诺基亚战略管理案例分析.doc

诺基亚科技以人为本诺基亚公司是一家世界著名的移动通信产品制造商，其成立于1865年，前身是生产木浆和纸板的小企业，经过150年的发展，诺基亚品牌深入人心，它的经典手机铃声和开机动画几乎无人不知无人不晓。诺基亚从无名小企业发展到世界知名品牌，从工业转型为电子业，成为电信时代第一巨头，这与它的管理人对其的管理和决策是密不可分的。在智能手机时代，诺基亚借助Symbian系统，逐渐发展成为全球第一大手机厂商，但随着2007年苹果iPhone和谷歌Android操作系统的出现，诺基亚由辉煌走向衰落。诺基亚的盛衰史表明，它是一个很经典的战略管理案例，很值得我们去研究和探讨。一、诺基亚的发展史1、工业时代：1967年，诺基亚成为了一家芬兰国内跨产业的大型公司，其产业涉及包括造纸、化工、橡胶、电缆、制药、天然气、石油等多个领域，而诺基亚开始手机生产制造是在1960年。2、前电信时代：1990年，手机用户大量剧增，手机价格迅速降低，移动电话体积越来越小，诺基亚又明确制定了发展成为一个富有活力的电信公司的战略。20世纪90年代中期，诺基亚因涉及产业过多而濒临破产，总裁以及高层果断做出决策，将其他所有产业舍弃，并拆分了传统产业，只保留下诺基亚电子部门，而此刻诺基亚做出了历史上最重要的战略决策。3、后电信时代：只剩下手机电信产业的诺基亚经过5年的时间逐渐摆脱了破产的境况，由于专注于传统功能手机产业的研发，诺基亚功能手机在当时具有极佳的用户品牌效应。1995年，诺基亚开始了它的辉煌时期，它的整体手机销量和订单剧增，公司利润达到了公司前所未有的财富，最高市值1980亿欧元。答：放大镜的中间厚，边缘薄，光线在透过放大镜时会产生折射，因此会把物图像放大。4、智能机时代：由于苹果iPhone和谷歌Android操作系统的出现，诺基亚由辉煌走向衰落。为扭转颓势，2011年2月，诺基亚与微软达成战略同盟并合作推出WP手机。诺基亚在智能手机在市场上一直处于颓势。2013年9月3日，微软和诺基亚官方宣布，微软将收购诺基亚设备与服务业务，即手机业务部门，交易数额是54.4亿欧元（约折合71.7亿美元）。二、诺基亚的现状2014年4月28日19点，微软正式宣布完成对诺基亚设备与服务部门的收购，收购后实体公司更名为“微软移动”，但“诺基亚”品牌将会一直保留，这意味着诺基亚品牌手机并不会随着微软的收购而消失。答：我们每个人要做到不乱扔果皮，不随地吐痰，爱护花草树木，搞好环境卫生，保护好身边的环境。力争做一个环保小卫士，向身边的人宣传和倡议环保。2014年10月24日，微软正式在Lumia手机上用Microsoft取代了Nokia的品牌命名。微软周五推出了新Lumia手机的设计，该公司将在未来于Lumia设备的前部和后部使用Microsoft字样代替从前的NOKIA。2015年1月7日，国行NOKIA N1平板在正式发布，并在1月8日首批开卖，售价1599元。2015年4月26日，诺基亚中国区总裁王建亚透露，2015年诺基亚将会推出安卓智能手机。三、诺基亚的战略失误1、思维固化，忽视创新，对新技术丧失敏感六年级下册科学复习资料诺基亚过于以消费者为本，根据消费者的需求进行市场细分，为了满足不同客户的需求，诺基亚开发了大量的产品，多达1000多个型号。对产品的思想还停留在如何更好的实现通讯功能这一核心竞争力上，而忽视了消费者需要的已经不是一台有智能功能的手机，而是一台有通话功能的手持终端。苹果的成功就是走在消费者前面，以创新的产品来引导消费者的需求，诺基亚相对于苹果来说，产品设计没有亮点，缺少独特的功能，没有竞争优势。二、问答题：答：连接北斗七星勺形前端的两颗星，并将连线向勺口方延长约5倍远，处于此位置的那颗星就是北极星。2、对市场认识不足，忽视了市场危机公司价值需要从四个指标（营收成长率、获利成长率股东权益报酬率、每股盈余）综合来看，诺基亚觉得“公司还在赚钱”就使得其处于盲目之中，没有意识到危机，忽视了发展潮流，不愿放弃Symbian系统和行业主导地位，使诺基亚市场占有率从2008年的40%，降到2011的25%。答：可以节约能源；减少对环境的污染；降低成本。3、对供应商筛选条件过高，忽视潜在竞争者对于竞争者，诺基亚只把焦点关注在如何与第二名拉开距离上，只关注与摩托罗拉的市场占有率竞争，而轻视了苹果这一新对手，最终被苹果、三星超越。对于供应商，诺基亚的要求过高，旨在推出更好更高质量的产品，但在面对更简单、更低价的山寨机时，诺基亚陷入困境，被山寨机迅速瓜分市场。4、日常生活中我们应该如何减少垃圾的数量？2、1969年7月，美国的“阿波罗11号”载人飞船成功地在月球上着陆。4、过于关注市场主导地位，错过了进入触屏智能机市场的最佳时机诺基亚不想受制于人，想软件硬件两手抓，在苹果崛起时放弃与安卓合作，选择与微软强强联盟，期待能够将微软Windows Phone（WP）系统与自己硬件优势结合带来收益，与谷歌Android、苹果iOS形成三足鼎立的局势。2011年2月，诺基亚宣布放弃Symbian选择WP作为其智能手机的操作系统，成为WP7的定制商，但是微软WP7技术创新滞后，对用户缺少吸引力，结果却是失败。6、月球是一个不发光、不透明的球体，我们看到的月光是它反射太阳的光。5、互联网服务转型慢，机制过于封闭诺基亚耗资150亿美元收购12家公司，通过收购导航软件、电子地图以及相关运营网站纵向一体化的收购整合，打造应用商店“Ovi Store”，比苹果App Store晚了将近一年，Ovi Store与App Store相比战略失败的根本原因在于忽视第三方开发的重要性，前者是一个封闭的纵向一体化平台，而后者是一个开放的第三方开发平台，前者的应用软件是有限的，卖的是自己的产品，而后者是开放的第三方平台，是源源不断的动态生态系统。四、诺基亚的失败教训1、思维固化。当取得某个技术标准的领先优势后，需要的不仅是工艺性的改进，还要不断推动系统的升级换代。2、反应迟钝。当市场上出现了某种替代品威胁的时候，必须在第一时间做出反应，迅速战略转型，诺基亚的反映太迟钝了。15、为了便于辨认，人们把看起来不动的星星分成群，划分成不同的区域，根据其形态想象成人、动物或其他物体的形状，并且给它们命名。天空中这些被人们分成的许多区域就称为星座。3、时刻记得清零。成功通常都是天时地利，但是这些要素很可能不会再来，面对新的挑战，必须忘记自己过去的成功，接受新的条件、环境，重新思考，才可能重返舞台。诺基亚总希望保守霸主地位，排斥安卓系统的做法是固执的，也付出了高昂的代价。4、永远不要将自己当作中心封闭起来。诺基亚的一系列战略错误根源于对竞争对手的无知，对市场的辨识不清，总想自己独掌武林盟主地位。现代企业早已是无国界的，产业聚集原理告诉我们，同一行业的顶尖企业会聚集在一起相互学习，形成“外部规模经济”或由知识“外溢”引起的“正外部性”，远离产业聚集的中心，试图建立一个以自己为塔尖的封闭产业群是危险的。