年0 9月