部门质量目标分解表.doc

部 门 质 量 目 标 分 解 表
19 年度 1 ～ 4 季度（ 1 月～ 12 月） 产品研发部 部门质量目标分解表 批准： 审核： 制表：
编号：Q/CC4-5.4.1-1 日期： 日期： 日期：
公司质量方针：
产品安全和质优—是长成的追求目标；
严格管理和制造—是长成的品质保证；
用户满意和诚信—是长成的质量承诺。
·产品质量目标：
成品出厂合格率100%；零、部件交检合格率90%以上；
·产品合同准时交付率90%；用户满意度85%以上；
·产品安全质量：用户质量投诉率0；
本部门质量目标
目标值
重点实施计划/措施
实施完成值
完成日期
责任人
备 注
1、技术文件准确率≥95%
①执行技术文件编制、审批手续
②提高设计工艺工作岗位技能

2、生产技术准备事项完好率100%
①履行合同评审相关事项
②适当组织加班

3、文件控制执行率100%
严格执行文件发放更改规定

4、现场技术服务事项完成率100%
对新产品、新工艺和未定型产品生产进行全程跟踪，发现问题及时解决

5、现场工艺纪律检查执行率100%
严格按文件规定组织工艺纪律检查

持续改进对策：
部门负责人签名：
部 门 质 量 目 标 分 解 表
19 年度 1 ～ 4 季度（ 1 月～ 12 月） 综合管理 部门质量目标分解表 批准： 审核： 制表：
编号：Q/CC4-5.4.1-1 日期： 日期： 日期：
公司质量方针：
产品安全和质优—是长成的追求目标；
严格管理和制造—是长成的品质保证；
用户满意和诚信—是长成的质量承诺。
·产品质量目标：
成品出厂合格率100%；零、部件交检合格率90%以上；
·产品合同准时交付率90%；用户满意度85%以上；
·产品安全质量：用户质量投诉率0；

本部门质量目标
目标值
重点实施计划/措施
实施完成值
完成日期
责任人
备 注
1、年度员工培训计划实施完成率100%
①学习法律法规要求
②掌握各岗位技能要求
③及时组织师资和教材

2、各种文件在使用场合统一率≥98%
严格控制文件发放回收程序，贯彻发放回收签字手续

3、各使用场合文件受控率100%
①核对文件编、审、批手续
②及时登记有效文件清单

持续改进对策：
部门负责人签名：
部 门 质 量 目 标 分 解 表
19 年度 1 ～ 4 季度（ 1 月～ 12 月） 市场营销 部门质量目标分解表 批准： 审核： 制表：
编号：Q/CC4-5.4.1-1 日期： 日期： 日期：
公司质量方针：
产品安全和质优—是长成的追求目标；
严格管理和制造—是长成的品质保证；
用户满意和诚信—是长成的质量承诺。
·产品质量目标：
成品出厂合格率100%；零、部件交检合格率90%以上；
·产品合同准时交付率90%；用户满意度85%以上；
·产品安全质量：用户质量投诉率0；
本部门质量目标
目标值
重点实施计划/措施
实施完成值
完成日期
责任人
备 注
1、顾客满意度调查问卷回收率≥80%
①及时组织问卷发放
②保持与用户良好沟通

2、合同准确率≥95%
①详细了解用户工矿条件
②加强内部沟通③熟悉产品性能④加强合同审核

3、合同评审率100%
严格执行合同评审程序规定

4、用户访问计划完成率100%
①加强用户日常沟通
②及时组织用户访问

5、用户咨询回复率100%
①做好用户来信、来函、来电登记
②做好用户来信、来函、来电处理记录

6、物质合格供方采购率≥95%
①做供方市场调查
②监视首批样品使用实况
③及时做好供方评定

7、物质采购计划完成率≥95%
①保持供方良好沟通
②建立同一物料二个或以上供货渠道

持续改进对策： 部门负责人签名：

部 门 质 量 目 标 分 解 表
19 年度 1 ～ 4 季度（ 1 月～ 12 月） 品质管理部 部门质量目标分解表 批准： 审核： 制表：
编号：Q/CC4-5.4.1-1 日期： 日期： 日期：
公司质量方针：
产品安全和质优—是长成的追求目标；
严格管理和制造—是长成的品质保证；
用户满意和诚信—是长成的质量承诺。
·产品质量目标：
成品出厂合格率100%；零、部件交检合格率90%以上；
·产品合同准时交付率90%；用户满意度85%以上；
·产品安全质量：用户质量投诉率0；
本部门质量目标目标值
重点实施计划/措施
实施完成值
完成日期
责任人
备 注
1、检验文件(规程)执行率100%
①熟悉熟练掌握检验文件
②掌握用户对产品需求

2、零件加工质量：漏检率≤5%，误检率0
①做好质量状态标识
②加强首巡检知道实施

3、内部审核计划完成率100%
①及时制定实施内审计划②平时经常关注各过程受控状态

4、不合格品，不符合项处置跟踪反馈率100%
落实责任人做到有措施、有实施、有评价、有要求

持续改进对策：
部门负责人签名：
部 门 质 量 目 标 分 解 表
19 年度 1 ～ 4 季度（ 1 月～ 12月） 生产 部门质量目标分解表 批准： 审核： 制表：
编号：Q/CC4-5.4.1-1 日期： 日期： 日期：
公司质量方针：
产品安全和质优—是长成的追求目标；
严格管理和制造—是长成的品质保证；
用户满意和诚信—是长成的质量承诺。
·产品质量目标：
成品出厂合格率100%；零、部件交检合格率90%以上；
·产品合同准时交付率90%；用户满意度85%以上；
·产品安全质量：用户质量投诉率0；
本部门质量目标目标值
重点实施计划/措施
实施完成值
完成日期
责任人
备 注
1、技术文件执行率100%
①加强文件执行检查
②抓好典型教育

2、重大设备事故发生率0
①做好上岗教育
②经常检查设备维护保养
③贯彻设备操作规程

3、重大安全事故发生率0
①做好入厂安全教育
②经常检查安全生产，发现苗子，立即整改

4、合同及时交付率≥90%
①加强调度控制生产进度
②适度组织加班
③尽量采用新工艺提高工效

5、库存物料帐卡物准确率≥90%
①加强物料存放帐卡物检查
②规范物料存放，逐步做到定置管理

持续改进对策：
部门负责人签名：

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