视频会议室信息系统项目维护方案.docx

视频会议室信息系统项目维护方案目 录第 96 页 共 88 页一、项目概述2二、系统维护清单32.1、2号楼2楼会议室设备清单32.2、2号楼6楼会议设备清单32.3、3号楼6楼会议室设备清单51.4 客户需求91.5 解决方案9三、服务的维护方法与保障机制102.1 维护方式及流程102.1.1 维护内容及流程简述102.1.2 维护服务方式112.1.2.1 电话报障上门服务112.1.2.2 人员长驻服务122.1.3 设备每季度定检计划132.1.4 维护人员安排142.1.5 维护人员组织架构142.1.6 设备维修及更换流程152.1.8 培训计划172.1.9 宕机恢复172.2.1 服务保证172.2.2 维护基本内容及标准185. 综合布线系统维护196. 网络打印的故障处理199. 局域网系统的故障诊断1910. 配线架及机柜的维护1911. 服务器安装1912.服务器的规划及安装1913. 代理服务器的安装(ISA Server)2014. 视频会议控制管理软件的安装2015. 客户端操作系统的安装2018. 网络交换机维护2019. 路由器维护2120. 数据库安装2121. 电话交换机及集团电话系统维护2122. 客户信息系统投资预算2123. 办公自动软件的安装及维护2124. 综合布线系统的建设2128. 数据库系统的维护2229. 计算机机房及综合布线系统改造2230. 网络防病毒系统的建设2431. 电话交换机系统的选型及建设2433. 单机备份/网络备份系统的选型及建设2434. 路由器及交换机调试2436. 信息投资咨询服务252.3 项目质量、安全管理252.3.1 质量目标及措施252.3.1.1 质量目标252.4.1.2 质量管理组织机构及主要职责252.3.1.4 质量管理措施272.3.1.6 质量保证技术措施292.3.2 安全目标及措施292.3.2.1 工程安全管理组织机构及主要职责292.3.2.2 工程安全管理人员的职责292.4.1 维护管理312.4.2 投诉管理312.4.3 会议管理31三、维护设备清单331) 计算机网络系统332) 计算机安全防范系统333) 保安监控系统344) 门禁系统345) 广播系统346) 有线电视系统347) 电子公告系统348) 排队机系349) 会议系统3510) 投影系统3511) 显示系统3512) 触摸屏系统35四、主要维护内容及整体解决方案354.1 计算机网络系统的维护354.1.1 服务器354.1.1.3Oracle 数据库的维护374.1.1.3.1 Oracle 警告日志文件监控374.1.1.3.2 数据库表空间使用情况监控（字典管理表空间）38select tablespace_name,38alter tablespace 表空间名 coalesce;394.1.1.3.3 查看数据库的连接情况40select sid,serial#,username,program,machine,status from v$session;40backup controlfile to /home/backup/control.bak;41alter database414.1.1.3.5 检查数据库文件的状态41select file_name,status414.1.1.3.6 检查数据库定时作业的完成情况41select job,log_user,last_date,failures from dba_jobs;424.1.1.3.7 数据库坏块的处理42segment_type, owner, segment_name42as43alter table corrupt_table_bak rename to corrupt_table;434.1.1.3.8 操作系统相关维护434.1.2.1 维护建议总则444.1.2.1.2 维护记录表格和维护操作指导书的使用说明454.1.2.2.2 设备季度维护记录表474.1.2.2.3 设备年度维护记录表484.1.2.2.4 设备突发问题处理记录表494.1.2.2.5 数据修改记录表504.1.2.3 维护操作指导514.1.2.3.1 设备日常维护操作指导514.1.2.3.2 设备季度维护操作指导524.1.2.3.3 设备年度维护操作指导534.1.3 UPS 系统534.1.3.1 主机的维护及注意事项534.2 计算机安全防范系统564.3 智能化安全防范系统604.3.1.1 维护检测措施604.3.1.2 故障的分析及处理614.3.2 门禁系统62处及发生原因，我们先作故障假设，再进行预防排除： 4.3.2.1 维护检测措施624.3.3 周边红外对射系统644.3.3.1 维护检测措施644.3.3.2 故障的分析及处理644.4.1 维护管理的范围654.4.2 维护管理执行的标准654.4.4 维护管理智能化674.5 中心机房维护内容684.5.1 机房空调684.5.2 照明设备694.5.4 抽湿机694.5.8 电池704.6.1 光缆纤芯、设备714.6.4 电源设备724.7 电脑及打印设备维护内容724.7.1 电脑设备72五、维护管理制度735.1 维护人员制度规范735.3 中心机房后备电源维护制度755.6 数据网设备维护管理制度77网络安全管理：78六、附件79附件 1：运行维护报表制度796.6定检记录817、网络系统的定检制度837.2 定检分类837.3 定检内容847.5 定检周期848 、网络设备检修方法848.2 准备工作：858.3 工具及材料：858.4 人员：858.5 时间：858.6 工作步骤：858 .7 工作结 束前的 检查或交待 ：868.8 工作完成后报告：869、数据网络设备巡检记录869.2 线缆、开关位置记录部分879 .3 遗留问 题 填写8810.2 准备工作：8810.3 工具及材料：8810.4 人员：8910.5 时间：8910.6 工作步骤：8910. 7 工 作结束前 的 检查或交待 ：9010.8 工作完成后报告：9011 、服务器设备巡检 记录9011.2 线缆、开关位置记录部分9111.4 检修过程 中是 否 发现新的 问题和 缺陷 填写 ：91七、维护案例92八、报价部分92一、项目概述浙江省xx机关厅会议室系统设备集成化建设始于2004年，最早在2号楼2楼与6楼会议室分别建立了一套会议系统。随着会议室使用日趋频繁，与会部门越来越多，2号楼6楼视频会议室空间满足不了日常参会人员数量，于2014年进行了项目招标，2015年将2号楼视频会议室扩建搬迁改造至3号楼6楼新会议室，并且对会议系统设备重新进行升级改造。目前整个会议室系统包括多个子系统：视频会议网络系统、远程视频会议系统（包含xx机关部）、音频扩声系统、有线电视系统、数字会议系统、机房设备系统、UPS系统、大屏拼接显示系统、显示系统、防雷接地系统、防瘫痪系统、中控系统、设备扩容改造、机房空调系统、强弱电系统等（详见清单），3号楼6楼新会议室于2015年正式投入使用。视频会议室系统设备经历多年多次改造升级，目前大部分设备已经超过了质保期，且视频会议室使用较频繁，承担了xx机关厅里日常本地座谈会、xx机关部视频会议、全省视频会议、培训会议、新闻发布会、文艺演出等多种会议，设备频繁使用损耗大，折旧快，大部分主要设备没有备品备件，系统设备维护保障服务工作迫在眉睫。为了会议室系统可靠稳定运行，确保各系统的正常运作，提出了相关的设备维保需求。二、系统维护清单2.1、2号楼2楼会议室设备清单2号楼会议室于2014年建设完成。清单如下：编号货物名称数量单位品牌规格型号单价总价免费维护到期日1调音台1台百威RQ23142无线话筒1套铁三角ATW-R6003显示器1台夏普14D1-W4数码摄像机1台索尼Carl Zeiss5均衡器2台百威EQ-215FX6MD播放器1台索尼7DVD1台赛博先锋 DV-3702-G8视频终端1台华为VP8020MBox9机顶盒1台10摄像机云台控制器1台JalsedarJSD-30911VGA信号矩阵切换器1个利国电子VGAS/VAS-B12功放2台百威CS200X13功放1台百威CS800X14投影机1台三洋PLC-XC360015有线话筒只安度A-2022.2、2号楼6楼会议设备清单xx机关厅2号楼6楼会议室经过2次改造，其中包括2012年浙江省政府采购项目招投标【浙江财经学院等单位购置艺术设计实验室、计算机等设备项目采购项目编号：ZZCG2012C-GK-033标项六】和【浙江经济职业技术学院网络设备等项目采购（招标编号ZZCG2012M-JZ-010）标项一 (xx机关部视频会议系统浙江省级节点升级设备)】，2号楼6楼会议室设备维保具体清单如下：u 浙江财经学院等单位购置艺术设计实验室、计算机等设备项目采购项目编号：ZZCG2012C-GK-033标项六清单如下：编号货物名称数量单位品牌规格型号单价总价免费维护到期日一、大屏幕投影视频显示系统与信号切换系统1高清工程投影机1台NEC高清工程投影机 PA550W+3900039000 1张JINKO16:9白塑幕 100英寸电动1台CCAV电动吊架 CAPT-4J20280英寸全高清LED液晶电视2台夏普LCD-80X500A640001280003液晶移动车2台CCAVCALL-70YJD350070004多层混频定标信号服务器1台AVCONESMXHD32-I32O321050001050005AV常规矩阵1台AVCONEMAV1616R50005000二、音频扩声系统6专业调音台1台YAMAHAMG24/14FX650065007有源扩声扬声器2只QSC有源扩声扬声器 K86000120002只QSC专用音箱支架 K8 YOKE 8均衡器1台DBX231250025009反馈回声降噪智能处理器1台AVCONEFENG75/25107200720010有源监听音箱（监听）1套FOSTEXPM0.5 MKII 550055001112路电源时序器1台COROARACCRR-12JD23002300三、会议发言系统12双鹅颈电容话筒(控制室用)1只COROARACES91843004300四、远程视像会议系统13彩色高清摄像机1台汉锐HR-860312000120001套定制三角支架3套定制摄像机托架14高清字幕机1套洋铭CG-1002580025800五、中控系统15中控系统1套AVCONE数模双待触控主机 PROPAK4-WIFI41000410002套AVCONE多触点数字双向无线触屏 iPad-WIFI1套AVCONE有线彩色触摸屏 PRO-HX71套AVCONE数字双向无线收发器 TPLINK-WIFI8条AVCONE红外线缆 PRO-IR1套AVCONE无线触屏充电器 iPad-POWER1项AVCONEAV管理软件 ADPA-WIFI416音量控制器1台AVCONEAVCNPCI-2VOL7200720017中控防瘫备份主机2台AVCONECCSEB8III90001800018300M 无线路由器1台D-LINK DIR-655500500六、线材，附材及其他设备19机柜1台建云42U4300430020线材+接插件1项AVCONE配套1200012000合计金额小写： ￥445,100.00合计金额大写：人民币肆拾肆万伍仟壹佰元整u 浙江经济职业技术学院网络设备等项目采购（招标编号ZZCG2012M-JZ-010）标项一 (xx机关部视频会议系统浙江省级节点升级设备) 清单如下：编号设备名称数量单位品牌型号单价总价免费维护到期日1视频会议终端1台宝利通HDX8000-1080P106000.00106000.002路由器1台锐捷RSR50E-80152000.00152000.003带宽管理和网络优化设备1套深信服WAN-120075000.0075000.004交换机2台华三5120-48P-EI9500.0019000.00合计金额小写： ￥352,000合计金额大写：叁拾伍万贰仟元2.3、3号楼6楼会议室设备清单3号楼6楼新会议室于2014年进行了省政府设备采购招标【浙江省xx机关厅信息中心视频会议改造、浙江同济科技职业学院安防监控设备改造项目政府采购项目编号ZZCG2014C-GK-027标项二】，采购清单如下：序号设备名称数量单位品牌规格型号单价总价免费维护到期日一、旧会议室系统整体搬迁系统搬迁费系统搬迁费1项定制定制1500015000备品备件费备品备件费1项定制定制1000010000技术人员3年驻场服务技术人员3年驻场服务1项定制定制6000060000二、会议室新增设备1显示系统DLP拼接单元8台GQYDDSP-60EF1050008400002拼接控制器1台GQYIPW-H3001200001200003拼接支架1套GQY国产定制10000100004拼接控制软件1套GQYDispManage35000350005拼接线材1批GQY国产定制20002000621英寸LED监视电视2台DELLE2214Hv15303060750寸高清电视机（领导返看）4台海信LED50EC280JD5760230408返看电视机推车4个国产国产定制270010800980寸电视机推车2个国产国产定制3200640010LED信息显示屏4平方浙远ZY-3.7545001800011音频扩声系统有源扩声音箱4台QSCK1060002400012音频处理器1台QSCKW1818000800012蓝光DVD播放器1台SONYBDP-S12009009001324路电源时序器1台COROARACCRR-24JD4500450014数字会议系统系统主机1台COROARACUR-40007700770015台式主席单元1台COROARACUR40012800280016台式代表单元14台COROARACUR400220002800017安装电缆1条COROARACUR1003000300018控制线公、母头3对COROARACUR13MW20060019混音器1台COROARACATMX3810-II4500450020鹅颈麦克风10套COROARACES918-II10001000021无线麦克风2套COROARACPGX58-II3530706022远程视频会议系统高清摄像机2台SONYEVI-HD1 250005000023高清视频会议终端1台华为TE40655006550025摄像机托架5台国产国产定制500250026摄像机控制键盘1台海康DS-1003K2000200027录播服务器1套超然MRS2000B680006800028UPS系统UPS主机（20KVA）1台华为UPS2000-G450004500029蓄电池12V100AH16节华为12V100AH35005600030电池柜1台华为原厂配套3500350031综合配电柜1台华为原厂配套3000300032防雷接地系统二级电源防雷器1台科佳KDY-40/440/2P70070033三级电源防雷器10台科佳KDY-20/320/2P400400034铜带40*450台鑫烨H6280400035接地ZR-BV25MM250台东港YC2.535175036接地BVR10平方100平方米东港YC1015150037控制中心静电地板15平方米兰品防静电地板600X600350525038接地BVR6平方150平方米东港YC610150039机房设备系统机柜2个图腾A266422500500040PDU专业电源2个大唐保镖HP66054008004124口配线架2个大唐保镖DT2804-524P55011004224口理线架2个安普原厂配套4008004324口1000M以太网交换机1个华为S1724G4000400044控制电脑4台联想扬天T4900v55002200045控制室壁挂空调3P1台格力KFR-72GW/7000700046强弱电施工线材KBG国标管（A）20*1.0A200根中策20*1.0A30600047KBG国标管（A）32*1.0A200根中策32*1.0A25500048过路箱15*20mm20卷中策15*20mm1530049金属软管20*60m50卷中策20*60m20100050金属软管32*60m50卷中策32*60m26130051国标全牙吊杆M8*3m300根安顺M88240052电源线RVV3*1.5m600米中策BVVB3*1.57420053电源线BV1*2.5m1500米中策BV-255750054六类屏蔽网线10箱安普1859620-6800800055多模光纤6芯400米燎原6芯6240056电源线3*25mm+1*16mm250米燎原RVV 3x2.59225057交流分配箱带防雷装置1套燎原THDP140-3A38512012058局用同轴电缆200米秋叶原YF-2267A8160059桥架200*100mm40米燎原200*100mm28112060桥架150*75mm40米燎原150*75mm28112061放大器3个AmonicsAEDFA -23400120062钢绞线150米燎原原厂配套7105063光纤盘3个燎原原厂配套6018064150芯音箱线200米秋叶原Q3475100065VGA工程线200米秋叶原原厂配套8160066HDMI线8根AVCONE HDMI APCC PRO/1321200960067DVI线10根AVCONE DVID APCC PRO/13210001000068音频线100米AVCONE 原厂配套330069VGA切换器2个迈拓MT-3508500100070金属地插10个西蒙原厂配套5005000三、原有会议室设备的扩容1设备扩容三基色柔光灯可编程控制箱2台AVCONE AVC-FLCB88420084002中控管理软件1套AVCONE ADPA-WIFI4850085003windows中控管理软件1套AVCONE ADPA-WIFI11000110004300M无线路由器1个TP-linkTL-WR842N8008005高清混合矩阵SDI输入板卡1块AVCONE SMXHD-I4-HDSDI12000120006高清混合矩阵DVI输出板卡4块AVCONESMXHD-O4-DVI230092007高清混合矩阵HDMI输入板卡1块AVCONE SMXHDH-I4-HDMI_S270027008高清混合矩阵模拟输入卡1块AVCONESMXHD-I4-VGA/VIDEO/YPBYR500050009高清混合矩阵数模混合输出卡1块AVCONESMXHD-O4-FO/SDI/TP/VGA140001400010高清混合矩阵 数字混合输入卡1块AVCONESMXHD-I4-FO/SDI/TP/HDMI125001250011设备原厂续保三年中央控制系统1项AVCONE PROPAK4-WIFI9000900012防瘫痪系统1项AVCONECCSEB8III120001200013高清混合矩阵1项AVCONESMXHD32-I32O32350003500014高清视频终端1项华为VP9039S1600016000合计金额小写： ￥1840600.00合计金额大写：壹佰捌拾肆万零陆佰元整上述所列各系统设备（详见维护设备清单）免费维护期已届满的设备均属维 护需求范围，设备内容除上表已列出的主要部件外还应包括其附属配件、软件和线材等。2.4 、客户需求2.5 、解决方案因应企业的这种情况，我公司将对提供专业系统维护服务方案。专业的维护服务不但可以降低运营信息系统的成本，而且系统运营效率也大为提高。硬 件、软件和网络设备的存在并不能够为企业做出贡献，只有设备的正常运行才能 够保证为企业效益做出贡献。把这些的工作交给专家，企业不要需要为设备的故 障操心。尽管专业的外包服务的出现是源于降低企业在信息系统运营维护方面的日 常开支，缩减管理成本，但是现在企业选择外包服务更多的是出于培育企业核心 竞争力的考虑。企业将更多的精力和资源投入到自己擅长的核心业务中，而辅助 性的业务、非核心的业务则交给外部的专业人士来承担，以获得更高的整体运营 效率。维护外包服务正成为企业实施长期发展战略的重要选择。因此专业的系统 维护外包服务是现代企业必不可少合作伙伴，更是明智选择。将根据企业的需要，提供全面的计算机系统维护服务，使企业以较低的成本 换来较为稳定的系统性能，以最好的性能价格比保证企业计算机系统的正常使 用，解除您的后顾之忧，使企业专注于发展自己的事业，在自己的专业领域不断 前进。三、服务的维护方法与保障机制2.1 维护方式及流程2.1.1 维护内容及流程简述1、电话远程维护：A、指导进行常规检查、处理一般故障B、判断故障范围，根据故障难度，调度工程师现场服务 2、上门现场服务：A、查看现场，判断类别，报告相关技术问题B、救助实施，完毕清理现场，有始有终C、填写维护报告单，让甲方工程师确认签名。3、外包服务合同签订后，公司将对客户所有的信息系统进行一次全面的检 测及整理，规范并出具相关的文档资料及管理规章制度，供客户备档。将根据工 作内容安排专业的工程师为客户进行全面的服务。公司继续向委托方（客户）提 供系统升级，扩展，设备选型方面的咨询服务，如果是对现有设备进行升级，将 不再另外收取费用（设备购买费用另计）。4、每季度巡检：每季度固定上门巡检一次，检查服务器,交换机，防火 墙，磁盘阵列柜、安防、会议等设备的使用状况，集中处理相关故障，并严格按 照相关表格填写局域网及各设备的运行状况，并做出分析意见与建议。5、技术培训：不定时对信息化系统的使用进行现场培训。6、紧急维护：电话联系，特殊情况随时待命，工作日提供 5*8 小时桂城范 围 2 小时内响应到位，桂城范围外保证 4 小时内响应到位，响应到位起 24 小时 内对用户需求提出产生原因及具体解决方案。2.1.2 维护服务方式2.1.2.1 电话报障上门服务l企业设备出现问题或故障，通过电话及邮件方式申报故障；l故障受理后维护组人员在规定的时间内作出响应；l先通过电话指导进行常规检查、处理一般故障；l判断故障范围，根据故障难度，调度工程师现场服务；l查看现场，判断类别，报告相关技术问题；l救助实施，完毕清理现场，有始有终；l填写维护报告单，让甲方工程师确认签名2.1.2.2 人员长驻服务l企业内建立服务中心，派驻专业人员与队伍来保证对客户的及时服务；l企业设备出现问题或故障，直接对长驻人员申报故障；l维护人员根据反应情况，马上作出处理及给予回复；l判断故障范围，根据故障难度，调度工程师现场服务；l查看现场情况，判断类别，报告相关技术问题；l故障实施处理，完毕后清理现场；l填写维护报告单；l填写相关日志报告，存案留底。企业设备出现问题或故障通过客服热线电话、客服办公点申报故障维护人员根据反应情况，马上作出处理及给予回复， 判断故障范围，根据故障难度，调度工程师现场服务查看现场情况，判断类别，报告相关技术问题 故障实施处理，完毕后清理现场 填写维护报告单填写相关日志报告，存案留底根据的具体情况，结合的实际需要，我公司建议企业使用人员长驻 服务方式，提供 5*8 小时的即时响应服务，更及时更快速的作出处理。2.1.3 设备每季度定检计划每季度对设备定检一次，检查所有子系统维护内容中的所有设备的使用状况，集中处理相关故障，并 严格按照相关表格填写各设备的运行状况，并做出分析意见与建议。测试记录各设备的运行状态，如正常，则在对应的维护检查表内写测试数据， 如有异常，则在表格内写测试数据，在备注栏内写原因；并在遗留问题中总结测 试结果。对非测试项目的问题在检修过程中是否发现新的问题及对内容作填写， 同时在相应的设备记录表上填写详细的异常内容，并按相关规定进行处理。2.1.4 维护人员安排中心目前有专职售后服务工程师 10 名，随时处理用户的故障投诉、技术咨 询、客户需求与建议、客户关怀等多种集中受理业务，充分保证各客户单位在佛 山本地能够得到良好的、快速的、完善的售后服务。如提供人员长驻服务方式的企业，将根据企业的设备情况、服务内容作出专 业技术分析后，合理调配人员到企业中去。根据的具体情况，暂定需要五名维护工程师，分别为：一名网络、安全 系统工程师、一名安防系统工程师、一名会议系统工程师、二名布线及设备维护 工程师。（具体实施过程中，人员数量上将根据企业的实际情况安排。）2.1.5 维护人员组织架构项目经理项目负责人质量安全监督员 维护工作组成员2.1.6 设备维修及更换流程甲方与我公司签订维护合同后，维护内容中的设备，在维护合同内出现损坏 需要维修或更换，将由我公司代为负责处理。l 保修期内返厂维修：指企业需要维修或更换的设备在厂家规定标准保修期 内，坏件返回工厂维修，维护人员跟进全返厂维修过程，直至设备正常投入 使用。l 保修期外返厂维修：对已过保修期的坏件，由维护人员联系厂家，跟据厂家 的维修费用收费要求向甲方提交设备维修费用申请报告，获得批准后维 护人员将坏件送工厂维修，跟进全过程，直至设备正常投入使用。l 新设备产品购买：如果客户需要我公司购买硬件配置，我公司将提供产品的 规格、价格供了客户参考；若我公司购买的硬件产品，我方将保证产品的质 量与成本。（维修或更换设备中的维修费和设备费由甲方支付） 2.1.7 故障等级划分及服务标准注：针对各系统的实际情况及具体需求，制订具体的维护本标准和方案， 包括故障恢复，灾难恢复、维护信息管理档案、紧急维护维修方案、备件提供等。 并对维修、维护记录建档；进行定期维护的，每次维护应提交维护检测报告由用 户代表确认。承包期间，暂定安排五名具有计算机维护技术资质的维护工程师，分别为： 一名网络、安全系统工程师、一名安防系统工程师、一名会议系统工程师、二名 布线及设备维护工程师。（具体实施过程中，人员数量上将根据企业的实际情况 安排。）为提供维护服务，并配备相应的交通工具作外勤维修保养专用，保 证及时提供维修保养服务。响应要求：设备有故障或用户方有技术支援方面的需求时，保证桂城范围 2小时内响应到位， 桂城范围外保证在 4 小时内响应到位。响应到位起 24 小时内对有关需求提出产生原因及具体解决方案、维修费用报价等书面报告，供用户参 考决定。如需原厂检修方可确定的重大故障，我司在三天内提供厂家报告及预算， 属关键部件故障的，我司及厂家应根据用户的工作需要安排维修人员加班检修。维修工期要求：维修设备自用户确认维修方案起，境内维修、更换处理的， 应在十个工作日内完成，境外维修、处理的在二十个工作日内完成（服务器需送 原厂维修的，三十个工作日内完成,特殊情况需延长工期的，并征求用户方的认 可同意）。维修设备保证按时送修及返回交付使用，逾期不能修复返回的，免费 提供同级备件供采购人使用。对用户各系统作定期检修和维护工作，不少于每两个月一次。特别是计算机 网络系统、保安监控系统、门禁系统加强检修和维护力度（如保安监控系统的测 试，摄像枪的保养、清洁等）。如遇重要会议、重大活动或其他紧急情况，用户要求我司提供技术支持及派 员驻场协助的，一年在 100 小时以内的，由我司免费提供，超出部分按本次采购 议定价格另收费。故障级别定义响应时间一级故障主要指设备在运行中出现系统瘫痪或服务 中断，导致设备的基本功