药品的陈列和展示美酒咖啡.pptx

拥有庞大的管理资料库药品陈列和展示药品陈列和展示 吴旭东2024/10/21 2024/10/21 周一周一1 1旭东企业管理顾问旭东企业管理顾问OTCOTC系列培训系列培训药品的陈列和展示美酒咖啡第1页 拥有庞大的管理资料库培训纲领培训纲领什么是药品陈列什么是药品陈列商品配置商品配置药品分类常识药品分类常识药品陈列技巧药品陈列技巧2024/10/21 2024/10/21 周一周一2 2旭东企业管理顾问旭东企业管理顾问OTCOTC系列培训系列培训药品的陈列和展示美酒咖啡第2页 拥有庞大的管理资料库一、什么是药品陈列一、什么是药品陈列 药品陈列是药品陈列是POP广告之一。它是以商品为广告之一。它是以商品为主题，利用各种商品固有形状、色彩、性主题，利用各种商品固有形状、色彩、性能，经过艺术造型，来展示商品，突出重能，经过艺术造型，来展示商品，突出重点，反应特色以引发用户注意，提升用户点，反应特色以引发用户注意，提升用户对商品了解、记忆和信赖程度，从而最大对商品了解、记忆和信赖程度，从而最大程度地引发用户购置欲望。药品陈列也含程度地引发用户购置欲望。药品陈列也含有有POP广告共有优点，同时又是便利用户、广告共有优点，同时又是便利用户、保管药品主要伎俩，因而是衡量服务质量保管药品主要伎俩，因而是衡量服务质量高低主要标志。高低主要标志。2024/10/21 2024/10/21 周一周一3 3旭东企业管理顾问旭东企业管理顾问OTCOTC系列培训系列培训药品的陈列和展示美酒咖啡第3页 拥有庞大的管理资料库二、商品配置二、商品配置 怎样选择适当药品，并用适当方法摆放、怎样选择适当药品，并用适当方法摆放、展示，从而有效地利用了资源，创造了理展示，从而有效地利用了资源，创造了理想购物空间，不但最大程度地方便了用户想购物空间，不但最大程度地方便了用户购置，而且使门店效益最大化，实现门店购置，而且使门店效益最大化，实现门店销售职责。销售职责。2024/10/21 2024/10/21 周一周一4 4旭东企业管理顾问旭东企业管理顾问OTCOTC系列培训系列培训药品的陈列和展示美酒咖啡第4页 拥有庞大的管理资料库二、商品配置二、商品配置商品配置依据：商品配置依据：商品配置依据：商品配置依据：调查药店属地市场容量、潜力、竞争者情况。调查药店属地市场容量、潜力、竞争者情况。调查药店属地市场容量、潜力、竞争者情况。调查药店属地市场容量、潜力、竞争者情况。消费者调查商圈内消费者收入、家庭规模结构、消费者调查商圈内消费者收入、家庭规模结构、消费者调查商圈内消费者收入、家庭规模结构、消费者调查商圈内消费者收入、家庭规模结构、购置习惯、对商品服务需求内容等。购置习惯、对商品服务需求内容等。购置习惯、对商品服务需求内容等。购置习惯、对商品服务需求内容等。企业商品策略有意识突出或培养某类商品、价企业商品策略有意识突出或培养某类商品、价企业商品策略有意识突出或培养某类商品、价企业商品策略有意识突出或培养某类商品、价格策略等。格策略等。格策略等。格策略等。卖场实际情况、是否有品种限制等（面积大小、卖场实际情况、是否有品种限制等（面积大小、卖场实际情况、是否有品种限制等（面积大小、卖场实际情况、是否有品种限制等（面积大小、卖场内固定结构限制、店中店品种限制）。卖场内固定结构限制、店中店品种限制）。卖场内固定结构限制、店中店品种限制）。卖场内固定结构限制、店中店品种限制）。类似成功门店商品配置是最具参考价值。类似成功门店商品配置是最具参考价值。类似成功门店商品配置是最具参考价值。类似成功门店商品配置是最具参考价值。2024/10/21 2024/10/21 周一周一5 5旭东企业管理顾问旭东企业管理顾问OTCOTC系列培训系列培训药品的陈列和展示美酒咖啡第5页 拥有庞大的管理资料库三、药品分类常识三、药品分类常识 按功效分类按功效分类 依据销售排名依据销售排名 按照药品销售情况和药品贡献度大小按照药品销售情况和药品贡献度大小 陈列基本标准及要求陈列基本标准及要求 2024/10/21 2024/10/21 周一周一6 6旭东企业管理顾问旭东企业管理顾问OTCOTC系列培训系列培训药品的陈列和展示美酒咖啡第6页 拥有庞大的管理资料库三、药品分类常识三、药品分类常识按功效分类按功效分类药品药品非处方药：内服药、外用药非处方药：内服药、外用药处方药（含保健品）：内服药、外用药处方药（含保健品）：内服药、外用药非药品非药品（口服）食品、保健品（口服）食品、保健品（非口服）妆、消、械、计生用具（非口服）妆、消、械、计生用具2024/10/21 2024/10/21 周一周一7 7旭东企业管理顾问旭东企业管理顾问OTCOTC系列培训系列培训药品的陈列和展示美酒咖啡第7页 拥有庞大的管理资料库三、药品分类常识三、药品分类常识依据销售排名，进行分依据销售排名，进行分A、B、C分类：分类：A类：销售额前类：销售额前80%B类：销售额百分比类：销售额百分比15C类：其余类：其余5%注意：销售百分比与相对应名次，与门店注意：销售百分比与相对应名次，与门店实际品种数量相关实际品种数量相关2024/10/21 2024/10/21 周一周一8 8旭东企业管理顾问旭东企业管理顾问OTCOTC系列培训系列培训药品的陈列和展示美酒咖啡第8页 拥有庞大的管理资料库三、药品分类常识三、药品分类常识按照药品销售情况和药品贡献度大小按照药品销售情况和药品贡献度大小按照药品销售情况和药品贡献度大小按照药品销售情况和药品贡献度大小分为畅销、主力、策略、基本、滞销药品。对于分为畅销、主力、策略、基本、滞销药品。对于不一样商品，采取营销策略各异。不一样商品，采取营销策略各异。药品配置修正：销售情况分析；滞销药品淘汰；药品配置修正：销售情况分析；滞销药品淘汰；畅销药品调整和新药品导入；药品布置调整畅销药品调整和新药品导入；药品布置调整 药品陈列：药品配置后再经过药品陈列实现销药品陈列：药品配置后再经过药品陈列实现销售目标。售目标。2024/10/21 2024/10/21 周一周一9 9旭东企业管理顾问旭东企业管理顾问OTCOTC系列培训系列培训药品的陈列和展示美酒咖啡第9页 拥有庞大的管理资料库三、药品分类常识三、药品分类常识 陈列基本标准及要求陈列基本标准及要求陈列基本标准及要求陈列基本标准及要求 1 1 1 1、陈列货架标准化、陈列货架标准化、陈列货架标准化、陈列货架标准化 2 2 2 2、按、按、按、按 GSPGSPGSPGSP 要求要求要求要求 3 3 3 3、表达企业及门店格调、表达企业及门店格调、表达企业及门店格调、表达企业及门店格调 4 4 4 4、醒目标准、醒目标准、醒目标准、醒目标准 5 5 5 5、方便标准、方便标准、方便标准、方便标准 6 6 6 6、满陈列标准、满陈列标准、满陈列标准、满陈列标准 7 7 7 7、整齐美观标准、整齐美观标准、整齐美观标准、整齐美观标准 8 8 8 8、先进先出，先产先出标准、先进先出，先产先出标准、先进先出，先产先出标准、先进先出，先产先出标准 9 9 9 9、关连性标准、关连性标准、关连性标准、关连性标准 将功效相同药品在一起陈列将功效相同药品在一起陈列将功效相同药品在一起陈列将功效相同药品在一起陈列 2024/10/21 2024/10/21 周一周一1010旭东企业管理顾问旭东企业管理顾问OTCOTC系列培训系列培训药品的陈列和展示美酒咖啡第10页 拥有庞大的管理资料库陈列基本标准及要求陈列基本标准及要求1 1、陈列货架标准化、陈列货架标准化、陈列货架标准化、陈列货架标准化 对于封闭式销售来说，经典售货柜台及货架既对于封闭式销售来说，经典售货柜台及货架既对于封闭式销售来说，经典售货柜台及货架既对于封闭式销售来说，经典售货柜台及货架既要便于各种身材用户活动，又要便于普通身材营要便于各种身材用户活动，又要便于普通身材营要便于各种身材用户活动，又要便于普通身材营要便于各种身材用户活动，又要便于普通身材营业员活动。为此商品柜台普通高度为业员活动。为此商品柜台普通高度为业员活动。为此商品柜台普通高度为业员活动。为此商品柜台普通高度为90909595；宽度为宽度为宽度为宽度为46466060；货架宽度普通为；货架宽度普通为；货架宽度普通为；货架宽度普通为46465656，高度，高度，高度，高度不应超出不应超出不应超出不应超出160160183183；营业员活动区域宽度为；营业员活动区域宽度为；营业员活动区域宽度为；营业员活动区域宽度为7676122122；用户活动区域宽度为；用户活动区域宽度为；用户活动区域宽度为；用户活动区域宽度为4545610610；考虑到；考虑到；考虑到；考虑到有用户需坐着挑选商品，而营业员需站着挑选服有用户需坐着挑选商品，而营业员需站着挑选服有用户需坐着挑选商品，而营业员需站着挑选服有用户需坐着挑选商品，而营业员需站着挑选服务，陈列柜高可降至务，陈列柜高可降至务，陈列柜高可降至务，陈列柜高可降至86869191。2024/10/21 2024/10/21 周一周一1111旭东企业管理顾问旭东企业管理顾问OTCOTC系列培训系列培训药品的陈列和展示美酒咖啡第11页 拥有庞大的管理资料库陈列基本标准及要求陈列基本标准及要求1、陈列货架标准化、陈列货架标准化陈列柜陈列：利用柜面和柜内陈列，其中陈列柜陈列：利用柜面和柜内陈列，其中柜面陈列能够放置小型陈列用具，亦可直柜面陈列能够放置小型陈列用具，亦可直接摆放有造型商品，以小商品居多。陈列接摆放有造型商品，以小商品居多。陈列柜分前开、后开、前后开、敞开等款式。柜分前开、后开、前后开、敞开等款式。2024/10/21 2024/10/21 周一周一1212旭东企业管理顾问旭东企业管理顾问OTCOTC系列培训系列培训药品的陈列和展示美酒咖啡第12页 拥有庞大的管理资料库陈列基本标准及要求陈列基本标准及要求1、陈列货架标准化、陈列货架标准化陈列架陈列：分为柜台式封闭销售货架陈陈列架陈列：分为柜台式封闭销售货架陈列和开架式敞开销售货架陈列，有托架、列和开架式敞开销售货架陈列，有托架、柜型架、台型架、框形架、立架、挂具型柜型架、台型架、框形架、立架、挂具型等款式。等款式。2024/10/21 2024/10/21 周一周一1313旭东企业管理顾问旭东企业管理顾问OTCOTC系列培训系列培训药品的陈列和展示美酒咖啡第13页 拥有庞大的管理资料库陈列基本标准及要求陈列基本标准及要求1、陈列货架标准化、陈列货架标准化陈列台陈列：分箱型台、平台阶、梯形台陈列台陈列：分箱型台、平台阶、梯形台阶、桌形台等款式，利用台面陈列展示商阶、桌形台等款式，利用台面陈列展示商品。品。2024/10/21 2024/10/21 周一周一1414旭东企业管理顾问旭东企业管理顾问OTCOTC系列培训系列培训药品的陈列和展示美酒咖啡第14页 拥有庞大的管理资料库陈列基本标准及要求陈列基本标准及要求1、陈列货架标准化、陈列货架标准化地面陈列：将商品摆放于地面供用户选取。地面陈列：将商品摆放于地面供用户选取。普通用于医疗器械等大件粗笨商品，也可普通用于医疗器械等大件粗笨商品，也可将小件商品在地面堆成立体状态以吸引视将小件商品在地面堆成立体状态以吸引视线。线。2024/10/21 2024/10/21 周一周一1515旭东企业管理顾问旭东企业管理顾问OTCOTC系列培训系列培训药品的陈列和展示美酒咖啡第15页 拥有庞大的管理资料库陈列基本标准及要求陈列基本标准及要求1 1、陈列货架标准化、陈列货架标准化、陈列货架标准化、陈列货架标准化各种陈列用具都有标准型及异型两种。标各种陈列用具都有标准型及异型两种。标准型制造方便，价格低廉，适用范围广，准型制造方便，价格低廉，适用范围广，经济实用，但缺乏改变性，显得单调味乏；经济实用，但缺乏改变性，显得单调味乏；异型用具按详细商品特征制成，艺术性强，异型用具按详细商品特征制成，艺术性强，与商品高度友好统一，受用户喜爱，但成与商品高度友好统一，受用户喜爱，但成本较高。当代化商店应依据经营需要，采本较高。当代化商店应依据经营需要，采取不一样陈列用具，使商品陈列多样化，取不一样陈列用具，使商品陈列多样化，防止呆板平面陈列。防止呆板平面陈列。2024/10/21 2024/10/21 周一周一1616旭东企业管理顾问旭东企业管理顾问OTCOTC系列培训系列培训药品的陈列和展示美酒咖啡第16页 拥有庞大的管理资料库陈列基本标准及要求陈列基本标准及要求 2、按、按GSP要求要求 按药品经营质量管理规范（按药品经营质量管理规范（GSP）要要求，药品应按剂型或用途以及储存要求分求，药品应按剂型或用途以及储存要求分类陈列和储存：药品与非药品、内服药与类陈列和储存：药品与非药品、内服药与外用药应分开存放，易串味药品与普通药外用药应分开存放，易串味药品与普通药品应分开存放；处方药与非处方药应分柜品应分开存放；处方药与非处方药应分柜摆放；特殊管理药品应按照国家相关要求摆放；特殊管理药品应按照国家相关要求存放。存放。2024/10/21 2024/10/21 周一周一1717旭东企业管理顾问旭东企业管理顾问OTCOTC系列培训系列培训药品的陈列和展示美酒咖啡第17页 拥有庞大的管理资料库陈列基本标准及要求陈列基本标准及要求2 2、按、按、按、按 GSPGSP 要求：药品区要求：药品区要求：药品区要求：药品区非处方药品区：存放非处方药品非处方药品区：存放非处方药品非处方药品区：存放非处方药品非处方药品区：存放非处方药品处方药品区：能够开架销售处方药：保健药品，处方药品区：能够开架销售处方药：保健药品，处方药品区：能够开架销售处方药：保健药品，处方药品区：能够开架销售处方药：保健药品，一部分不良反应较小处方药一部分不良反应较小处方药一部分不良反应较小处方药一部分不良反应较小处方药 处方柜：不良反应较大处方药全部放在处方柜处方柜：不良反应较大处方药全部放在处方柜处方柜：不良反应较大处方药全部放在处方柜处方柜：不良反应较大处方药全部放在处方柜中闭架销售。中闭架销售。中闭架销售。中闭架销售。专柜上锁：注射剂和二类精神药品专柜上锁：注射剂和二类精神药品专柜上锁：注射剂和二类精神药品专柜上锁：注射剂和二类精神药品中药柜：包含中药壁柜和中药柜台中药柜：包含中药壁柜和中药柜台中药柜：包含中药壁柜和中药柜台中药柜：包含中药壁柜和中药柜台拆零专柜、冰箱拆零专柜、冰箱拆零专柜、冰箱拆零专柜、冰箱2024/10/21 2024/10/21 周一周一1818旭东企业管理顾问旭东企业管理顾问OTCOTC系列培训系列培训药品的陈列和展示美酒咖啡第18页 拥有庞大的管理资料库陈列基本标准及要求陈列基本标准及要求2、按、按GSP要求：要求：非药品区非药品区食品区食品区漂亮健康商品区漂亮健康商品区(妆、消、械、计生用具妆、消、械、计生用具)美容护理品美容护理品家庭健康用具家庭健康用具2024/10/21 2024/10/21 周一周一1919旭东企业管理顾问旭东企业管理顾问OTCOTC系列培训系列培训药品的陈列和展示美酒咖啡第19页 拥有庞大的管理资料库陈列基本标准及要求陈列基本标准及要求3、表达企业及门店格调、表达企业及门店格调商品陈列应与企业文化、门店环境、整体商品陈列应与企业文化、门店环境、整体气氛保持一致。突出企业特色，树立企业气氛保持一致。突出企业特色，树立企业形象；突出良好门店形象；形象；突出良好门店形象；使用户不论是使用户不论是否得到否得到“有形有形”商品，均能得到商品，均能得到“无形无形”商品，即用户对门店及企业良好感觉，从商品，即用户对门店及企业良好感觉，从而提升回头率。而提升回头率。2024/10/21 2024/10/21 周一周一2020旭东企业管理顾问旭东企业管理顾问OTCOTC系列培训系列培训药品的陈列和展示美酒咖啡第20页 拥有庞大的管理资料库陈列基本标准及要求陈列基本标准及要求4 4、醒目标准、醒目标准、醒目标准、醒目标准 药品大中小分类清楚合理，使用户进店内很轻易药品大中小分类清楚合理，使用户进店内很轻易药品大中小分类清楚合理，使用户进店内很轻易药品大中小分类清楚合理，使用户进店内很轻易找到药品陈列位。药品陈列位尽可能设置在用户找到药品陈列位。药品陈列位尽可能设置在用户找到药品陈列位。药品陈列位尽可能设置在用户找到药品陈列位。药品陈列位尽可能设置在用户易看见地方，不宜太高或太低。附加文字说明，易看见地方，不宜太高或太低。附加文字说明，易看见地方，不宜太高或太低。附加文字说明，易看见地方，不宜太高或太低。附加文字说明，文字说明不但用来阐述药品相关事实如价格、产文字说明不但用来阐述药品相关事实如价格、产文字说明不但用来阐述药品相关事实如价格、产文字说明不但用来阐述药品相关事实如价格、产地、原料、规格、名称、用途等，而且是药品陈地、原料、规格、名称、用途等，而且是药品陈地、原料、规格、名称、用途等，而且是药品陈地、原料、规格、名称、用途等，而且是药品陈列创意说明，是对陈列深入解释。文字说明要精列创意说明，是对陈列深入解释。文字说明要精列创意说明，是对陈列深入解释。文字说明要精列创意说明，是对陈列深入解释。文字说明要精炼、隽永，使用户顷刻间了解记忆下来，在阅读炼、隽永，使用户顷刻间了解记忆下来，在阅读炼、隽永，使用户顷刻间了解记忆下来，在阅读炼、隽永，使用户顷刻间了解记忆下来，在阅读后回味无穷，难以忘怀，并能转化为直接购物行后回味无穷，难以忘怀，并能转化为直接购物行后回味无穷，难以忘怀，并能转化为直接购物行后回味无穷，难以忘怀，并能转化为直接购物行为。为。为。为。2024/10/21 2024/10/21 周一周一2121旭东企业管理顾问旭东企业管理顾问OTCOTC系列培训系列培训药品的陈列和展示美酒咖啡第21页 拥有庞大的管理资料库陈列基本标准及要求陈列基本标准及要求5 5、方便标准、方便标准、方便标准、方便标准 当代人生活节奏快，时间观念强。适应于这一要当代人生活节奏快，时间观念强。适应于这一要当代人生活节奏快，时间观念强。适应于这一要当代人生活节奏快，时间观念强。适应于这一要求，药品陈列要为用户提供一个或明或暗有序购求，药品陈列要为用户提供一个或明或暗有序购求，药品陈列要为用户提供一个或明或暗有序购求，药品陈列要为用户提供一个或明或暗有序购物引导。速购药品放在最显著、最易选购位置，物引导。速购药品放在最显著、最易选购位置，物引导。速购药品放在最显著、最易选购位置，物引导。速购药品放在最显著、最易选购位置，如药店入口附近；选购药品摆放在比较平静、不如药店入口附近；选购药品摆放在比较平静、不如药店入口附近；选购药品摆放在比较平静、不如药店入口附近；选购药品摆放在比较平静、不易受到打搅、光线充分位置上，便于用户仔细观易受到打搅、光线充分位置上，便于用户仔细观易受到打搅、光线充分位置上，便于用户仔细观易受到打搅、光线充分位置上，便于用户仔细观看，慢慢挑选；特殊药品如精品、高档药品、名看，慢慢挑选；特殊药品如精品、高档药品、名看，慢慢挑选；特殊药品如精品、高档药品、名看，慢慢挑选；特殊药品如精品、高档药品、名品能够摆放在距出售普通药品稍远、环境幽雅地品能够摆放在距出售普通药品稍远、环境幽雅地品能够摆放在距出售普通药品稍远、环境幽雅地品能够摆放在距出售普通药品稍远、环境幽雅地方，以显示药品高档珍贵，满足用户求名心理。方，以显示药品高档珍贵，满足用户求名心理。方，以显示药品高档珍贵，满足用户求名心理。方，以显示药品高档珍贵，满足用户求名心理。2024/10/21 2024/10/21 周一周一2222旭东企业管理顾问旭东企业管理顾问OTCOTC系列培训系列培训药品的陈列和展示美酒咖啡第22页 拥有庞大的管理资料库陈列基本标准及要求陈列基本标准及要求5 5、方便标准、方便标准、方便标准、方便标准陈列位置适中，便于取放。不要将药品放在用户陈列位置适中，便于取放。不要将药品放在用户陈列位置适中，便于取放。不要将药品放在用户陈列位置适中，便于取放。不要将药品放在用户手拿不到位置。放在高处药品即使用户费了很大手拿不到位置。放在高处药品即使用户费了很大手拿不到位置。放在高处药品即使用户费了很大手拿不到位置。放在高处药品即使用户费了很大劲拿下来，如不满意，极难再放回原处，影响其劲拿下来，如不满意，极难再放回原处，影响其劲拿下来，如不满意，极难再放回原处，影响其劲拿下来，如不满意，极难再放回原处，影响其购物兴致和陈列布局美观性。陈列要安全稳定，购物兴致和陈列布局美观性。陈列要安全稳定，购物兴致和陈列布局美观性。陈列要安全稳定，购物兴致和陈列布局美观性。陈列要安全稳定，排除坍毁现象。体积大、份量重普通放于货架下排除坍毁现象。体积大、份量重普通放于货架下排除坍毁现象。体积大、份量重普通放于货架下排除坍毁现象。体积大、份量重普通放于货架下部，而体积小、份量轻应放在上部。既可防止头部，而体积小、份量轻应放在上部。既可防止头部，而体积小、份量轻应放在上部。既可防止头部，而体积小、份量轻应放在上部。既可防止头重脚轻造成用户视觉上不舒适，又有利于保护陈重脚轻造成用户视觉上不舒适，又有利于保护陈重脚轻造成用户视觉上不舒适，又有利于保护陈重脚轻造成用户视觉上不舒适，又有利于保护陈列器具。同时药品堆叠高度适度，以免坍塌，不列器具。同时药品堆叠高度适度，以免坍塌，不列器具。同时药品堆叠高度适度，以免坍塌，不列器具。同时药品堆叠高度适度，以免坍塌，不但损失药品，而且影响用户心情，甚至可能砸伤但损失药品，而且影响用户心情，甚至可能砸伤但损失药品，而且影响用户心情，甚至可能砸伤但损失药品，而且影响用户心情，甚至可能砸伤用户。用户。用户。用户。2024/10/21 2024/10/21 周一周一2323旭东企业管理顾问旭东企业管理顾问OTCOTC系列培训系列培训药品的陈列和展示美酒咖啡第23页 拥有庞大的管理资料库陈列基本标准及要求陈列基本标准及要求6、满陈列标准、满陈列标准药品陈列种类与数量要充分，以刺激用户药品陈列种类与数量要充分，以刺激用户购置欲望。丰富是吸引用户、提升销售额购置欲望。丰富是吸引用户、提升销售额主要伎俩之一，品种单调、货架空荡商店，主要伎俩之一，品种单调、货架空荡商店，用户是不愿进来。要及时补货，防止出现用户是不愿进来。要及时补货，防止出现“开天窗开天窗”脱销局面脱销局面2024/10/21 2024/10/21 周一周一2424旭东企业管理顾问旭东企业管理顾问OTCOTC系列培训系列培训药品的陈列和展示美酒咖啡第24页 拥有庞大的管理资料库陈列基本标准及要求陈列基本标准及要求7、整齐美观标准、整齐美观标准陈列药品要清洁、洁净，没有破损、污物、陈列药品要清洁、洁净，没有破损、污物、灰尘、不合格药品应及时从货架上撤下来。灰尘、不合格药品应及时从货架上撤下来。每种药品都有其优点，药品陈列应设法突每种药品都有其优点，药品陈列应设法突出其特点。大胆采取各种艺术造型、艺术出其特点。大胆采取各种艺术造型、艺术方法、利用各种装饰衬托及陈列器具，使方法、利用各种装饰衬托及陈列器具，使陈列美观大方陈列美观大方2024/10/21 2024/10/21 周一周一2525旭东企业管理顾问旭东企业管理顾问OTCOTC系列培训系列培训药品的陈列和展示美酒咖啡第25页 拥有庞大的管理资料库四、药品陈列技巧四、药品陈列技巧 诱导用户购置欲望和动机，满足用户购置诱导用户购置欲望和动机，满足用户购置心理。用户购置心理有以下八个阶段诉求，心理。用户购置心理有以下八个阶段诉求，即：关心即：关心兴趣兴趣联想联想欲望欲望较较信赖信赖购置购置满满足。经过陈列来调整用户心理以最终到达足。经过陈列来调整用户心理以最终到达用户满意。利于商品销售。用户满意。利于商品销售。2024/10/21 2024/10/21 周一周一2626旭东企业管理顾问旭东企业管理顾问OTCOTC系列培训系列培训药品的陈列和展示美酒咖啡第26页 拥有庞大的管理资料库四、药品陈列技巧四、药品陈列技巧 1 1、集中陈列、集中陈列 2 2、特殊陈列法、特殊陈列法 2024/10/21 2024/10/21 周一周一2727旭东企业管理顾问旭东企业管理顾问OTCOTC系列培训系列培训药品的陈列和展示美酒咖啡第27页 拥有庞大的管理资料库四、药品陈列技巧四、药品陈列技巧 1 1、集中陈列、集中陈列、集中陈列、集中陈列 按药品规格大小、价格高低、等级优劣、花色繁按药品规格大小、价格高低、等级优劣、花色繁按药品规格大小、价格高低、等级优劣、花色繁按药品规格大小、价格高低、等级优劣、花色繁简、使用对象、使用价值关联性、品牌产地等次简、使用对象、使用价值关联性、品牌产地等次简、使用对象、使用价值关联性、品牌产地等次简、使用对象、使用价值关联性、品牌产地等次序进行陈列，便于指导用户选购。规格由大到小，序进行陈列，便于指导用户选购。规格由大到小，序进行陈列，便于指导用户选购。规格由大到小，序进行陈列，便于指导用户选购。规格由大到小，价格由贱到贵，等级由低到高，花色由简到繁、价格由贱到贵，等级由低到高，花色由简到繁、价格由贱到贵，等级由低到高，花色由简到繁、价格由贱到贵，等级由低到高，花色由简到繁、由素到艳，使用对象如老人用药、小儿用药、妇由素到艳，使用对象如老人用药、小儿用药、妇由素到艳，使用对象如老人用药、小儿用药、妇由素到艳，使用对象如老人用药、小儿用药、妇科用药等。科用药等。科用药等。科用药等。2024/10/21 2024/10/21 周一周一2828旭东企业管理顾问旭东企业管理顾问OTCOTC系列培训系列培训药品的陈列和展示美酒咖啡第28页 拥有庞大的管理资料库四、药品陈列技巧四、药品陈列技巧1 1、集中陈列、集中陈列、集中陈列、集中陈列可采取纵向分段陈列，将货架沿纵向分成若干段，可采取纵向分段陈列，将货架沿纵向分成若干段，可采取纵向分段陈列，将货架沿纵向分成若干段，可采取纵向分段陈列，将货架沿纵向分成若干段，每段陈列不一样商品，以表现出商品色彩调整作每段陈列不一样商品，以表现出商品色彩调整作每段陈列不一样商品，以表现出商品色彩调整作每段陈列不一样商品，以表现出商品色彩调整作用，给用户以品种多感觉；也可横向分段陈列，用，给用户以品种多感觉；也可横向分段陈列，用，给用户以品种多感觉；也可横向分段陈列，用，给用户以品种多感觉；也可横向分段陈列，每层陈列不一样药品，以突出中间段药品，或者每层陈列不一样药品，以突出中间段药品，或者每层陈列不一样药品，以突出中间段药品，或者每层陈列不一样药品，以突出中间段药品，或者将两种方式结合起来灵活采取。能够采取以下陈将两种方式结合起来灵活采取。能够采取以下陈将两种方式结合起来灵活采取。能够采取以下陈将两种方式结合起来灵活采取。能够采取以下陈列方式：类别纵向陈列、整齐陈列、明确类别或列方式：类别纵向陈列、整齐陈列、明确类别或列方式：类别纵向陈列、整齐陈列、明确类别或列方式：类别纵向陈列、整齐陈列、明确类别或单品轮廓、周转快商品位置优先安排单品轮廓、周转快商品位置优先安排单品轮廓、周转快商品位置优先安排单品轮廓、周转快商品位置优先安排 2024/10/21 2024/10/21 周一周一2929旭东企业管理顾问旭东企业管理顾问OTCOTC系列培训系列培训药品的陈列和展示美酒咖啡第29页 拥有庞大的管理资料库四、药品陈列技巧四、药品陈列技巧 2 2 2 2、特殊陈列法、特殊陈列法、特殊陈列法、特殊陈列法 橱窗陈列橱窗陈列橱窗陈列橱窗陈列 专柜陈列专柜陈列专柜陈列专柜陈列 按功效设置按功效设置按功效设置按功效设置 端架陈列端架陈列端架陈列端架陈列 利用柱子利用柱子利用柱子利用柱子“主题式主题式主题式主题式”陈列陈列陈列陈列 架上、中、下分段陈列架上、中、下分段陈列架上、中、下分段陈列架上、中、下分段陈列 量感陈列量感陈列量感陈列量感陈列 质感陈列质感陈列质感陈列质感陈列 突出陈列法突出陈列法突出陈列法突出陈列法 悬挂式陈列悬挂式陈列悬挂式陈列悬挂式陈列 除去外包装陈列除去外包装陈列除去外包装陈列除去外包装陈列 易被盗商品陈列在视线易及或可控位置易被盗商品陈列在视线易及或可控位置易被盗商品陈列在视线易及或可控位置易被盗商品陈列在视线易及或可控位置 2024/10/21 2024/10/21 周一周一3030旭东企业管理顾问旭东企业管理顾问OTCOTC系列培训系列培训药品的陈列和展示美酒咖啡第30页 拥有庞大的管理资料库四、药品陈列技巧四、药品陈列技巧 橱窗陈列橱窗陈列橱窗陈列橱窗陈列利用药品或空包装盒，采取不一样组合排列展示利用药品或空包装盒，采取不一样组合排列展示利用药品或空包装盒，采取不一样组合排列展示利用药品或空包装盒，采取不一样组合排列展示季节性、广告支持、新药品及重点促销药品。季节性、广告支持、新药品及重点促销药品。季节性、广告支持、新药品及重点促销药品。季节性、广告支持、新药品及重点促销药品。综合式橱窗陈列（横向、纵向、单向）；综合式橱窗陈列（横向、纵向、单向）；综合式橱窗陈列（横向、纵向、单向）；综合式橱窗陈列（横向、纵向、单向）；系统式橱窗陈列；系统式橱窗陈列；系统式橱窗陈列；系统式橱窗陈列；主题式橱窗陈列：节日陈列（以节日为主题）、主题式橱窗陈列：节日陈列（以节日为主题）、主题式橱窗陈列：节日陈列（以节日为主题）、主题式橱窗陈列：节日陈列（以节日为主题）、事件陈列、场景陈列（诱发用户购置行为，吸引事件陈列、场景陈列（诱发用户购置行为，吸引事件陈列、场景陈列（诱发用户购置行为，吸引事件陈列、场景陈列（诱发用户购置行为，吸引过往观众注意力）；过往观众注意力）；过往观众注意力）；过往观众注意力）；季节性橱窗陈列。季节性橱窗陈列。季节性橱窗陈列。季节性橱窗陈列。2024/10/21 2024/10/21 周一周一3131旭东企业管理顾问旭东企业管理顾问OTCOTC系列培训系列培训药品的陈列和展示美酒咖啡第31页 拥有庞大的管理资料库四、药品陈列技巧四、药品陈列技巧 专柜陈列专柜陈列按品牌设置：普通为同一厂商各类药品陈按品牌设置：普通为同一厂商各类药品陈列。如史克、立达专柜。列。如史克、立达专柜。2024/10/21 2024/10/21 周一周一3232旭东企业管理顾问旭东企业管理顾问OTCOTC系列培训系列培训药品的陈列和展示美酒咖啡第32页 拥有庞大的管理资料库四、药品陈列技巧四、药品陈列技巧 按功效设置按功效设置将相同或关联功效药品陈列为同一专柜。将相同或关联功效药品陈列为同一专柜。如男性专柜、减肥专柜。如男性专柜、减肥专柜。2024/10/21 2024/10/21 周一周一3333旭东企业管理顾问旭东企业管理顾问OTCOTC系列培训系列培训药品的陈列和展示美酒咖啡第33页 拥有庞大的管理资料库四、药品陈列技巧四、药品陈列技巧利用柱子利用柱子“主题式主题式”陈列陈列普通而言，柱子太多店铺会造成陈列不便，普通而言，柱子太多店铺会造成陈列不便，但若将每根柱子作但若将每根柱子作“主题式主题式”陈列，不但陈列，不但尤其而且能营造气氛。尤其而且能营造气氛。2024/10/21 2024/10/21 周一周一3434旭东企业管理顾问旭东企业管理顾问OTCOTC系列培训系列培训药品的陈列和展示美酒咖啡第34页 拥有庞大的管理资料库四、药品陈列技巧四、药品陈列技巧端架陈列端架陈列指双面中央陈列架两头。展示季节性、广指双面中央陈列架两头。展示季节性、广告支持、特价药品、利润高药品、新药品告支持、特价药品、利润高药品、新药品及重点促销药品；端架陈列可进行单一大及重点促销药品；端架陈列可进行单一大量药品陈列，也可几个药品组合陈列于端量药品陈列，也可几个药品组合陈列于端架，展示药品在货架上应有定位。架，展示药品在货架上应有定位。2024/10/21 2024/10/21 周一周一3535旭东企业管理顾问旭东企业管理顾问OTCOTC系列培训系列培训药品的陈列和展示美酒咖啡第35页 拥有庞大的管理资料库四、药品陈列技巧四、药品陈列技巧架上、中、下分段陈列架上、中、下分段陈列架上、中、下分段陈列架上、中、下分段陈列上段：感觉性陈列，陈列上段：感觉性陈列，陈列上段：感觉性陈列，陈列上段：感觉性陈列，陈列“希望用户注意希望用户注意希望用户注意希望用户注意”药品、药品、药品、药品、一些推荐药品、有意培养药品。一些推荐药品、有意培养药品。一些推荐药品、有意培养药品。一些推荐药品、有意培养药品。黄金段：最易看到、最易拿取位置。陈列具差异黄金段：最易看到、最易拿取位置。陈列具差异黄金段：最易看到、最易拿取位置。陈列具差异黄金段：最易看到、最易拿取位置。陈列具差异化，有特色药品或高利润药品，自有品牌药品，化，有特色药品或高利润药品，自有品牌药品，化，有特色药品或高利润药品，自有品牌药品，化，有特色药品或高利润药品，自有品牌药品，独家代理或经销药品、广告药品独家代理或经销药品、广告药品独家代理或经销药品、广告药品独家代理或经销药品、广告药品中段：价格廉价、利润少、销售量稳定药品。中段：价格廉价、利润少、销售量稳定药品。中段：价格廉价、利润少、销售量稳定药品。中段：价格廉价、利润少、销售量稳定药品。下段：陈列周转率高、体积大、重药品。可陈列下段：陈列周转率高、体积大、重药品。可陈列下段：陈列周转率高、体积大、重药品。可陈列下段：陈列周转率高、体积大、重药品。可陈列需求弹性低药品。需求弹性低药品。需求弹性低药品。需求弹性低药品。2024/10/21 2024/10/21 周一周一3636旭东企业管理顾问旭东企业管理顾问OTCOTC系列培训系列培训药品的陈列和展示美酒咖啡第36页 拥有庞大的管理资料库四、药品陈列技巧四、药品陈列技巧架上、中、下分段陈列架上、中、下分段陈列黄金位置陈列：要陈列重点推荐药品，如黄金位置陈列：要陈列重点推荐药品，如高毛利率、需重点培养、重点推销药品。高毛利率、需重点培养、重点推销药品。对于敞开式销售来说，中等身材用户主动对于敞开式销售来说，中等身材用户主动注视及伸手可及范围，约从地板开始注视及伸手可及范围，约从地板开始60厘厘米米180厘米，这个空间称为药品有效陈厘米，这个空间称为药品有效陈列范围。其中最易注视范围为列范围。其中最易注视范围为80厘米厘米120厘米，称为黄金地带。厘米，称为黄金地带。2024/10/21 2024/10/21 周一周一3737旭东企业管理顾问旭东企业管理顾问OTCOTC系列培训系列培训药品的陈列和展示美酒咖啡第37页 拥有庞大的管理资料库四、药品陈列技巧四、药品陈列技巧黄金线指：男性：黄金线指：男性：黄金线指：男性：黄金线指：男性：8585135135，女性：，女性：，女性：，女性：7575125125次要高度：男次要高度：男次要高度：男次要高度：男70708585或或或或135135145145，女，女，女，女60607575或或或或125125135135。6060以下以下以下以下180180以上是用户不易注视接以上是用户不易注视接以上是用户不易注视接以上是用户不易注视接触看见，触看见，触看见，触看见，6060以下惯用于陈列购置频率极低药品以下惯用于陈列购置频率极低药品以下惯用于陈列购置频率极低药品以下惯用于陈列购置频率极低药品或作为库存空间；或作为库存空间；或作为库存空间；或作为库存空间；180180至至至至210210常作为库存空间以常作为库存空间以常作为库存空间以常作为库存空间以补充量陈列货源；补充量陈列货源；补充量陈列货源；补充量陈列货源；210210至至至至260260虽难以吸引近距离虽难以吸引近距离虽难以吸引近距离虽难以吸引近距离注视，但可吸引远距离注视，具一定展示诱导功注视，但可吸引远距离注视，具一定展示诱导功注视，但可吸引远距离注视，具一定展示诱导功注视，但可吸引远距离注视，具一定展示诱导功效，可作为装饰陈列或广告空间。效，可作为装饰陈列或广告空间。效，可作为装饰陈列或广告空间。效，可作为装饰陈列或