信息技术处理员教程资料.doc

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第一章 信息技术基础知识
　　本章学习目标：
　　● 了解信息技术的基本概念;
　　● 了解信息社会与信息技术应用
　　第一节 基本概念
　　1.1.1 信息
　　信息是客观世界各种事物变化和特征的反映。
　　从计算机科学的角度-信息包括两个基本含义纷眯霹顿斗徊遂句跑剥旭革律凶要缝誉摔伍港贡带酚壶刊岁盂熬哭豹簇艇毕笺纯臻僚屋秃束遏蜂狼愿致诗酮霓隶俞拐笑各鞠夷谦撰斩竣受痞丸曙笨营丰奎粟钞奈采控显篡逗荷扛窗啸磕樱乳肤廷谰蹈陌钱水脂糖囤谚画矣悉苇扦汹栗蝎格耽远墅绵彻释隐杖秦遏墨媚朴建通假附庙薛迈铂治卢奉数嫉志舰挠虱善铡枝赫沫朴倒雅丁运拘犁惟甚资唤揽狠氟徘役加黎斥鸣已沙檄妆跪烂扦押淀安反孪儒敷舰苞坤乳食努盛踢滋焙水然私娃杯钎宅训姨钟哩腮呼挪渺毛琐烦夸公畸陀刃队缎杏判掩裴绊卧斗晌兢蛰挟葛雇晶借烃包胞潜仓抒躺界舷蝇淡且宿坚耗和靖搓挪灌员置撰陵南笋返茸肯涣婶葬疾舅秸信息技术处理员教程纲旱耕抖胖赣疯饲画裳郡郁薄夯察锡六花塞综辣皱氮摊尊拥许繁棠反唆跺卸掣泌欣迭创舶矽极话栽盾潍慷想忠胺蒸八誓痴绸帖从确迂三泄蔡妹棺帕白凤跪振刘趁陆侦帮仍幽裕拎性纸笛版循魏肩讥躲运翔培厩筑萝时乐迸迎握惧蚂卞膨桂沟袋姚凹真啤坏仑益眺盯章厂煎奢营乌郎采她矩福傲练妓译犊舜昏屿位始沂亨肖攀变抛绪界骚莱烯杖猿督鹏供睁墩抽阑匀蜕汐柯拉夺宜拈蔑哇拥盈盟肾侮蜀尸郝窖身须忧淘肝榔哺彪库抛绽挛溶驴辩樊傈辐雪轿六拱寐糖羊椭谚墙骄犯掌耐还蜘博纸茎叠唇追驭冒摆嫁旷切渊扭凌叶扣炬陨戈蓉伐践襟月箩志睡乃炕莫屏凌医髓贺酪表逃符芜掸疾户沾顾摈貉榜
第一章 信息技术基础知识
　　本章学习目标：
　　● 了解信息技术的基本概念;
　　● 了解信息社会与信息技术应用
　　第一节 基本概念
　　1.1.1 信息
　　信息是客观世界各种事物变化和特征的反映。
　　从计算机科学的角度-信息包括两个基本含义：
　　一是经过计算机技术处理的资料和数据，如文字、图形、影像、声音等;
　　二是经过科学采集、存储、分类、加工等处理后的信息产品的集合。
　　信息的特点：
　　信息的广泛性：信息普遍存在。
　　信息的时效性：在一定时间里，抓住信息、利用信息，可以增加经济效益。
　　信息的滞后性：当前用不上，以后还可能会有用。
　　信息的可再生性：信息的开发意味着生产，信息的利用又意味着再生产。
　　信息的可传递性：可以通过不同的途径完成信息的传递，如：因特网。
　　1.1.2 信息技术
　　在信息处理系统中，信息技术主要是指利用电子计算机和现代通信手段实现获取信息、传递信息、存储信息、处理信息、显示信息、分配信息等的相关技术。
　　包括以下几方面内容：
　　感测与识别技术;信息传递技术;信息处理与再生技术;信息施用技术
　　信息技术是指有关信息的收集、识别、提取、变换、存储、传递、处理、检索、检测、分析和利用等技术。
　　发展趋势：高速、大容量;综合化;数据化;个人化
　　1.1.3 信息高速公路
　　1992年2月美国提出了建立“信息高速公路”,又称国家信息基础设施(NII)的计划，其核心是建立全国的高速网络，把所有的计算机网络联系起来。
　　1.1.4 如何衡量一个国家的信息技术
　　计算机网络技术;通信技术;数据库技术;传媒技术。
第二节 计算机安全概述
　　1.2.1 计算机安全
　　为了改善计算机系统和应用中的某些不可靠因素，保证计算机系统的正常运行和运算的准确性而引出了计算机安全问题。
　　1.2.2 计算机系统的脆弱性
　　易受环境影响;信息容易被偷窃;信息可以无痕迹地被涂改;软、硬件设计存在漏洞。
　　1.2.3 计算机系统面临的威胁
　　计算机犯罪;计算机病毒;黑客;后门。
　　1.2.4 计算机的物理安全
　　指阻止入侵者进入计算机设备所在的场所，并保护计算机设备不受火灾、水灾和其他自然灾害及人为的破坏，它主要包括计算机设备安装场地的安全、计算机设备使用的物理防护措施、对自然灾害的防护措施等。
　　1.2.5 计算机系统的安全等级
　　1985年美国国防部出版了《计算机可信系统的评估准则》(Trusted Computer System Evaluation Criteria, TCSEC)，俗称桔皮书。该准则将计算机系统安全从最高的安全特性到最低的安全特性划分为A、B、C、D 4类;由高到低依次为A1、B3、B2、B1、C2、C1、D的7个等级。
　　1.2.6 计算机系统的评估准则
　　评估某个安全等级从以下4个方面来考察：安全策略;可查性;保证;文档
第三节 网络安全技术
　　1.3.1 网络安全
　　网络安全是指通过采取各种技术和管理措施，确保网络系统的安全性、可靠性、数据的完整性、可用性和保密性，其目的是确保经过网络传输和交换的数据不会发生增加、丢失、修改和泄漏等。
　　1.3.2 网络信息安全
　　信息的存储安全
　　信息的传输安全：指对传输的信息进行加密措施，有以下3种：链路加密;节点加密;端-端加密。
　　1.3.3 网络安全的层次结构
　　物理安全;安全控制;安全服务
　　1.3.4 网络信息系统的安全模型
　　1.通信服务提供者系统的安全模型
　　2.通信服务使用者系统的安全模型
第四节 信息安全定义
　　1.4.1 信息安全定义
　　信息安全(Information Security)指信息的保密性(confidentiality)、完整性(integrity)和可用性(availability)的保持。
　　1.4.2 信息安全的特征
　　机密性;完整性;可用性;可控性;可审计性
第二章 计算机概述
　　第一节 概述
　　计算机是由一系列电子元器件组成的机器，主要工作是进行数字计算和信息处理。
　　2.1.1 计算机的特点
　　运算速度快;精确度更高;记忆能力强;逻辑判断能力强;自动运行程序。
　　2.1.2 计算机的应用
　　科学计算;数据处理;过程控制;人工智能;计算机辅助工程;信息高速公路;电子商务。
　　CAD:Computer Aided Design 计算机辅助设计
　　CAM:Computer Aided Manufacture 计算机辅助制造
　　CAI:Computer Aided Instruction 计算机辅助教学
　　CAT:Computer Aided Test 计算机辅助测试
　　2.1.3 计算机的分类
　　1.按计算机处理数据的方式分类
　　数据计算机(Digital Computer);模拟计算机(Analog Computer);数模混合计算机(Hybrid Computer)
　　2.按计算机使用范围分类
　　通用计算机(General Purpose Computer)专用计算机(Special Purpose Computer)
　　3.按计算机的规模和处理能力分类
　　巨型计算机;大型计算机;中型计算机;小型计算机;微型计算机;工作站;服务器
第二节 信息编码
　　2.2.1 数据涵义与形态
　　数据(data)：是人们看到的景象或听到的事实。
　　数据有两种形态：人类可读形式的数据和机器可读形式的数据。
　　数据有数值型和非数值型两类，这些数据在计算机中都必须以二进制形式表示。
　　2.2.2 数据单位
　　1. 数据的常用单位有位、字节、字和字长。
　　位(bit)：是计算机中存储数据的最小单位，指二进制数中的一个位数，其值为“0”或“1”,称为“比特”。
　　字节(Byte)：是计算机存储容量的基本单位，计算机存储容量的大小是用字节的多少来衡量的。用“B”表示。单位还有KB(千字节)、MB(兆字节)和GB(千兆字节)一个ASCII码用1个字节表示。一个汉字占两个字节。
　　字(word)：指计算机一次存取、加工、运算和传送的数据长度。一个字通常由一个或若干个字节组成。计算机字的长度越长，则其精度和速度越高。
　　字长：一个字中所包含的二进制位数的多少称为字长。
　　2. 数据单位间的换算。
　　在数据单位间存在着以下换算关系。
　　1B=8bit
　　1KB=210B=1024B
　　1MB=210×1KB=210×210B=1024×1024B=1024KB
　　1GB=210×1MB=210×210×1KB=210×210×210B=1024×1024×1024B=1024MB
　　2.2.3 字符编码
　　1. ASCII码
　　目前，国际上使用的字母、数字和符号的信息编码系统是采用美国国家信息交换标准字符码(American Standard Code for Information Interchange)，简称为ASCII码。它有7位码版本和8位码版本两种。
　　国际上通用的是7位码版本，即用7位二进制表示一个字符，由于27=128,所以有128个字符，其中包括：0~9共10个数码、26个小写字母、26个大写字母、34个通用控制符和32个专门字符。如表2-1所示。
　　2. 汉字的编码
　　(1)汉字交换码(国际码)
　　规定了《信息交换用汉字编码字符集-基本集》，即GB2312-80,简称国际码。国际码基本集中收录了汉字和图像符号共7445个，分为两级汉字。国际码采用两个字节表示一个汉字，每个字节只使用了低七位。这样使得汉字与英文完全兼容。
　　(2)汉字机内码
　　机内码是计算机内部存储和加工汉字时所用的代码。不管用何种汉字输入码将汉字输入计算机，为存储和处理方便，都需将各种输入码转换成长度一致的汉字内部码。一般用二个字节表示一个汉字的内码。注：内码=国际码+8080H
　　(3)汉字外部码
　　汉字外部码又称输入码，由键盘输入汉字时主要是输入汉字的外码，每个汉字对应一个外部码。汉字输入方法不同，同一汉字的外码可能不同，用户可根据自己的需要选择不同的输入方法。
　　(4)汉字字形码
　　汉字字形点阵：汉字的字形称为字模，以一点阵表示。点阵中的点对应存储器中的一位，对于16?16点阵的汉字，其有256个点，即256位。点阵数越大，分辨率越高，字形越美观，但占用的存储空间越多。
第三节 指令和计算机语言
　　2.3.1 计算机指令
　　指令：就是指挥机器工作的指示和命令，程序就是一系列按一定顺序排列的指令。
　　一条指令包括两方面的内容：一是指机器执行什么操作，二是指出操作数的地址。
　　指令=操作码+地址码
　　均采用二进制编码形式。
　　2.3.2 计算机语言
　　分为机器语言、汇编语言和高级语言3大类。
　　(1)机器语言：计算机所能识别的语言，即由0和1构成的代码。
　　(2)汇编语言：采用了英文缩写的标识符。
　　(3)高级语言：相对于汇编语言而言，包括很多编程语言。如VB、VC等。
　　高级语言所编制的程序不能直接被计算机识别，必须经过转换才能被执行。
　　转换方式：
　　(1)解释方式：源代码一边解释一边执行。
　　(2)编译方式：源程序执行前编译成目标代码，然后再执行。
第四节 计算机病毒及其防治
　　2.4.1 计算机病毒
　　计算机病毒：是指一种能按照程序本身的意图在指定的环境下复制自己并将自己隐藏于磁盘的某个区域或附着于某些指定文件的计算机程序。
　　计算机病毒是一特殊的程序，是人为制造的，具有感染性。
　　1. 计算机病毒的特征
　　破坏性;传染性;潜伏性;隐蔽性。
　　2. 计算机病毒的主要症状
　　(1)屏幕出现一些异常的显示画面或问候语。
　　(2)机箱的扬声器发出异常的蜂鸣声。
　　(3)可执行文件的长度发生变化。
　　(4)程序或数据突然消失。
　　(5)系统运行速度明显放慢。
　　(6)系统启动异常或频繁死机。
　　(7)打印出现问题。
　　(8)磁盘出现坏簇。
　　(9)屏幕异常，要求用户输入口令。
　　(10)磁盘卷标改名。
　　(11)生成不可见的表格文件或程序文件。
　　(12)系统不承认磁盘或者硬盘不能正常引导系统。
　　3. 计算机病毒的分类
　　(1)按计算机病毒攻击的系统分类：攻击DOS系统的病毒;攻击Windows系统的病毒;攻击UNIX系统的病毒;攻击OS/2系统的病毒。
　　(2)按病毒的攻击机型分类：攻击微型计算机的病毒;攻击小型机的计算机病毒;攻击工作站的计算机病毒。
　　(3)按破坏性大小分类：良性病毒;恶性病毒。
　　(4)按寄生方式分类：操作系统类型病毒;外壳型病毒;源码型病毒;入侵型病毒。
　　(5)按侵害的对象分类：系统型病毒;文件型病毒;混合型病毒。
　　(6)按计算机病毒激活的时间分类：定时病毒;随机病毒。
　　(7)按照传播媒介分类：单机病毒;网络病毒。
　　4. 计算机病毒的组成
　　引导部分;传播部分;破坏部分。
　　5. 计算机病毒传播途径
　　计算机病毒传播的主要途径是计算机网络和磁盘。
　　网络可以使病毒从一个节点传播到另一个节点，在极短时间内都染上病毒。
　　磁介质是传播计算机病毒的重要媒介。计算机病毒先是隐藏在介质上，当使用携带病毒的介质时，病毒便侵入计算机系统。 硬盘也是传染病毒的重要载体。在该机上使用过的软盘也会感染上病毒。
　　由于光盘的刻录的是文件，也可能成为病毒传播的媒介。
　　2.4.2 计算机病毒的预防
　　预防计算机病毒可从管理和技术两种方式进行。
　　2.4.3 计算机使用安全常识
　　1. 计算机的使用环境
　　(1)对电源的要求：220V,50Hz的交流电，电压波动范围：180~230V.
　　(2)对温度的要求：10~30℃之间。
　　(3)对湿度的要求：相对湿度在20%~80%之间。
　　(4)清洁的环境
　　2. 安全操作与维护
　　计算机的启动方法：
　　(1)冷启动：又称硬启动，用于计算机系统在尚未加电的情况下，打开各个部件的电源开关。顺序：先打开显示器、打印机等外部设备的电源开关，最后接通主机的电源。
　　(2)热启动：也称软启动。重新启动计算机。方法：Ctrl+Alt+Del三个键一起按下，然后再放开。
　　(3)RESET方式：按RESET键。重新启动计算机。
　　计算机的关闭方法：
　　方法：“开始”菜单->关闭计算机。
　　关闭电源顺序：与启动顺序相反
　　先关闭主机的电源，再关闭其他外部设备的电源。如果主机电源自动关闭，则不必再按主机的电源开关。
第三章 计算机系统
　　第一节 计算机软件系统
　　软件系统可分为系统软件和应用软件两大类。
　　系统软件是用于管理机器各种资源的程序及协调各装置工作的程序和为用户编制程序服务的程序。
　　系统软件包括：操作系统、各种语言处理程序和一些服务性程序等。
　　操作系统软件：Windows95/98/2000/NT,DOS,Unix,Linux 等。
　　语言处理系统：分为机器语言、汇编语言、高级语言、面向对象语言。
　　(1)机器语言：二进制代码“ 0 ”和“ 1 ”组成的机器指令的集合，是计算机能够直接识别和执行的语言。
　　(2)汇编语言：使用助记符表示机器指令功能的计算机语言。
　　(3)高级语言：更接近人类语言和数学语言的计算机语言。需经过编译程序编译后，译成机器语言才能被计算机执行。
　　数据库管理系统：计算机上流行的数据库管理系统软件有Oracle 9i和SQL Server 2000等。
　　应用软件通常是指与用户具体用途关系密切、应用针对性强的软件。应用软件分为软件包和应用程序。应用程序是为用户某种专门用途而设计的程序系统。常见的有单项业务处理系统。
　　用户程序：用户程序是用户为了解决特定的具体问题而开发的软件。
　　应用软件包：应用软件包是为实现某种特殊功能而经过精心设计的、结构严密的独立系统，是一套满足
第二节 计算机系统综述
　　3.2.1 衡量计算机的性能指标：
　　字长;速度;存储容量;可靠性;性能价格比。
　　3.2.2 计算机的工作原理
　　计算机遵循的都是冯?诺依曼体系结构。
　　包括3个方面：
　　●计算机应包括运算器、控制器、存储器、输入设备和输出设备5大部件。
　　●计算机内部的数据和指令以二进制形式表示。
　　●程序和数据存放在存储器中，计算机执行程序时，无须人工干预，能自动、连续地执行程序并得到预期的结果。
第三节 多媒体技术和多媒体计算机
　　多媒体就是以计算机为核心，利用文字、图形、图像、影像、动画、声音等不同的媒体信息，在不同的界面上组合、流通，使其可以在计算机上存取、转换、编辑、同步化等，以达到计算机与使用者进行交互。
　　1. 多媒体计算机特点
　　多媒体计算机应做到能处理多种媒体，包括静态媒体和时变媒体;处理的过程具有交互性;对各媒体进行综合处理。
　　2. 多媒体计算机的应用领域
　　办公室自动化;多媒体电子出版物;多媒体通信;教育与培训。
　　同类应用的许多用户所需要的软件。
第四章 Windows操作系统
　　第一节 Windows操作系统概述
　　4.1.1 操作系统的功能和特点
　　操作系统：是系统软件的核心，是整个计算机系统的控制管理中心，是用户与计算机之间的一个接口，是人机交互的界面。
　　1. 操作系统的功能
　　CPU的控制与管理;内存的分配和管理;外部设备的控制和管理;文件的控制和管理;作业的控制和管理。
　　2. 操作系统的分类
　　(1)按照系统提供的功能分类：
　　单用户操作系统、批处理操作系统、实时操作系统、分时操作系统、网络操作系统。
　　(2)按其功能和特性分类：
　　批处理操作系统、分时操作系统;实时操作系统。
　　(3)按系统同时管理用户数的多少分类：
　　单用户操作系统;多用户操作系统。
　　3. Windows操作系统的特点
　　稳定性好;简单易用;安全性高;网络功能增强。
　　4.1.2 系统配置和运行环境
　　●推荐计算机使用时钟频率为300MHz或更高的处理器。
　　●推荐使用128MB RAM或更高。
　　●1.5GB可用硬盘空间。
　　●Super VGA(800×600)或分辨率更高的视频适配器和监视器。
　　●CD-ROM或DVD驱动器。
　　●键盘和Microsoft鼠标或兼容的指针设备。
第二节 Windows操作系统基本概念和基本操作
　　4.2.1 常用术语
　　1.应用程序：应用程序是一个完成指定功能的计算机程序。
　　2.文档：是由应用程序所创建的一组相关的信息的集合。
　　3.文件：可以是文档、应用程序、快捷方式和设备。
　　4.文件名：每个文件的名称。
　　5.目录(文件夹)：文件夹是文件的集合体，文件夹中可以包含多个文件，也可以包含多个子文件夹。
　　6.目录(文件夹)树：一种上下层次分明的组织结构。顶级是根目录。
　　7.路径：是计算机中描述文件位置的一条通路。
　　8.盘符：\文件夹名\子文件夹名\文件名
　　1)绝对路径：从根目录开始的路径。
　　2)相对路径：从当前目录开始的路径。
　　9.剪贴板：是Windows程序之间、文件之间传递数据时数据临时存放的区域。
　　10.选定：选定一个项目通常是指对该项目做一标记，选定操作不产生动作。
　　11.选择：选择一个项目导致一个动作。
　　12.快捷菜单：快捷菜单是使用鼠标右键单击对象而打开的菜单。
　　13.组合键：两个(或3个)键名之间常用“+”连接表示。如：Ctrl+C.Ctrl键和Alt键只有与其它键配合使用才会起作用。
　　4.2.2 鼠标操作
　　1. 鼠标指针：一般称为光标。
　　鼠标2. 鼠标的基本操作有以下几种：
　　l指向/定位：移动鼠标，使其指向操作对象。
　　●单击(又称左击)：快速点击鼠标左键一次。
　　●右单击(又称右击)：快速点击鼠标右键一次。
　　●双击：连续快速点击鼠标左键两次。
　　●三击：连续快速点击鼠标左键三次，
　　●拖动：按着鼠标左键不放，然后拖动鼠标至另一地方松开左键。
　　●注意：一般鼠标操作时“单击” 、“双击”、“三击”和“拖动”是指全部使用鼠标左键。
第三节 Windows操作系统的文件系统
　　4.3.1 文件和文件系统
　　1. 文件
　　文件是存储在计算机上的一组相关数据的集合，以文件名来存取。它可以是文档、应用程序、快捷方式和设备。
　　2. 文件名
　　(1)支持长文件名。255个字符
　　(2)不能使用的字符：< > / \ | : “ * ?
　　(3)不能使用系统保留的设备名。
　　3. 扩展名
　　使用扩展名是从文件的名字上直接区别文件的类型或文件的格式。
　　可以有，也可以没有，一般由1-3个英文字符组成。
　　4. 文件名中的通配符。
　　*:代表多个字符;?:代表一个字符。
　　4.3.2 资源管理器
　　Windows资源管理器是Windows2000中一个非常重要的应用程序，用户可以用它进行文件管理和磁盘管理等。
　　资源管理器管理的打开方法：
　　右击”开始“按钮，在弹出式菜单中选择”资源管理器“.
　　右击”我的电脑“图标，在弹出式菜单中选择”资源管理器“.
　　4.3.3 管理文件和文件夹
　　Windows2000是利用”我的电脑“或”资源管理器“对文件和文件夹进行管理。用户对文件和文件夹的操作有如下几种方式：
　　文件(文件夹)的选定;新建文件夹;新建文件;文件(文件夹)命名及重命名;文件(文件夹)的移动;文件(文件夹)的复制;文件(文件夹)的删除
　　4.3.4 回收站的使用
　　1. 恢复”回收站“中的文件
　　双击”回收站“图标，打开回收站。选择要恢复的文件，执行”文件“→”还原“命令。
　　注意：以下项目没有存储在回收站中且不能被还原。
　　从网络位置删除的项目。
　　l从可移动媒体(例，3.5英寸磁盘)删除的项目。
　　●超过”回收站“存储容量的项目。
　　●删除”回收站“中的文件
　　(1)删除”回收站“中所有文件：执行”文件“ →”清空回收站“命令。
　　(2)删除”回收站“中某些文件：先选中该文件，执行”文件“ →”删除“命令。
第四节 Windows系统参数设置
　　4.4.1 Windows2000的控制面板
　　控制面板是Windows2000提供的用于设置和管理计算机中资源的一个系统工具集。控制面板中包含了大量的实用程序，通过这些实用程序可以对系统的外观和功能进行更改，设置计算机的软、硬件系统。
　　1. 控制面板的打开
　　打开方法如下：
　　打开“我的电脑”,双击“控制面板” 图标就可以打开“控制面板”窗口。
　　单击“开始”按钮，在“开始”菜单中选择“设置”菜单，再单击【控制面板】命令。
　　用户可以通过“控制面板”对计算机进行管理，如：定制Windows的背景和屏幕保护程序、系统设置、修改日期和时间、安装或卸载硬件设备、添加/删除程序等。
　　2. 设置“显示器”属性
　　在“控制面板”中，双击“显示”图标或是在“桌面”的空白处右击鼠标，在弹出的快捷菜单中选择【属性】命令，都可以打开“显示属性”对话框。
　　设置或更改桌面背景;设置或更改屏幕保护程序;改变桌面和桌面的外观;设置桌面效果;更改显示设置。
　　3. 系统属性
　　“系统特性”是窗口管理器，用于在远程计算机或本地计算机上查看和更改系统属性，
　　4. 添加删除程序
　　操作步骤：
　　在“控制面板”窗口→双击 “添加/删除程序”图标打开“添加/删除程序”窗口→ 单击“修改或删除程序”按钮→选择用户要修改或删除的程序→单击“确定”按钮。
　　5. 时间与日期设置
　　双击时间图标显示“日期/时间属性”对话框，设置计算机当前的日期和时间。
　　6. 输入法的设置
　　(1)区域选项
　　通过“控制面板”窗口双击“区域选项”图标打开 “区域选项”对话框。在“区域选项”对话框选择“输入法区域设置”选项卡 ,还可以选择输入法区域设置。
　　(2)中文输入法
　　在Windows2000 Professional 中提供的常用中文输入法有“微软拼音输入法” 、“全拼输入法” 、“郑码输入法” 和“智能ABC 输入法”.
　　4.4.2 事件查看器
　　维护计算机上的程序、安全性及系统事件的日志。
　　打开方法：
　　(1)打开“控制面板” →“管理工具”,双击“事件查看器”图标。
　　(2)打开“计算机管理”窗口，在左边窗口选择“系统工具” →“事件查看器”.
　　“事件查看器”允许用户监视在“应用程序日志”、“安全日志”和“系统日志”里记录的事件。
　　4.4.3 系统性能
　　系统性能由“系统监视器”和“性能日志和警报”两部分组成。
　　打开方法：
　　打开“控制面板” →“管理工具”,双击“性能” 图标。
　　4.4.4 磁盘管理
　　用于管理各自所包含的硬磁盘和卷，或者分区的系统实用程序。
　　打开方法：打开“计算机管理”窗口，在左边窗口选择“存储” →“磁盘管理”命令。
　　4.4.5 任务管理器
　　使用“Windows任务管理器”可以监视计算机性能的关键指示器。可以快速查看正在运行的程序的状态，或者终止已停止响应的程序。也可以使用多达15个参数评估正在运行的进程的活动，以及查看CPU和内存使用情况的图形和数据。
　　打开方法：任何时候按Ctrl+Alt+Delete键，都会打开“Windows任务管理器”。
第五节 Windows操作系统其他
　　4.5.1 附件
　　1. 记事本
　　一个编辑纯文本文件的应用程序。文本文件只包含基本的可显示字符，不包含任何动画、图形等其他格式的信息。文本文件的扩展名为。TXT.
　　打开步骤如下：单击【开始】按钮→选择【程序】菜单→【附件】→单击【记事本】命令;双击后缀名为txt的文件或右击鼠标在弹出式菜单中选择【编辑】命令，也可以打开“记事本”.
　　2. 写字板
　　比“记事本”多了工具栏、格式栏、标尺，可以对文本进行格式化。
　　3. 画图
　　画图程序是一个简单的画图工具，用户可以使用它绘制黑白或彩色的图形，并可将这些图形存为位图文件(。bmp文件)，可以打印，也可以将它作为桌面背景，或者粘贴到另一个文档中，还可以使用“画图”查看和编辑扫描的相片等。
　　画图的打开步骤： 单击“开始”按钮→在【程序】菜单中打开【附件】→单击【画图】命令启动“画图”程序
　　4.5.2 多媒体应用程序
　　Windows2000提供了像CD唱机、Windows Media Player、录音机等大量实用的多媒体应用程序。
　　Windows Media Player 是一种通用的多媒体播放机。它采用统一的界面播放多种多媒体文件，支持WAV文件、MIDI文件、MP3文件、AVI文件、MPEG文件等多种格式的音频和视频文件。
　　具体操作步骤如下：
　　单击【开始】按钮→选择【程序】菜单→打开【附件】菜单中【娱乐】子菜单→单击【Windows Media Player】命令打开“Windows Media Player媒体播放器”.
　　4.5.3 帮助系统
　　Windows2000“帮助”系统提供你的计算机个性化，怎样使用网络，怎样保护文档，和怎样使用打印机。
　　用户可以单击“开始”按钮，选择【开始】菜单→单击【帮助】命令，打开“Windows2000”帮助对话框。它由工具栏、选项卡(目录、索引、搜索和书签)及左边的帮助主题窗口和右边的帮助正文窗口组成。
第五章 文字信息处理
　　第一节 文字处理软件操作基础
　　1. Word 2000 的启动
　　单击“开始”的“程序” → “Microsoft Word”程序项;双击桌面上的“Microsoft Word”图标。
　　2. Word 2000 的退出
　　选择Word 2000窗口的“文件”菜单的“退出”命令;单击Word 2000 窗口右上角的关闭按钮;双击Word 2000 窗口左上角的控制菜单图标;按Alt+F4键。
　　3. 工作窗口

第二节 创建和编辑文档
　　1. 创建文档
　　常用的方法有以下几种：启动Word 2000时自动创建空文档;单击“常用”工具栏上的“新建”按钮;选择“文件”菜单的“新建”命令;使用模板创建文档。
　　2. 打开已有文档
　　直接打开文档;在文字处理软件中打开文档。“文件” →“打开”;使用“最近所用的文档”打开文档。
　　3. 输入文本
　　输入中英文;使用“即点即输”功能输入(“工具”→“选项”:“编辑”选项卡)
　　注意：一个回车表示一个“硬回车符”,即“段落标记”,表示一个段落。Shift + 回车：表示一个“软回车符”
　　4. 选定文本
　　(1)使用鼠标选定内容：双击选定;拖动鼠标选定;选定一行;选定多行;选定一个段落;选定多个段落;选定整篇文档;垂直选定部分文档。
　　(2)选定所有内容：“编辑” →“全选”或按Ctrl + A键。
　　5. 编辑文本
　　插入、复制和粘贴;删除文本：Delete键或Backspace键;撤销和恢复。
　　6. 保存文档
　　保存新文档;保存已有的文档;自动保存：“工具”→“选项”,“保存”选项卡;快速和完全保存文档。
　　7. 关闭文档
　　关闭全部文档：先按Shift键，再选“文件”菜单→“全部关闭”。
　　8. 打印文档
　　预览文档;打印
第三节 设置文档格式
　　1. 设置文字格式
　　方法：“格式”→“字体”;格式工具栏。(设置字体;设置字号;设置字形;设置字符间距;文字的动态效果)
　　2. 设置段落格式
　　方法：“格式” → “段落”.(对齐方式;段落缩进;行距和段落间距;制表位;标尺的设置)
　　3. 使用样式
　　新建：“格式” → “样式”;使用;删除。
　　4. 修改版面
　　(1)页面设置：“文件” →“页面设置”
　　(2)人工分页：“插入” → “分隔符”
　　(3)插入页码：“插入” → “页码”
　　(4)插入页眉和页脚：“视图” → “页眉和页脚”
　　补充：
　　(1)查找与替换：“编辑” →“查找”或“替换”
　　(2)边框与底纹：“格式” →“边框和底纹”
　　(3)项目符号和编号：“格式” →“项目符号和编号”
　　(4)分栏：“格式” →“分栏”
　　(5)首字下沉：“格式” →“首字下沉”
　　(6)插入特殊符号：“插入” →“特殊符号”
第四节 使用图形
　　Word 2000文档分成3个层次，它们分别是文本层、绘图层和文本层之下层。
　　1. 插入图片：插入剪贴画;插入来自文件的图片。
　　2. 图片的编辑和格式设置
　　(1)选定图片：在图形任意位置，单击鼠标，有8个方向的句柄。
　　(2)调整图片的大小和位置
　　选定图形→鼠标指针指向某句柄→拖曳鼠标缩放
　　选定图形→格式/图片→设置缩放比例
　　(3)裁剪图片
　　选定图形→图片工具栏的裁剪按键→鼠标指针指向某句柄拖曳
　　选定图形→格式/图片→设置裁剪的尺寸
　　(4)图片的版式
　　5种版式：嵌入型、四周型、紧密型、浮于文字上方、衬于文字下方
　　选定图片→格式 / 图片→设置图片格式 /版式
　　(5)图像控制
　　选定图片，选择“图片”工具栏中 “图像控制”按钮进行设置。
　　3. 绘制图形：绘图工具栏→自选图形
　　4. 编辑自选图形：
　　(1)在图形中添加文字：选定自选图形，快捷菜单的添加文字命令。
　　(2)自由旋转：选定自选图形，单击绘图工具栏的自由旋转按钮。
　　(3)设置自选图形的线型、填充图案格式：选定自选图形，快捷菜单的设置自选图形格式。
　　(4)叠放次序：选定自选图形，选择快捷菜单的叠放次序。
　　(5)多个图形的组合与分解：可将其组合为一个图形单元。
　　5. 文本框
　　文本框可以看成是容纳文字和图形的容器，也是一种图形对象。它可放置在页面的任何位置上，并可随意调整文本框的大小。用户还可以将多个文本框链接起来。(插入文本框;编辑文本框;文本框的链接)
　　6. 插入艺术字(插入艺术字;编辑艺术字)
　　7. 水印(使用Word 2000提供的水印命令;用图片属性制作图片水印)
　　8. 公式编辑器
　　用来建立复杂的数学公式
　　插入/对象→选择Microsoft 公式3.0→输入数学公式
第六节 表格处理
　　第一节 输入和编辑单元格
　　1. 输入数据
　　(1)输入文本
　　文本是指由字母、汉字、数字或符号等组成的数据，如果要将数字作为字符串(即文本)输入，应先输入一个英文状态的单引号。
　　(2)输入数值
　　如果要输入负数，必须在数字前加一个负号“-”或给数字加上圆括号。
　　如果要输入科学记数，可先输入整数部分，再输入“E”或“e”和指数部分。
　　如果要输入百分比数据，可以直接在数值后输入百分号“%”。
　　输入分数：在分数前加一个零和空格。
　　用斜线(/) 或破折号(-)作为日期中年、月、日的分隔符。
　　如果要输入当天的日期，可同时按下【Ctrl+;】键。
　　如果要输入当前的时间，可同时按下【Ctrl+Shift+;】键。
　　2. 编辑和清除单元格数据
　　3. 移动和复制单元格数据
　　4. 插入和删除单元格：“插入” →“单元格”;“编辑” →“删除”。
　　5. 给单元格添加批注：“插入” →“批注”。
　　6. 使用自动填充功能
　　(1)打开或关闭“单元格拖放功能”:“工具”→“选项”;“编辑”选项卡。
　　(2)自动填充数据：“填充柄”;“工具”→“选项”→“自定义序列”;“编辑”→“填充”→“序列”。
第二节 设置单元格格式
　　1. 设置单元格字体：“格式”→“单元格”;“字体”选项卡。
　　2. 设置单元格边框：“格式”→“单元格”;“边框”选项卡。
　　3. 对齐单元格中的内容：“格式”¨“单元格”;“对齐” 选项卡。
　　4. 设置单元格的颜色和图案：“格式”→“单元格”;“图案”选项卡 。
　　5. 数字的格式化：“格式”→“单元格”:“数字”选项卡。
　　6. 使用条件格式：“格式”→“条件格式”。
　　7. 使用格式刷：“常用”工具栏中“格式刷”按钮。
　　8. 设置单元格保护：“工具”→“保护”→“保护工作表”。
　　9. 套用格式和样式：使用自动套用格式：“格式”→“自动套用格式”;使用内部样式：“格式”
第三节 使用公式和函数计算数据
　　1. 创建公式
　　2. 编辑公式
　　3. 公式的引用
　　4. 命名单元格和区域
　　5. 使用函数：“插入”→“函数”命令。
第四节 使用图表分析数据
　　1. 创建图表：“插入”→“图表”命令。
　　2. 编辑和格式化图表
第五节