2023年心理咨询师三级诊断技能部分简答题.docx

三级诊断技能部分（知识题）
第一章 心理诊断技能
第一节 初诊接待与资料的搜集、整理
第一单元 如何进行初诊接待
一、如何进行初诊接待？（环节）
1.做好征询前的准备工作。
2.礼貌地接待方式和礼貌语言。
3.间接询问求助者希望得到哪些方面的帮助，不可直接逼问。
4.询问结束后，明确表白态度。
5.向求助者说明保密原则。
6.向求助者说明心理征询的性质。
7.说明求助者的权利与义务。
8.与求助者进行协商，拟定使用哪些征询方式。
二、初诊接待注意事项？
1.避免紧张情绪
2.语言表达 ：语速适中，吐字清楚，避免使用方言，谈话中若使用专业术语，应向求助者说民专业术语的内涵和外延
3.反复说明心理征询中的保密原则
4.说明心理测量功能的有限性
5.征询时的仪态 ：不许吸烟，不许做多余的“下意识”动作

第二单元 摄入性会谈
一、如何进行摄入性会谈？
1.拟定会谈的目的、内容与范围
2.拟定提问方式
3.倾听
4.控制会谈内容与方向（控制会谈和转换话题的技巧：释义、中断、情感的反射作用、引导）
5.对会谈内容归类（会谈之后必须对问题进行归类）
6.结束会谈（结束会谈时必须申明和承诺的话）
二、在对该求助者进行心理征询时，如何拟定谈话的内容和范围?
1.该求助者积极提出的求助内容。
2.心理征询师在初诊接待中观测到的疑点。
3.心理征询师可以依据心理测评结果的初步分析发现问题，进行谈话。
4.上级心理征询师为进一步诊断而下达的谈话目的。
5.拟定会谈的内容与范围：谈话目的中若有一个以上的内容，应分别解决。
三、会谈法的确是一种技术，要点是什么？
1.会谈中听比说更重要
2.态度：非评判性态度
3.区别 ：真、假、轻、重
4、会谈的种类：摄入性会谈法、鉴别性会谈法、治疗性会谈法、征询性会谈、应急性或叫做危机性会谈。
5.如何提问题
言多必失：
① 导致依赖 ② 责任转移 ③ 减少求助者的自我探索 ④ 产生不准确的信息 ⑤ 求助者可由于处在被“审问”地位而产生防卫心理和行为 ⑥ 提问过多可以影响交谈中必要的概括与说明
6.会谈内容的选择
四、在征询中应避免出现的不恰当的提问方式是什么？
1、避免提问“为什么”的问题。这类问题对求助者有强烈的暗示性。
2、避免多重选择性问题。  仍然是封闭性问题，会影响征询师获得信息。
3、避免多重问题。 往往使求助者不知所措。
4、避免修饰性反问。 求助者不需要也无法回答。
5、避免责备性问题。 会引起防卫。
6、避免解释性问题。 不能推动求助者去自我探索。
不恰当提问的悲观作用。
1.导致依赖。  
2.责任转移。  
3.减少求助者的自我探索。  
4.产生不准确的信息。
5.产生防卫心理和行为。  
6.提问过多可影响交谈中必要的概括与说明。 
五、与该求助者进行谈话时，对会谈内容的选择应把握什么原则?
1.适合求助者的接受能力，符合求助者的爱好。
2.对求助者的病因有直接或间接的针对性。
3.对求助者的个性发展或矫正起关键作用。
4.对进一步探索求助者的深层病因故意义。
5.对求助者症状的鉴别诊断故意义。
6.对改变求助者的态度有积极作用，对帮助求助者改善认知和对的理解问题有帮助。在选择谈话内容时有一大禁忌，即不可把精神分裂症的症状作为谈话和讨论的内容。
7.会谈法的有效性，会谈法有效实行的关键在于征询师是否能对的把握求助者的精神状态和行为特点。
六、与该求助者进行摄入性谈话时，要注意些什么?
1.态度必须保持中性。
2.提问中避免失误。
3.在摄入性谈话中，除提问和引导性语言之外，不能讲任何题外话。
4.不能用指责、批判性语言阻止或转移该求助者的谈话内容。
5.在摄入性谈话后不应给出绝对性的结论。
6.结束语要诚恳、客气，不能用生硬的话做结束话，以免引起求助者的误解。
第三单元 对的使专心理测验
一、如何对的使专心理测验？
1.向求助者说明选用量表对确诊的意义并征得求助者批准。
2.依据求助者心理问题的性质，选择恰当的心理测验项目
3.测量结果假如与临床观测、会谈法的结论相左，不可轻信任何一方。必须重新进行会谈，而后再进行测评。
二、对的使专心理测验注意事项
1.不得乱专心理测验
2.不得使用“地毯式轰炸”方式实行心理测验
使专心理测验的程序及注意事项。
程序：
（1）向求助者说明选用量表对确诊的意义并征得求助者批准。
（2）依据求助者心理问题的性质，选择恰当的心理测验项目。
（3）测量结果假如与临床观测、会谈法的结论相左，不可轻信任何一方。必须重新进行会谈，而后再进行测评。
注意事项：
（1）不得乱专心理测验。
（2）不得使用“地毯式轰炸”方式实行心理测验。 
乱专心理测验的形式有几种？
（1）目的不明确、依据不充足地随意使用。
（2）单纯依赖心理测验结果，不对照临床表现，片面给出诊断和制定措施。
（3）未查明某种心理测验自身可靠性以及常模的时限便使用。
（4）在诊断目的以外使专心理测验。
（5）不按心理测验的程序规定和操作规定实行心理测验。
（6）超过某种心理测验自身功能，主观地对数据和结果进行解释。
（7）使用盗版软件实行心理测验。
（8）将直接翻译而未经修订的测验工具用于临床。 

假如选择恰当的心理测验量表？
（1）选择测评量表，应有指向性。（如求助者有明显焦急情绪，可选用与情绪有关的量表。）
（2）为了拟定非情景性症状的性质，应启用人格问卷，以便探索症状的人格因素。
（3）为寻找初期因素，可选用病因探索性量表（如SCL-90）。
（4）为排除疾病而使用量表。（怀疑有精神疾病，可用MMPI；觉得智力有问题，可用智力量表；怀疑是神经系统疾病时，可选用神经心理学测评手段。）
第四单元 一般临床资料的整理与评估
临床资料整理归纳涉及哪些方面。P15
（一）一般资料：
（1）求助者的人口学资料。  （2）求助者生活状况。   （3）婚姻家庭。   （4）工作记录。
（5）社会交往。   （6）娱乐活动。   （7）自我描述。   （8）求助者个人内在世界的重要特点。
（二）个人成长史资料：（1）婴幼儿期。   （2）童年生活。   （3）少年期生活。   （4）青年期。（5）个人成长中的重大转化以及现在对它的评价

还应搜集的该求助者的资料如下：
1、 该求助者的婚恋情况。
2、 该求助者以往解决问题的行为模式。
3、 该求助者的早年回忆，有无负性情绪记忆。
4、 该求助者对未来的希望。
5、 该求助者性欲的发展及性生活的相关情况。
6、 该求助者的生活状况。
7、 该求助者的社会交往情况。
8、 该求助者的娱乐情况。
9、 该求助者个人内心世界的重要特点。
当我们赋予某种资料以具体意义时，一般采用三种方法或三个思绪。第一是“就事论事” 第二是“寻找相关” 第三是进行“迹象分析”
第五单元 了解求助者的既往史，寻找有价值的资料
一、 如何了解求助者的既往史，寻找有价值的资料？
1. 了解当时征询师的诊断以及进行何种治疗，疗效如何。
2. 分析当时去医院就诊的因素哪些是躯体方面的，哪些是心理方面的，以及两者的关系如何。
3. 求助者过去曾经历过心理征询，很也许由于征询（或治疗）效果不好而来。
4. 有的求助者本来的确患有精神病，但这次的问题并不是本来的精神疾病，而是此外的问题，这些都是要仔细地加以区分的。
5. 尚有的求助者通过以往的心理征询之后，问题非但没有解决，反而加重。
第二节 初诊接待
第一单元 拟定导致求助者心理与行为问题的关键点
拟定求助者心理与行为问题关键点的原则。P24
（1）该因素是多数临床表现的因素或者与多数临床表现有内在联系。
（2）该因素在个体发展中持久地存在并随着生活环境的变化改变自身的形式，但无论形式如何改变其自身性质不变。 
注意事项
1. 必须认真对待资料来源可靠性和资料的真实性，未经验证的资料不能作为分析问题的依据。
2. 资料的分析不能有主观随意性，要符合客观逻辑。
第二单元 拟定求助者的问题是否属于心理征询的工作范围
一、 如何拟定求助者的问题是否属于心理征询的工作范围？
1. 掌握判断正常与异常的心理活动的三项原则
2. 求助者具有典型意义的某些特意行为表现进行定性
3. 从求助者的“求医行为”来判断其为神经症或重性精神病
4. 从求助者对“症状”的“自知”限度来分析
5. 不属于心理征询范围问题的解决
二、如何对该求助者的心理活动进行定性分析?
1.根据判断正常心理活动与异常心理活动的三项原则，可知该求助者的心理活动在形式和内容上与客观环境保持一致，符合统一性原则；各种心理过程之间协调一致；其个性相对稳定，故其心理活动在正常范围。
2.从求助者的“求医行为”来判断，可知本案例中求助者表现出强烈的求治愿望而积极求医。
3.从求助者对“症状”的“自知”限度来分析，可知本案例中求助者能结识到自己的心理行为异常，也能分析其产生的因素，希望通过一定的方法来解决。
第三单元 对求助者形成初步印象，对一般心理健康水平进行分析
选择题 心理征询人员对资料整理分析之后，必须对求助者的心理问题和行为问题就严重限度和归类诊断方面，形成大体的判断，这称之为初步印象。
第四单元 一般心理问题的诊断
第五单元 严重心理问题的诊断
第六单元 提出心理评估报告
第二章 心理征询技能
心理征询涉及建立关系、拟定目的、制定方案、实行征询和评估效果等基本内容。
尊重 热情 真诚 共情 积极关注
第一节 建立征询关系
一、在征询时，如何和求助者建立良好的征询关系？（三级技能P53）
1、建立良好的征询关系是心理征询的核心内容。
2、对的的征询态度是建立良好征询关系的重要基础。
3、建立良好关系的途径与方法是：
（1）尊重
（2）热情
（3）真诚
（4）共情
（5）积极关注
第一单元 尊重
恰本地表达尊重，需要理解一下几点：
1.尊重意味着完整接纳
2.尊重意味着一视同仁
3. 尊重意味着以礼待人
4.尊重意味着信任对方
5.尊重意味着保护隐私
6.尊重意味着以真诚为基础
选择题 征询师积极、乐观的人性观和人生观，应当成为征询氛围的基调。
第二单元 热情
热情与尊重相比，与求助者的距离更近些。热情体现在征询的全过程。征询师的热情可以体现在一下方面：
1.求助者初次来访时适当询问，表达关切
2.注意倾听求助者的叙述
3.征询时耐心、认真、不厌其烦
4.征询结束时，使求助者感受到温暖
第三单元 真诚
在表达真诚时需要注意以下问题：
1.真诚不等于说实话 2.真诚不是自我发泄 3.真诚应实事求是 4.真诚应适度
第四单元 共情
共情在征询中的重要性重要表现在以下方面：
① 询师能设身处地地理解求助者，从而更准确地把握材料
② 求助者会感到自己被理解、悦纳，从而会感到快乐、满足，这对征询关系会有积极的影响。
③ 促进了求助者的自我表达、自我探索，从而达成更多的自我了解和征询双方更进一步的交流
④ 于那些迫切需要获得理解、关怀和情感倾诉的求助者，有更明显的征询效果。
缺少共情容易使征询过程出现障碍，具体表现为：
② 求助者感到失望
② 求助者觉得受到伤害
③ 影响求助者自我探索
④ 影响征询师对求助者的反映
针对求助者的心理问题，心理征询师在征询中如何把握共情技术？
对的理解和使用共情，应当注意以下几点：
1、征询师应走出自己的参照框架而进入求助者的参照框架。
2、征询师必要时要验证自己是否做到共情。
3、表达共情要因人而异。
4、表达共情要善于使用躯体语言。
5、表达共情要善于把握角色。
6、表达共同应考虑到求助者的特点和文化背景。
第五单元 积极关注
积极关注是对求助者的言语和行为的积极面予以关注，从而使求助者拥有正向价值观。
为了有效地使用积极关注，应当注意以下几点：
1. 避免盲目乐观 2.反对过度悲观 3.立足实事求是
在进一步了解求助者时使用的思绪是什么？
（1）明确求助者想要解决的问题。 
（2）进一步了解问题的来龙去脉。  
（3）通过对求助者言行的反映，澄清求助者的真实想法。
（4）进一步探讨求助者的深层因素。

征询师对征询目的的错误观念有哪些？
（1）持完全中立的态度，不带有任何自己的价值观。  
（2）给求助者灌输、传授一些对的的、健康的价值观。
（3）把求助者的快乐、满足作为征询目的。  
（4）把求助者能否适应环境作为征询目的。
第二节 制定个体心理征询方案
第一单元 拟定征询目的
一、如何拟定征询目的？
1.全面掌握求助者的有关资料，列出求助者的所有问题
7W who (最重要)what when where why which how
在进一步了解求助者时，可以参照如下思绪：
① 明确求助者想要解决的问题 ② 进一步了解问题的来龙去脉 ③ 通过对求助者言行的反映，澄清求助者的真实想法 ④ 进一步探讨求助者问题的深层因素
2.判断求助者心理问题的类型和严重限度
3.选择优先解决的问题
① 找出求助者重要问题 ② 拟定从哪个问题入手
4.向求助者说明有效征询目的的基本要素
一个有效的征询目的，应当具有以下要素：① 具体 ② 可行 ③ 积极 ④ 双方可以接受 ⑤ 属于心理学性质 ⑥ 可以评估 ⑦ 多层次统一
5.近期目的和远期目的的整合
大目的即中级目的，是促进求助者的心理健康和发展，充足实现人的潜能，达成人格完善。
和求助者制定征询目的时应注意：
1.求助者并不都能提供有效的目的
2.某些征询师对征询目的存在错误观念
① 有人认为征询师应持完全中立的态度，不应带有任何自己的价值观念
② 有人认为征询中应当给求助者灌输、传授一些对的的、健康的价值观
③ 有些征询师把求助者的快乐、满足作为征询目的
④ 有些征询师把求助者能否适应环境作为征询目的
3.不同的心理征询流派有不同的征询目的
罗杰斯认为自我实现是人类最基本的动机，心理健康者有5个特性：① 乐于接受一切经验 ② 时刻保持生活充实 ③ 信任自己机体的感受 ④ 有较强的自由感 ⑤ 有高度的发明性
行为主义学派盼望求助者学习建设性地行为以改变、消除适应不良的行为。
如何和该求助者商定征询目的?
1．一方面向该求助者介绍征询目的的内容及制定的原则。
2．根据征询目的的有效特性，按照属于心理学范畴的、积极的、具体(量化)的、可行的、可评估的、双方接受的及多层次统一的等项内容逐个商定。
3．征询目的是双方商定的，不能由征询师或求助者单方制定。
4．当求助者与征询师的意见不一致时，以求助者的意见为主。
5．征询师应对征询目的进行整合。
6．最终制定的征询目的以文字或口头形式固定下来。
7．征询目的制定后，经双方认可，可以进行修改。
四、心理征询师如何就征询目的的有效特性与求助者商定征询目的？  
征询目的由心理征询师与求助者共同商定
1. 具体
2. 可行
3. 积极
4．双方可以接受
5．属于心理学性质
6．可以评估
7. 多层次统一
征询目的可以进行修改，但需双方重新商定。
第二单元 制定征询方案
一、 针对求助者的征询，应如何划分征询阶段，并说出其重要内容。
1、诊断阶段：初期
（1）建立征询关系
（2）进行心理诊断
（3）拟定征询目的，制定实行方案
2、征询阶段：中期 最核心、最重要的实质性阶段。帮助求助者分析和解决问题，改变其不适应的认知，情绪或行为
3、巩固阶段：后期 总结提高阶段
（1）布置家庭作业
（2）商定下次征询的主题和时间等
（3）做好征询的回顾总结
（4）巩固征询成果
（5）做好追踪研究
二、征询时与求助者商定的征询方案重要涉及什么内容？
涉及以下内容：
1、征询目的
2、双方各自的特定责任、权利与义务
求助者的责任、权利和义务
责任：
⑤ 向征询师提供与心理问题有关的真实资料
⑥ 积极积极地与征询师一起探索解决问题的方法
⑦ 完毕双方商定的作业
权利：
①有权利了解征询师的受训背景和执业资格
②有权利征询的具体方法、过程和原理
③有权利选择或更换合适的征询师
④有权利提出转介或中止征询
⑤对征询方案的内容有知情权、协商权和选择权
义务：
①遵守征询机构的相关规定
②遵守和执行商定好的征询方案各方面的内容
③尊重征询师，遵守预约时间，如有特殊情况提前告知征询师。
征询师的责任、权利和义务
责任
①遵守职业道德，遵守国家有关的法律法规
②帮助求助者解决心理问题
③严格遵守保密原则，并说明保密例外
权利
①有权利了解与求助者心理问题有关的个人资料
②有权利选择合适的求助者
③本着对求助者负责的态度，有权利提出转介或中止征询。
义务
①向求助者介绍自己的受训背景，出示营业执照和执业资格等相关证件
②遵守征询机构的有关规定
③遵守和执行商定好的征询方案各方面的内容
④尊重求助者，遵守预约时间，如有特殊情况提前告知求助者。
3、征询次数与时间安排（一般每周1-2次，每次50分钟左右）
4、征询的具体方法、过程和原理
5、征询的效果及评价手段
6、征询的费用
7、其他问题及有关说明
第三单元 个体心理征询方案的实行
参与性技术
影响性技术
倾听
面质
开放式与封闭式询问
解释
鼓励与反复
指导
内容反映
内容表达
情感反映
情感表达
具体化
自我开放
参与性概述
影响性概述
非言语行为的理解和把握
非言语行为的运用
第二单元 影响性技术
请说出面质技术的定义和求助者的常见矛盾。

1、面质，又称质疑、对质、对峙、对抗、正视现实等，是指征询师指出求助者身上存在的矛盾。
2、常见矛盾有：
（1）言行不一致
（2）抱负与现实不一致
（3）前后言语不一致
（4）咨访意见不一致

请说出面质技术的注意事项。（三级技能P88）
1、要有事实依据。
2、避免个人发泄。
3、避免无情袭击。
4、以良好征询关系为基础。
5、可用尝试性面质。

在本案例中，应用面质技术的目的是什么? （三级技能P87）
1．促进该求助者对自己的感受、信念、行为等进一步地了解。
2．激励该求助者解除防卫、掩饰心理，面对现实，并由此产生富有建设性的活动。
3．促进该求助者抱负自我与现实自我、言语与行动的统一。
4．促进该求助者明确自己的资源，并善加运用。
5．给该求助者树立学习、模仿面质的楷模，将来有能力对别人或自己做面质。
第三单元 辨认和解决阻抗
简述阻抗的表现形式。（三级技能P98-104）
1、阻抗是求助者在心理征询过程中对自我暴露与自我变化的抵抗，其意义在于增强自我防御。
2、表现形式：
（1）发言限度上的阻抗，涉及沉默、赘言等。
（2）发言内容上的阻抗，涉及交谈、情绪发泄、谈论小事、假题问题。
（3）发言方式上的阻抗，涉及健忘、顺从、控制话题、最终暴露等。
（4）征询关系上的阻抗。

阻抗产生的因素是什么?
1．阻抗来自于成长的痛苦，旧行为的结束和新行为的开始都将使该求助者产生痛苦，进而产生防御与抵抗，形成阻抗。
2．阻抗来自于功能性的行为失调，阻抗的产生源于失调的行为填补了某些心理需求的空白，该求助者从中获益，也来自于该求助者企图以失调的行为掩盖更深层次的心理矛盾与冲突。
3．阻抗来自于对抗征询或征询师的心理动机，其一，该求助者只具有想得到征询师的某种赞批准见的动机。其二，该求助者具有想证实自己与众不同或征询师对自己无能为力的动机。其三，该求助者并不具有发自内心的求治动机。

第五单元 简易行为矫治——阳性强化法
请写出阳性强化法的工作程序。 （三级技能P111）
1、明确治疗的靶目的
2、监控靶行为
3、设计新的行为结果
4、实行强化

请写出阳性强化法的原理。 （三级技能P112）
1、行为主义认为一个习得行为假如得以连续，一定是被它的结果所强化。
2、假如建立或保持某种行为，必须对其施加奖励。
3、以阳性强化为主，及时奖励正常行为，漠视或淡化异常行为，这种方法就是阳性强化法。

请写出阳性强化法的注意事项。（三级技能P111-112）
1、靶目的越具体越好，应当可以客观测量与分析。
2、注意靶行为的直接后果对不良行为的强化作用。
3、当求助者出现适当行为时及时给予强化。
4、内外强化物要同时使用，对求助者要有足够的吸引力。

第六单元 合理情绪疗法
简述合理情绪疗法的过程。（三级技能P115）
1、心理诊断阶段：寻找求助者的不合理信念。
2、领悟阶段：实现三点领悟：
（1）是信念而不是诱发事件自身引起了情绪及行为后果。
（2）求助者对自己的情绪和行为反映应负有责任。
（3）只有改变了不合理信念，才干减轻或消除各种症状。
3、修通阶段：
（1）与不合理信念辩论。
（2）合理情绪想象技术。
（3）家庭作业
（4）其他方法
4、再教育阶段：重建心理与行为模式。

假如使用合理情绪疗法，请说出原理是什么？（三级技能P121）
1、合理情绪疗法原理：合理情绪疗法是美国心理学家埃利斯（A.Eills）发明的一种心理治疗理论和方法，通过纯理论分析和逻辑思辨的途径，改变求助者的非理性观念，解决情绪和行为上的问题。其核心理论是ABC理论。A是诱发事件，B信念，C是情绪反映、行为结果。
2、ABC的关系：A不是C的直接因素；B是不合理的、不现实的信念导致情绪困扰和神经症；治疗核心是通过改变不合理的信念来改变、控制情绪及行为结果。

第七单元 阶段小结与效果巩固
工作程序
1. 小结每次征询效果
2. 商讨下次征询任务
3. 布置家庭作业
4. 正视与解决征询中的反复现象
（征询中出现了失误，求助者碰到了新的困难，改变过程中的阵痛或暂时的倒退）
5.解决征询失误
第八单元 征询关系的结果
工作程序
1. 拟定征询结束时间
2. 全面回顾和总结
3. 帮助求助者运用所学的方法和经验
4. 让求助者接受离别
第九单元征询效果的评估
对本案例进行效果评估，心理征询师应当选择哪些维度或指标？（三级技能P133）
征询结果的评估可以从以下几个维度进行：
1.求助者对征询效果的自我评价。
2.求助者社会生活适应状况改变的客观现实。
3.求助者周边人士的评估。
4.求助者征询前后的心理测量结果的比较。
5.征询师的评估。

结合本案例，对征询效果评估的时间和方法如何把握? （三级技能P133）
1．对征询效果评估的时间：
(1)在开始1次或几次征询后进行评估；
(2)在征询结束前评估；
(3)在征询后追踪复查时评估。
2．对征询效果评估的方法：
(1)对照征询前后心理测验的结果进行评估；
(2)根据该求助者自我报告进行评估；
(3)根据该求助者家人、朋友、同事的报告进行评估；
(4)根据该求助者社会生活适应状况的改变限度进行评估；
(5)根据征询师对该求助者各方面的观测进行评估。

本案例中，心理征询师使用多种方法，其有效性的共同因素是什么？（三级技能P136）
1、征询师与求助者之间建立的和谐、信任关系，这是最基本的共同点。
2、求助者求治的强烈动机、积极态度。
3、有一套双方都相信的理论和方法。
4、征询师自身的特性。
5、促进求助者的认知改变、情绪调节、行为改善。

心理征询的效果通过何种机制起作用？（三级技能P136）
1、宣泄疏导求助者的情绪而缓解压力。
2、鼓励求助者倾诉内心痛苦并进行针对性的指导。
3、打听求助者的潜意识并使求助者领悟。
4、协助求助者改善认知结构，学会合理思维。
5、通过学习与训练建立积极、合理、有效的行为模式。
6、帮助求助者排除心理障碍，促进自然复愈与成长。

第十一单元 征询关系的匹配
征询对象一般应具有的特性有哪些? （三级技能P143）
1．智力正常
2、年龄适宜
3、内容合适
4、人格正常
5、动机对的
6、信任度高
7、行动自觉
8、匹配性好

第十二单元 必要的转介
假如心理征询师缺少帮助这类求助者的经验，在转介时需注意什么？（三级技能146）
1、征询师如发现自己与该求助者不匹配时，应以高度的责任感和良好的职业道德，明智地转介。
2、一方面征求该求助者的意见，向其说明转介的因素或理由。
3、向该助者介绍新征询师的有关情况。
4、向新征询师介绍该求助者的情况，但不应透露隐私情况。
5、一般不干预新征询师的活动。
6、不能在该求助者面前对新征询师的方法、为人等进行评论，更不能指责。