T_GZFSA 002-2023 生活服务类职业技能等级认定要求 养老护理员.pdf

ICS 03.080.30CCS A 12团体标准T/GZFSA 0022023生活服务类职业技能等级认定要求养老护理员Specification for occupational skill level recognition of living serviceNursing staff for the elderly2023-08-01 发布2023-08-01 实施广 州 市 家 庭 服 务 联 合 会 发 布T/GZFSA 0022023I目次前言.II1 范围.12 规范性引用文件.13 术语和定义.14 职业技能等级分类.15 职业技能等级申报条件.16 职业技能等级工作要求.27 职业技能等级评价.22T/GZFSA 0022023II前言本文件按照GB/T 1.12020标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则的规定起草。请注意本文件的某些内容可能涉及专利。本文件的发布机构不承担识别专利的责任。本文件由广州市家庭服务联合会提出并归口。本文件起草单位：广州市妇女儿童发展中心、广州市家庭服务联合会、广东省标准化研究院、澳门妇女联合总会、香港妇联、广东省家庭服务业协会、中山市家庭服务业协会、深圳市家庭服务行业协会、佛山市家庭服务业协会、广州市社会福利与养老服务协会、广州市华南医养融合研究院。本文件主要起草人：李嘉庆、李江虹、陈思嘉、潘卓艺、卢晓文、王瑞婷、吴静敏、林嘉诚、梁译文、李燕、陈挺、李丽蓉、温瑜梅。T/GZFSA 00220231生活服务类职业技能等级认定要求养老护理员1范围本文件规定了养老护理员的术语和定义、职业技能等级分类、职业技能等级申报条件、职业技能等级工作要求、职业技能等级评价。本文件适用于广州市家庭服务联合会对养老护理员职业技能等级认定工作的管理。2规范性引用文件下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中，注日期的引用文件，仅该日期对应的版本适用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。养老护理员国家职业技能标准（2019版）T/GZFSA 0012023生活服务类职业技能等级认定管理规范3术语和定义下列术语和定义适用于本文件。3.1老年人the aged60周岁及以上的人。3.2养老护理员nursing staff for theelderly从事老年人生活照顾、护理服务工作的人员。4职业技能等级分类养老服务员共设三个等级，分别为：五级/初级工、四级/中级工、三级/高级工。5职业技能等级申报条件5.1具备以下条件之一者，可申报五级/初级工：a)累计从事本职业或相关职业工作 1 年（含）以上。b)本职业或相关职业学徒期满。注：相关职业的范围见养老服务员国家职业技能标准。5.2具备以下条件之一者，可申报四级/中级工：T/GZFSA 00220232a)取得本职业或相关职业五级/初级工职业资格证书（技能等级证书）后，累计从事本职业或相关职业工作 2 年（含）以上。b)累计从事本职业或相关职业工作 4 年（含）以上。c)取得技工学校本专业或相关专业毕业证书（含尚未取得毕业证书的在校应届毕业生）；或取得经评估论证、以中级技能为培养目标的中等及以上职业学校本专业或相关专业毕业证书（含尚未取得毕业证书的在校应届毕业生）。注：本专业、相关专业的范围见养老服务员国家职业技能标准。5.3具备以下条件之一者，可申报三级/高级工：a)取得本职业或相关职业四级/中级工职业资格证书（技能等级证书）后，累计从事本职业或相关职业工作 4 年（含）以上。b)取得本职业或相关职业四级/中级工职业资格证书（技能等级证书），并具有高级技工学校、技师学院毕业证书（含尚未取得毕业证书的在校应届毕业生）；或取得本职业或相关职业四级/中级工职业资格证书（技能等级证书），并具有经评估论证、以高级技能为培养目标的高等职业学校本专业或相关专业毕业证书（含尚未取得毕业证书的在校应届毕业生）。c)具有大专及以上本专业或相关专业毕业证书，并取得本职业或相关职业四级/中级工职业资格证书（技能等级证书）后，累计从事本职业或相关职业工作 2 年（含）以上。6职业技能等级工作要求6.1等级要求关系本文件五级/初级、四级/中级、三级/高级的技能要求、相关知识要求、相关认定点依次递进，高级别涵盖低级别的要求。6.2五级/初级工表 1五级/初级工技能、相关知识和相关认定点要求(续）职业功能工作内容技能要求相关知识要求相关认定点要求1 职 业道德1.1职业道德基本知识/1.1.1 职业道德基本知识1.1.1 道德的内涵1.1.2 道德的作用1.1.3 职业道德的内涵及基本规范1.1.4 职业道德的基本要素1.1.5 职业道德的特征1.1.6 职业道德的作用1.2职业守则/1.2.1 尊老敬老，以人为本1.2.2 孝老爱亲，弘扬美德1.2.3 遵章守法，自律奉献1.2.4 服务第一，爱岗敬业1.2.1 尊老爱老、以人为本的内涵、意义1.2.2 孝老爱亲、弘扬美德的核心意义1.2.3 遵章守法、自律奉献的内涵、意义1.2.4 服务第一、爱岗敬业的内涵、意义2 基 础知识2.1养老护理/2.1.1 养老护理员服务礼仪规范2.1.2 养老护理员职业安全2.1.1 养老护理员职业定义及工作内容2.1.2 预防跌跤及伤后处理的相关知识2.1.3 预防来自老年人的伤害表 1 五级/初级工技能、相关知识和相关认定点要求T/GZFSA 00220233表 1五级/初级工技能、相关知识和相关认定点要求(续）员职业工作须知和个人防护知识2.1.3 养老护理员自我心理调适相关知识2.1.4 养老护理员在机构、社区和家庭提供服务基本规范常识2.1.4 服务合同签订的方法2.2人际关系与沟通/2.2.1 人际关系的处理原则2.2.2 沟通交流的方法2.2.1 建立良好人际关系的概述2.2.2 正确处理居家、养老机构人际关系2.2.3 语言交流技巧2.2.4 冲突应对方式的选择2.3老年人照护基础知识/2.3.1 老年人生理、心理特点2.3.2 老年人照护特点2.3.3 老年人常见病的照护重点2.3.4 老年人常见问题的观察方法2.3.5 老年人常见问题的观察方法2.3.6 老年人常见冲突和压力处理方法2.3.7 老年人照护记录方法2.3.8 老年人康复理念、康复与健康的关系2.3.1 骨骼衰老的表现2.3.2 消化系统衰老的表现2.3.3 泌尿系统衰老的表现2.3.4 人体衰老表现2.3.5 死亡引起的心理变化2.3.6 老年人洗澡照护2.3.7 老年人饮水照护2.3.8 老年人被动运动照护2.3.9 老年人照护工作程序2.3.10 老年人心理照护的原则2.3.11 老年人患病主要特点2.3.12 高血压病照护重点2.3.13 老年人生命体征的正常范围2.3.14 老年人肢体活动能力观察要点2.3.15 压疮风险观察的方法2.3.16 老年人营养素摄取特点2.3.17 老年人基本饮食种类及适用症2.3.18 老年人常见冲突处理方法2.3.19 老年人常用照护记录注意事项2.3.20 康复与健康的关系2.4安全卫生、环境保护知识/2.4.1 老年人安全防范及相关知识2.4.2 老年人卫生防护知识2.4.3 老年人环境保护知识2.4.4 食品安全知识2.4.5 急救常识2.4.6 自然灾害的应对处理知识2.4.1 居家、养老机构常见安全问题及常见安全风险防范措施2.4.2 老年人常见意外防范措施2.4.3 物理消毒法的主要内容2.4.4 常用的隔离技术2.4.5 老年人常见安全问题防范2.4.6 老年人沐浴方式的选择2.4.7 保证食品安全的措施2.4.8 老年人呼吸心跳骤停急救常识2.5/2.5.1 火灾危险性，火灾预2.5.1 居家、养老机构火灾预防知识要点T/GZFSA 00220234表 1五级/初级工技能、相关知识和相关认定点要求(续）消防安全基础知识防知识和措施2.5.2 用火、用电、用气安全常识2.5.3 消防安全标志及含义2.5.4 报火警、扑救初起火灾、自救互救和逃生疏散的知识2.5.5 建筑消防设施的性能，灭火器材的使用方法2.5.6 建筑火灾逃生避难器材的使用方法2.5.7 消防违法行为处罚相关法律知2.5.2 火灾后逃生疏散知识要点2.6相关法律、法规知识/2.6.1 中华人民共和国老年人权益保障法相关知识2.6.2 中华人民共和国劳动法 相关知识2.6.3 中华人民共和国劳动合同法 相关知识2.6.4 中华人民共和国消防法 相关知识2.6.5 中华人民共和国食品卫生法 相关知识2.6.1 老年人权益保障法基本规定2.6.2 广东省家政服务条例基本规定2.6.3 工作时间和休息休假3 生 活照护3.1清洁照护3.1.1 能为老年人洗脸、洗手、洗头、梳头、剃胡须、洗脚、修剪指（趾）甲3.1.2能协助老年人清洁口腔3.1.3 能协助老年人摘戴义齿并清洗3.1.4 能协助老年人洗澡（淋浴、盆浴、擦浴）3.1.5 能为老年人清洁会阴部3.1.1 老年人清洁照护知识及观察要点3.1.2 老年人口腔卫生知识、义齿第一般养护知识3.1.3 老年人床上洗浴要求及注意事项3.1.4 老年人会阴部清洁注意事项3.1.1 老年人日常梳洗的观察要点3.1.2 为老年人梳洗的操作方法3.1.3 为老年人剃须的操作方法3.1.4 为老年人洗脚的操作方法3.1.5 为老年人修剪指甲的操作方法3.1.6 老年人头发的养护方法3.1.7 老年人头发养护的注意事项3.1.8 为老年人坐位洗头的操作方法3.1.9 口腔清洁的概述3.1.10 保持口腔健康的方法3.1.11 保持口腔健康的注意事项3.1.12 协助老年人漱口刷牙的操作方法3.1.13 义齿的摘取及佩戴方法及清洗、存放原则3.1.14 摘戴义齿的注意事项3.1.15 洗浴的概述、目的和种类3.1.16 协助老年人淋浴、盆浴的操作方法3.1.17 为老年人床上擦浴的操作方法3.1.18 会阴冲洗的作用及方法T/GZFSA 00220235表 1五级/初级工技能、相关知识和相关认定点要求(续）3.2穿脱衣物3.2.1 能为老年人穿脱衣服、鞋袜3.2.2 能协助老年人穿脱简易矫形器等辅助器具3.2.1 老年人穿脱衣服、鞋袜的方法、要求和注意事项3.2.2 简易矫形器等辅助器具的穿脱方法和注意事项3.2.1 协助老年人穿脱衣护理的要点3.2.2 穿脱衣的评估方法3.2.3 老年人服装的特点3.2.4 为老年人更换开襟衣服的操作方法3.2.5 为老年人更换套头衣和裤子的操作方法3.2.6 老年人适宜穿着的鞋袜种类3.2.7 为老年人穿脱鞋袜的操作方法3.2.8 矫形器的作用3.2.9 矫形器适用的部位3.2.10 穿脱矫形器的方法3.3饮食照护3.3.1 能为老年人摆放进食、进水体位3.3.2 能协助老年人进食、进水3.3.3 能观察、评估老年人进食、进水的种类和量，报告并标记异常变化3.3.4 能对发生噎食、误吸情况的老年人采取应急措施，报告并寻求帮助3.3.1 老年人进食、进水体位摆放的方法及要求3.3.2 协助老年人进食、进水的方法及观察要点3.3.3 常见老年人膳食种类和摄入量3.3.4 老年人进食、进水的风险识别3.3.1 进食体位概念及摆放的目的3.3.2 老年人进食体位种类及摆放的方法3.3.3 老年人饮食结构类型3.3.4 老年人饮食结构要点3.3.5 老年人进食观察方法3.3.6 老年人进食观察要点3.3.7 协助老年人进食的方法3.3.8 协助老年人进水的方法3.3.9 老年人饮食种类3.3.10 对老年人有益的饮品3.3.11 老年人进食观察的类型3.3.12 老年人进食的观察要点3.3.13 进食、进水观察评估记录3.3.14 噎食误吸的概念3.3.15 噎食的救助方法3.4排泄照护3.4.1 能协助老年人如厕3.4.2 能协助卧床老年人使用便器排便3.4.3 能为老年人更换尿布、纸尿裤，倾倒尿液3.4.4 能观察老年人排泄物的性状、颜色、次数及量，报告并记录异常情况3.4.1 老年人排泄基本知识及观察要点3.4.2 大小便便器及辅助用品的使用方法及注意事项3.4.3 老年人大小便的性状、颜色和异常情况3.4.1 排泄照护的概述3.4.2 影响老年人排便的环境因素3.4.3 老年人胃肠功能与排泄的关系3.4.4 排便异常的观察3.4.5 排尿异常的观察3.4.6 帮助老年人正常如厕的操作方法3.4.7 便器的种类3.4.8 帮助老年人养成规律排便习惯的方法3.4.9 去除尿壶污渍和异味的方法3.4.10 协助老年人使用便盆的操作方法3.4.11 协助老年人使用尿壶和倾倒的操作方法3.4.12 尿失禁的概述及分类3.4.13 老年人尿失禁的照料3.4.14 为老年人更换尿布及纸尿裤的操作方法3.4.15 老年人排泄物的概述3.4.16 老年人粪便异常的观察与记录方法T/GZFSA 00220236表 1五级/初级工技能、相关知识和相关认定点要求(续）3.4.17 老年人尿液异常的观察与记录方法3.5睡眠照护3.5.1 能为老年人布置睡眠环境3.5.2 能观察老年人睡眠状况，报告并记录异常变化3.5.1 老年人睡眠的特点3.5.2 协助老年人睡眠的基本方法及观察要点3.5.1 老年人的生理睡眠特点3.5.2 老年人睡眠环境类型3.5.3 老年人睡眠环境要求3.5.4 为老年人布置睡眠环境操作方法3.5.5 老年人良好的睡眠习惯3.5.6 老年人常见不良睡眠习惯3.5.7 睡眠质量的概述3.5.8 睡眠障碍、睡眠呼吸暂停的概述3.5.9 老年人睡眠观察要点3.5.10 观察并记录老年人睡眠异常操作方法3.6环境清洁3.6.1 能为老年人提供舒适、清洁的环境3.6.2 能整理、更换床单位3.6.1 舒适、清洁环境的保持方法3.6.2 床单位整理、更换的操作方法和注意事项3.6.1 老年人居室环境的要求3.6.2 老年人居室采光的要求3.6.3 采用湿式清洁法清扫居室环境卫生3.6.4 居室温湿度及空气清洁要求3.6.5 为老年人清洁居室环境的操作方法3.6.6 整理床单位及更换被服的要求3.6.7 被服的回收、清洗消毒方法3.6.8 整理空床单位的操作方法3.6.9 整理卧床老年人床单位的操作方法3.6.10 空床更换被服的操作方法3.6.11 空床更换被服的操作注意事项3.7失智照护3.7.1 能为失智老年人提供生活照护3.7.2 能协助观察失智老年人的异常行为3.7.1 失智的基本概念和失智老年人照护原则3.7.2 失智老年人照护的基本方法及注意事项3.7.1 失智症的基本概念3.7.2 失智老年人照护原则3.7.3 失智老年人饮食照护基本方法3.7.4 失智老年人饮食照护注意事项3.7.5 协助失智老年人识别食具和餐具照护的操作方法3.7.6 失智老年人异常饮食行为的原因3.7.7 失智老年人异常进食行为的应对方法3.7.8 协助失智老人改善异常进食行为的操作方法3.7.9 照护不知饥饱的失智老年人的操作方法4 基 础照护4.1体征观测4.1.1 能协助老年人测量生命体征并观察、记录4.1.2 能协助老年人测量体重并记录4.1.1 生命体征的测量方法及观察要点4.1.2 体重的测量方法及注意事项4.1.1 生命体征的定义和测量的具体工作4.1.2 体温的定义、测量方法与变化4.1.3 脉搏的定义及影响因素4.1.4 呼吸定义、呼吸频率的相关知识4.1.5 血压的定义、正常范围4.1.6 用水银体温计为老年人测量体温的方法和注意事项4.1.7 用电子体温计为老年人测量体温的方法和T/GZFSA 00220237表 1五级/初级工技能、相关知识和相关认定点要求(续）注意事项4.1.8 为老年人测量脉搏的方法和注意事项4.1.9 为老年人测量呼吸的方法和注意事项4.1.10 为老年人测量血压的方法和注意事项4.1.11 体重指数的应用4.1.12 为老年人测量体重的方法和注意事项4.2护理协助4.2.1 能使用热水袋等为老年人保暖4.2.2 能使用冰袋等为高热老年人物理降温4.2.3 能观察老年人使用冷热疗法的皮肤异常变化，记录并及时报告4.2.4 能为老年人翻身、能观察皮肤变化，能识别I度压疮并进行处理和报告4.2.5 能为老年人翻身、叩背以促进排痰4.2.1 老年人保暖和物理降温的操作方法及注意事项4.2.2 老年人皮肤观察知识4.2.3 压疮的基本知识和预防4.2.4 I度压疮的处理方法4.2.5 叩背的基本方法4.2.1 热疗法的概念、作用4.2.2 热疗的禁忌4.2.3 使用热水袋为老年人保暖的方法和注意事项4.2.4 物理降温的概念4.2.5 物理降温的禁忌4.2.6 冷疗的作用4.2.7 使用冰袋为高热老年人物理降温的方法和注意事项4.2.8 使用温水擦浴为高热老年人物理降温的方法和注意事项4.2.9 烫伤的分度及具体表现4.2.10 冻伤的分度及主要表现4.2.11 观察老年人使用冷热疗法的皮肤异常变化的方法和注意事项4.2.12 压疮的定义4.2.13 压疮分期表现4.2.14 压疮的预防措施4.2.15 为老年人翻身、观察皮肤变化、识别I期压疮的方法和注意事项4.2.16 为老年人翻身、叩背促进排痰法的原理4.2.17 为老年人翻身、叩背促进排痰的方法和注意事项4.2.18 翻身拍背的适应人群与禁忌人群4.2.19 压疮的好发部位4.2.20 引起压疮的常见原因4.3感染防控4.3.1 能进行环境及物品的清洁4.3.2 能进行手部清洁4.3.1 环境及物品清洁的概念和基本方法4.3.2 手部清洁的重要性和基本方法4.3.1 加强对老年人的消毒防护的意义4.3.2 环境及物品清洁的方法4.3.3 环境及物品清洁的注意事项4.3.4 手部消毒的重要性4.3.5 手部清洁的方法及注意事项4.3.6 常用消毒液的种类及作用4.3.7 紫外线消毒的方法及作用4.3.8 预防感染的方法5 康 复5.15.1.1 能为老年人正5.1.1 老年人常见体位及摆5.1.1 良肢位的概念及摆放的目的T/GZFSA 00220238表 1五级/初级工技能、相关知识和相关认定点要求(续）服务体位转换确摆放体位5.1.2 能协助老年人进行各种体位的转换5.1.3 能使用助行器、轮椅等辅助器具协助老年人转移放原则5.1.2 老年人体位安全转换方法5.1.3 助行器、轮椅等辅助器具的使用方法和注意事项5.1.2 为老年人摆放床上正确体位的方法和注意事项5.1.3 体位转换的概念、目的5.1.4 体位转换的原则、方式5.1.5 协助老年人床上被动翻身的方法及注意事项5.1.6 协助老年人床上自主翻身训练方法及注意事项5.1.7 协助老年人从仰卧位到床边坐起方法及注意事项5.1.8 指导老年人自主从仰卧位到床边坐起方法及注意事项5.1.9 协助老年人从坐到站、从站到坐的体位转移方法及注意事项5.1.10 使用手杖协助老年人转移方法及注意事项5.1.11 使用步行器协助老年人转移方法及注意事项5.1.12 使用轮椅协助老年人转移方法及注意事项5.2康乐活动5.2.1 能示范、指导老年人手工活动5.2.2 能示范、指导老年人娱乐、游戏活动5.2.1 常见老年人手工活动的类型和指导方法5.2.2 老年人娱乐、游戏活动的类型和指导方法5.2.1 手工活动的概念和目的5.2.2 手工活动的分类5.2.3 示范、指导老年人进行手工活动的方法和注意事项5.2.4 娱乐游戏活动的作用5.2.5 娱乐游戏活动的分类5.2.6 示范、指导老年人进行娱乐游戏活动的沟通、评估与准备方法5.2.7 示范、指导老年人进行娱乐游戏活动的方法和注意事项5.2.8 娱乐游戏活动的分类6.3四级/中级工表 2四级/中级工技能、相关知识和相关认定点要求(续）职业功能工作内容技能要求相关知识要求相关认定点要求1 职 业道德1.1职业道德基本/1.1.1 职业道德基本知识1.1.1 道德的概念1.1.2 道德的特点1.1.3 职业道德概述1.1.4 职业道德的行业性、有限性、多样性表 2 四级/中级工技能、相关知识和相关认定点要求T/GZFSA 00220239表 2四级/中级工技能、相关知识和相关认定点要求(续）职业功能工作内容技能要求相关知识要求相关认定点要求知识1.1.5 职业道德的约束性、稳定性、利益相关性1.1.6 职业道德的作用1.2职业守则/1.2.1 尊老敬老，以人为本1.2.2 孝老爱亲，弘扬美德1.2.3 遵章守法，自律奉献1.2.4 服务第一，爱岗敬业1.2.1 尊老爱老、以人为本的内涵、意义1.2.2 孝老爱亲、弘扬美德的内涵、意义1.2.3 遵章守法、自律奉献的内涵、意义1.2.4 服务第一、爱岗敬业的内涵、意义2 基 础知识2.1养老护理员职业工作须知/2.1.1 养老护理员服务礼仪规范2.1.2 养老护理员职业安全和个人防护知识2.1.3 养老护理员自我心理调适相关知识2.1.4 养老护理员在机构、社区和家庭提供服务基本规范常识2.1.1 预防腰扭伤及伤后处理方法2.1.2 流感预防知识要点2.1.3 常见照护压力自我调适方法2.1.4 养老模式介绍2.2人际关系与沟通/2.2.1 人际关系的处理原则2.2.2 沟通交流的方法2.2.1 影响与老年人沟通的因素2.2.2 语言沟通方式与技巧2.2.3 非语言沟通方式与技巧2.2.4 与特殊老年人的沟通方式与技巧2.3老年人照护基础知识/2.3.1 老年人生理、心理特点2.3.2 老年人照护特点2.3.3 老年人常见病的照护重点2.3.4 老年人常见问题的观察方法2.3.5 老年人常见问题的观察方法2.3.6 老年人常见冲突和压力处理方法2.3.7 老年人照护记录方法2.3.8 老年人康复理念、康复与健康的关系2.3.1 呼吸系统衰老的表现2.3.2 循环系统衰老的表现2.3.3 神经系统衰老的表现2.3.4 内分泌系统衰老的表现2.3.5 感觉系统衰老的表现2.3.6 老年人清洁照护要点2.3.7 老年人饮食照护要点2.3.8 老年人排尿照护要点2.3.9 老年人主动运动照护要点2.3.10 心理问题对老年人的影响2.3.11 糖尿病的照护重点2.3.12 冠心病的表现及服药要点2.3.13 压疮照护重点2.3.14 老年人身体情况观察的内容2.3.15 观察血压的注意事项2.3.16 MMSE量表的评分及评估标准2.3.17 老年人跌倒风险观察要点T/GZFSA 002202310表 2四级/中级工技能、相关知识和相关认定点要求(续）职业功能工作内容技能要求相关知识要求相关认定点要求2.3.18 老年人治疗饮食的种类2.3.19 老年人面对压力的处理方法2.3.20 老年人康复照护程序知识要点2.4安全卫生、环境保护知识/2.4.1 老年人安全防范及相关知识2.4.2 老年人卫生防护知识2.4.3 老年人环境保护知识2.4.4 食品安全知识2.4.5 急救常识2.4.6 自然灾害的应对处理知识2.4.1 老年人身体卫生防护要求2.4.2 老年人环境卫生防护要求2.4.3 含氯消毒剂的用途及注意事项2.4.4 护理隔离老年人的注意事项2.4.5 老年人常见环境安全问题2.4.6 室外公共活动场所设置要求2.4.7 正确食用保健品的知识要点2.4.8 海姆利克急救法的主要步骤2.5消防安全基础知识/2.5.1 火灾危险性，火灾预防知识和措施2.5.2 用火、用电、用气安全常识2.5.3 消防安全标志及含义2.5.4 报火警、扑救初起火灾、自救互救和逃生疏散的知识2.5.5 建筑消防设施的性能，灭火器材的使用方法2.5.6 建筑火灾逃生避难器材的使用方法2.5.7 消防违法行为处罚相关法律知2.5.1 避免不当用火措施要点2.5.2 安全用电注意事项2.6相关法律、法规知识/2.6.1 中华人民共和国老年人权益保障法相关知识2.6.2 中华人民共和国劳动法 相关知识2.6.3 中华人民共和国劳动合同法 相关知识2.6.4 中华人民共和国消防法 相关知识2.6.5 中华人民共和国食品卫生法 相关知识2.6.1 家庭赡养与抚养的有关要求2.6.2 劳动合同解除和终止的条件及程序2.6.3 广东省家政服务条例的相关知识3 生 活照护3.1清洁照护3.1.1 能为老年人进行口腔清洁3.1.2 能为老年人进3.1.1 老年人口腔清洁的方法及注意事项3.1.2 老年人身体清洁的基3.1.1 口腔清洁的目的3.1.2 老年人常见的口腔健康问题3.1.3 口腔清洁的适用范围T/GZFSA 002202311表 2四级/中级工技能、相关知识和相关认定点要求(续）职业功能工作内容技能要求相关知识要求相关认定点要求行身体清洁并处理特殊情况本种类和方法及特殊情况的处理方法3.1.4 口腔清洁用具的选择要求3.1.5 常见漱口溶液的使用方法3.1.6 清洁口腔的操作方法3.1.7 清洁口腔的操作注意事项3.1.8 皮肤清洁的方法3.1.9 毛发清洁的方法3.1.10 特殊情况的老年人身体清洁要点3.1.11 为糖尿病足老年人洗脚操作方法3.1.12 为骨折老人进行身体清洁操作方法3.2饮食照护3.2.1 能根据老年人疾病和特殊进食需求选择进食类型和食品加工方式3.2.2 能为戴鼻饲管的老年人进食、进水3.2.1 老年人常用饮食类型3.2.2 老年人食品加工的基本方法3.2.3 老年人鼻饲进食、进水的基本知识3.2.4 噎食、误吸的常见救护方法3.2.1 老年人的饮食特点3.2.2 老年人的饮食要求3.2.3 老年人饮食加工基本方法3.2.4 吞咽困难老年人食物加工方法3.2.5 鼻饲液的种类及特点3.2.6 老年人鼻饲饮食与鼻饲适应症3.2.7 鼻饲用物的组成及材质要求3.2.8 胃管是否入胃的判断方法3.2.9 鼻饲进餐照护的操作要求3.2.10 鼻饲进餐照护的操作方法3.2.11 鼻饲进餐的注意事项3.3排泄照护3.3.1 能使用开塞露、人工取便及其他辅助方法协助老年人排便3.3.2 能为人工造瘘的老年人更换造瘘袋3.3.3 能观察留置导尿的老年人的尿量及颜色标记异常并及时报告3.3.1 开塞露、人工取便及其他辅助方法的操作要点及注意事项3.3.2 造瘘袋的更换方法及注意事项3.3.3 尿量记录的方法3.3.1 便秘的表现3.3.2 解除便秘的常用方法3.3.3 帮助老年人使用开塞露的操作方法3.3.4 帮助老年人使用开塞露的注意事项3.3.5 老年人排便不畅的常见原因3.3.6 人工取便的目的3.3.7 人工取便的操作方法3.3.8 造瘘袋的种类与作用3.3.9 肠造瘘口护理要点3.3.10 肠造瘘口护理注意事项3.3.11 为老年人更换造瘘袋的操作方法3.3.12 尿量异常的观察内容3.3.13 尿液颜色异常的观察内容3.3.14 尿液气味异常的观察内容3.3.15 留置尿管老年人的尿液观察要求3.4睡眠照护3.4.1 能识别影响老年人睡眠的环境因素并提出改善建议3.4.1 老年人睡眠环境问题评估知识3.4.2 老年人睡眠障碍相关3.4.1 老年人睡眠的特点3.4.2 影响老年人睡眠的环境因素3.4.3 老年人常见睡眠障碍的原因T/GZFSA 002202312表 2四级/中级工技能、相关知识和相关认定点要求(续）职业功能工作内容技能要求相关知识要求相关认定点要求3.4.2 能照护有睡眠障碍的老年人入睡3.4.3 能指导老年人改变不良的睡眠习惯知识3.4.3 老年人睡眠指导知识3.4.4 老年人常见睡眠障碍的表现3.4.5 老年人睡眠障碍的照护方法3.4.6 老年人常见不良睡眠习惯的因素3.4.7 老年人常见不良睡眠习惯的症状3.4.8 改善老年人不良睡眠习惯的要点3.4.9 改善老年人不良睡眠习惯的方法3.5环境清洁3.5.1 能对老年人生活环境及常用物品进行清洁消毒3.5.2 能对感染的老年人进行床旁消毒隔离3.5.3 能对垃圾进行分类和处理3.5.1 消毒隔离的基本知识3.5.2 消毒隔离的原则和基本方法3.5.3 垃圾分类的处理方法及原则3.5.1 含氯消毒液的概述3.5.2 常用消毒液的概述3.5.3 消毒液消毒房间的方法3.5.4 消毒液消毒房间的具体要求3.5.5 为老年人环境及物品进行清洁消毒的操作方法3.5.6 垃圾分类的原则3.5.7 垃圾正确的处理方法3.5.8 老年人居住环境的要素3.5.9 老年人家庭环境安全注意事项3.5.10 老年人卧室环境安全注意事项3.5.11 老年人家庭水电安全注意事项3.5.12 老年人的感染预防措施3.5.13 养老护理员的感染预防措施3.5.14 隔离的原则和基本方法4 基 础照护4.1体征观测4.1.1 能为老年人测量生命体征并观察、记录4.1.2 能为老年人测量体重并记录4.1.3 能为老年人测量血糖并观察、记录4.1.1 生命体征的测量方法及观察要点4.1.2 体重的测量方法及注意事项4.1.3 血糖的测量方法及观察要点4.1.1 测量生命体征的注意事项4.1.2 为老年人测量体重的方法和注意事项4.1.3 血糖概述4.1.4 血糖增高或降低的原因4.1.5 为老年人测量血糖并观察、记录的方法4.1.6 为老年人测量血糖并观察、记录的注意事项4.2用药照护4.2.1 能协助老年人口服用药观察老年人用药后的反应并及时报告4.2.2 能观察老年人使用胰岛素后的血糖异常变化4.2.1 口服用药的方法和注意事项4.2.2 糖尿病的基本知识4.2.1 口服用药概述4.2.2 口服用药后的不良反应4.2.3 协助老年人口服用药，观察用药后反应并报告的方法4.2.4 协助老年人口服用药，观察用药后反应并报告的注意事项4.2.5 糖尿病的概念、临床表现4.2.6 糖尿病的治疗基本知识4.2.7 观察老年人使用胰岛素后的血糖异常变化方法T/GZFSA 002202313表 2四级/中级工技能、相关知识和相关认定点要求(续）职业功能工作内容技能要求相关知识要求相关认定点要求4.2.8 观察老年人使用胰岛素后的血糖异常变化注意事项4.3风险应对4.3.1 能识别老年人跌倒、压疮、走失、噎食、误吸、烫伤、冻伤、中毒、中暑的风险及时报告并提供风险预防的措施4.3.2 能发现老年人、急性创伤、肌肉骨骼关节损伤等并立即报告4.3.1 老年人跌倒、压疮、走失、噎食、误吸、烫伤、冻伤、中毒、中暑的基本知识4.3.2 老年人跌倒、压疮、走失、噎食、误吸、烫伤、冻伤、中毒、中暑的防护要点4.3.3 老年人跌倒、压疮、走失、噎食、误吸、烫伤、冻伤、中毒、中暑的应对方法4.3.1 跌倒的风险识别4.3.2 跌倒的预防措施4.3.3 压疮的风险识别4.3.4 压疮的预防措施4.3.5 走失的风险识别及预防措施4.3.6 噎食的风险识别4.3.7 噎食的风险预防措施4.3.8 误吸和窒息的风险识别4.3.9 误吸和窒息的预防措施4.3.10 烫伤的风险识别及预防措施4.3.11 冻伤的风险识别及预防措施4.3.12 中毒的风险识别及预防措施4.3.13 中暑的风险识别及预防措施4.3.14 创伤的概述4.4护理协助4.4.1 能观察和识别胃管、尿管、气管切开及造瘘口的异常情况及时记录和上报4.4.2 能为老年人留取二便标本4.4.3 能陪同老年人就医4.4.4 能协助对度压疮老年人进行照护4.4.1 胃管、尿管、气管切开及造瘘口老年人的照护方法及注意事项4.4.2 标本留取的方法及注意事项4.4.3 陪同老年人就医的基本内容和流程4.4.4 度压疮老年人的照护知识4.4.1 留置胃管异常情况的观察重点4.4.2 留置尿管异常情况的观察重点4.4.3 气管切开异常情况的观察重点4.4.4 肠造瘘口的异常情况的观察重点4.4.5 观察和识别老年人胃管异常情况，及时记录和上报的方法4.4.6 观察和识别老年人胃管异常情况，及时记录和上报的注意事项4.4.7 观察和识别老年人尿管异常情况时对尿管的检查4.4.8 观察和识别老年人气管异常情况，及时记录和上报的方法4.4.9 观察和识别老年人肠造瘘口异常情况，及时记录和上报的方法4.4.10 二便标本采集的目的及原则4.4.11 正常二便的性质、颜色4.4.12 老年人排泄物异常的观察方法4.4.13 为老年人留取尿标本的操作要求4.4.14 为老年人留取便标本方法4.4.15 为老年人留取便标本注意事项4.4.16 陪同就医的基本内容及流程4.4.17 度压疮的临床表现及治疗要点T/GZFSA 002202314表 2四级/中级工技能、相关知识和相关认定点要求(续）职业功能工作内容技能要求相关知识要求相关认定点要求4.4.18 度压疮的护理要点4.4.19 协助对度压疮老年人做出正确照护的方法4.4.20 协助对度压疮老年人做出正确照护的注意事项4.5感染防控4.5.1 能进行老年人常见传染病的预防4.5.2 能正确配制和使用消毒液进行环境及物品的消毒4.5.1 老年人常见传染病的预防方法4.5.2 消毒液的配制方法和注意事项4.5.1 老年人常见传染病的类型4.5.2 老年人常见传染病的预防措施4.5.3 床旁隔离的方式4.5.4 床旁隔离的要求4.5.5 床旁隔离的方法4.5.6 床旁隔离的注意事项4.6失智照护4.6.1 能识别和应对失智老年人的常见异常行为4.6.2 能为失智老年人提供安全的环境4.6.1 失智老年人的常见异常行为表现及应对措施4.6.2 失智老年人安全环境的基本要点4.6.1 失智概念及失智老年人常见异常行为4.6.2 失智老年人环境安全的基本要点4.6.3 识别并应对定向力障碍老年人的异常行为的方法4.6.4 识别并应对定向力障碍老年人的异常行为的注意事项4.6.5 为失智老年人布置居家环境的方法4.6.6 为失智老年人布置居家环境的注意事项4.7安宁服务4.7.1 能对临终老年人提供沟通和陪伴4.7.2 能进行遗体清洁、遗物整理4.7.3 能进行终末消毒4.7.1 安宁服务的基本知识及注意事项4.7.2 遗体清洁、遗物整理的注意事项4.7.3 终末消毒的知识和方法4.7.1 安宁服务的概念及安慰临终老年人的常用方法4.7.2 陪伴临终老年人的操作要点4.7.3 遗体清洁目的、要求4.7.4 遗体清洁方法4.7.5 整理遗物的操作要点4.7.6 进行遗体清洁、遗物整理的要求4.7.7 终末消毒概述4.7.8 终末消毒方法5 康 复服务5.1康乐活动5.1.1 能组织老年人开展文娱性康乐活动5.1.2 能指导老年人使用简易健身器材进行活动5.1.3 能应用音乐、园艺、益智类等活动照护失智老人5.1.1 文娱性康乐活动的实施方法5.1.2 老年人简易健身器材使用方法和注意事项5.1.3 失智老人音乐、园艺、益智类等活动方法和注意事项5.1.1 文娱性康乐活动的概述5.1.2 引导老年人参与文娱康乐活动操作要点5.1.3 健身器材的概述及使用原则5.1.4 指导老年人使用简易健身器材进行运动的要求5.1.5 失智症的治疗方法5.1.6 失智症非药物疗法的作用5.1.7 引导失智老年人参与音乐活动的操作要求5.1.8 引导失智老年人参与益智游戏的操作要求5.25.2.1 能指导老年人5.2.1 老年人基础性日常生5.2.1 日常生活活动训练的概述T/GZFSA 002202315表 2四级/中级工技能、相关知识和相关认定点要求(续）职业功能工作内容技能要求相关知识要求相关认定点要求功能促进进行日常生活活动训练5.2.2 能协助压力性尿失禁老年人进行功能训练5.2.3 能指导老年人使用简易康复器材进行活动或训练5.2.4 能指导老年人进行坐位、站立位平衡训练5.2.5 能指导老年人使用日常生活类辅助器具5.2.6 能根据老年人的身体情况选择适当的助行器、轮椅等辅具活活动和工具性日常生活活动康复方法和注意事项5.2.2 老年人压力性尿失禁的功能训练方法和注意事项5.2.3 老年人简易康复器材使用方法和注意事项5.2.4 老年人坐位、站立位平衡能力训练方法和注意事项5.2.5 日常生活类辅助器具种