房地产开发公司岗位说明及工作流程.pdf

珠海 XXXX房产有限公司岗 位 说 明 及 工 作 流程二0 0八年目 录总经理岗位职责 1副总经理岗位职责3第一章办公室岗位说明书.6第二章 开发部岗位说明书.12第三章 营销部岗位说明书15第四章工程部岗位说明书.25第五章 财务部岗位说明书29第二节工作流程.37第一章办公室工作流程37LL人员招聘流程；.2_371.2 证照、文件借办及回收流程.381.3 营业执照年检流程.381.4 组织机购代码证、财政登记证年检流程.391.5 外汇登记证年检流程.391.6 批准证书、统计证年审流程.39L7外来文件、上级公司来文的处理流程.401.8对外发文流程.40.L10工作联系单办理流程.411.11人事档案管理流程.42L12公司文件管理流程.42L13借阅档案.421.14公司印章使用流程.43L15接待物品采购和领用流程.44L16办公用品采购及领用流程.44口7固定资产采购及管理流程.45公务用车申请流程.461.19车辆保养申请流程.46L20公司车辆保险购买流程.46L21行政费用请款流程.471.22合同付款审批流程.471第二章财务部工作流程482.1 财务预算工作流程.482.2 融资工作流程.492.3 货币资金管理和核算流程.492.4 税务管理流程.532.5 相关证照年审工作.54 第三章营销部工作流程553.1 策划管理流程.553.2 销售过程管理流程.59第四章工程部工作流程.664.1 工程预决算管理.664.2 工程项目管理.724.3 技术与质量管理.794.4 材料设备管理.864.5 财务和工程预算管理.934.6 签发工程签证单的相关流程.934.7工程结算审批相关流程944.8 工程文件会签表的相关流程.954.9 分包工程现场签证工作流程9623第一节岗位说明书总经理岗位职责岗位名称：总经理岗 位 定 员：1 人直 接 上 级：董 事 会直接下级：副总经理、工程总经理助理、财务部经理、营销部经理岗位职责：职责一：组织制定公司年度经营实施计划，经董事会批准后，负责组织实施 工作任务：1、负责公司整体经营计划和公司总目标的确定2、负责向董事会进行汇报，请示批准公司整体经营计划和公司总目标3、负责公司年度经营计划和公司总目标在各个部门内的展开工作，并进行审核职责二：主持公司日常各项经营管理工作 工作任务：1、负责全面执行和检查落实董事会所作出的各项工作决定2、负责召集和主持公司办公会议，检查、督促和协调各管线业务工作进展3、负责代表经营班子向董事会建议并任命经营机构各有关部门正副经理4、负责签署日常行政、业务文件1职责三：负责公司财务、工程和营销方面的（全局）工作工作任务：1、负责制定公司日常运营的各项预算，监督资金的使用 2、负责公司项目工程设计与施工方面的各项（协调）工作，审核工程材料采购阶段性方案及预算3、负责公司项目策划和营销方面的各项工作，审核项目阶段性策划方案和活动推广预 算职责四：负责处理公司重大突发事件 工作任务：123根据授权处理特殊事项或重大突发事件向董事会汇报特殊事件解决方案并请求授权事后对解决过程进行总结向董事会进行汇报职责五：由董事会授权处理的其他重要事项岗 位 职 责 权 力：1、总体经营计划制订的建议和实施权2、解决特殊事件和重大突发事件的临时授权3、具 体 工 作 开 展 的 决 策 权4、对部门计划执行结果考核奖惩有决策权2工作 协作 关系1、内部协调关系：公司内所有部门2、外部协调关系：杰伟公司、恒翰公司、珠海市政府及其他相关部门副总经理岗位职责岗位名称：副总经理（项目合作乙方代表，分管行政部、开发部）岗位定员：1人 直接上级：公司总经理 3岗位职责：职责一：根据董事会的指令，实施项目的开发和经营计划工作任务：1、根据董事会的指示，在公司总经理的主持下，制定项目的开发建设和经营计划。2、执行经董事会批准的经营计划，并在公司内各部门展开工作，并进行相关督促、检查工作。职责二：参与公司日常各项经营管理工作工作任务：1、根据总经理办公会议的安排，执行落实有关各项工作。2、根据董事会股东方的有关规定、执行股东会签制度，其中：A、参与项目公司的公司架构、管理及规章制度的制订，会签后呈送董事会审核批 准。B、对项目公司所有对外行文、报告、协议先行初步审核，会签后呈送董事会审核 签发。C、对项目公司所有的经济合同，在集团公司相关主管中心编制、审定后，先行会 签后呈送董事会审核批准。职责三：分管行政、开发部的工作工作任务：1、对行政部的有关工作进行审核，其中：A、公司制度的编制及修改，公司法定证照的管理。B、人事招聘和调配，办公用品的采购。C、公司日常行政管理和各部门的协调。2、对开发部的有关工作进行审核，其中有：A、有关本项目对口的政府部门的报批手续的工作计划及执行。B、有关本项目报建工作的工作计划及执行。C、有关本项目工作的接待计划及实施。职责四：参与处理公司重大突发事件4工作任务：1、作为公司重大突发事件应急小组成员，在重大突发事件发生时，坚守在一线现场。2、协助总经理进行应急处置，并向董事会汇报。职责五：执行董事会和总经理交办的有关事宜。工 作 协 作 关 系：1、内部协调关系：公司内各部门2、外 部 协 调 关 系：A、杰伟公司各管理中心B、恒瀚公司C、珠海市与本项目相关的领导部门5第一章 办公室岗位说明书岗位名称：办公室主任所属部门：办公室直接上级：管线副总经理岗位职责：1.全面负责公司及本部门的日常行政管理工作；2.负责落实和执行上级公司对项目公司在行政管理方面提出的各项工作要求；统 筹协调公司对内对外重大事项；3.负责公司的员工招聘、录用等管理工作；4.策划并组织公司大中型活动及会议，做好涉外接待及接待物品的管理工作；5.负责公司证照及印章等物品的管理工作；6.负责督促行政文员作好文件资料的上传下达以及归档工作；7.组织制订和完善公司管理制度及各项规定，督促检查各部门执行公司规章制度情况；8.负责公司行政费用的预算编制；9.负责公司办公区域的消防安全、突发事件处理，协助公司负责人处理安全生产应急事务；10.完成领导交办的其它工作。6任职资格：1、工作经验：有三年以上企业管理方面的工作经验；2、专业背景要求：专业不限，企业管理专业为佳；3、学历要求：全日制本科或以上学历；4、职称要求：初级以上职称；5、新入职者年龄要求：40岁以下；6、个人素质：有较高的政治素养、综合管理及综合协调能力强、文字功底扎实、逻辑性强有耐心、工作细致认真、善于与人沟通、乐于改善事物。岗位名称：人事管理所属部门：办公室直接上级：办公室主任岗位职责：1.负责公司员工招聘广告的发布、安排面试、员工入职、离职等管理工作；协助 办公室主任对各部门员工的考核评价、人力规划及培训等工作；2.负责公司员工人事档案资料的管理；3.协助办公室主任进行各专项管理制度的制订、颁布、落实、修订；4.协助办公室主任对制度执行情况的监督管理，并结合执行过程中出现的问题对 制度进行完善；5.协助办公室主任组织公司员工进行制度培训、学习，加深员工对公司制度的认 知，培养员工照章办事的工作意识；6.负责每月考勤统计工作；7.协助办公室主任处理相关人事工作；8.完成领导安排的其他工作。任职资格：1.工作经验：三年以上相关工作经验；72.专业背景要求：企业管理或者相关专业；3.学历要求：全日制专科以上学历；4.职称要求：不限；5.新入职者年龄要求：40岁以下；6.个人素质：协调能力强、有责任心、善于与人沟通、办事有条理，工作细致认 真、逻辑思维能力和语言表达能力强、文字功底扎实、熟悉电脑操作，能够熟 练操作office常用软件。岗位名称：后勤管理所属部门：办公室直接上级：办公室主任岗位职责：1-负责提前到公司开门、开窗、开启办公设备，督促清洁工做好办公区域的环境 卫生；2.负责员工宿舍的日常管理工作；3.做好办公区域的日常后勤服务；4.负责公司总机管理，及时接听电话，接待来访宾客；5.做好年度报刊杂志的订阅工作；6.做好公司财产登记与分配使用工作，做好各部门办公用品采购、保管、领用登 记和公司员工名片印制和派发工作；7.负责管理办公设备，做好办公设备的日常维护保养工作；8,负责公司固定资产从申购到报废整个生命周期的全过程管理，负责编制固定资 产台账，对其进行编号、核对、抽查等日常管理；对固定资产的使用情况进行 合理调配，做到充分使用，定期盘点固定资产，编制盘点报告呈报公司领导。9.协助办公室主任行政费用预算编制，负责公司各类行政费用的核对及请款（办 公室租赁费、宿舍租赁费、物业管理费、水电费、绿化、清洁、文具、复印机、8打印机、EMS)o10.完成领导交办的其它工作。任职资格：1.工作经验：三年以上相关工作经验；2.专业背景要求：不限；3.学历要求：大专以上学历；4.职称要求：不限；5.新入职者年龄要求：30岁以下；6.个人素质：服务精神好、有责任心、善于与人沟通、办事有条理，熟悉电脑操 作，熟练操作OFFICE办公软件。岗位名称：行政文员所属部门：办公室直接上级：办公室主任岗位职责：1.负责公司会议室的管理、做好办公会议记录、整理工作；2.做好公司领导批示、口头指示以及会议精神等的上传下达工作；3.负责呈往公司领导审阅或签批的文件资料的传送工作；4.协助公司领导对留存的信息、文件、资料、名片等进行整理，负责公司领导办 公室的整理、整洁工作；5.负责各类对内对外以及外来文件的分类存档工作；6.负责公司报刊、信件的发放、转送工作；7.完成领导交办的其它工作。任职资格：1.工作经验：一年以上相关工作经验；2.专业背景要求：文秘或者相关专业；93.学历要求：大专以上学历；4.职称要求：不限；5.新入职者年龄要求：30岁以下；6.个人素质：协调性好，具备良好的沟通技巧、语言、文字表达能力、团队合作 精神，工作认真踏实、熟悉电脑操作、文字处理，待人礼貌、周到。岗位名称：外勤所属部门：办公室直接上级：办公室主任岗位职责：1.负责公司证照的办理、年审及变更等工作，包括企业法人营业执照、组织机构 代码证，国土税务登记证、开户许可证、项目用地批准书、国有土地使用证、设计规划许可证、建筑规划许可证、施工许可证、规划验收许可证等；2.在公司大中型会议和活动中，负责来宾的接待工作及维持现场秩序、保护现场 财产、防止现场偷盗等工作；3.负责来宾接待时的酒店预定及餐厅预定工作；4.协助办公室主任处理突发事件等；5.完成领导交办的其它工作。任职资格:101.工作经验：一年以上相关工作经验；2.专业背景要求：不限3.学历要求：大专以上学历；4.职称要求：不限；5.新入职者年龄要求：40岁以下；6.个人素质：具备良好的沟通技巧、工作认真踏实。岗位名称：司机所属部门：办公室直接上级：办公室主任岗位职责：1.负责公司车辆的驾驶；2.负责公司车辆的保洁及简单日常维护；3.协助办公室主任对公司车辆的车况进行管理，确保车辆处于优良状态;4.完成领导交办的其它工作。任职资格：7.工作经验：一年以上相关工作经验；118.专业背景要求：不限9.学历要求：高中以上学历；10.职称要求：不限；11.新入职者年龄要求：40岁以下；12.个人素质：持有驾驶证、善于与人沟通、有较强的安全意识，注重个人形象,无不良嗜好。第二章开发部岗位说明书岗位名称：开发部经理所属部门：开发部直接上级：管线副总经理岗位职责：1.负责本部门全面管理、协调、计划工作，每周做好本周的工作总结及下周工作 计划。2.负责公司项目开发的全程报建管理工作及工程后期验收管理工作。123.负责沟通与相关政府部门的关系。4.负责联系本部门与杰伟公司相关管理中心之间的工作。5.负责编制每月用款计划上报公司有关部门。6.对项目开发中的各种手续进行跟踪。7.负责下属人员的业绩考核。8.调查研究、收集有关资料，了解相关的经济政策和行业发展情况。9.完成领导交办的其他工作。任职资格：1.工作经验：有五年以上房地产开发管理方面的工作经验；2.专业背景要求：不限；3.学历要求：全日制专科或以上学历；4.职称要求：暂无；5.新入职者年龄要求：40岁以下；6.个人素质：管理、决策能力强；有较强的沟通能力，与珠海市各政府部门具有 良好的合作关系；熟悉房地产开发的基本环节，熟悉项目开发报建的基本流程 及相关法规。岗位名称：开发报建所属部门：开发部直接上级：开发部经理岗位职责：1.协助开发部经理办理土地证、开工证等公司所需的各种政府批文证件。2.协助开发部经理同有关业务单位、政府职能部门的联系、沟通。3.负责建设项目单体报建、模型、扩初送审、申办报建审核书、建设工程规划许 可证、建设工程规划验收合格证等。4.协助开发部经理办理人防、消防、环保等的报批报建。5.负责报批、报建文件的起草、整理及派送工作。6.协助开发部经理每周做好本周的工作总结及下周的工作计划。137.负责领取建设项目的报建、证明、各类批文及证照等。8.完成领导交办的其他工作。任职资格：1.工作经验：三年以上房地产行业开发报建工作经验；2.专业背景要求：不限；3.学历要求：全日制专科以上学历；4.职称要求：暂无；5.新入职者年龄要求：35岁以下；6.个人素质：熟悉房地产开发的基本环节，熟悉项目开发报建的基本流程及相关 法规；严格遵守公司各项规章制度，保守公司机密；勤快、细心、负责；有较 强的亲和力及沟通能力，注重个人形象。岗位名称：资料管理所属部门：开发部直接上级：开发部经理岗位职责：1.负责本部门与杰伟公司相关管理中心工作联系。2.负责本部门所有文件的打印、复印工作。3.负责开发报建相关信息的收集、整理工作。4.管理好本部门各种资料。5.负责跟踪各项目进度并及时整理汇报；协助部门领导制订开发报建计划、填写 各种房产开发报表。6.完成经理交办的其他工作。14任职资格：1.工作经验：一年以上相关工作经验；2.专业背景要求：不限；3.学历要求：全日制中专以上学历；4.职称要求：暂无；5.新入职者年龄要求：30岁以下；6.个人素质：协调性好，具备良好的沟通技巧、语言表达能力、团队合作精神,工作认真踏实、熟悉电脑操作、文字处理、档案管理等。第三章营销部岗位说明书岗位名称：营销部经理所属部门：营销部直接上级：总经理岗位职责：行政方面：1.负责本部门日常管理，组织协调营销部各项日常工作；2.调动本部门员工的工作积极性，同心协力完成公司下达的各项任务，与上、下 级之间建立起良好积极的工作关系；153.培训本部门员工自觉设定工作目标，安排工作计划。务求令本部门员工对各项 目工作计划及工作目标清晰并能在规定的时间内完成；4.组织制定营销部的工作规范，行为准则及奖惩制度；5.定期评定销售部人员的资信及其业绩，组织负责销售人员的招聘、培训I、奖惩及 调配；6.与各大传媒保持良好的关系，保证项目在市场的形象；7.监控各期楼款的收入及支出情况；8.熟悉公司与相关业务单位签署的合同文件的细则；9.制定各项营销预算及费用投放计划，项目销售的年度/月度现金流表，及每个 月按实际情况编修预算报告，有预见有计划地合理使用资金。销售方面：1.直接统筹管理项目的策划、销售及运作并向公司汇报；2.组织管理销售现场完成销售任务，负责与大客户、大集团的定向招商、洽谈工作;3.掌握房地产市场的发展动态；4.反馈客户、市场最新动态、客户实际需求及客户信息，整理汇总提交公司决策，给公司营销决策提供建设性意见；5.负责销售物料的筹备及管理6.负责项目宣传及推广工作（1）落实各类推广活动及实施。（2）安排及协助广告公司制定项目楼书的设计及内容（3）安排、协助模型制作公司拟定设计项目的模型任职资格：1.工作经验：五年以上相关工作经验2.专业背景要求：经济、房地产策划、营销专业3.学历要求：本科以上学历4.职称要求：暂无5.新入职者年龄要求：30岁以上6.个人素质：有强烈的事业心、责任感，善于社交，待客热情有礼，作认真负责,16注重调查研究，善于捕捉信息，勇于开拓，敢担风险，作风严谨岗位名称：策划主管所属部门：营销部直接上级：营销部经理岗位职责：1.负责市场调研，并对调研数据进行必要分析，为项目的整体营销提供决策建议,搜集各类地产行业动态信息，及时更新市场信息资料，提出市场专题研究报告,及时调查市场走向，研究营销策略；2.负责项目策划工作，根据公司确定的销售费用制定项目阶段性销售进度计划、广告计划、并保证项目方案的推广执行；3.参与项目前期开发及工程开发过程中相关主题讨论；4.负责价格系统的制定，根据市场变化调整价格策略；175.负责销售策划方案的组织制定，提出合理意见；6.协助广告制作，配合媒体宣传，负责广告监测、展销会（广告投放时间、投放 密度）的总结，研究客户反馈信息，调查销售策略执行情况；7.参与广告商的选择，负责落实，跟进广告媒体投放情况及销售资料的设计印刷;8.配合营销部经理进行现场营销管理工作。任职资格：1.工作经验：五年以上房地产营销、策划工作经验，熟悉房地产开发销售流程2.专业背景要求：新闻传播、经济学、市场营销等相关专业3.学历要求：本科以上学历4.职称要求：暂无5.新入职者年龄要求：27岁以上6.个人素质：掌握策划销售筹备各环节具体工作流程，并对市场经济、商业 运作、市场营销等领域有一定了解；文笔流畅、思路开阔，并具有良好沟通 表达能力，对广告策划及媒介制作等方面有深入认识及见解，有丰富的公关活 动或市场推广的策划与执行经验；良好的统筹、组织、协调能力，高度工作 责任感，刻苦耐劳，善于团队协调岗位名称：销售主管所属部门：营销部直接上级：营销部经理岗位职责：1.负责主持发售及销售现场管理；2.负责执行项目的销售计划及总结、销售统计及报告；3.负责收集、整理、归纳客户资料，对客户群体进行透彻的分析；4.制定并组织执行营销方案、制定销售业务流程并监督实施；5.组织分析项目的市场、广告、客户等回馈信息，为公司决策提供依据；6.协调业务员与客户的谈判，监督接待、谈判签约等销售过程；7.监督客户档案的管理；8.汇总销售日报，编制销售报表；9.负责落实楼款的回收工作，掌握合同的签订、备案状况，按揭办理情况;10.实施销售工作，组织安排销售动态分析，为公司决策提供依据；1L 制定销售前的物料准备工作；18（1）制定临时认购节、认购巧、商品房买卖合同、租赁 合 同等；（2）制定客户签置（临）认购书、催缴款、签合同、办理按揭等有关事项 跟进程序及制定报表格式；（3）制定特别客户跟进程序及报表格式；12.完成领导交办的其它工作。任职资格：1.工作经验：三年以上工作经验，具有一年以上管理工作经验2.专业背景要求：房地产营销相关专业3.学历要求：本科或以上学历4.职称要求：暂无5.新入职者年龄要求：25-35岁6.个人素质：工作认真细致、严谨，有强烈的自信心责任心和敬业精神，待人 接物态度和蔼可亲，处理事务机敏、有条理，善于与同事保持良好工作关系岗位名称：媒介宣传所属部门：营销部直接上级：营销部经理岗位职责：1.熟悉媒体操作流程，与媒体进行良好的沟通，建立良好的合作伙伴关系，最大 范围利用一切宣传资源和宣传渠道，投放宣传稿件；2.负责传播媒体的选择，广告投放及监控；3.协助公关活动的策划、执行；4.制定年度市场公关活动计划，并负责计划的执行；5.负责软文的撰写与发布；6.负责公司户外广告、报纸广告、楼体广告、现场包装、室内装修、工艺美术品 的设计、制作与维护；7.负责公司宣传资料、销售物料、纪念品、信封信纸等的设计及制作；198.负责对营销广告主题和创意进行策划和制作，并做好广告宣传促销活动的相关 工作，同时做好对每次活动的效果评估；9.负责公司一切活动场所的现场布置美化、摄影以及文字资料的收集整理工作；10.完成领导交办的其他工作。任职资格：1.工作经验：2年以上房地产广告、公关市场活动策划经验2.专业背景要求：房地产营销、新闻传播、广告等相关专业3.学历要求：本科以上学历4.职称要求：暂无5.新入职者年龄要求：23-35岁6.个人素质：熟悉广告推广活动流程，具有敏锐的市场观察力、沟通力和协调能 力、良好的创造思维能力和文字驾驭能力，工作积极主动、勤奋，具有良好的 团队精神岗位名称：品牌推广所属部门：营销部直接上级：营销部经理岗位职责：1.规划公司品牌发展战略；2.对公司品牌在行业内进行系统、周期性分析，策划、执行、评估品牌的行业推 广方案；3.拜访行业客户，协助销售全面解决技术性问题；4.策划大型营销活动，带动公司的销售增长及塑造良好的企业形象；5.策划并配合企业文化建设，提升品牌的知名度的同时传播品牌的美誉度；6.编制公司产品在行业内的创意性推广文案，组织品牌推广会。任职资格:201.工作经验：2年以上市场策划、推广、维护经验2.专业背景要求：经济、广告、营销等相关专3.学历要求：本科以上学历4.职称要求：暂无5.新入职者年龄要求：35岁以下6.个人素质：对品牌建设有深入研究，有成功的品牌规划和传播案例，有广泛的 媒体关系，成功策划大型公关和营销活动，有独立开拓新渠道和新市场的能力。岗位名称：客服主任所属部门：营销部直接上级：营销部经理岗位职责：1.负责销售前期的蓄客、营销活动的组织安排、销售中心及样板房的日常物业管 理；2.组织安排按揭、预购、备案等相关工作，确保与房产登记中心、建设局、财务 等相关单位及部门的合作沟通；3.协助部门经理制定交楼程序，交楼名单等；4.交楼前负责组织安排验收小组进行内部验收工作，并制定整改意见；5.协助部门经理制定交楼后遗留工程跟进程序并实施；6.统筹安排业主签约、交楼、产权、结算等相关工作，审核业主相关资料；7.负责跟进、处理客户投诉，反馈客户的意见登记，解答客户、业主的咨询，及21时传达所接听的客户申请及投诉意见；8.做好营销费用开支的统计工作（销售中心、样板房、营销活动等费用支出），定期制定月报表；9.负责与物业管理公司的物业交接并监督物业日后的管理。任职资格：1.工作经验：一年以上相同或类似岗位工作经验2.专业背景要求：中文、法律、物业管理等相关专业；3.学历要求：本科或以上学历；4.职称要求：暂无5.新入职者年龄要求：20-30岁6.个人素质：工作细致，处理日常琐碎工作个有良好耐心，较强的服务意识，良 好的保密意识，较好的亲和力岗位名称：客服管理员所属部门：营销部直接上级：客服主任岗位职责：1.认真完成客服主任布置的各项工作；2.负责文件的收发及客户档案管理；3.负责销售前蓄客整理，拟定公司对外信息发布；4.统计签约、交楼、维修、赔偿情况，并定期做好报表；5.协助客服主任办理按揭、预购、备案等相关工作，确保与财务等相关部门 的合作沟通；6.负责制定整理验收小组每次验收整改意见，并监督整改执行状况；7.销售物料进出库管理工作；8.审核签订（临）认购书、合同及完成楼款催交、按揭办理、买卖合同签署;229.制定与物业管理公司的物业交接程序并监督物业日后的经营管理。任职资格：1.工作经验：一年以上相同或类似岗位工作经验，具有处理客户投诉、应对突发 事件的技巧，熟悉物业管理、按揭、产权登记等工作流程。2.专业背景要求：中文、管理等相关专业；3.学历要求：大专或以上学历；4.职称要求：暂无5.新入职者年龄要求：20-30岁6.个人素质：良好的保密意识，较好的亲和力，有较高的求知欲，有耐性、责任 心和细心岗位名称：资源信息管理所属部门：营销部直接上级：营销部经理岗位职责：1.成交客户资料、投诉资料的输入、整理、归类、存档；2.负责来往传真、通知、政府颁布的房地产法律法规以及会议纪要、电子资料、售楼广告等资料的整理，归档；3.负责起草审核有关销售业务的认购书、合同、通知、传真等文件；4.负责收集营销数据并对数据进行整理及保密；5.负责做好外来文件及内部文件的报批、登记、存档；6.潜在客户资料统计管理；7.负责会议纪要的编写与督促落实，考勤统计，办公设备、文具的保管及发放;23任职资格：1.工作经验：一年以上相同或类似岗位工作经验2.专业背景要求：中文、管理等相关专业；3.学历要求：大专或以上学历；4.职称要求：暂无5.新入职者年龄要求：20-30岁6.个人素质：良好的保密意识，较好的亲和力，有较高的求知欲，有耐性、责任 心和细心岗位名称：销售代表所属部门：营销部直接上级：营销部经理岗位职责：1.应树立正确的工作态度，以公司利益为重，敬业爱岗，遵守规章制度，努力做 好售楼工作；2.热情、礼貌、亲切、周到地对待客户，维护公司形象和声誉，任何情况下应避 免与客户争吵；3.熟悉本地房地产市场及周边楼盘情况，熟悉掌握自己楼盘的情况，如配套、交 通、户型、规划、质量、价格等，流利解答客户对价格、付款、合同按揭、法 律、法规等问题，做到顾问式销售，不误导客户，实事求是，不夸大其辞；4.认真完成、如实填写客户登记表（如电话次数、来访人数、成交情况、认知途 径等）；245.通过接待购房客户，了解客户需求，反馈售楼信息给主管或经理；6.正确填写认购书，带领客户交纳订金，负责提醒客户交纳各期楼款，按时签订 商品房买卖合同及按揭合同；7.每月或定期向销售主管提交个人工作总结及个人案例分析；任职资格：1.工作经验：2年以上房地产销售经验2.专业背景要求：房地产营销专业3.学历要求：大专以上学历4.职称要求：暂无5.新入职者年龄要求：23-35岁6.个人素质：良好的形象、诚恳的态度、热诚的服务、机敏的头脑，工作积极主 动，团队精神强第四章工程部岗位说明书岗位名称：专业工程师（土建、水电、装修）所属部门：工程部直接上级：工程部经理岗位职责：1.建立现场每日施工日志，熟读施工图纸；2.参加图纸会审和工程技术交底及安全交底;3.编制年度、季度、月度计划;254.协调和监察对工程监理公司的日常工作质量;5.参加审核施工单位的施工组织设计或方案；6.跟踪检查各项隐蔽验收工作，以及工程质量验收，并签署原始凭证；7.协同监理工程师跟踪各种材料及设备进场时，进行检测和化验，及出厂合格 证资料，不合格者退回；8.负责监督现场文明施工和安全防火检查工作，参与处理工程质量安全等事故;9.协助监理公司编制监理月报；10.监督施工单位进度计划的执行情况；11.在施工过程中审核图纸变更申请和工程通知单；12.审核施工过程中出现增减工程的工程量，并签署原始凭证。任职资格：1.工作经验：有参与大中型项目现场施工管理3年以上经验；2.专业背景要求：工民建专业，给排水工程，机电安装，装饰设计；3.学历要求：大专以上学历；4.职称要求：助工以上职称；5.新入职者年龄要求：2840岁；6.个人素质：诚实肯干，独立工作能力强，善于沟通，工作认真。岗位名称：预结算工程师26所属部门：工程部直接上级：工程部经理岗位职责：1.建立个人工作日志，熟读施工图纸，熟悉计价定额；2.了解现场情况及资料和技术规范；3.参加图纸会审，以及图纸变更通知单；4.列出工程项目，计算工程量，编制工程预算及工程预算造价；5.审查施工单位提交结算清单及报告。任职资格：1.工作经验：有参与大中型项目预结算3年以上工作经验；2.专业背景要求：工民建及预结算专业；3.学历要求：大专以上学历；4.职称要求：助工以上职称；5.新入职者年龄要求：2840岁；6.个人素质：诚实肯干，独立工作能力强，善于沟通，工作认真。27岗位名称：工程文书所属部门：工程部直接上级：工程部经理岗位职责：1.负责施工单位内部及与建设单位、勘察单位、设计单位、监理单位、材料及设备供应单位、分包单位、其他有关部门之间的文件及资料的收发、传达、管理 等工作，做到及时收发、认真传达、妥善管理、准确无误。2.负责所涉及到的工程图纸的收发、登记、传阅、借阅、整理、组卷、保管、移交、归档。3.参与施工生产管理，做好各类文件资料的及时收集、核查、登记、传阅、借阅、整理、保管等工作。4.负责施工资料的分类、组卷、归档、移交工作。5.及时检索和查询、收集、整理、传阅、保存有关工程管理方面的信息。6.参加工程部组织的施工方、监理方的相关会议，并做好会议记录，编写会议纪要并存档。7.协助各承建单位相关人员整理工程竣工资料。任职资格：1.工作经验：有从事相关工作1年以上经验；282.专业背景要求：工民建专业;3.学历要求：大专以上学历；4.职称要求：不限5.新入职者年龄要求：30岁以下6.个人素质：工作细致认真、有责任心，有较好的文字写作水平，熟悉电脑操作,能够熟练操作office、AUTO CAD等常用软件。第五章财务部岗位说明书岗位名称：财务经理所属部门：财务部直接上级：总经理岗位职责：1.负责项目公司的全面财务工作，组织好日常工作的正常运作，并不断改进会计 核算工作。2.加强财务管理，按照制度控制费用支出，履行会计监督，发现不合理的开支与 不符合公司制度的财务行为，及时向公司领导人汇报，并提出修正建议。3.负责指导、检查、协调财务部的内部工作。4.熟悉现行的金融政策，协助办理和跟进项目的贷款。295.管理日常的资金收支情况，及时向公司领导汇报资金情况。6.根据当年实际财务状况编制下年的财务预算。7.协调与各有关部门（包括税务、财政、统计、银行）的关系，组织接受税务、财政等有关管理部门的检查。8.贯彻节约办事的原则，负责各项费用支出的审核工作。9.完成公司领导下达的其它任务。任职资格：1.工作经验：有三年以上财务管理方面的工作经验；2.专业背景要求：会计专业；3.学历要求：全日制专科或以上学历；4.职称要求：中级会计师，注册会计师犹佳；5.新入职者年龄要求：45岁以下；6.个人素质：工作积极、认真仔细、具有很强的责任感；熟悉相关的会计制度、税法和金融制度。岗位名称：会计所属部门：财务部直接上级：财务经理岗位职责：1.遵守国家有关财经法律、法规、税收政策以及公司有关财务规章制度。按照企 业“两则”及房地产开发企业会计制度规定，结合公司实际情况，使用会计科 目、填制会计凭证，设置会计账薄，办理会计核算和报送会计报表。2.认真审核原始凭证，对记载不正确、审批手续不完备的经济业务开支，应退回 补填或更正，对不符合规定支出的应拒绝受理。办理制证、汇总、记账、结账、报账工作，做到态度认真，数字真实、准确、及时。每月15日前按有关规定30报送对外财务报表、纳税申报表及纳税请款表。3.督促出纳于每月按时报账，并按时结好每月账务，不得积压。每月结账后进行 对账，保证账账相符、账记相符，核对银行账与银行对账单；每月至少一次不 定期的清点库存，现金数额保证账实相符；每天及时了解账面存款额，保证清 楚地知道资金的流向，保证资金到位、不透支；协调、指导统计员做好统计工作，每月月末核对统计员实收房款数字；每月15日前与往来公司核对往来款,并于20日前出具确认书。4.对合同的付款认真复核，将合同造册，登记付款进度。5.严格遵守公司的保密制度，保管好各项财务资料；做好发票及收据的保管、使用和检查工作。6.催收应收款事项，对已付款未取得发票销账的挂账业务要及时催促经办人报账,主动配合售楼部催收楼款，将“催收楼款”的工作置于重要地位，不但要清楚 地掌握已收楼款和未收楼款的资料，还要参与催收。尤其对于大宗楼款的催收 更要了若指掌，并提前做好收款的准备。7.做好盘点工作，每月月末最后一天为出纳与会计盘点时间，当天下午停止对外工作（特殊情况除外），并编制盘点表，经双方签名确认后报送给财务经理 及公司负责人。8.完成公司领导下达的其它任务。任职资格：1.工作经验：二年以上相关工作经验；2.专业背景要求：会计专业；3.学历要求：全日制专科以上学历;314.职称要求：助理会计师;5.新入职者年龄要求：40岁以下；6.个人素质：工作积极、认真仔细、具有很强的责任感；能熟练操作相关的财务软件和办公软件；熟悉相关的会计制度、税法，持有会计上岗证。岗位名称：出纳所属部门：财务部32直接上级：财务经理岗位职责：1.按照相关规定，负责办理现金收付和银行结算业务，认真审核原始凭证，根据 审核无误的凭证办理款项结算。收付款后应在凭证上加盖收付讫印章。2.逐日逐笔、准确、及时、清楚地登记好现金及银行存款日记账，结出余额，做 到日清月结。3.现金账面余额要同实际库存现金盘点核对，保证账实相符。发现长短款及时向 领导报告并查明原因再进行处理。银行账要与银行对账单发生的业务逐笔核对,对未达账款要及时查询，并编制银行存款余额调节表，报会计复核。4.熟悉相关银行的日常操作程序和各种票据的填制、办理，票据的填写应明确、清晰，印鉴、金额正确无误，金额大小写相符，书写规范。5.严禁私借公司账户与外单位及个人办理结算，不得用白条单顶库，不得挪用资 金，违者承担经济责任，情节严重的追究刑事责任。6.严格执行财务预算报销审核、审批程序和清款付款审批制度，按规定审批手续完备的付款凭证付款，对记载不正确，审批手续不完备的，不符合规定支出的 凭证，应拒绝付款。7.每周一向财务部负责人及主管财务领导报当天货币资金库存金额，每月向会计 报现金、银行存款收支结余平衡表。8.严格执行公司的薪金管理制度，每月8日前根据员工考勤表和工资通知单做工资表、加班工资表，由财务负责人审核，公司负责人和管线副总经理审批后 发放；每月月底前根据当月统计资料做奖金提成总额确认表，经规定的有关部门和程序审核无误后，据此于下月20日前根据奖金制度做好奖金分配表，由公司负责人、审核管线副总审批后发放。9.每天下午四点前，出纳应与统计核对当天所收的房款税费等，若遇到疑问应认33真查核，核对无误后，双方签名确认。出纳每天库存的财务备用金不得超过预计三天内所需零星的资金支出（约 RMB5,000元），库存现金超过三天内所需零星支出的，应在当天下午下班前存入银行。10.不准签发空头支票，出纳要经常到银行了解收付情况，及时取回银行结算单及 银行对账单等资料，保证银行存款余额足够支付委托银行自动扣款的费用支出。H.完成领导交办的其它任务。任职资格：1.工作经验：二年以上相关工作经验；2.专业背景要求：财务相关专业；3.学历要求：全日制专科以上学历；4.职称要求：暂无；5.新入职者年龄要求：40岁以下；6.个人素质：工作积极、认真仔细、具有很强的责任感；能熟练操作相关的财务 软件和办公软件；熟悉银行的相关业务，持有会计上岗证。34岗位名称：收款员（或统计员）所属部门：财务部直接上级：财务经理岗位职责：1.根据预售契约（或认购书）收取房款、代收代付契税、印花税、交易费等，并开具收款收据给客户。2.每日必须将收取的款项送交银行，并将收款收据和送款项送交银行的单据移交 给出纳登记入账。3.认真做好房款、代收代付契税、印花税、交易费等到明细账的登记和核算工作,做好财务方面的其它统计工作。4.按楼宇名称、座、房号顺序设明细分类账，注明每户面积，单价、成交金额、付款方式。按售楼部上报的预售契约（或认购书）及购房发票（或收款收据）统计联逐户明细登记应收房款账薄；按售楼部上报的代收契税、印花税、交易 费等（发票或收款收据）统计联逐户登记代收代付款明细账；为客户支付契 税、印花税、交易费等资料逐户明细登记代收代付款明细账，并汇总登记分类 账，再合计记总账。统计联等资料按月编号装订存盘。5-每月15日及月终后结出余额并与会计对账，分类账与明细账核对。根据售楼书确定的价格、优惠条件、认购书约定的收款时间及上报的发票（收据）等资料，对近期可收房款、到期可收房款金额与实际已收房款金额等进行核对,发现不符及时查明原因并上报财务部负责人。6.负责计算机文字、资料的输入、打印工作，每月终报送楼盘销售进度、按揭进 度、成交金额、已收房款、近远期可收房款等情况的统计表。357.跟踪按揭款的到账情况并及时通知出纳。8.完成领导交办的其它任务。任职资格：1.工作经验：二年以上工作经验；2.专业背景要求：不限；3.学历要求：全日制大专以上学历；4.职称要求：暂无；5.新入职者年龄要求：30岁以下；6.个人素质：工作积极、认真仔细、具有很强的责任感；能熟练操作相关的销售软件和办公 软件；持有统计上岗证。36第二节工作流程第一章办公室工作流程1.1人员招聘流程1.工作流程：1.员工的招聘须严格按公司规定的编制、名额进行，部门增加人员须向办公室提 出用人计戈I，经总经理或董事长批准后实施。2.人事管理岗位人员按招聘要求发布